שרשור מחירי טלויזיה רב ערוצית (YES / HOT) כמה באמת אתם משלמים?

[eliroz]

BISS, אפשר בבקשה לקבל דרכי התקשרות עם הנציג שטיפל בפניה שלך והציע לך את ההצעה שקיבלת..
אני גם הולך להכנס למסכת דיונים והתמקחויות וברצוני להיות מוכן..


בהמשך להודעתי בסוף קיבלתי את ההצעה הבאה:

209 ש"ח על כל הטופ
30% הנחה על ערוצי אקסטרה
6 סרטי DVD לחצי שנה חינם
כל אלו במחירים קבועים בהתחייבות לשנתיים.


באשר לממיר שלישי שרציתי להוסיף, האופציות היו:
YESMAX- 1. אחד ב- 10 ש"ח לחודש או שניים ב- 30 ש"ח לחודש (התחייבות ל- 3 שנים)
2. YES TOTAL ב- 50 ש"ח לחודש (התחייבות ל- 3 שנים)
בשני המקרים ההתחייבות הנה רק על הממירים כלומר אני מחויבת להיות לקוחה שלהם ולהחזיק בממירים שלוש שנים ובעלות הנקובה, אולם היות ולגבי החבילה שצוינה מעלה הם מחויבים לי רק לשנתיים. לכן, לאחר שאלו עוברות ונפתחת שנת ההתחייבות השלישית, יס יכולים להציע לי חבילת ערוצים במחיר גבוה משמעותית דבר שמניסיון של חברים קרה והנו מאוד בעייתי.

קנס יציאה במקרים אלו הנו 1000 ש"ח

לגבי YESHD ו-YESMAXHD הטענה היתה שאינם משווקים יותר - לא האמנתי אבל לא מספיק רציתי (וגם הייתי לחוצה בזמן) כך שלא התווכחתי בנושא.

3. הוצע לי 3100S נוסף ללא דמי שימוש או דמי התקנה.


לבסוף לקחתי חבילה זו ואת ה-3100S כממיר הנוסף.

[firebird]

209 לTOP זה הצעה בסיסית שתקבל ברגע שיעבירו אותך לשימור
יש גם 205 לCHOICE בסיס סרטים + שלוש חבליות

זה מהתנהלות של הימים האחרונים מול נציגי השימור של יס

[AviBiton]

שימו לב, כל אלו שמתעתדים לחתום ב-YES ויש להם יותר מממיר אחד.
הממירים האחרים (מלבד ה-MAX) הם בשכירות.
אתם אמנם סוגרים מחיר וחותמים ל-3 שנים, אבל, באותיות קטנות, אי שם בחוזה, מצוין שהשכירות על הממירים תינתן לכם בהנחה של 10 ש"ח בחודש.
השכירות על ממיר רגיל היא 15 ש"ח בחודש, כך שתצטרכו להוסיף 5 ש"ח בחודש על כל ממיר נוסף.

נניח ועליתם על זה לפני החתימה ועצרתם את זה בזמן, אל תחשבו שנגמרה הסאגה.
למה לא?
כי יש עוד סעיף שמתחבא לו ואף אחד לא טורח ליידע אתכם עליו.
מה הסעיף אומר?
כל הנחה שתינתן לכם על השכירות הממירים, תקפה ל-12 חודשים (להזכירכם, אתם חותמים על חוזה ל-36 חודשים).
מה שאומר שאתם תהיו מחוייבים על הממירים ל-24 חודשים אחרי השנה הראשונה.

אצלי, העניין הזה נמצא בדיוק עכשיו בבדיקה, ואני צריך ליצור איתם קשר במהלך היום, כדי לראות איפה זה עומד.
אני אעדכן כאן כמובן.
בכל מקרה, הוט כבר יצרו איתי קשר (במסגרת השיחה השבועית שלהם אליי) והם מוכנים לתת לי בערך את אותם תנאים של יס + תשלום קנס.

אם לומר את האמת, אני לא רוצה לעזוב את יס, נוח לי מבחינת ה-MAXHD, מבחינת הסדרות והמחיר, אבל אם יתווספו לי עוד 45 ש"ח לחודש רק על ממירים, אני עוזב בלי לומר שלום (ולו רק בשביל העיקרון).
סדרות וסרטים אני יכול להוריד כל הזמן.

[yossil07]

אני מנוי ותיק של YES ומחזיק כרגע: YESMAX רגיל + 2 ממירים נוספים
החוזה שלי יסתיים בחודש הבא 07/10
כרגע אני משלם 260 שח לחודש לבסיס + סרטים + 3 חבילות לפי 245 שח
2 ממירים נוספים ללא תשלום ז"א חיוב/ זיכוי של 15 שח לכל ממיר בחשבונית
שחYESMAX 14 (בעבר היתי במסלול פיקדון וכבר עברו 34 חודשים מתוך 36)

בקשתי לבדוק חידוש חוזה + החלפת YESMAX ב YESMAX TOTAL
הופנתי לשימור לקוחות............ אבל גם משם לא נתקבלה בשורה
הוצע לי להשאיר את הYESMAX אצלי בתוספת של 14 שח לחודש
להוסיף MAXTOTAL
וכל זאת במחיר " מציאה" של 300 שח

או לחלופין להחזיר את YESMAX הישן בתמורה ל YESMAX TOTAL וכל זאת ב
286 שח (גבוה משמעותית מכל שאר החברים על פי השירשור הנל) בהתחייבות ל 3 שנים
לאחר קריאת ההודעות בשירשור - אני מרגיש כמו פראייר

כרגע לא חתמתי על שום עיסקה, והבטחתי לבדוק גם את HOT

אשמח לקבל רעיונות/הארות/הערות להמשך " ההתשה" עם YES

[AviBiton]

עדכון
====

הרגע קיבלתי זיכוי לממירים הנותרים לכל התקופה (3 שנים), מלבד אחד אחרון.
על האחרון אני משלם (בינתיים) 5 ש"ח לחודש, עד סוף התקופה, מה שאומר שמחיר החבילה שלי עומד על 260 ש"ח (ולא 255 ש"ח).
הם יבדקו עם הנציג שסגר איתי את החוזה ויחזרו אלי לגבי הממיר הזה.

בכל מקרה, עד כמה שזה מרתיח ומעצבן, גם אם 5 הש"ח הללו יישארו, ולמרות שבד"כ אני עומד על העקרונות שלי, אני לא אשבור את הכלים בגלל זה...

[firebird]

אני לא בטוח שזה מדוייק,

היום מתקינים לי יס ולפי מה שאני רואה המקס בחינם וכמו כן הממיר הראשון הרגיל בחינם

"2.6. בתקופת המבצע תהא זכאי לקבל מפענח אחד בנוסף על ה-yesMaxTOTAL ללא תשלום דמי שכירות חודשיים. את המפענחים השני השלישי והרביעי תהא זכאי לקבל תמורת דמי שכירות חודשיים מופחתים בסך 5 ₪ למפענח ואת המפענח החמישי תהא זכאי לקבל תמורת דמי שכירות חודשיים מופחתים בסך 10 ₪ (יובהר כי הטבה זו אינה חלה בתקופת הקפאה). "

על הממיר השלישי הוסבר לי שאני משלם 5 שקל בשנה השלישית בלבד.

חתמתי על נספח לחוזה שאומר שב24 חודשים הראשונים אני לא משלם על הממירים שכירות ולאחר מכן אני משלם כפי שרשום בתנאי המבצע

[AviBiton]

אני לא בטוח שזה מדוייק,

היום מתקינים לי יס ולפי מה שאני רואה המקס בחינם וכמו כן הממיר הראשון הרגיל בחינם

"2.6. בתקופת המבצע תהא זכאי לקבל מפענח אחד בנוסף על ה-yesMaxTOTAL ללא תשלום דמי שכירות חודשיים. את המפענחים השני השלישי והרביעי תהא זכאי לקבל תמורת דמי שכירות חודשיים מופחתים בסך 5 ₪ למפענח ואת המפענח החמישי תהא זכאי לקבל תמורת דמי שכירות חודשיים מופחתים בסך 10 ₪ (יובהר כי הטבה זו אינה חלה בתקופת הקפאה). "

על הממיר השלישי הוסבר לי שאני משלם 5 שקל בשנה השלישית בלבד.

חתמתי על נספח לחוזה שאומר שב24 חודשים הראשונים אני לא משלם על הממירים שכירות ולאחר מכן אני משלם כפי שרשום בתנאי המבצע

...

מה שהדגשתי בהודעה שלך, זה מה שהייתי צריך ולא קיבלתי.
גם לי הוסבר בדיוק מה שהוסבר לך בע"פ (רק שלי אמרו שאני לא משלם כלל, על אף אחד מהממירים).
אבל לא קיבלתי את הנספח שאתה קיבלת.
וזו טעות שלי , בד"כ אני שם לב לפרטים הללו, ופה קצת נרדמתי בשמירה...

לא נורא, זה שכר הלימוד שלי (יצא זול ).

[menif]

עדכון
====

הרגע קיבלתי זיכוי לממירים הנותרים לכל התקופה (3 שנים), מלבד אחד אחרון.
על האחרון אני משלם (בינתיים) 5 ש"ח לחודש, עד סוף התקופה, מה שאומר שמחיר החבילה שלי עומד על 260 ש"ח (ולא 255 ש"ח).
הם יבדקו עם הנציג שסגר איתי את החוזה ויחזרו אלי לגבי הממיר הזה.

בכל מקרה, עד כמה שזה מרתיח ומעצבן, גם אם 5 הש"ח הללו יישארו, ולמרות שבד"כ אני עומד על העקרונות שלי, אני לא אשבור את הכלים בגלל זה...

...

יס טובים בזה... גם לי הם עשו את אותו הטריק, רק שאני בחרתי לבטל את העסקה לפני שהיא יצאה לפועל ....
הם לא הבינו מה הבעיה זה כולה 5 שקלים לממיר, אז שהם כולה יוותרו על זה ....
ואצלי בחוזה עוד היה רשום (הסוכן הוסיף) מחיר קבוע לחודש למשך 36 חודשים שכוללים 4 ממירים ...
אני ביטלתי את כל החבילה על בסיס הפרה יסודית של החוזה שכן הם לא מוכנים להתחייב לזה ודורשים שאני אשלם את השנה האחרונה ...

[firebird]

אני לא בטוח שזה מדוייק,

היום מתקינים לי יס ולפי מה שאני רואה המקס בחינם וכמו כן הממיר הראשון הרגיל בחינם

"2.6. בתקופת המבצע תהא זכאי לקבל מפענח אחד בנוסף על ה-yesMaxTOTAL ללא תשלום דמי שכירות חודשיים. את המפענחים השני השלישי והרביעי תהא זכאי לקבל תמורת דמי שכירות חודשיים מופחתים בסך 5 ₪ למפענח ואת המפענח החמישי תהא זכאי לקבל תמורת דמי שכירות חודשיים מופחתים בסך 10 ₪ (יובהר כי הטבה זו אינה חלה בתקופת הקפאה). "

על הממיר השלישי הוסבר לי שאני משלם 5 שקל בשנה השלישית בלבד.

חתמתי על נספח לחוזה שאומר שב24 חודשים הראשונים אני לא משלם על הממירים שכירות ולאחר מכן אני משלם כפי שרשום בתנאי המבצע

...

מה שהדגשתי בהודעה שלך, זה מה שהייתי צריך ולא קיבלתי.
גם לי הוסבר בדיוק מה שהוסבר לך בע"פ (רק שלי אמרו שאני לא משלם כלל, על אף אחד מהממירים).
אבל לא קיבלתי את הנספח שאתה קיבלת.
וזו טעות שלי , בד"כ אני שם לב לפרטים הללו, ופה קצת נרדמתי בשמירה...

לא נורא, זה שכר הלימוד שלי (יצא זול ).

...

אני גם נרדמתי בשמירה
גם אני לא קיבלתי בהתחלה את הנספח לחוזה ומיד אחרי שראיתי את ההודעה שלך יצרתי קשר עם הנציגה שפתחה לי את המנוי (היום גם היתה ההתקנה)
ושאלתי אותה למה מה שהיא אמרה לי בעל פה לא מגובה בשום מסמך, היא מיד אמרה שחתמתי על מסמך (הם קוראים לו מסמך 4 ממירים) כזה.
אחרי שאמרתי לה שלא חתמתי על מסמך כזה היא שלחה לי אותו לחתימה.

דרך אגב אני לא מחוייב להחזיק את הממירים האלו שלוש שנים ואם אחרי שנתיים אני רוצה אני יכול להחזיר אותם.

איזה מזל שרשמת את ההודעה היום,
תודה

[AviBiton]

אם הצלחתי לעזור, עשיתי את שלי.

[Lee]

סגרתי עבור ההורים שלי עם "הוט":

2 ממירים רגילים (דוקסיס)
בסיס + 3 חבילות : סרטים / בידור / תרבות ופנאי.
התקנה - חינם (רצו 100 ש"ח, והצלחתי להוריד אותם מזה. בפועל הטכנאי עבד זמן רב על השחלה בקיר...).
ללא פקדונות / תשלומים נוספים.
התחייבות לשנה וחצי.
סה"כ: 179 ש"ח לחודש.
(הנציג הציע לי ממיר HD במקום אחד הרגילים, באותה מסגרת מחיר, אך היות והוריי לא צופים בתכני HD ויתרתי עליו).

הייתי יכול להוציא מהם משהו נוסף בתימחור הזה?

[liranmishani]

Lee,

בהצעה של הממיר HD אילו ערוצים נכללו? או שהוא הציע לך רק את הממיר באותו המחיר ובמידה והיית מסכים היית משלם תוספת על חבילה?
אני בדיוק מסיים התחייבות ואני רוצה לדעת לאיזה מיקוח אפשר להגיע..

[Lee]

Lee,

בהצעה של הממיר HD אילו ערוצים נכללו? או שהוא הציע לך רק את הממיר באותו המחיר ובמידה והיית מסכים היית משלם תוספת על חבילה?
אני בדיוק מסיים התחייבות ואני רוצה לדעת לאיזה מיקוח אפשר להגיע..

...

ממה שהבנתי מנציג "הוט", הוא התכוון אך ורק לממיר HD בלבד בחינם, לא כולל התכנים שעליהם הייתי צריך לשלם בנפרד, במידה והייתי לוקח אותו. זו גם הסיבה ככל הנראה שהוא ניסה לדחוף לי אותו (בעדינות ), מספר פעמים במהלך השיחה, למרות שכבר בתחילתה אמרתי לו שאין לי צורך בממיר HD.
כנראה ששווה להם לתת את הממיר בחינם, אבל מצד שני לשעבד את הלקוח לעוד חבילות בתשלום.

[richrach]

הוט
חבילת טריפל

טלויזיה: בסיס + פלטינום
ממירים: 1 רגיל,1 מג'יק, 3 HD

אינטרנט: 3 מגה (רק תשתית)

טלפון: מסלול דבר EASY

329 ש"ח - התחייבות לשנה

[AviBiton]

עדכון:

חזרו אלי מ-YES, מפסיקים לי את החיוב של כל הממירים וכמו כן מזכים אותי על מה שכבר חייבו.
כך שהחבילה חוזרת ל-255 ש"ח לחודש למשך 3 שנים.

[idobi]

יש עכשיו מבצע לרגל חגיגות העשור של YES - מנוי YesMAX Total עם חבילת TOP (כל הערוצים פרט לפרימיום) ב 235 ש"ח לחודש, עם התחייבות לשלוש שנים (המחיר עד כה למנוי זה היה 255 ש"ח לחודש).

אשמח אם מנוי ותיק שהצליח להשיג את המחיר החדש כמנוי המשך - יכתוב כאן כדי שאדע שזה אפשרי לקראת משא ומתן שלי איתם.

בתודה,
עידו

[idabari]

ספק: HOT
חבילה בתשלום - בסיס + 10 חבילות SD, חבילת HD מלאה כולל ספורט, VOD , תשתית אינטרנט UFI 12MB, טלפון 1000 דקות.
מספר ממירים וסוגיהם - 2 ממירי HD
זמן התחייבות - 3 שנים
פרוט מחירים - 349 ש"ח, לא כולל דמי קישוריות לסלולר.

[tzahi]

קיבלתי הצעה מ YES :
225 ש"ח - בסיס + 5 חבילות, ממיר MAXHD ו 2 ממירים רגילים + VOD
שווה ?

[nokobik]

נשמע טוב.
כמה זמן התחייבות?

[tzahi]

3 שנים