יש כאן מישהו בניסוי של ה- yes streamer? אני בניסוי ויש לי שאלה

tals79 · שליחה 18/09/2011 14:23

מצורף

dolby · שליחה 18/09/2011 14:56

תסיר את תוכנת AIR ADOBE
ותתקין מחדש, כנראה שיש לך גירסה מאד ישנה

שליחה 18/09/2011 15:35

תתקין ידנית את ADOBE AIR, יתכן שזה מתנגש לך עם משהו במערכת.

שליחה 18/09/2011 16:51

כיצד מדווחים ליס על בעיות?
יש טופס דיווח?

גלית_yes · שליחה 18/09/2011 17:38

AviBiton כתב:אני ביקשתי להשתתף בניסוי בזמן תערוכת HT-Show, והיום קיבלתי תשובה הזויה:
אני לא עומד בתנאי הסף שכוללים Yes Max Total או שירות VOD.
ואם ברצוני להצטרף לשירותים הללו, אני צריך ללחוץ על הלינק.

מה הזוי? אתם בוודאי שואלים.
ובכן, יש ברשותי ממיר Yes Max Total ואני מחובר ל-VOD החל מהשבוע בו התחיל השירות...
האם הבירוקרטיה ב-YES באמת כזו מסובכת?
האם באמת לא רשום במערכת שאני מנוי על השירותים הללו?
מעניין, כי גם בכתב ההתחייבות זה מצויין, ואני כמעט בטוח שגם בחשבונית החודשית יש תזכורת.
מה גם שהטכנאי שהתקין לי את הממירים חזר לפה פעמיים כדי להצליח לתפעל את ה-VOD ולהחליף לי ממיר Yes Max Total.
...

ערב טוב AviBiton,
אם אתה אכן עומד בקריטריונים לניסוי- אתה מוזמן לשלוח אלי את הפרטים שלך ואבדוק את זה אצלנו.
המייל שלי- [email protected]

ערב נעים

גלית_yes · שליחה 18/09/2011 17:57

yaronkle כתב:כיצד מדווחים ליס על בעיות?
יש טופס דיווח?
...

ערב טוב ירון,
את כל השאלות/תקלות שאתה (או כל מישהו אחר בפורום) נתקל במסגרת התפעול היומיומי של הסטרימר יש להפנות לשירות הלקוחות.
קיים צוות ייעודי המתמחה בנושא. יש להגיע בניתוב השיחות לתפעול תקלות VOD.

תודה לכולם על שיתוף הפעולה עם הניסוי ועוב טוב!

ariesjer · שליחה 18/09/2011 19:22

תודה לך גלית, סה"כ אני לא נתקל בבעיות מיוחדות, רק הייתי שמח אם יש לכם מדריך בסיסי קצר לשירות, למרות שהוא מאוד אינטואיטיבי, עדיין יש דברים לא ברורים.

שליחה 18/09/2011 22:04

מושההשפיץ,

כיצד ראית שהתוכן stereo?

לא בטוח שההצעה שלי תעבוד אבל שווה ניסיון.

בתפריט התחל, כל התוכניות, ישנה תיקיה בשם ffdshow.
בתוך התיקיה יש תוכנה בשם ffdshow audio configuration. פתח אותה.
לקראת הסוף יהיה תפריט בשם Mixer עם V דלוק עליו.
Output Speakers Configuration צריך להיות מוגדר כ- 2/0/0
שנה ל- 3/2/1.

במידה והערכים שונים אצלך, רשום אותם בצד.

תהיה חייב לבצע YesStreamer - stop sharing service,
לסגור את YesStreamer ע"י בחירת Exit. ואחר כך לפתוח מחדש ולהתחיל את השרות מחדש.

שליחה 18/09/2011 22:38

גלית_yes כתב:
yaronkle כתב:כיצד מדווחים ליס על בעיות?
יש טופס דיווח?
...
ערב טוב ירון,
את כל השאלות/תקלות שאתה (או כל מישהו אחר בפורום) נתקל במסגרת התפעול היומיומי של הסטרימר יש להפנות לשירות הלקוחות.
קיים צוות ייעודי המתמחה בנושא. יש להגיע בניתוב השיחות לתפעול תקלות VOD.

תודה לכולם על שיתוף הפעולה עם הניסוי ועוב טוב!
...

ערב טוב גלית,
תודה על התשובה המהירה!
ה- YesStreamer מרשים ואני בהחלט מופתע לטובה מהביצוע.

כמו בהרבה גרסתאות Beta, מתגלות תקלות וישנן הצעות לשיפור.
אני חושש שחלק מהתקלות יהיו קשות להסברה למוקדן שאינו בקיא בפרטים. כבר לא מעט פעמים ניסיתי להסביר בעיה זו או אחרת וסיימתי את השיחה בתחושת כישלון.

כמו כן אני חושש שלא יהיה מעקב מסודר אחר הבעיות והצעות לשיפור (אני כבר בשביעית).
האם לא עדיף להעביר את המידע בכתב ,ממוספר ובמידת הצורך לבצע שיחה טלפונית עם איש QA או פיתוח?

תודה,
ירון.

עדכון:
דיברתי היום פעמיים עם מוקד VOD / YesStreamer לגבי הבעיות / הצעות ויצאתי מרוצה מהשיחות:
בשתי המקרים ההמתנה היתה מאד קצרה (אם בכלל).
חלק מהבעיות הובנו ושוחזרו על המקום מול המוקדן.
בעיות/הצעות מסובכות שדרשו הבנה מעמיקה יותר, המוקדן בכל זאת ניסה להבין והקפיד לרשום בצורה מסודרת את הבעיה.

Or94 · שליחה 18/09/2011 22:39

רק אצלי או שאצל כולם מופיעים 2 תרגומים בכל הסרטים ואין קול בכמה סרטים?

שליחה 19/09/2011 0:15

למה יס לא חוזרים אלי או מורידים גם לי את גרסת הניסוי למרות שהם שאלו אותי אם אני מעוניין להישתתף ?

YanivPL · שליחה 19/09/2011 6:22

דרור3 כתב:למה יס לא חוזרים אלי או מורידים גם לי את גרסת הניסוי למרות שהם שאלו אותי אם אני מעוניין להישתתף ?
...

מצטרף! מה קורה פה?

איך זה שלחלק נכבד מהאנשים פה כבר יש את היס סטרימר ואותנו שכחו?

tals79 · שליחה 19/09/2011 9:32

oferlaor כתב:תתקין ידנית את ADOBE AIR, יתכן שזה מתנגש לך עם משהו במערכת.
...

כבר הסרתי וניסיתי להתקין שוב - לא ממש הלך, מה שכן לפני שאני סוגר את תוכנת ההתקנה הצלחתי להתקין מ %temp% את הממשק הגרפי של התוכנה (אך הוא לא ממש מצליח לתקשר עם שרת המדיה - כנראה ה TIVERSITY שאמור להיות מותקן לאחר הממשק הגרפי)

doky · שליחה 19/09/2011 10:14

הממיר שלי עודכן אבל עדיין לא עשיתי את התקנת התוכנה והכל... אבל יש לי שאלה לפני כן
האם יש לשירות הזה פתרון כלשהו של תצוגה גרפית של פרטי הסרט? תמונות? או שמדובר כאן על ממשק פשוט ופרימיטיבי?
אם זה פשוט כמו שאני חושב, איזה סיבה יש לי לוותר על הסטרימר שלי בשביל זה?

גלית_yes · שליחה 19/09/2011 10:19

בוקר טוב לכולם!

לכל מי שמעוניין להשתתף בניסוי- ההרשמה עוד פתוחה . אתם מוזמנים להשתמש בקישור הבא:
http://listmanager.co.il/fb/fb/202331CE ... /show.aspx

יום נעים!

זורו44 · שליחה 19/09/2011 10:28

doky כתב:הממיר שלי עודכן אבל עדיין לא עשיתי את התקנת התוכנה והכל... אבל יש לי שאלה לפני כן
האם יש לשירות הזה פתרון כלשהו של תצוגה גרפית של פרטי הסרט? תמונות? או שמדובר כאן על ממשק פשוט ופרימיטיבי?
אם זה פשוט כמו שאני חושב, איזה סיבה יש לי לוותר על הסטרימר שלי בשביל זה?
...

קודם כל תתקין את כל המחשבים בבית עם הTVERSITY
פרמיטיבי ?
המימשק פשוט ומהיר בתנאי שהסרטים מסודרים כמו חיילים עם שמות בספרית הוידיאו.
זה מוצר להנאה שכל ילד וזקנה יוכלו לצפות בלחצת כפתור מהירה,בלי העטיפות והמידע של בזוקה.
יש תמונות של איך זה נראה בעמוד הקודם או
כאן:
http://www.hometheater.co.il/article024 ... 7%A6%D7%90

שליחה 19/09/2011 10:42

לפי מה שהבנתי הם לקחו את הרשימה של הנרשמים מהתערוכה, הצליבו מול מי שיש לו VOD בבית ואז לקחו את הראשונים מהרשימה הזו (להערכתי יש כמה עשרות נסיינים בלבד).

doky · שליחה 19/09/2011 10:43

TVERSITY זו התוכנה שיס מבקשת שאתקין על המחשבים או שזה משהו נוסף שיעזור?
פרימיטיבי לעומת תצוגות הגרפיקה של הסטרימרים האחרים כמובן.
השאלה היא אחרת
האם הסטרימר של יס מושך מידע מאתר סרטים כלשהו כמו IMDB ומציגת את פרטי הסרט, או שהוא מציג אך ורק תמונה שאני שותל בתיקיה או משהו כזה?

AviBiton · שליחה 19/09/2011 11:04

oferlaor כתב:לפי מה שהבנתי הם לקחו את הרשימה של הנרשמים מהתערוכה, הצליבו מול מי שיש לו VOD בבית ואז לקחו את הראשונים מהרשימה הזו (להערכתי יש כמה עשרות נסיינים בלבד).
...

התשובה שהחזירו לי במייל, אחרי ההצלבה מול מי שיש לו VOD היא שאין לי VOD ובגלל זה אני לא מתאים לניסוי (ראה את ההודעה הקודמת שלי).
מיותר לציין שיש לי VOD ו-Yes Max Total, כך שלפחות מבחינה טכנית לא אמורה להיות בעיה, כנראה שמישהו החליט אחרת

גלית_yes · שליחה 19/09/2011 11:09

AviBiton כתב:
oferlaor כתב:לפי מה שהבנתי הם לקחו את הרשימה של הנרשמים מהתערוכה, הצליבו מול מי שיש לו VOD בבית ואז לקחו את הראשונים מהרשימה הזו (להערכתי יש כמה עשרות נסיינים בלבד).
...
התשובה שהחזירו לי במייל, אחרי ההצלבה מול מי שיש לו VOD היא שאין לי VOD ובגלל זה אני לא מתאים לניסוי (ראה את ההודעה הקודמת שלי).
מיותר לציין שיש לי VOD ו-Yes Max Total, כך שלפחות מבחינה טכנית לא אמורה להיות בעיה, כנראה שמישהו החליט אחרת
...

היי AviBiton,
כתבתי אתמול תגובה שאתה מוזמן לפנות אלי למייל [email protected]
מקווה שתחליט לכתוב לי

יום נעים!