יס משיקה את שירות yesMAX TOTAL - שירות VOD

Liquido · שליחה 02/03/2010 16:48

אחרי דיבור עם יס..
ואחרי שאמרתי להם שחיברתי לבד את הממיר לרשת (וגם בדיקה שהוא באמת עובד וקיבל IP)
הם מחייבים אותי להביא טכנאי לבית שיעשה עדכון גרסא..!! האם זה אמיתי!?! הם לא יכולים לעשות עדכון מאצלהם?
ונגיד והם לא יכולים..

זה לא הגיוני לשלם 199 שקל לעדכון גרסא!!!
יש לי תשטית והכל לא צריך לחצוב בקירות, לא עוד מכשירים ושום דבר..
רק עדכון גרסא..

מה עושים?

מישהו הצליח לעשות עדכון גרסא בחינם?

אשמח לדעות ותגובות..

nir11 · שליחה 02/03/2010 17:05

דמי ההתקנה הם שערוריה.
לחבר אפשר לבד, והורדת גירסא זה משהו שקורה בשיגרה דרך הלווין בלי שמישהו צריך להיות בבית, לא אני - ובטח לא הטכנאי.
אז על זה לשלם 200 שקל? חוצפה!
אם תישרה עלי הרוח אני אדבר עם יס בשפה היחידה שהם מבינים, שפת הניתוק, אבל זה לא יהיה היום, כי היום נציגי השרות לא מבינים כ-ל-ו-ם על השרות הזה.

שליחה 02/03/2010 17:06

אני חושב שיש כאן כמה שמפספסים או שלא עשו תחשיבים ומודלים עיסקיים אף פעם.

1. לקוח שהסטרימינג יקרטע לו יתלונן בראש ובראשונה ל-YES (וזה ברור), אבל מה אם זה בגלל שהבן שלו או השכן שלו בדיוק התשיישבו לו על הרשת הביתית שלו וגונבים/מורידים לו את רוחב הפס?
גם אם אני או חלקכם יודעים לחבר את הממיר לראוטר/ממתג ולבודק קצבים וכאלה, אני מקווה שברור לכם שיש לא מעט אנשים שיריצו כבלים שהם לחצו בעצמם באורכים לא מתקבלים על הדעת או ייחברו עם איזה HOME PLUG סיני מצ'וקמק מ-DX שלא יעבוד או שכן ואם השירות יקרטע, למי יבואו בדיוק בתלונות? כמובן, לספק השירות.....
צריך לזכור - אחריות לא ניתנת לחלוקה וזאת למרות שגם כאן יש את ספק האינטרנט בדרך וכאלה אבל לפחות ברמת השירות שכן בשליטה של YES - התשתית בתוך הבית, הם לוקחים אחריות ואני חושב שפשוט אין דרך אחרת לעשות את זה (בראיה מערכתית כלל ארצית עם לקוח מתוחכם כמוני מצד אחד ולקוח שלא מבין ב-IT כלום בג'הנום מצד שני).

2. המודל של תמחור הביקור/ההתקנה הזו הוא מסובסד מכל הכיוונים.
נכון, לקוח שכל מה שצריך לעשות זה PATCH CABLE CAT5 קצר מהקיר לממיר מסתכם בכמה דקות עבודה וכבל שעלותו זניחה, אבל לעומת זאת, לקוח שאין לו חיבור רשת ליד הטלוויזיה (וזה מרבית האנשים....) זה אומר טכנאי אחד או יותר למשך חצי שעה עד שעה + ציוד שעלותו כמה עשרות ש"ח אם לא יותר, סה"כ יותר מ-199 ש"ח....
אז הרעיון הוא סיבסוד חלקי ע"י יס וסיבסוד ע"י לקוחות שלא תמיד צריכים אבל לעומת זאת מי שצריך לא נדרש לשלם מאות או אלפי ש"ח.
מי שיש לו בית פרטי משלם יותר על התקנת צלחת ותשתית אל מול ביניין של 20 קומות? לא. בדיוק מאותה סיבה.

3. התמחור של השירות הוא בהחלט מכה קשה ל-HOT, לפחות משיחה שלי עם נציגים שלהם מיד אחרי מסיבת העיתונאים. המחיר ב-HOT למי שלא יודע, הוא 17 ש"ח לערך PER ממיר ! ופה מדובר על 9.90 ש"ח כולל זיכוי של 9.90 ש"ח לרכישת תכנים.
הכוונה של YES באומרם שזה ללא עלות היא שזה ללא עלות נוספת למי שמצטרף או משדרג ל-YESMAXHD, כלומר, המחיר למשדרגים או מצטרפים נשאר בדיוק כמו שהיה אתמול (לפני ההשקה) רק שעכשיו הם גם מקבלים VOD.

4. המגוון שאיתו יצאו נראה לי מרשים ביותר. 5000 כותרים + מאות חדשים כל חודש זה לא מעט.
לא מעט בתוכן ולא מעט בהשקעה.
אם אתם שואלים אותי, דווקא לא ברור לי כל המהלך הזה מצד יס כי לי, הוא נראה לא כלכלי בעליל.
תעשו חישוב כמה בכלל יש פוטנציאל ל-VOD (מדובר על כ-65,000 ממירי YESMAXHD בחוץ), כמה תוכן הם צריכים לצרוך כדי לכסות את עלות התוכן ואני כלל לא מדבר על התשתיות, השקעות בפיתוח וכ"א והכשרות ומלאים וכו'.
אין לי ספק שהמעבר לעולם ה-IPTV הוא הכרח המציאות, גם אם לא הכי כלכלי, פשוט כי "הכאב" של יס במובן של "להוט יש VOD ולנו אין" הוא כאב שבסופו של דבר מתבטא גם במספרים - עזיבת מנויים או אי יכולת לגייס חדשים ולכן המהלך חשוב מעבר למודל העיסקי של השירות עצמו בלבד.

5. שיהיה ברור, "החיסכון" של YES בתשתיות (אינטרנט OTT אל מול לווין) הוא לא "בחינם", כלומר, הם פשוט מגלגלים את ההוצאה הזו על ספקי התשתית (בזק, HOT) ועלינו הצרכנים ברכישת חבילות גלישה גדולות יותר מהספקיות (לא בטוח שיש תלונות מהכיוון הזה), אבל מה ששירות כזה עלול לעשות לכל המודל התימחורי של חבילות הגלישה הוא שהכל יישתנה לפי תעבורה ולא לפי מהירויות.
כיום, ספקיות האינטרנט משלמות לפי תעבורה, רק שהם מתמחרות לנו, הצרכנים הסופיים, לפי מהירות ו"צרוך כפי יכולתך" מה שאומר ששוב, עלינו, המורידים הכבדים, הם "מפסידות" ועל צרכן ממוצע שקורא אימיילים, הם מרוויחים.
ה-VOD בשירות OTT הופך למעשה כל משתמש, גם אם אין לו מחשב אפילו והוא בחיים שלו לא ראה מה זה אימיול או ניוזגרופ, ל"מוריד כבד" ברמות שיכולות בקלות לבייש כמה מצרכני הסטרימרים הכבדים שלנו.....

משעמם בתחום שלנו, בטוח לא !

שח_מט · שליחה 02/03/2010 17:07

oferlaor כתב:Huber,

לדעתי תכנים של YES יהיו בדיוק אלה שנקבל בחינם.

תכנים חדשים או כאלה שכרגע לא זמינים ביס הם אלה שיהיו מיועדים לשידור ב-VOD. נקווה שלא תהיה זליגה של תכנים לתוך ה-VOD כפי שקרה ב-HOT עקב ההצלחה הגדולה של השירות.

sam22,

צריך את גירסאת התוכנה המיוחדת כמובן ולשלם על השירות, אבל כך חוסכים את עלות ביקור הטכנאי.
...

אני מאוד מקווה שלא תהיה זליגת תכנים אחרת באמת כבר חצו כל גבול...
אישית אני עוד מחכה שכלקוח זאפר יצ'פרו אותי ב MAX HD בעלות נורמלית שקטנה מ 20 שח לחודש

sam22 · שליחה 02/03/2010 17:31

מרטין,
מי שיתלונן שיזמין טכנאי

כשאתה קונה רמקולים ואתה יכול לחבר אותם לבד
אתה מוכן להיות מחויב על התקנה?

Mistoffelees · שליחה 02/03/2010 17:31

מרטין,
אתה בטוח בקשר לכך שהתשלום ב-HOT ל-VOD הוא פר ממיר?
אני חושב שאתה טועה כאן.

לגבי מה שהטכנאי עושה בהתקנה,
הטכנאי לא עשה כלום חוץ מלבקש שיורידו גירסא ולראות שזה עובד.
לא עשה שום בדיקות מהירות, שום בדיקות איכות.

גם בבית משותף וגם בבית פרטי כשטכנאי של yes בא להתקין את השירות אז צריך לעשות עבודה.
טכנאי שמחבר ל-VOD שיבוא, יחבר כבל רשת וישחק עם השלט לראות שזה עובד זאת לא עבודה- זה אבסורד לגבות על זה תשלום.

מקווה ש-yes יבינו את זה.
הם צריכים לאפשר ללקוחות לחבר לבד ואם הם לא מסתדרים אז שידרשו מהלקוחות תשלום על טכנאי שיסדר את הבעיה.

המצב הזה פשוט מגוחך.

והערה נוספת: התקשרתי כדי לבדוק להורים שלי אפשרות לחיבור לשרות
כמובן שתוספת של 25 ש"ח ללקוחות שיש להם מקס מדבר על לקוחות שמשלמים מחיר מחירון על המקס, לא על לקוחות שיש להם הטבה במחיר.
מהורים שלי רצו תוספת של 40 ש"ח לחודש מעבר למה שהם משלמים היום.

Liquido · שליחה 02/03/2010 17:33

MartinHSabag כתב:אני חושב שיש כאן כמה שמפספסים או שלא עשו תחשיבים ומודלים עיסקיים אף פעם.

1. לקוח שהסטרימינג יקרטע לו יתלונן בראש ובראשונה ל-YES (וזה ברור), אבל מה אם זה בגלל שהבן שלו או השכן שלו בדיוק התשיישבו לו על הרשת הביתית שלו וגונבים/מורידים לו את רוחב הפס?
גם אם אני או חלקכם יודעים לחבר את הממיר לראוטר/ממתג ולבודק קצבים וכאלה, אני מקווה שברור לכם שיש לא מעט אנשים שיריצו כבלים שהם לחצו בעצמם באורכים לא מתקבלים על הדעת או ייחברו עם איזה HOME PLUG סיני מצ'וקמק מ-DX שלא יעבוד או שכן ואם השירות יקרטע, למי יבואו בדיוק בתלונות? כמובן, לספק השירות.....
צריך לזכור - אחריות לא ניתנת לחלוקה וזאת למרות שגם כאן יש את ספק האינטרנט בדרך וכאלה אבל לפחות ברמת השירות שכן בשליטה של YES - התשתית בתוך הבית, הם לוקחים אחריות ואני חושב שפשוט אין דרך אחרת לעשות את זה (בראיה מערכתית כלל ארצית עם לקוח מתוחכם כמוני מצד אחד ולקוח שלא מבין ב-IT כלום בג'הנום מצד שני).

2. המודל של תמחור הביקור/ההתקנה הזו הוא מסובסד מכל הכיוונים.
נכון, לקוח שכל מה שצריך לעשות זה PATCH CABLE CAT5 קצר מהקיר לממיר מסתכם בכמה דקות עבודה וכבל שעלותו זניחה, אבל לעומת זאת, לקוח שאין לו חיבור רשת ליד הטלוויזיה (וזה מרבית האנשים....) זה אומר טכנאי אחד או יותר למשך חצי שעה עד שעה + ציוד שעלותו כמה עשרות ש"ח אם לא יותר, סה"כ יותר מ-199 ש"ח....
אז הרעיון הוא סיבסוד חלקי ע"י יס וסיבסוד ע"י לקוחות שלא תמיד צריכים אבל לעומת זאת מי שצריך לא נדרש לשלם מאות או אלפי ש"ח.
מי שיש לו בית פרטי משלם יותר על התקנת צלחת ותשתית אל מול ביניין של 20 קומות? לא. בדיוק מאותה סיבה.

3. התמחור של השירות הוא בהחלט מכה קשה ל-HOT, לפחות משיחה שלי עם נציגים שלהם מיד אחרי מסיבת העיתונאים. המחיר ב-HOT למי שלא יודע, הוא 17 ש"ח לערך PER ממיר ! ופה מדובר על 9.90 ש"ח כולל זיכוי של 9.90 ש"ח לרכישת תכנים.
הכוונה של YES באומרם שזה ללא עלות היא שזה ללא עלות נוספת למי שמצטרף או משדרג ל-YESMAXHD, כלומר, המחיר למשדרגים או מצטרפים נשאר בדיוק כמו שהיה אתמול (לפני ההשקה) רק שעכשיו הם גם מקבלים VOD.

4. המגוון שאיתו יצאו נראה לי מרשים ביותר. 5000 כותרים + מאות חדשים כל חודש זה לא מעט.
לא מעט בתוכן ולא מעט בהשקעה.
אם אתם שואלים אותי, דווקא לא ברור לי כל המהלך הזה מצד יס כי לי, הוא נראה לא כלכלי בעליל.
תעשו חישוב כמה בכלל יש פוטנציאל ל-VOD (מדובר על כ-65,000 ממירי YESMAXHD בחוץ), כמה תוכן הם צריכים לצרוך כדי לכסות את עלות התוכן ואני כלל לא מדבר על התשתיות, השקעות בפיתוח וכ"א והכשרות ומלאים וכו'.
אין לי ספק שהמעבר לעולם ה-IPTV הוא הכרח המציאות, גם אם לא הכי כלכלי, פשוט כי "הכאב" של יס במובן של "להוט יש VOD ולנו אין" הוא כאב שבסופו של דבר מתבטא גם במספרים - עזיבת מנויים או אי יכולת לגייס חדשים ולכן המהלך חשוב מעבר למודל העיסקי של השירות עצמו בלבד.

5. שיהיה ברור, "החיסכון" של YES בתשתיות (אינטרנט OTT אל מול לווין) הוא לא "בחינם", כלומר, הם פשוט מגלגלים את ההוצאה הזו על ספקי התשתית (בזק, HOT) ועלינו הצרכנים ברכישת חבילות גלישה גדולות יותר מהספקיות (לא בטוח שיש תלונות מהכיוון הזה), אבל מה ששירות כזה עלול לעשות לכל המודל התימחורי של חבילות הגלישה הוא שהכל יישתנה לפי תעבורה ולא לפי מהירויות.
כיום, ספקיות האינטרנט משלמות לפי תעבורה, רק שהם מתמחרות לנו, הצרכנים הסופיים, לפי מהירות ו"צרוך כפי יכולתך" מה שאומר ששוב, עלינו, המורידים הכבדים, הם "מפסידות" ועל צרכן ממוצע שקורא אימיילים, הם מרוויחים.
ה-VOD בשירות OTT הופך למעשה כל משתמש, גם אם אין לו מחשב אפילו והוא בחיים שלו לא ראה מה זה אימיול או ניוזגרופ, ל"מוריד כבד" ברמות שיכולות בקלות לבייש כמה מצרכני הסטרימרים הכבדים שלנו.....

משעמם בתחום שלנו, בטוח לא !
...

עם כל המאמר שכתבת פה.. ובלי לזלזל.. במקומות שיש עבודה (חציבות בקיר, חיבור לראוטר (הקצאת כתובת בMAC של הממיר לIP קבוע וכו') שיקחו כסף.. יש אנשים שאין אצלהם עבודה והתימחור צריך להיות שונה..
מדובר פה על עדכון גרסא! זה משהו שהם יכולים לעשות מהמוקד שלהם.. וגם אם לא, אז שיגיע טכנאי ויעשה את זה..
ונשלם לו 19.90 מקסימום על "האדיבות" ועל המינימום עבודה שהוא עשה..

הרי שיש אצלי תקלה והטכנאי צריך לעלות לגג לתקן או להחליף צלחת.. והוא מזיע כמו חמור.. אני לא משלם שקל!
(את הכוס קולה הקרה וגם אם הוא היה אחלה אז גם טיפ אני אשמח לתת לו).. אז למה על עדכון תוכנה שזה שירות "חינמי" צריך לקחת כסף? שאני קניתי את המערכת הפעלה שלי ווינדוז 7, אני לא משלם על עדכונים (Windows Update).. קיצר אין פה שום סיבה.

הבעיה מתחילה פה בשירות לקוחות שלא מבינים כלום.. ולא יכולים לעזור לך כי זה ההוראות שהם קיבלו.. כנ"ל האחראים מעליהם..
והבעיה נמשכת שמגיע הטכנאי (שד"א הזמנתי רק כדי לראות מה הוא אומר ואם הוא יכול לעשות עדכון גרסא בלי לקחת על זה כסף) והוא מבחינתו עושה את העבודה שלו ולא יודע לתת מחיר על העבודה, כי הוא מקבל משכורת..

בקיצור, אף אחד לא יודע.. אף אחד לא יקח אחריות ויגיד שהלקוח צודק כי תמיד יהיה תירוץ שצריך להזמין טכנאי..
אה.. וגם בנוסף הם טוענים שהטכנאי "מחברה חיצונית" שעובדת עם יס שלא נשמע לי נכון.. אבל אולי..

nir11 · שליחה 02/03/2010 17:33

MartinHSabag כתב:אני חושב שיש כאן כמה שמפספסים או שלא עשו תחשיבים ומודלים עיסקיים אף פעם.

1. לקוח שהסטרימינג יקרטע לו יתלונן בראש ובראשונה ל-YES (וזה ברור), אבל מה אם זה בגלל שהבן שלו או השכן שלו בדיוק התשיישבו לו על הרשת הביתית שלו וגונבים/מורידים לו את רוחב הפס?
גם אם אני או חלקכם יודעים לחבר את הממיר לראוטר/ממתג ולבודק קצבים וכאלה, אני מקווה שברור לכם שיש לא מעט אנשים שיריצו כבלים שהם לחצו בעצמם באורכים לא מתקבלים על הדעת או ייחברו עם איזה HOME PLUG סיני מצ'וקמק מ-DX שלא יעבוד או שכן ואם השירות יקרטע, למי יבואו בדיוק בתלונות? כמובן, לספק השירות.....
צריך לזכור - אחריות לא ניתנת לחלוקה וזאת למרות שגם כאן יש את ספק האינטרנט בדרך וכאלה אבל לפחות ברמת השירות שכן בשליטה של YES - התשתית בתוך הבית, הם לוקחים אחריות ואני חושב שפשוט אין דרך אחרת לעשות את זה (בראיה מערכתית כלל ארצית עם לקוח מתוחכם כמוני מצד אחד ולקוח שלא מבין ב-IT כלום בג'הנום מצד שני).

2. המודל של תמחור הביקור/ההתקנה הזו הוא מסובסד מכל הכיוונים.
נכון, לקוח שכל מה שצריך לעשות זה PATCH CABLE CAT5 קצר מהקיר לממיר מסתכם בכמה דקות עבודה וכבל שעלותו זניחה, אבל לעומת זאת, לקוח שאין לו חיבור רשת ליד הטלוויזיה (וזה מרבית האנשים....) זה אומר טכנאי אחד או יותר למשך חצי שעה עד שעה + ציוד שעלותו כמה עשרות ש"ח אם לא יותר, סה"כ יותר מ-199 ש"ח....
אז הרעיון הוא סיבסוד חלקי ע"י יס וסיבסוד ע"י לקוחות שלא תמיד צריכים אבל לעומת זאת מי שצריך לא נדרש לשלם מאות או אלפי ש"ח.
מי שיש לו בית פרטי משלם יותר על התקנת צלחת ותשתית אל מול ביניין של 20 קומות? לא. בדיוק מאותה סיבה.
3
...

כל הטענות שלך בטלות:

1) שים לב לשוק האינטרנט. אף אחד לא מחייב אותך להזמין טכנאי כדי להתקין ראוטר. כל אחד יכול לתפור כבלים ואז להאשים את כל העולם, וזה לא קורה. תרוץ.
2) לקוח שצריך תשתית - שישלם עליה. אני צריך תשתית בנקודה בבית (לא קשור ל VOD), אני אזמין מבזק HOMEPLUG. אני לא צריך נקודה? אני לא אשלם גרוש לבזק - והם לא חלמו לבקש ממנו 200 שקל על כלום. אני לא צריך לסבסד אף אחד, אף אחד לא צריך לסבסד אותי, ויס יכולים ב-ק-ל-ו-ת לתמחר את כל הפתרונות שהם מציעים. תרוץ.

אני מוכן לקבל את התשובות האלה רק מיס, שכן הם אינטרסנטים ברורים במגמה להרוויח כסף על הגב שלי, וכמה שיותר.
לכן הם יקבלו ממני את ה"תשובות" שלי, שעובדות ברוב המקרים. כך היה עם הולמארק (30 שקל הנחה), או שמא גם כאן אתה מגן על המהלך שלהם?

הצד השני של "המודלים העסקיים" שאתה טוען שאנחנו לא מכירים, הוא שעם כל ספקי השרותים למיניהם, עובד ה"מודל העסקי" של "תנו לי הנחה או שאני מתנתק". זה עובד, כי הם נוקטים בשיטת מצליח. זה מתחיל בלווין, דרך סלולר, ועד לביטוח משכנתא. אני הורדתי את התשלום החודשי שלי על ביטוח משכנתא מ 200 ל 100 שקל, אחר איום במעבר לחברה אחרת. אתה טוען שאני כפוי טובה ולא מבין את המודל העסקי???

jpost · שליחה 02/03/2010 17:41

אין שום סיכוי שאני משלם 199 ש"ח לכל ממיר MaxHD (ויש לי דיי הרבה), מבזבז שעות עבודה וממתין לטכנאי בבית בשביל עדכון תוכנה.

Mistoffelees · שליחה 02/03/2010 17:42

האם זה מקרה שבו דווקא ה-early adopters יצביעו ברגליים?

zovirax · שליחה 02/03/2010 17:51

yes-man כתב:zovirax,
תבדוק איזו גירסא מותקנת לך?
14a או e38?
...

14a

שליחה 02/03/2010 17:53

אז למה על עדכון תוכנה שזה שירות "חינמי"
...

אתה לא רציני בזה, נכון?
התוכן, השרתים, התוכנה, הפיתוח, השירות לא עולים כסף?
לפי הגישה הזו, על מערכת ההפעלה במחשב אני צריך שיישלמו לי בכלל....

Itay_Pollak · שליחה 02/03/2010 17:55

מרטין -
עם כל הכבוד - גם אם יס היו אצלי בבית - עדיין ייתכן ויהיו גמגומים - ואני שאני משער שככה או ככה יגידו לי לעשות - זה לנתק את כל המחשבים מהרשת.
זה שהטכנאי היה - מן הסתם הוא לא יושב אותי לבדוק מה עובד וכמה - רק מפעיל את השירות - רואה שאולי איזה תוכנית רואים וזהו.
ומה אם הילד חמש דקות אחרי מפעיל EMULE?טורנטים? - אתה באמת רוצה להגיד לי שיס לקחו אחריות.
לדעתי הם הולכים פה להכנס להסתבכות רבתי.
כי באמת מה שאנשים עושים עם הרשת - הביתית זה סיפור לא פשוט בכלל.

ושאלה - מה עם חיבור אלחוטי? בסהכ - התכנים שלהם לא תובעניים כ"כ - הם לא מציעים פתרון לכך?

zovirax · שליחה 02/03/2010 17:57

שח_מט כתב:
oferlaor כתב:Huber,

לדעתי תכנים של YES יהיו בדיוק אלה שנקבל בחינם.

תכנים חדשים או כאלה שכרגע לא זמינים ביס הם אלה שיהיו מיועדים לשידור ב-VOD. נקווה שלא תהיה זליגה של תכנים לתוך ה-VOD כפי שקרה ב-HOT עקב ההצלחה הגדולה של השירות.

sam22,

צריך את גירסאת התוכנה המיוחדת כמובן ולשלם על השירות, אבל כך חוסכים את עלות ביקור הטכנאי.
...
אני מאוד מקווה שלא תהיה זליגת תכנים אחרת באמת כבר חצו כל גבול...
אישית אני עוד מחכה שכלקוח זאפר יצ'פרו אותי ב MAX HD בעלות נורמלית שקטנה מ 20 שח לחודש
...

ביום שיהיה פרק אחד ב VOD לפני שיהיה בשידור הרגיל - אני נוטש.
אני לא מוכן לקבל ב 250 שקל לחודש שאריות של ה VOD.

Mistoffelees · שליחה 02/03/2010 18:00

אז אתה יכול לנטוש,
סרוגים עונה 2 פרק 8 עלה ב-VOD ביום חמישי, כשהשידור הוא ביום ראשון. (חבל שזה היה רק ב-SD)

ב-HOT יש 2 סדרות שעלו לשידור בלעדי ב-VOD (רד בנד וחצויה אאל"ט)

droren · שליחה 02/03/2010 18:00

מרטין סיכם בצורה מעולה
ברור לכולם שהשימוש וההלבשה של השירות על הגב של הספקיות לא יעבוד בעתיד הרחוק
המחיר הנמוך נועד לחשוף שיניים
גם הפניה ללקוחות מאד מסוימים בפלח שוק מאד מסוים מראה על הרצון של יס לפנות לאכלוסיה מאד מסוימת ולא ל MASS MARKET
לדעתי מדובר במשחק פוליטי של יס ולא באמת בחדשה מרעישה...

sam22 · שליחה 02/03/2010 18:00

זה פשוט בדיחה
שלא נדבר על זה שרוב הפעמים שהיה טכנאי ישבתי והסברתי לו מה הוא עושה
והוא תמיד שמח לראות HD דרך סטרימר.

שמעו,
שהחליפו למקס HD התעצבנו ושילמנו התקנה מופחתת.

אני באמת מקווה שאנשים יתאפקו והם יבינו שבשביל לעשות כסף הם צריכים לרדת מהעץ.

לא סתם אמרו לעפר (שלא לציטוט) שאין צורך בטכנאי
כי אכן אים צורך בטכנאי
זה יותר פשוט מהחלפת ממיר

עוד מעט הם ידרשו כסף וביקור טכנאי על הפעלת פיצ'ר חדש
טוב שלא חייבו ביקור טכנאי שיצא ממשק לאינטרנט

למה אמריקאי מומצע יכול לקנות TIVO בחנות ולחבר אותו לבדו?
כי הוא ידוע אנגלית?
אההה,, איזה קטע, גם אני

Liquido · שליחה 02/03/2010 18:01

MartinHSabag כתב:
אז למה על עדכון תוכנה שזה שירות "חינמי"
...
אתה לא רציני בזה, נכון?
התוכן, השרתים, התוכנה, הפיתוח, השירות לא עולים כסף?
לפי הגישה הזו, על מערכת ההפעלה במחשב אני צריך שיישלמו לי בכלל....
...

מה לא רציני?
שילמתי 800 ש"ח (סתם זרקתי מחיר) על מוצר Adobe Photoshop CS4.
חלק מהשירות שלהם זה לתת לי עדכונים בחינם..
במידה ותצא תוכנה חדשה Adobe Photoshop CS5
אני אשלם מחיר מלא (או מחיר שדרוג)!

יש לי ממיר MAXHD, אני לא מחליף שום ממיר ושום דבר.
אני כולה רוצה וצריך לקבל עדכון תוכנה שיכול גם להתבצע מרחוק.
ואין שום סיבה שעל כל עדכון וכל שירות אני אשלם מחיר בשמיים.

שוב, במידה וצריך להחליף ממיר/להוסיף "קופסאות" למינהם/לבנות תשתית
זה משהו אחר והתמחור שלו בהתאם..

אין פה שום הגיון!

nir11 · שליחה 02/03/2010 18:02

עדכוני תוכנה קורים ביס כדבר שבשיגרה, חינם לגמרי. הסיבות לכך הן רבות, אבל ראוי להזכיר שליס יש אינטרס ברור שתהיה לך הגרסא הכי יציבה, וברמה התפעולית, העלות של הפרישה של זה זולה מאוד' בעיקר בגלל שזה לא דורש טכנאי.
שים לב שיס פשוט חייבים להחזיק קרוסלה באוויר עם הגרסה העדכנית כל הזמן, מכיוון שאחרת הם יצטרכו לעדכן כל מפענח שמותקן אצל לקוח חדש באופן ידני, וזה זמן עבודה רב. בקיצור, מי שקצת טכני, מבין שהעלות של התקנת הגרסא היא בדיוק אפס, כי יס מחזיקים אותה בשמיים כל הזמן, תמיד.
לא זכור לי שהם אי פעם שלחו לי טכנאי לעדכון תוכנה, ועוצמת התצוגה במקס HD שלי משתנה לעיתים קרובות מאוד

העלות של פרישת גירסת ה VOD אינה שונה משל גרסאות קודמות. במילים אחרות, "הרגילו" אותנו שזה בחינם, לכן אין שום סיבה שאני אשלם על זה עכשיו, בטח שלא 200 שקל!
מבחינה שיווקית, כל המהלך הזה מסוכן, כי המתחברים הראשונים הם מביני העניין, ומביני עניין יכולים לחבר כבל רשת לסוויץ ולממיר תוך 30 שניות בדיוק. אפשר לנסות לעבוד על מר ישראלי, אבל לא על ה techies. לא נשלם על זה 200 שקל.

מה שעצוב, זה שזו כרוניקה ידועה מראש: אני אבקש להתנתק, אטייל בין נציגים, ואז מישהו יציע לי את זה ב 100 שקל, ואני בטיפשותי עוד אחשוב שעבדתי על המערכת..

sam22 · שליחה 02/03/2010 18:02

MartinHSabag כתב:
אז למה על עדכון תוכנה שזה שירות "חינמי"
...
אתה לא רציני בזה, נכון?
התוכן, השרתים, התוכנה, הפיתוח, השירות לא עולים כסף?
לפי הגישה הזו, על מערכת ההפעלה במחשב אני צריך שיישלמו לי בכלל....
...

על זה משלמים להם בכל חודש וחודשו
זו היתה הסיבה בה הם תרצו את ה14.9 למקס בזמנו
שיפורים ושידרוגים