תקלה ארצית בסלקום - 1.12.10

שליחה 01/12/2010 11:45

מהבוקר איני מצליח להגיע לאף מנוי סלקום.
מתקבלת ההודעה כאילו אין קליטה למנוי שאליו מנסים להגיע.
למנויים עצמם אין קליטה ואין קבלת הודעות.

מסלקום נמסר כי הם עובדים על התקלה.

דווחו מה קורה אצלכם.

עדכון:

מאמר סיכום היום - סלקום: התקלה הגדולה בהיסטורית הסלולר בישראל

Rino · שליחה 01/12/2010 11:48

מוקדם יותר התקשרתי לשני בני משפחה עם מכשירי סלקום ולא היתה בעיה כלשהיא....

tvholic · שליחה 01/12/2010 11:52

התקשרתי לבן משפחה אחד (יותר נכון אחת) ולא הייתה בעיה...

עריכה: היא לא דור 3.

Nba · שליחה 01/12/2010 11:56

לחברה בעבודה נפלו הקווים של סלקום

שליחה 01/12/2010 12:07

גם בתקשורת דווחו על התקלה

FIRE_WIRE · שליחה 01/12/2010 12:11

בחיפה עובד לסירוגין
אין שיחה מזהה

FIRE_WIRE · שליחה 01/12/2010 12:17

והנה בYנט
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3992475,00.html

שליחה 01/12/2010 12:22

מבדיקה של הנושא נמסר לי בתגובה כי "קיים קושי זמני בקבלה והוצאת שיחות אצל חלק מהלקוחות אנו פועלים כעת להשבת השירות התקין בזמן הקצר ביותר."
עוד נמסר כי התקלה מטופלת על ידי הדרגים הבכירים ביותר.
לגבי קבלת המסרונים, יש בעיית עומס בגלל התקלה

itsik123 · שליחה 01/12/2010 13:33

מעל 4 שעות זה לא צחוק, זו תקלה רצנית,
לא זכור לי מתי הייתה תקלה כזאת נרחבת וחמורה אי פעם לכל כך הרבה זמן.

שליחה 01/12/2010 13:41

מסלקום הבטיחו לי לעדכן אותי כאשר התקלה תסתיים ואפרסם כאן

RoeyTNT · שליחה 01/12/2010 14:31

לא זוכר אי פעם תקלה בסדר גודל כזה...
מקווה שזה לא יעבור את ה-24 שעות

truejoker · שליחה 01/12/2010 15:21

רגע אז זו הסיבה שהמכשיר שלי פתאום איבד את הרשת ?
מעניין כי האחות שאליה התקשרתי היא גם מסלקום, ואצלה יש .
אתם חושבי שזה תקלה נקודתית אצלי או שיש קשר למצב הרשת ? כלומר אם אצלה עובדת הרשת ואצלי לא ,יתכן ויש בעיה רק בטלפון שלי, לא?

שליחה 01/12/2010 15:23

מבדיקה שלי עם נציגי החברה, מדובר בתקלה ברכיב ה HLR הנמצא בליבת המערכת. תקלה ברכיב כזה היא לא תקלה פשוטה של מה בכך ומשפיעה על אזורים רבים בארץ.

שליחה 01/12/2010 15:24

truejoker,
לא, מדובר בתקלה במערכת מרכזית האחראית על כל נושא ניתוב השיחות (כפי הנראה).
אל תסיק מסקנות אישיות לגביך, התקלה היא "מאחורי הקלעים" ולא תמיד יש חוקיות הגיונית (לצופה מהצד).

agent__smith · שליחה 01/12/2010 15:25

HLR ? CARE2SHARE ?

truejoker · שליחה 01/12/2010 15:51

גם אני אשמח לקצת הרחבה בנושא כי לא הבנתי מהי מהות התקלה

שליחה 01/12/2010 15:54

agent__smith כתב:HLR ? CARE2SHARE ?
...

Home location register (HLR)

רכיב ראשי המחזיק בתוכו את פרטי המנויים של הרשת . תקלה ברכיב הרשת היא תקלה מהותית מאוד שתגרום לכך שכשאתה מחייג מספר, לא תגיע אליו משום שלא ניתן לדעת להיכן להפנות אותך (כביכול אתה לא קיים).
אותו דבר כשמישהו מנסה לאתר אותך ולחייג אליך, הוא לא יגיע אליך משום שלא ניתן להצביע עליך במאגר.

בשעה 16:50 יהיה תידרוך לעיתונאים ואני משער שזה בערך מה שיגידו (מינוס הפרטים הטכניים כנראה)

truejoker · שליחה 01/12/2010 15:58

אז אני מבין שזה סיפור גדול , יש הערכה כמה זמן זה יכול להמשך?

שליחה 01/12/2010 16:00

בכלליות, אפשר להשוות את ה HLR לשרת DNS ברשתות תקשורת, המתרגם כתובת ל IP כך שניתוב המידע יתבצע למיקום המדויק.
באותה מידה, ה HLR מתרגם את מס' הטלפון המחויג ליעד המדויק ברמת השרת של ספק התקשורת.

שליחה 01/12/2010 16:11

truejoker כתב:אז אני מבין שזה סיפור גדול , יש הערכה כמה זמן זה יכול להמשך?
...

סיפור קטן זה לא, אבל חשוב לזכור שהאינטרס של סלקום הוא לפתור את הבעיה כמה שיותר מהר - הן כלכלית והן תדמיתית.
אין הערכת זמן אמיתית. סלקום מבחינתם משדרים שהתקלה חמורה אבל מקווים לפתור אותה בשעות הקרובות.