שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים?

[המלך]

אין סיכוי שלקוח ותיק ישלם 99 על 4 מגה.
הסיכוי היחיד אולי זה אם מאיימים בניתוק

[BigDragoon]

המחירים שאתם מזכירים פה מאוד גבוהים יחסית למה שאפשר להשיג.
אני בלי יותר מדי בעייה השגתי 74 ש"ח ממוצע לחודש ל 5M אצל בזק.
(התחייבות לשנה)

...

ואתה לא נחשב לקוח חדש?

...

אני לא לקוח חדש.
אבל אני מכיר לקוחות חדשים שמשלמים סכומים זהים.

[Trip]

סגרתי עסקה:

2.5 מ"ב, התחייבות ל-12 חודשים.
בזק: 51 ש"ח לחודש.
בב"ל: מבצע סטודנטים, 29 ש"ח לחודש בממוצע.
סה"כ: 80 ש"ח לחודש.

...

ב99 ש"ח לחודש אתה מקבל 4.

...

הציעו לי 5mb עבור 105ש"ח לחודש. לא רציתי.

[liranmishani]

איך בדיוק אפשר לקבל ב 99?
אתה מדבר על חבילה משולבת?לקוח חדש או ותיק?
אני משלם 134

...

אני משלם 139 ש"ח, לקוח ותיק, בזק ובזק בינלאומי ל- 8 מגה. (באנדל)
(לפני כן גם באנדל 100 ש"ח ל- 4 מגה)

אני חושב ששם המשחק זה ותק.

[המלך]

אני ניסיתי לקבל חבילה משולבת ואמרו לי שבגלל שאני לקוח ותיק אני לא יכול לקבל אלא אם אני משדרג למהירות גבוהה יותר אך לצערי אני לא יכול לשדרג מעבר ל 4 בגלל התשתית

[liranmishani]

אתה אומנם המלך, אבל אני חושב שקצת מרחו אותך...

תתקשר אליהם שוב ותתעקש, אין סיבה שתשלם כ"כ הרבה.
אם אתה עושה באנדל של 4 מגה עם בזק, אז גם בזק בינלאומי גם נטויזן וגם סמייל זה 100 בחבילה.
עזוב את נושא לקוח חדש לקוח ותיק. תתעקש תקבל. תאמין לי, בדוק.

[המלך]

הבעיה שאין לי מנוף ללחוץ עליהם כי אני בהתחייבות עד אוגוסט
אתה חושב שאני יכול להוציא מהם באנדל כרגע?
דיברתי בצ'אט ויחזרו אלי לטלפון.

[liranmishani]

אני חושב שכן.
אתה בהתחייבות עד אוגוסט, אם אתה עושה באנדל אתה מתחייב לשנה.
אין משהו שהם אוהבים יותר מהתחייבות (חוץ מלהגביל רוחב פס).

אם לא מפריע לך התחייבות לשנה, אז תגיד להם את זה שאתה רוצה באנדל 4 מגה. אין שום סיבה שהם לא ייתנו לך ב- 100 שקל. אני תמיד מברר מחירים לפני, גם דרך האינטרנט/אנשים/כאן בפורום ומתקשר אליהם ואומר להם כמה מהירות אני רוצה ובאיזה מחיר. כמובן שאני לא ממציא להם סתם מחירים.. רק פעם אחת במשך 8 שנים שאני איתם, הם אמרו לי לא.
אז אמרתי להם לא צריך... ואחרי כמה שעות התקשרה אלי נציגה שלהם ואמרה שהיא הבינה שאני לא מרוצה מהמחיר והתאימה אותו לרצוני.. הם מאוד גמישים ונוחים. אני לא מחפש לחלוב אותם, אבל מחירים הוגנים, בטח לא יותר מאחרים.

אני יכול להגיד לך ש-ותק זה שם המשחק, אני הוצאתי מחירים שהשתיקה יפה להם, מכל מיני חברות רק בזכות הותק.
אני פשוט אומר לנציגה שזה מה שאני רוצה, אפילו לא מאיים בהתנתקות. אומר לה שאני יודע שיש מחיר כזה ואת זה אני רוצה. אז היא אומרת שאין דבר כזה ואתה ממשיך ואומר שיש ואת זה אתה רוצה.. אחרי שהיא עומדת כמו שמוק מול אחד שלא מוותר לה, אז לפעמים היא קצת כועסת מתעצבנת ומתלוננת על השכונה שאתה עושה לה, בסוף היא נותנת לך את המחיר. זה עובד אצל כולם חוץ מבזק. מהם אפשר להוציא רק הטבות, גם זה אם נפלת ביום טוב.

[המלך]

לא איכפת לי התחייבות כל עוד אוכל לשדרג בעתיד למהירות גבוהה יותר ולקבל מחיר טוב.
הנציגה שאלה אותי איזה מהירות אני רוצה אז אמרתי לי שבזק לא רוצים לשדרג לי את התשתית.

[liranmishani]

אם לא אכפת לך התחייבות, אז יש לך יותר אופציות.

אם 100 שקל עבור 4 מגה מתאים לך , תגיד לה שאתה מעוניין בבאנדל הזה.. הם כבר מתקשרים מול בזק ומשדרגים לך גם אצלם וגם בבזק. זה הקטע של הבאנדל. אתה מחוייב לשתי החברות לשנה ואתה משלם רק לבזק בינלאומי את כל הסכום. הם כבר מעבירים לבזק את התשלום ביניהם. שים לב שאחרי שנה המחירים קופצים אז אתה צריך להיות עם האצבע על הדופק. כמו כן אתה יכול להיכנס לבאנדל אחר משודרג גם תוך כדי ההתחייבות. נניח עוד חודש תרצה לשדרג ל- 8, (סתם, תיאורטית), אז אתה מתקשר שוב לבזק בינלאומי ומשדרג למרות שאתה בהתחייבות ל- 4. כי זה למעשה שידרוג וזה אפשרי. כל עוד אתה עובד עם שתי החברות.

[המלך]

תה בדקת רק בבזק בינלאומי?
כי אני בנטוויזן

[liranmishani]

כל מה שאמרתי לך מבחינת השירות וצורת העבודה מתייחס לבזק בינלאומי. חשבתי שגם אתה עובד איתם.
אבל בדקתי עכשיו שוב את המחיר גם בנטויזן וגם שם המחיר הוא 99 ש"ח. בדיוק אותם תנאים, כך שאין הבדל.
ההבדל היחידי שיכול להיות הוא האם החברה תצרף אותך לשירות בלי בעיה. בעיקרון שתי החברות מצהירות שהמבצע מיועד ללקוחות חדשים.
בפועל מעולם בבזק בינלאומי לא שללו לי אופציה בגלל שאני ותיק להפך, קיבלתי תמיד תנאים טובים יותר בקלות.

אני מציע שתתקשר לנטויזן ותקבע להם עובדה שזה מה שאתה רוצה. תתחיל יפה, דבר בצורה מכובדת ורגועה בלי לצעוק ולאיים. זה תמיד עובד טוב יותר אם הם יעשו בעיות תגיד להם שעוד חודשיים אתה עוזב אותם, כי בבזק בינלאומי מתייחסים ללקוחות ותיקים בצורה מכובדת.

[Cable_Guy]

שם משתמש: cable_guy
מהירות: 12M
תשתית (בזק/הוט): הוט
מחיר תשתית (סופי) לחודש: 74 ש"ח
ספק: ברק-נטוויזן-013
מחיר ספק (סופי) לחודש: 22.5 ש"ח
סה"כ: 96.5 ש"ח
הערות : בהוט 99 לחודש לתשעה חודים ושלושה חודשים חינם. בנטוויזן 44.95 לחודש לשישה חודשים ועוד שישה חודשים חינם.
מה הסוד?: מיכוח מיכוח מיכוח!!! רק ככה הם יודעים!

[liranmishani]

פשששש, Cable_Guy, כזה דבר עוד לא ראיתי.

[shraga007]

תגידו לי מזל טוב....
סגרתי באנדל של 5 מגה דרך בב"ל לשנה במחיר של 77 שקלים לחודש(ספק+תשתית)

הסוד.... להיות עובד של HP

[המלך]

כל מה שאמרתי לך מבחינת השירות וצורת העבודה מתייחס לבזק בינלאומי. חשבתי שגם אתה עובד איתם.
אבל בדקתי עכשיו שוב את המחיר גם בנטויזן וגם שם המחיר הוא 99 ש"ח. בדיוק אותם תנאים, כך שאין הבדל.
ההבדל היחידי שיכול להיות הוא האם החברה תצרף אותך לשירות בלי בעיה. בעיקרון שתי החברות מצהירות שהמבצע מיועד ללקוחות חדשים.
בפועל מעולם בבזק בינלאומי לא שללו לי אופציה בגלל שאני ותיק להפך, קיבלתי תמיד תנאים טובים יותר בקלות.

אני מציע שתתקשר לנטויזן ותקבע להם עובדה שזה מה שאתה רוצה. תתחיל יפה, דבר בצורה מכובדת ורגועה בלי לצעוק ולאיים. זה תמיד עובד טוב יותר אם הם יעשו בעיות תגיד להם שעוד חודשיים אתה עוזב אותם, כי בבזק בינלאומי מתייחסים ללקוחות ותיקים בצורה מכובדת.

...

דיברתי עם נציג בכיר שאמר שאי אפשר לקבל באנדל כי בזק לא יאפשרו.
ניסה להוריד לי את החלק שלהם ל 40 שקל ממוצע ולא הסכמתי.
העביר אותי לשימור לקוחות ושם לא ענו הרבה זמן אז ניתקתי ושלחתי להם אימייל.
זה לא פשוט כמו שאתה אומר.
אמרתי לו שבגמר ההתחייבות אני עף.

[liranmishani]

לא נשמע לי כל העניין הזה מולם. קודם כל אתה יודע שקיים כזה דבר באנדל של בזק ונטויז'ן. אפשר לקבל פרטים על זה באתר 'כמה זה', שם יש גם מחירים של חבילות. אתה בעצמך דיברת איתם על באנדל בעבר. העניין פה הוא הספק לדעתי.

כאשר אני התקשרתי לסגור את ה-8 מגה שלי, אמרתי לו שאני לא שייך ל- NGN, אז הנציג אמר לי שאין בעיה. אמרתי לו שאני חושש שלא אקבל את מלוא רוחב הפס ואני פשוט רוצה לוודא שלא יהיו בעיות. אז הוא אמר לי שמבחינת ספק אין בעיות, אולי רק מבחינת תשתית ואת זה אפשר לבדוק עם בזק. ואמר - אתה רוצה שנבדוק? אמרתי לו שכן. אז הוא עשה ועידה שלי, שלו ושל נציגת בזק. הוא הציג את עצמו ואמר שאני יחד איתם בועידה. דיברנו איתה והיא עשתה כמה בדיקות, שאלה לסוג המודם והשוותה שאכן יש לי את המכשיר. ואז אמרה שאין בעיה. הוא שאל אותי - אתה רוצה לסגור את השידרוג? אמרתי לו שכן. (להזכירך הייתי באמצע באנדל קיים בשתי החברות). ואז הם עשו את זה און ליין, כאשר אני איתם על הקו. הם העבירו כל מיני נתונים ופרטים. לא עניין אף אחד האם אני לקוח חדש או ותיק. מעבר לזה, היא שאלה אותו לכמה זמן לחייב אותי. אז הוא ענה לה שנה כמו תמיד. אז היא אמרה שלפעמים יש חיובים לשנה וחצי או לשנתיים ולכן היא שואלת.
למה אני מבלבל לך במוח את כל זה, כדי להראות לך שזה לא מעניין אף אחד. אם היא שואלת כמה זמן להפעיל לי התחייבות, זה מראה שהכל בשליטה שלהם.
לבזק אין שום סיבה שבעולם לא לתת לך באנדל. יש להם תחרות והם אוהבים לראות אותך מחוייב להם.

הספק שלך, הוא זה שעושה לך את הבעיות. הוא פשוט נותן לך תירוצים. אני במקומך הייתי עוזב אותו ועובר לחברה אחרת. אגב, יש חברה חדשה CCC, יש פה שירשור עליה, תתעניין.
בכל מקרה שווה לך לדבר עם שימור לקוחות ולראות מה הם מציעים, לפני שאתה עושה מהלך.
אני מסכים שזה לא תמיד פשוט, אבל זה לא מה שישבור את המלך..

[המלך]

טוב דיברתי עם שימור לקוחות ואין אפשרות לקבל באנדל אלא אם משדרגים למהירות גבוהה יותר וזו החלטה של בזק.
לגבי המחיר בנפרד לנטוויז'ן קיבלתי את אותה הצעה שקיבלתי מנציג אחר.
הנציגה המליצה לי לחכות לגמר ההתחייבות וכך אני עושה.
באוגוסט אנסה שוב לפני ניתוק.

[ariel-ro]

טוב דיברתי עם שימור לקוחות ואין אפשרות לקבל באנדל אלא אם משדרגים למהירות גבוהה יותר וזו החלטה של בזק.
לגבי המחיר בנפרד לנטוויז'ן קיבלתי את אותה הצעה שקיבלתי מנציג אחר.
הנציגה המליצה לי לחכות לגמר ההתחייבות וכך אני עושה.
באוגוסט אנסה שוב לפני ניתוק.

...

הייתי מציע לעוף מנטוויז'ן כל עוד אתה יכול, תעבור לטריפל C, בלי התחייבות ובמחירים טובים, לא תאהב תתנתק.

זה מה שאני עומד לעשות בעוד חודש, שזה סוף ההתחיבות.

[erezr]

אני כרגע בתהליכי התחברות.
קיבלתי הצעה מנטוויזין לשלושה חודשים ראשונים חינם ללא התחייבות ואח"כ 45 (ממוצע 33) ל-5 מגה.
ההצעה שקיבלתי מבזק היא חצי שנה ראשונה ב-20 ואז ב-99 לחצי שנה הבאה (התחייבות שנה) ל-5 מגה. בממוצע זה יוצא 60.
ככה שאם אני מוסיף את התשלום על הקו (25 לחודש) זה יוצא 85 בבזק.
בסוף בזק נתנו לי באותו מחיר 10 מגה.
מאחר והוט התעקשו על 79 ל-5 מגה ומדובר בחברה ששמה לה למטרה להיות החברה עם השירות הגרוע בארץ אז הלכתי על בזק.
אני עכשיו צריך ללחוץ על נטויזין לגבי 10 מגה.