תקלה ארצית בסלקום - 1.12.10
- hosq
-
- כתב קפה

- תגובות: 5016
- הצטרף: נובמבר 2009
כמו שאני מכיר את סלקום, הם כל כך מאמינים שלקוחות תלויים בהם שלא טרחו לגבות עצמם כראוי, וסביר להניח שלא יהיה כאן פיצוי (כי זו "הודאה בטעות"). מקווה שהענין הזה יוביל לשינוי פנימי עמוק הנדרש שם כבר די הרבה זמן.
what's next?
- jpost
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 4861
- הצטרף: אפריל 2005
- שם מלא: (~)
- Catskinner
-
- חבר במועדון HT

- תגובות: 16019
- הצטרף: נובמבר 2006
- מיקום: הוד השרון
אני אישית חושב שהתקלה נגרמה עקב הנסיונות החוזרים של jpost עם האייפון.
מעצבן אותי כשאומרים "אני ילך, אני יקנה". מעצבן אותי עוד יותר כשכותבים את זה.
- jpost
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 4861
- הצטרף: אפריל 2005
- שם מלא: (~)
Catskinner, דווקא אני לא מנוי של סלקום, אבל טוב שאתה זוכר את האפיון 4 הדפוק, ודואג.
סיכום של התחקיר:
- סלקום כתבו סקריפט לא תקין לעדכון בסיס הנתונים להוספת שירותים
- הסקריפט דפק את בסיס הנתונים
- בגלל שלא הפסיקו את הרפליקציה, כפי שנדרש בהרצת סקריפט, נדפק גם העותק השני
- הגיבוי האחרון היה ישן מדי
- במקום לחזור לגיבוי ולחזור למצב תקין מיד, הם העדיפו לנסות לתקן את הנתונים, דבר שלקח המון זמן.
סיכום של התחקיר:
- סלקום כתבו סקריפט לא תקין לעדכון בסיס הנתונים להוספת שירותים
- הסקריפט דפק את בסיס הנתונים
- בגלל שלא הפסיקו את הרפליקציה, כפי שנדרש בהרצת סקריפט, נדפק גם העותק השני
- הגיבוי האחרון היה ישן מדי
- במקום לחזור לגיבוי ולחזור למצב תקין מיד, הם העדיפו לנסות לתקן את הנתונים, דבר שלקח המון זמן.
- Catskinner
-
- חבר במועדון HT

- תגובות: 16019
- הצטרף: נובמבר 2006
- מיקום: הוד השרון
זאת אומרת שהסקריפט הוסיף את שירות ניתוק שיחות ומנויים?
מעצבן אותי כשאומרים "אני ילך, אני יקנה". מעצבן אותי עוד יותר כשכותבים את זה.
- drorar
-
- חבר פעיל במיוחד

- תגובות: 652
- הצטרף: יוני 2009
מסקנות עיקריות:
המנכ"ל לחש על אוזנו של קצין הבטחון את צמד המילים "Bigger, Elsewhere" ושלח אותו לעוספיה עם מזרן ונרגילה
המנכ"ל לחש על אוזנו של קצין הבטחון את צמד המילים "Bigger, Elsewhere" ושלח אותו לעוספיה עם מזרן ונרגילה
- jpost
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 4861
- הצטרף: אפריל 2005
- שם מלא: (~)
שימוש בחניית נכים: גם למנכ"ל סלקום אסור
עמוס שפירא, מנכ"ל חברת סלקום, החנה את מכונית השרד שלו בחניית נכים הצמודה לבית הספר אביב, ברמת אביב החדשה. הורים זועמים: "חוצפה שאין כדוגמתה". עמוס שפירא: "הרכב חנה שם בשגגה, ואני מצר על כך"

כתבה ב Ynet:
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3994973,00.html
עמוס שפירא, מנכ"ל חברת סלקום, החנה את מכונית השרד שלו בחניית נכים הצמודה לבית הספר אביב, ברמת אביב החדשה. הורים זועמים: "חוצפה שאין כדוגמתה". עמוס שפירא: "הרכב חנה שם בשגגה, ואני מצר על כך"

כתבה ב Ynet:
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3994973,00.html
- ariel-ro
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 3493
- הצטרף: מרץ 2009
- ילדיעפים
-
- חבר שלא מהעולם הזה

- תגובות: 9318
- הצטרף: אוגוסט 2005
- מיקום: צפת-אין רמזורים-יש אוויר
היה לי נורא כייף בימים האלה שלא היו שיחות
אמן מייסר
- Rino
-
- חבר מכור קשה

- תגובות: 5450
- הצטרף: פברואר 2007
- שם מלא: Reem
- מיקום: Huntington Beach
גם הוריד את התמרור על הדרך
- jpost
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 4861
- הצטרף: אפריל 2005
- שם מלא: (~)
סלקום מדווחת על תביעה שהוגשה נגדה בסך 1.18 מיליארד שקל
תביעה זו מצטרפת לשתי תביעות ייצוגיות נוספות אשר הוגשו נגד החברה למחרת התקלה
http://www.themarker.com/tmc/article.jh ... 0101207_01
תביעה זו מצטרפת לשתי תביעות ייצוגיות נוספות אשר הוגשו נגד החברה למחרת התקלה
http://www.themarker.com/tmc/article.jh ... 0101207_01
- jpost
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 4861
- הצטרף: אפריל 2005
- שם מלא: (~)
סלקום מדאיגה: "עדיין לא אותר הגורם לתקלה"
כך אמר סמנכ"ל הטכנולוגיות של סלקום בתחקיר שעורך משרד התקשורת על התקלה שאירעה בחברה ■ המהנדסים של נוקיה-סימנס אמורים לסיים את בדיקתם בסוף השבוע
כתבה בגלובס:
http://www.globes.co.il/news/article.as ... 1000607319
כך אמר סמנכ"ל הטכנולוגיות של סלקום בתחקיר שעורך משרד התקשורת על התקלה שאירעה בחברה ■ המהנדסים של נוקיה-סימנס אמורים לסיים את בדיקתם בסוף השבוע
כתבה בגלובס:
http://www.globes.co.il/news/article.as ... 1000607319