דואר ישראל - על סף קריסה?

evgenetic · שליחה 15/01/2018 0:27

הבולשיט הזה מתחיל להימאס. בחצי שנה האחרונה אני חושב שלא קיבלתי משהו כמו רבע מההזמנות שלי מebay עם משלוח בדואר רגיל (כלומר לא רשום). ההזמנות מאד קטנות וזולות, בעיקר כל מיני רכיבים אלקטרוניים בשביל אבא שלי, וכל המוכרים מחזירים את הכסף בלי הרבה דיבורים לאחר שאני מדווח על כך שלא קיבלתי את החבילה, אבל עדיין...
היום קיבלתי את התשובה הזאת לאחר ששוב דיווחתי על כך שלא קיבלתי את החבילה (המוכר מבריטניה, 100% positive feedback) :
[imgbig]https://i.imgur.com/SPN3Pqb.jpg[/imgbig]

liorp · שליחה 15/01/2018 0:39

מבאס.
הם יודעים מתי החבילה עזבה את בריטניה בטיסה לישראל?
דווקא לפני כמה שנים הזמנתי ספר מבריטניה והוא הגיע תוך שבוע. הייתי בהלם.

בחודשים האחרונים הגיעו אליי 13 חבילות מתוך 15 שהזמנתי באיביי מסין, בטווחי זמן שונים בין שבועיים לחודשיים.

Itay_Pollak · שליחה 15/01/2018 1:15

@evgenetic - תזמין לכתובת אחרת - עבודה/משפחה/חברים
תראה אם זה משתנה.

evgenetic · שליחה 15/01/2018 1:17

@liorp
לא שאלתי האמת, ואין לה tracking בכל מקרה. זו הזמנה ב6 פאונד, דואר רגיל. הייתה אמורה להגיע בסוף דצמבר לפי האומדן שלהם.

לפני כחצי שנה הזמנתי Raspberry Pi 3 מהונג קונג, הגיעה בתוך שבוע וקצת. כל כך התפעלתי מזה ששאלתי את המוכר אם יש לו מחסן כלשהו קרוב יותר לישראל ממנו הוא שלח את החבילה, אמר שלא, נשלח מהונג קונג

. זה המוכר דרך אגב: https://www.ebay.com/usr/ioomobile

@Itay_Pollak

כן, נראה לי שאם עוד חבילה או שתיים תעלמנה לי, אז כבר יווצר לי תמריץ מספק לנסות את זה...

liorp · שליחה 15/01/2018 1:27

זה בעייתי לדעת מי האשם כאן.
הדואר, עם כל הבעיות שלו, מפעיל מרכז מיון (אמנם המיון ידני כרגע) עם 250 עובדים שעובדים במשמרות במשך 24 שעות 5 ימים בשבוע למיטב הבנתי.
בסניף הדואר שלי אמרו לי שהחבילות מגיעות אליהם לסניף כל יום, 3 פעמים ביום.

כך שמרגע שהחבילה נוחתת בנתב"ג אני רוצה להאמין שלא לוקח הרבה זמן עד שהיא תגיע אליך.
העיכובים יכולים להיות גם בחו"ל עד שהיא עולה על מטוס לישראל.

למרות שיש חבילה שלי שעושה רושם שעלתה על מטוס לפני שבוע (במעקב דואר הולנד נכתב שהיא נשלחה למדינת היעד - ישראל) ועדיין לא הגיעה.

gal-cohen · שליחה 15/01/2018 8:26

evgenetic כתב:הבולשיט הזה מתחיל להימאס. בחצי שנה האחרונה אני חושב שלא קיבלתי משהו כמו רבע מההזמנות שלי מebay עם משלוח בדואר רגיל (כלומר לא רשום). ההזמנות מאד קטנות וזולות, בעיקר כל מיני רכיבים אלקטרוניים בשביל אבא שלי, וכל המוכרים מחזירים את הכסף בלי הרבה דיבורים לאחר שאני מדווח על כך שלא קיבלתי את החבילה, אבל עדיין...
היום קיבלתי את התשובה הזאת לאחר ששוב דיווחתי על כך שלא קיבלתי את החבילה (המוכר מבריטניה, 100% positive feedback) :
[imgbig]https://i.imgur.com/SPN3Pqb.jpg[/imgbig]
...

כנ"ל.
יש בעיה עם הדואר, אין ספק בכלל.

אני גם חושב שיש כאן בעיה גם עם המכס, שעוצר/מעכב הרבה מהתהליכים.
פיג'מה לילד הוחזרה מהמכס אל המוכר, אחרי חודשיים כמעט של המתנה המוכר פונה אליי ומזכה אותי מכיוון שהמכס לא אישר את המוצר.
ואני כבר לא מדבר על זה שחלוקה אצלנו הפכה למשהו חד שבועי, כך שיום אחד ספציפי אתה מחכה לראות ערימה של רשום אצלך בתיבה ולבסוף... נאדה!

הקרנף · שליחה 15/01/2018 11:09

לא יודע מה איתכם, אבל אני חושב שהבעיה העיקרית היא בכלל החבילות הקטנות, אלו שלכאורה אמורות להגיע לתיבת הדואר.
כל החבילות הבינונית שהוזמנו עם מספר מעקב הגיעו בלי בעיה תוך חודש בערך.
אני חושב שהדואר שינה את המדיניות שלו והחבילות הקטנות ללא מספר מעקב נמצאות בתחתית העדיפויות ביחד עם מכתבים.

מכל ההזמנות של החודשיים האחרונים לא קיבלתי אפילו חבילה אחת בתיבה, למרות שהיו לא מעט חבילות במשקל 0.1 Kg ובכיף היו נכנסות לתיבה.
לדעתי הדוורים מתעצלים להביא אותם אלי לתיבה וככה הם מתעקבות ושוכבות איפשהו.

יש לי 3 הזמנות מגירבסט שעברו שבוע שעבר את החודשיים ואני מנסה לשכנע אותם שישלחו לי אותם שוב. לא ישתכנעו נפתח תביעה בפייפאל...

liorp · שליחה 15/01/2018 12:06

לי דווקא 6 חבילות הגיעו בתיבה כולל לוחץ כבלי רשת שזה כמו צבת גדול וכבד שנשאר חצי ממנו מחוץ לתיבה.

ההחלטה האם חבילה תלך לדוורים לחלוקה בתיבה נעשית עוד במרכז המיון (ע"י שני עובדים שממיינים את החבילות לגדולות וקטנות). שים לב שאין עליהן מדבקה בעברית כמו על אלו שמחכות בסניף/מרכז חלוקה.

לי הייתה לאחרונה חבילה מאיביי שהגיעה רק אחרי חודשיים וחצי.

Evil-u · שליחה 15/01/2018 16:17

אוף, קיבלתי הודעה על דבר דואר שהגיע לסניף שאני הכי אוהב (בד"כ מתוקתק)
באתי פחות מ-24 שעות אחרי זה ולא מוצאים את זה בסניף.

קיבלתי דבר דואר אחר לאחר יומיים אותו מוצאים ואת המוקדם יותר לא.

מה עושים במצב כזה?

evgenetic · שליחה 16/01/2018 18:02

evgenetic כתב:הבולשיט הזה מתחיל להימאס...
...

·

היום קיבלתי את החבילה, סה"כ משהו כמו שלושה שבועות איחור. חפיף.

d30DK · שליחה 16/01/2018 22:04

כחלון התחרט: הורה להפריט את דואר ישראל

https://www.themarker.com/technation/1.5730015

שליחה 17/01/2018 10:35

הפרטה זה לא הפתרון. יש שירותים שהמדינה חייבת לספק, זה שבארץ זורקים על זה ***, לא הופך את ההפרטה לרעיון טוב. מה הלאה? הפרטה של הביטוח הלאומי? הפרטה של מוסדות הממשלה? תראו מה קורה בארצות אחרות בהן מפריטים שירותים ממשלתיים (ע"ע הקטסטופה של הפרטת בתי הכלא בארה"ב ועוד).

אויש, כמה שזה הצחיק אותי, רק משיהו שמנותק לגמרי מהמציאות שנקרא דואר ישראל יכול להתבטא כך:

"גורם המקורב לנושא הסביר: "חברת הדואר הראתה שהיא יכולה לבצע התייעלות דרמטית וצמצום עלויות ותוך כך לשפר את השירות..."

Evil-u · שליחה 17/01/2018 11:37

הדואר זה שירות התקשורת הבסיסי ביותר של כל מדינה,
לראיה בארה"ב כשהשתוללו השריפות המשוגעות בקליפורניה לא מזמן, צולמו דוורים הולכים בין ההריסות ומחלקים את הדואר הזה.
בבריטניה הדואר הוא שירות מלכותי, מאוגד תחת הכתר.

אסור לדואר של מדינה להיות מוחזק בידיים פרטיות מכיון שאם מתחוללת מלחמה, רעידת אדמה או אסון אחר זו הדרך שלנו לתקשר עם הקרובים לנו.
הם לא מבינים את זה?

evgenetic · שליחה 17/01/2018 11:50

+1
למכור שירות כה חיוני לחברה/ות שפועלות למטרות רווח זה טירוף.

Itay_Pollak · שליחה 17/01/2018 11:53

אתם קראתם מה כתוב?
מדובר על לתת עוד אחוזים בחברה לגופים חיצוניים.
הרעיון הוא פשוט, כמו שכולנו מבינים - הדואר בארץ נהיה יותר ספק חבילות, מאשר דואר שאנשים משתמשים בו, והוא מתקשה עד מאוד להיות ריווחי.
אז הרעיון הוא להביא ראש טוב מבחוץ, שגם יזרים כסף, אבל גם בשאיפה ידע איך לעשות מזה כסף.
מישהו פה הכניס כסף לדואר לאחרונה?
חוץ מהחזרות לאמזון?

evgenetic · שליחה 17/01/2018 12:10

Itay_Pollak כתב: מדובר על לתת עוד אחוזים בחברה לגופים חיצוניים.
...

·

"על פי מתווה זה המדינה תישאר בעלת מרבית המניות בחברה - אך יתכן וברשות החברות ינסחו כעת מתווה מעט אחר."

לא ממש ברור מה זה "מתווה מעט אחר". אבל בכל מקרה הפרטה כמנוע ליעול זה בערך אותו מיתוס ניאו-ליברלי כמו trickle-down theory.

הקרנף · שליחה 17/01/2018 12:34

אני דווקא בעד הפרטה בהרבה מקרים, חושב שזה עושה טוב לכולם שלממשלה יש פחות כח והשפעה על האזרחים.
אני גם חושב שההפרטות שעשה ביבי בתור שר אוצר הצילו את הכלכלה הישראלית מכניסה עמוקה למשבר ב2009.
אין לי גם בעיה שאנשי העסקים שקנו את הנכסים של המדינה ירוויחו מהקנייה אם יפעלו בצורה חכמה.

אבל... הדואר הוא מסוג השרותים הבסיסים שהמדינה צריכה לספק גם אם הוא לא הכי טוב וייעיל ועולה כסף למדינה.
אני גם לא ממש רואה איך הדואר מצליח גם להיות יותר טוב (והוא ממש לא טוב כרגע) וגם להיות רווחי.

אגב, אני דווקא כן חושב שמאז הרפורמה הדואר התייעל. למי ששכח, פעם לא היו סמסים ואת החבילות היה צריך לאסוף מסניף הדואר שם המתנה של חצי שעה נחשבה סבירה. גם זמני ההמתנה לדואר רשום מסין ירדו בצורה משמעותית ועומדים על שבועיים-חודש פחות או יותר.
ככה שאמנם הדואר השתפר במעט, אבל יש לו עוד הרבה מה להתשפר, כשהייעד העיקרי של הדואר בעיני, צריך להיות מודרניזציה והפחתת הגורם האנושי.

שליחה 17/01/2018 12:59

Itay_Pollak כתב:אתם קראתם מה כתוב?
מדובר על לתת עוד אחוזים בחברה לגופים חיצוניים.
הרעיון הוא פשוט, כמו שכולנו מבינים - הדואר בארץ נהיה יותר ספק חבילות, מאשר דואר שאנשים משתמשים בו, והוא מתקשה עד מאוד להיות ריווחי.
אז הרעיון הוא להביא ראש טוב מבחוץ, שגם יזרים כסף, אבל גם בשאיפה ידע איך לעשות מזה כסף.
מישהו פה הכניס כסף לדואר לאחרונה?
חוץ מהחזרות לאמזון?
...

·

קראנו, אבל זה מתחיל בלתת אחוזים ונגמר אפא? בכל מקרה שירות ציבורי לא אמור להיות ריווחי, זה שירות שממומן מכספי המיסים שלך, שכחת?!

ag43 · שליחה 17/01/2018 20:00

הקרנף כתב: אגב, אני דווקא כן חושב שמאז הרפורמה הדואר התייעל. למי ששכח, פעם לא היו סמסים ואת החבילות היה צריך לאסוף מסניף הדואר שם המתנה של חצי שעה נחשבה סבירה. גם זמני ההמתנה לדואר רשום מסין ירדו בצורה משמעותית ועומדים על שבועיים-חודש פחות או יותר.

...

·לפני הרפורמה קיבלת דואר 6 פעמים בשבוע. היום תיאורטית 2.5 בפועל אני אומר תודה אם הדוור מחלק פעם בשבוע.
לפני הרפורמה יכלתי לשלוח מכתב מרעננה ב10 בבוקר ולדעת שהוא יהיה למחרת בבוקר בתיבת הדואר של הנמען בחיפה. אחרי הרפורמה קיבלתי הזמנה לחתונה שבועיים אחרי שהיא התקיימה.

liorp · שליחה 17/01/2018 22:47

ag43 כתב:
...
...
·לפני הרפורמה קיבלת דואר 6 פעמים בשבוע. היום תיאורטית 2.5 בפועל אני אומר תודה אם הדוור מחלק פעם בשבוע.
לפני הרפורמה יכלתי לשלוח מכתב מרעננה ב10 בבוקר ולדעת שהוא יהיה למחרת בבוקר בתיבת הדואר של הנמען בחיפה. אחרי הרפורמה קיבלתי הזמנה לחתונה שבועיים אחרי שהיא התקיימה.
...

אז מסתבר שהדואר אכן מוריד את יוקר המחייה. יכלת לחסוך לעצמך צ'ק לחתונה