דואר ישראל - על סף קריסה?

[Lee]

לגבי הטלפון, אותו טלפון הגיע אליי דרך דואר הולנד יומיים לפני שלך להמשך מיון ותוך שבוע כבר הועבר לסניף הדואר שלי, אז אולי כדאי שתבדוק. אפשר גם בצ'אט באתר הדואר.

לגבי הספינה, אין ספינה, זה מגיע בדואר אוויר.

...

מבחינת משך הזמן שעבר, זה כבר נראה כמו אזרבייג'ני שהעמיס שק חבילות על השכם, ויצא למסע רגלי לארץ הקודש...

[l33cher]

אני בערך באותו מצב עם קומקום של שיאומי - עדכון אחרון ב-30.12 בדואר אזרבייג'ן.
.

...

·

אה נו,זה פשוט - כשהגיע שלך בדיוק של המכס התקלקל,ועשו לשלך "ויברח"..

[Joha132]

דווקא לרוב, דואר אזרביג'אן הוא מהיר מאוד!
מגיע תוך שבוע וקצת.

יש עכשיו צוואר בקבוק של שאריות ה-11.11, ושל תחילת שנה 1.1 ותוסיפו לזה את כל השאריות של black friday, cyber monday וכו'.

נראה כי דווקא בזמן הזה פתיחת הכוורת חלוקה של המיון במודיעין, של הדואר לא כלכך עבדה. (בואו לא נשכח את הפריצות שבוצעו שם)

[l33cher]

אני בכלל לא הבנתי איך בהשקעה של מאה מליון ש"ח (כך פורסם,לך תדע כמה בפועל..) ומתקן כזה מפואר - עושים הכל ידנית עדיין

מישהו פה פרסם סרטונים של דואר הולנד או איפשהו באירופה,שם הכל מוזן למסועים והכל נסרק ומועבר...תענוג לעיניים

[pixies]

פניתי בהמלצתכם לצ'ט של הדואר, וכתבו לי שהפריט מעוכב כרגע במכס (סמארטפון שיאומי רדמי 4a). אין לי מושג למה לא ציינו את זה במעקב המשלוחים.
נקנה, אגב, ב-$74.99. נקווה שהמכס לא יעשה בעיות ויטען שערכו יותר מ-$75.
בינתיים מדובר בכמעט חודשיים וחצי מאז ההזמנה ב-27.11.

[liorp]

למכס יש חיבה מיוחדת לסלולאריים, בלשון המעטה.
יש אפילו ארגז מיוחד לזה במרכז המיון במודיעין.

הדואר הוציא מכרז למכונות מיון אוטומטיות בחודשים האחרונים, כך שבעתיד תהליך המיון אמור להיות מהיר יותר.

[img2=640x360]https://4.bp.blogspot.com/-TyXKXagCCgY/ ... 191151.jpg[/img2]

[pixies]

כן.,כנראה שהוא זרוק שם.

[liorp]

כן, תצטייד בסבלנות. תתנחם בזה שביחס למחיר המצחיק של 260 ש"ח, זה אחלה טלפון.
אני משתמש בו כבר שבועיים ומרוצה בסך הכל.

[l33cher]

למכס יש חיבה מיוחדת לסלולאריים, בלשון המעטה.
יש אפילו ארגז מיוחד לזה במרכז המיון במודיעין.

הדואר הוציא מכרז למכונות מיון אוטומטיות בחודשים האחרונים, כך שבעתיד תהליך המיון אמור להיות מהיר יותר.

[img2=640x360]https://4.bp.blogspot.com/-TyXKXagCCgY/ ... 191151.jpg[/img2]

...

·

אוי ויי זמיר...

כמה שמייעלים תהליך,ככה זה נהיה גרוע יותר

כבר עדיף שימשיכו ידנית וידגמו חלקית את כלל החבילות,לפחות התרגלנו לזה

[rm1]

לפחות הפלאפונים יושבים במייכל בתוך המבנה ולא בחוץ בחצר עם שאר החבילות שלא עברו מיון

[Joha132]

אני חושב שבדואר עובדים בשיטה של LIFO
Last in - First out
2 הזמנות מה-11.11 מסין טרם הגיעו (עדיין במטוס לפי 17track), ואילו הזמנות אחרונות שביצעתי מסין (אותה שליחות אזרביג'אן וסינגפור) ב30.1 הגיעו אתמול.

[udif]

חזרתי הביתה ב 5.2 והוצאתי פתק מהתיבה עם תאריך של 31.1 ומספר ללא מעקב מהצורה YYxxxxxxxx. הלכתי למרכז החלוקה (סופר פארם במקרה שלי), ולפי טעמתם החבילה נלקחה כבר (!) ב 1.2 .
דיברתי גם עם 171 (חזרו אלי אחרי יום) וגם הם טענו אותו דבר.
שכחתי לשאול אם רשום אצלם מי השולח.
האם לידיעתכם רשומה כתובת השולח אצל הדואר במקרה של חבילות ללא מעקב?

[OferL]

משהו חדש קרה אתמול. חבילה מאלי שהוזמנה ב 2.2 ללא מספר מעקב הופיעה אתמול על סף דלת הבית. ממש אמאזון.
מצד שני חבילה מדצמבר עם מעקב עוד לא הגיעה.

[liorp]

עליאקספרס שולחים גם עם חברת משלוחים שנודעה לשמצה בשל חבילות שמחוברות לתיבת דואר או זרוקות על מגב הרכב.
אם זה היה על סף הדלת זו לא עבודה של דואר ישראל, זו לא שיטת העבודה שלו.

[pixies]

היום מלאו חודש ויומיים מאז שהסמארטפון רדמי 4a ב-$74.99 שהזמנתי ב-27.11 הועבר למכס.
מאז ההזמנה זה כבר מתקרב ל-3 חודשים.
כמובן שלא שמעתי מהמכס כלום, ואין שום עדכונים במעקב הדואר.
יש דרך לפנות למכס כדי לשאול אותם מה קורה איתו?

[liorp]

נסה במיילים כאן
https://www.hometheater.co.il/vp2768842#2768842

[Arie10]

פנה אישית למנכ"ל הדואר (דני גולדשטיין) !

[email protected]

הוא עונה אישית למיילים שנשלחים אליו.
לפני כמה חודשים קיבלתי את המייל שלו ופניתי אליו אישית.
הוא העביר את המייל שלי לשניים או שלושה מנהלים (וכיתב אותי).
אחרי כמה ימים קיבלתי את החבילה, שהיתה תקועה תקופה מאוד ארוכה.

אם זה לא היה קורה לי- לא היתי מאמין !!!

[pixies]

תודה חברים, אנסה לשלוח מיילים.

[pixies]

לידיעתכם - זו התשובה שקיבלתי מהמכס:

לצורך מעקב אחרי חבילתך עליך לפנות לפניות הציבור של חברת דואר ישראל מאחר וחברת הדואר אחראית על שליחת הודעות דואר לנמענים בדבר הגעתם של חבילות ארצה וכן העברתם לסניפי הדואר השונים ולא רשות המיסים

ניתן גם לברר בטלפון – 03-6303383 או 0768873142 או מוקד 171

במכס אין חבילות . כל החבילות נמצאות במחסני חברת הדואר והמעקב נעשה אך ורק דרכם

כמו כן מייל זה הוא אך ורק לצורך הגשת ערעור על גובה המיסים על חבילות הנמצאות בסניפי הדואר השונים

עליך להמשיך לעקוב אחרי סטטוס החבילה אך ורק מול חברת הדואר בטלפונים הרשומים לעיל או באתר הדואר באינטרנט מעקב משלוחים

...

שלחתי לפני כמה דקות מכתב למנכ"ל הדואר בעניין. ענה לי תוך דקות בשאלה על אזור מגוריי וכיתב עוד מישהו.

[Huber]

שבוע שעבר הגיע לי הודעה לבוא לאסוף חבילה מעיר מרוחקת כשעה נסיעה ממקום מגוריי. יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של הדואר, אמרו יבדקו ויחזרו, מישהו רוצה לנחש אם חזרו אלי? כמובן שלא. יצרתי קשר שוב, אותה תשובה. שבוע אחרי אני מקבל הודעת SMS שהחיבלה נאספה.

חלמאות.