לגבי 3 מגה אפלאוד בבזק אכן יש מבצע כזה כנסו לקרוא !!! הוספו תמונות

שליחה 31/08/2012 22:41

shlomiassaf - הם כבר מיישמים את זה. הייתה לי תקלה, הודעתי עליה ביום שני ורק ביום חמישי יכלו לשלוח אליי טכנאי ולא משנה כמה גבוהה בשרשרת הגעתי. אפילו איום בניתוק לא עזר, נשארתי 4 ימים ללא אינטרנט בזכותם.

IamEzio · שליחה 31/08/2012 23:14

באף אחד מהחברות אל תצפו לטכנאי באותו היום או אפילו למחרת .. מהנסיון שלי עם בזק גם שם הם תמיד ב"לחץ" והטכנאים זמינים רק לעוד כמה ימים מיום הקריאה.

שליחה 31/08/2012 23:40

אף אחד לא ציפה לאותו היום, או למחרת, באותה מידה לא ציפיתי לחכות 4 ימים. בבזק ד"א תמיד כשהיו לי תקלות (כשעוד הייתי איתם) טכנאי היה מגיע תוך 24-48 שעות.

ד"א - הנציג שירות שקיבל את הקריאה שלי על התקלה, הבטיח לחזור אליי לתאם טכנאי, ירדתי מהקו וכמובן שאף אחד לא חזר אליי עד שאני חזרתי שוב אליהם.

asafalfa · שליחה 01/09/2012 2:21

זה פשוט בדיחה, וצר לי שאתם נותנים לזה כזה פרסום !

למי שלקוח חדש\שימור מקבל מהירות לדוגמא 30 מגה בעלות של לקוח חדש שהוא 95 שח (במידה ולוקח את המסלול של 30 מגה ו1.5 העלאה )
לאומת זאת יש לך אופציה לקחת את המבצע "המצויין" הזה ששם אתה משלם 119 שח ! שזה 24 שח כל חודש יותר.

אז מה עשינו ... הצליחו להוציא מהלקוחות עוד כסף :\.

בזק פשוט גדולים

fighterisr · שליחה 01/09/2012 7:19

בגלל זה לא שיניתי
יש לי 100 מגה ב100 שקל עד מאי 2013 ואם אני ארצה את ה3 מגה אפלוד, אני אאלץ לשלם 50 שקלים נוספים כל חודש

שליחה 01/09/2012 9:29

חברים

גם מי שלא רוצה לשלם יותר יכול לשדרג. רק תתקשרו ל 199 ותבקשו לסדר את הבעיה שלכם
שאתם לא מקבלים 3 מגה.

armagedd0n · שליחה 01/09/2012 10:33

בוקר טוב ,
כרגע אני מדבר עם נציג טכני והוא אומר שזה רק למי שמתחבר לבזק ל 3 שנים .
אז מי צודק ואם אין אחידות בנושא זו בעיה ..

fighterisr · שליחה 01/09/2012 12:07

oferlaor כתב:חברים

גם מי שלא רוצה לשלם יותר יכול לשדרג. רק תתקשרו ל 199 ותבקשו לסדר את הבעיה שלכם
שאתם לא מקבלים 3 מגה.
...

ואם הנציג יחשוב שאני מסתלבט עליו? מה עוצר אותו מלהסתכל על המחיר ולהגיד "היי רגע, אתה מהמבצע של 100 מגה ב100 שקל!"

jpost · שליחה 01/09/2012 12:31

oferlaor כתב:חברים

גם מי שלא רוצה לשלם יותר יכול לשדרג. רק תתקשרו ל 199 ותבקשו לסדר את הבעיה שלכם
שאתם לא מקבלים 3 מגה.
...

אומרים שם שזה רק למי שבמבצעים היקרים יותר ל 3 שנים.
וכרגע לא ניתן להתחבר למבצעים, בגלל שהם לא מוזנים למחשב.

עפר, בדקת מהירות בחיבור למשתמש @1 וראיתה שבאמת יש לך 3 מגה ?
יכול להיות שרק סינכרנו לך את המודם מהר יותר, אבל לא תקבל את המהירות.

שליחה 01/09/2012 12:33

כאמור

התקשרתי וזה סודר לי. לא העבירו אותי חבילה ולא ביקשו ממני כלום.

Adir88 · שליחה 01/09/2012 14:14

עופר אני לא אתפלא אם המנוי שלך מנותב ישירות לצוות מסוים שמטפל בלקוחות מיוחדים ולקוחות חוזרים (כן קיים כזה..)

YardenBenlulu · שליחה 01/09/2012 14:24

אני משלם 85 ש"ח ל 50 מגה ככה שזה לא הכי משתלם לי בשביל עוד 1.5 מגה אפלואד...

Itay_Pollak · שליחה 01/09/2012 14:25

זה מה שאני רואה אצלי במודם/ראוטר. לא דברתי עם אף אחד לא התקשרתי (ותכל'ס גם לא עשיתי RESET ידני)

[left] Path 0 Path 1
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 63005 3005 0 0[/left]

אני בחבילה של 100 ב100.
ד"א ספידטסט לא מגיע למהירות הזאת
כנראה בגלל שאני בXFONE.
כשיהיה זמן נדבר איתם.

asafalfa · שליחה 01/09/2012 18:05

Adir88 כתב:עופר אני לא אתפלא אם המנוי שלך מנותב ישירות לצוות מסוים שמטפל בלקוחות מיוחדים ולקוחות חוזרים (כן קיים כזה..)
...

טוב אפשר לעשות סדר בדברים ?
כי אפילו הם לא סגורים על עצמם!

Adir88 · שליחה 01/09/2012 20:53

asafalfa כתב:
Adir88 כתב:עופר אני לא אתפלא אם המנוי שלך מנותב ישירות לצוות מסוים שמטפל בלקוחות מיוחדים ולקוחות חוזרים (כן קיים כזה..)
...
טוב אפשר לעשות סדר בדברים ?
כי אפילו הם לא סגורים על עצמם!
...

אין לי מושג אני כבר הרבה זמן לא עובד שם.
אני רק יכול להעיד שרוב הפעמים דברים מגיעים לתקשורת לפני שהם מגיעים לנציגים.

roee7777 · שליחה 01/09/2012 21:27

אחותי עובדת שם ב- 199, ואין לה מושג שיש upload של 3 מגה, והיא אמרה שעושים להם תדריך עדכון יום-יומיים אחרי שמתפרסם.

שליחה 01/09/2012 21:29

Jpost

עד לטלפון קיבלתי 1.5 מגה (נטוויזן חוסמים אותי ל 2). מיד אחרי שהתקשרתי התנתק החיבור. כשהוא חזר עליתי ל 2.1 מגה.

לדעתי בבזק יש בלבול מטורף. חלק מהטכנאים יודעים שזה ללקוחות חדשים וחלק לא.

לא חושב שזה ליגיטימי (יתכן גם שלא חוקי) לתת את זה רק ללקוחות חדשים.

אגב, לא חושב שאני מיוחד, אלא שהתקשרתי מהר לבזק ובזכות זה נכנסתי.

Adir88 · שליחה 01/09/2012 21:59

מדובר בצוות שמיועד בדיוק לאנשי תקשורת ואנשים מפורסמים ובעלי השפעה.
אתה לא אמור לדעת שאתה מקבל יחס מועדף, אבל זה מה שקורה בפועל.

שליחה 01/09/2012 22:10

Adir88

1. למה שיעשו לי יחס מיוחד? מי אני עבורם?
2. עברתי מספר טלפונים עד שהגעתי למישהי שבכלל הבינה על מה אני מדבר.
3. הקו בכל מקרה לא רשום תחת השם שלי אלא תחת החברה שלי (יש לי משרד בבית), כך שאין להם שום סיכוי לדעת שזה אני.

Adir88 · שליחה 02/09/2012 1:26

מהניסיון הקטן שלי אני משוכנע שאם בזק היו יודעים איכשהו שאתה הוא הבעלים של האתר הזה, אין לי ספק בכלל שהיית מנותב ישירות לאותו צוות.

אני לא שולל את האפשרות שיכול להיות שנפלת גם על נציג שמבין עניין או על סתם נציג שבאמת עשה את העבודה שלו וניגש לברר במה מדובר.
כמו בכל שירות לקוחות, תלוי על איזה נציג נפלת.