שרשור תגובות: HOT משיקה שלט טלוויזיה חדש

danibibi · שליחה 20/06/2013 13:10

אני לא אכנס פה לדיון אם יס גובים או לא גובים כסף עבור שלט או אם הממיר של הוט טוב יותר.
אבל ברצוני לספר לכם מה עבר עלי היום בקשר לשלט החדש.
כבר מאתמול בשעות הבוקר אני מנסה להשיג את שרות הלקוחות ולא הצלחתי. חיכיתי על הקו
לעיתים למעלה מחצי שעה. היום החלטתי לשנות גישה ולהשאיר מספר טלפון שיחזרו אלי וכך עשו אלא
שחזרו אלי לאחר למעלה מארבעים דקות. כל זה בזמן שאני בסידורים מחוץ לבית ואשתי ענתה לשיחה
עם נציגת שרות הלקוחות. מאחר שאני תושב מבשרת ציון אשתי שאלה את הנציגה היכן ניתן לרכוש
את השלט החדש ונענתה - ניתן להשיג אותו בגבעת שאול, בקניון מלחה וקניון פסגת זאב.
אשתי הודיעה לי וניגשתי מיד לגבעת שאול למשרדי הוט. שם העובדים צחקו לי בפנים והואילו בטובם
לספר לי ש"היטעו" אותי. שאלתי גם שם היכן ניתן לרכוש ואמרו לי לגשת לקניון מלחה. נסעתי לשם
והנציגה שם בנקות המכירה של הוט אמרה לי (לא במפתיע) כי לא ניתן להשיג את השלט שם ויש צורך
להגיע לנקודת מכירה ושרות בתלפיות. פה כבר נשברתי וויתרתי על כל העניין.
ופה אני מצטרף לכל אלו שטוענים ששרות הלקוחות של הוט פשוט עלוב ומחפיר.
אני שוקל להתנתק בצער לאחר שנים רבות של חברות בהוט.
יום טוב

dor8 · שליחה 20/06/2013 13:16

danibibi כתב:אני לא אכנס פה לדיון אם יס גובים או לא גובים כסף עבור שלט או אם הממיר של הוט טוב יותר.
אבל ברצוני לספר לכם מה עבר עלי היום בקשר לשלט החדש.
כבר מאתמול בשעות הבוקר אני מנסה להשיג את שרות הלקוחות ולא הצלחתי. חיכיתי על הקו
לעיתים למעלה מחצי שעה. היום החלטתי לשנות גישה ולהשאיר מספר טלפון שיחזרו אלי וכך עשו אלא
שחזרו אלי לאחר למעלה מארבעים דקות. כל זה בזמן שאני בסידורים מחוץ לבית ואשתי ענתה לשיחה
עם נציגת שרות הלקוחות. מאחר שאני תושב מבשרת ציון אשתי שאלה את הנציגה היכן ניתן לרכוש
את השלט החדש ונענתה - ניתן להשיג אותו בגבעת שאול, בקניון מלחה וקניון פסגת זאב.
אשתי הודיעה לי וניגשתי מיד לגבעת שאול למשרדי הוט. שם העובדים צחקו לי בפנים והואילו בטובם
לספר לי ש"היטעו" אותי. שאלתי גם שם היכן ניתן לרכוש ואמרו לי לגשת לקניון מלחה. נסעתי לשם
והנציגה שם בנקות המכירה של הוט אמרה לי (לא במפתיע) כי לא ניתן להשיג את השלט שם ויש צורך
להגיע לנקודת מכירה ושרות בתלפיות. פה כבר נשברתי וויתרתי על כל העניין.
ופה אני מצטרף לכל אלו שטוענים ששרות הלקוחות של הוט פשוט עלוב ומחפיר.
אני שוקל להתנתק בצער לאחר שנים רבות של חברות בהוט.
יום טוב
...

זה אכן מרגיז אבל לא צריך לסמוך על המוקדנים בשירות הלקוחות.
טלפון קצר לעמדת השירות היה חוסך את הנסיעה לשם ואת העצבים.
השלט רק יצא ועדיין לא הופץ לכל עמדות השירות של הוט בקניונים וכו'.
ממליץ לך לנסות ליצור קשר עם מרכזי hot mobile באיזור מגוריך ולברר אצלם טלפונית לגבי השלט.

Asafc · שליחה 20/06/2013 13:25

אני אשמח לקבל פרטים על הswipe למי שיש או ניסה בניסוי

BigDragoon · שליחה 20/06/2013 13:25

dor8 כתב:השלט הישן אכן בעל יכולת למידה אך הפעולה היתה מסורבלת יותר והצריכה
לחיצה על לחצן vcr לפני כל פעולה וחזרה ללחצן hot וחוזר חלילה.
...

זה לא בדיוק נכון.
אתה יכול ללמד גם את הכפתורים שמוגדרים תחת לחצן hot (לפחות את הווליום).

adirbd · שליחה 20/06/2013 13:35

מעניין אותי האם אפשר לשלוט על הטלוויזיה עם השלט הזה קצת יותר מלכבות אותה.
הרי שאני לוחץ AV אני בדרך כלל משתמש במקשים ואז לוחץ OK כדי שיעבור לחיבור המתאים. לפי מה שאני מבין זה יהיה יותר בעייתי עכשיו להעביר ערוץ מהממיר לסטרימר.

dor8 · שליחה 20/06/2013 13:38

adirbd כתב:מעניין אותי האם אפשר לשלוט על הטלוויזיה עם השלט הזה קצת יותר מלכבות אותה.
הרי שאני לוחץ AV אני בדרך כלל משתמש במקשים ואז לוחץ OK כדי שיעבור לחיבור המתאים. לפי מה שאני מבין זה יהיה יותר בעייתי עכשיו להעביר ערוץ מהממיר לסטרימר.
...

אפשרי גם בשלט החדש ואף פשוט יותר כי לא צריך ללחוץ tv לפני הפעולה כמו בשלט הישן.

adirbd · שליחה 20/06/2013 14:07

dor8 כתב:
adirbd כתב:מעניין אותי האם אפשר לשלוט על הטלוויזיה עם השלט הזה קצת יותר מלכבות אותה.
הרי שאני לוחץ AV אני בדרך כלל משתמש במקשים ואז לוחץ OK כדי שיעבור לחיבור המתאים. לפי מה שאני מבין זה יהיה יותר בעייתי עכשיו להעביר ערוץ מהממיר לסטרימר.
...
אפשרי גם בשלט החדש ואף פשוט יותר כי לא צריך ללחוץ tv לפני הפעולה כמו בשלט הישן.
...

אז איך השלט יודע אם אני מכוון לטלוויזיה או לממיר.. נשמע לי קצת תמוה.

dkv · שליחה 20/06/2013 14:23

עכשיו אני צריך לשלם על השלט

??

הגיע הזמן להתחשבן איתם אני חושב , מה דעתכם על החישוב הבא :

אולי שהם יישלמו לי על שטח איחסון של ממירים ומודם

כמובן יש לשלם לי על צריכת חשמל מבוזבזת , אני שילמתי כדי לראות טלוויזיה , אף אחד לא אמר שאני צריך לספק חשמל לממיר ולמודם,
לא חושב שזה מופיע בחוזה

dor8 · שליחה 20/06/2013 14:24

Adirbd

כי ברגע שהשלט מותאם למסך הלחצן היעודי av מיועד לפעולה הזאת מראש.

dor8 · שליחה 20/06/2013 14:26

עכשיו אני צריך לשלם על השלט ??
...

ובמידה ורצית שלט נוסף עד עכשיו אז לא היית צריך לשלם?

nati-va · שליחה 20/06/2013 14:32

dor8 כתב:
עכשיו אני צריך לשלם על השלט ??
...
ובמידה ורצית שלט נוסף עד עכשיו אז לא היית צריך לשלם?
...

אם אני רוצה להחליף את השלטים בבית??
אני מתבייש להגיד כמה אני משלם להם (יותר מ500 ש"ח בחודש!) החברה הזו יודעת רק לעשוק את הצרכן

jagheadg · שליחה 20/06/2013 14:34

יש עדכוני תוכנה גם לשלט החדש כמו לממיר?

giladl · שליחה 20/06/2013 14:35

אז תעבור ליס, תשלם 650 לחודש ותקבל את השלטים on the house

adirbd · שליחה 20/06/2013 14:45

dor8 כתב:Adirbd

כי ברגע שהשלט מותאם למסך הלחצן היעודי av מיועד לפעולה הזאת מראש.
...

נשמע לי מתכון לבעיות, כי אין תקשורת בין הטלוויזיה לממיר ככה שהוא לא יכול לדעת מה המצב איתה.
בכל מקרה אני לא ממהר לקנות שלט חדש כרגע..

motiR · שליחה 20/06/2013 15:04

dor8 כתב:
אבל רק פראיירים משלמים..ויש המון דרכים לעקוף את זה בלי בעייה
...
הבנתי. וכמה זמן ואנרגיה ומציאת דרכים ופתרונות צריכים להשקיע על מנת לחסוך תשלום חד פעמי של 30 שקל....?
מסקרן לשמוע.
תכננתי ללכת עכשיו ולפנק את עצמי עם איזו מנה שווארמה ופחית קולה פה במרכז ליד אבל אני חושב לעצמי האם יש דרכים
לעקוף את הצורך בתשלום של 38 ש"ח על פיתה עם קצת בשר וסלטים עם שתיה....
...

הרבה יותר פשוט ממה שאתה חושב פשוט לתפוס טכנאי ברחוב בדרכו לעוד לקוח מרוצה ולבצע איתו החלפה תקול בחדש.או להתקשר לטכנאי האחרון שביקר אצלך ולבקש ממנו החלפה.פשוט,לא?

dor8 · שליחה 20/06/2013 15:31

Motir ,

פה לא מדובר על החלפת שלט תקול בשלט תקין.
מדובר פה על רכישת שלט חדש! קשה לי להאמין שטכנאי יס עומדים ברחוב
ומחלקים שלטים חדשים לכל דורש חופשי כמו סוכריות....

dor8 · שליחה 20/06/2013 15:33

adirbd כתב:
dor8 כתב:Adirbd

כי ברגע שהשלט מותאם למסך הלחצן היעודי av מיועד לפעולה הזאת מראש.
...
נשמע לי מתכון לבעיות, כי אין תקשורת בין הטלוויזיה לממיר ככה שהוא לא יכול לדעת מה המצב איתה.
בכל מקרה אני לא ממהר לקנות שלט חדש כרגע..
...

ואני אומר לך לאחר שהתנסיתי עם השלט שאין שום בעיות.
למה להיות שלילי? נסה בעצמך אולי תופתע לטובה.

Bonanja · שליחה 20/06/2013 16:52

התקשרתי להוט עכשיו, הם רוצים 70 שקל על השלט, הם עושים צחוק? רק למי שמשדרג למג'יק HD(כבר יש לי שלושה כאלה...) מגיע המחיר של ה29.9, ככה הנציגה אמרה.

שליחה 20/06/2013 17:00

dor8, איך תכנתת את הווליום של הרסיבר? האם הזנת קוד מסויים? ואיך קיבלת את הקוד המתאים לרסיבר שלך?
יש מקום בו אפשר לראות קודים של כל המכשירים הנתמכים?

dor8 · שליחה 20/06/2013 17:00

Bonanja כתב:התקשרתי להוט עכשיו, הם רוצים 70 שקל על השלט, הם עושים צחוק? רק למי שמשדרג למג'יק HD(כבר יש לי שלושה כאלה...) מגיע המחיר של ה29.9, ככה הנציגה אמרה.
...

היא טועה ואינה מעודכנת.
70 היה המחיר בהתחלה אבל עודכן במהרה ל29.90.

שרשור תגובות: HOT משיקה שלט טלוויזיה חדש

Re: התעלמתם משרות הלקוחות