שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים?

שליחה 21/02/2017 10:54

גם אני קיבלתי את השיחה לפני כמה ימים, גם לי ניסו לדחוף "מבצע" חדש ב 49 במקום 29, אמרתי להם שאני לא משלם שקל יותר ממה שאני משלם כרגע ואם יש בעיה שינתקו. הנציגה "בדקה" את הנושא וחזרה אלי עם תשובה שאפשר להמשיך במחיר הקיים. לא הרבה יותר פשוט?

GoldenAce · שליחה 21/02/2017 15:44

@Huber
·אני חושב שפספסת את הדבר הכי חשוב שהוא הזכיר פה. בזב״ל מתקשרים כמה חודשים לפני אומרים לך ״המחיר של החבילה שלך יעלה ל-x. בוא נסגור עכשיו על x פחות 10״ שזה עדיין גבוה ממה שאתה משלם היום ואתה ברוב תמימותך יכול להסכים, רק שאתה לא מבין שזה מתחיל מידי ולא מתום החוזה הנוכחי שלך כך שנוצר מצב שאתה משלם יותר על חודשים שהיית אמור לשלם את המחיר מהחוזה הנוכחי שלך.

חוויתי אותו דבר לפני חודשיים, אמרתי שאני לא מוכן ושיש לי עוד חודש וחצי לחוזה למה לי לסגור איתכם עכשיו, נדבר עוד חודש וחצי!
בקיצור ראו הוזהרתם זה טריק מלוכלך.

דרך אגב אם תסתכל כמה הודעות למעלה תראה שקיבלתי מחיר סופי יותר טוב לתשתית וספק ממה ששילמתי לפני וכמובן עשיתי את השיחות שלי איתם יום לפני תום החוזה - זה עדיין לא הכי טוב אבל בעיקר מעצלנות אני לא משנה.

eran405 · שליחה 21/02/2017 18:26

הבעיה שזו לא רק בזב"ל זה כל החברות. בדיוק היום קרה דבר דומה להורים שלי עם בהוט. אין ספק שיחסית לגודל של ארצינו יש הרבה תחרות בתחום התקשורת אלא שזה בעיקר תחרות למי יש טריקים יותר מלוכלכים.

eyalsha · שליחה 21/02/2017 18:35

מאחר והרבה זמן לא עודכן כאן מידע רלוונטי , לא היה לי הרבה מודיעין כמו בדרך כלל.
אני אשמח לחלוק מה שסגרתי היום , אני יודע שזה מחיר לא מי יודע מה.

סגרתי עכשיו עם בזק בינ"ל באנדל לפי הפירוט הבא: (אני נכנס לדירה חדשה בשבוע הבא אז אני לקוח חדש)

תשתית בזק + ספק בזק בינ"ל במהירות 100 מגה
חודש שלישי חינם
התקנה חינם
ראוטר חינם לשנה כולל שליחות חינם.
ללא התחייבות
כל זאת ב99.90 ש"ח. (רצו 110 בהתחלה)

למען האמת אני הרבה שנים ב018 בלי בעיות מיוחדות ובמחיר טוב יותר - 69 לחודש
לאחרונה קפץ המחיר ל99 ש"ח והם לא מוכנים להוריד אותו, כמו גם זמני ההתקנה שלהם הם כשבועיים
לכן החלטתי לשלם קצת יותר לבאנדל של בזק עם בזק בינ"ל או ההפך.
הבאנדל דרך בינ"ל היה יותר זול (בזק רצו 129 - לא גמיש)
ההתקנה בדיוק לפי מה שביקשתי. תחילת שבוע הבא.

barman · שליחה 21/02/2017 20:01

Huber כתב:גם אני קיבלתי את השיחה לפני כמה ימים, גם לי ניסו לדחוף "מבצע" חדש ב 49 במקום 29, אמרתי להם שאני לא משלם שקל יותר ממה שאני משלם כרגע ואם יש בעיה שינתקו. הנציגה "בדקה" את הנושא וחזרה אלי עם תשובה שאפשר להמשיך במחיר הקיים. לא הרבה יותר פשוט?
...

לא ממש. אולי פספסת אבל ביקשתי במפורש להשאיר את המחיר הקיים, והנציגה הודיעה לי חגיגית שאי אפשר. מכיוון שבאמת לא היה לי זמן להתעסק עם זה באותו הרגע, נתתי לה "לשמור" לי מחיר התחלתי שהוא טוב יותר ממחיר ההמשך שיהיה לי לאחר סיום החבילה הקודמת (70 ש"ח), ולהתעסק עם זה אח"כ. רק דקה אחרי סיום השיחה כשהתפניתי לחשוב על זה, הבנתי שבפועל אני מתחיל לשלם על המחיר החדש מהיום. כלומר, הפסדתי 10 ש"ח (לפחות) על כל חודש שנשאר לי מהחבילה הקודמת.

אם הם היו איתי בסדר, הם היו שומרים את המחיר הזה לסיום החוזה הנוכחי. אין שום סיבה בעולם שמישהו באמת יסכים להפסיד את המבצע שלו (משימור לקוחות. לא יהיה קל לקבל מחיר כזה סתם כך) ולהתחיל לשלם יותר כבר מעכשיו. הם יודעים את זה, אני יודע את זה אבל יש הרבה לקוחות שלא חושבים על זה בכלל ואח"כ רואים את ההפתעה בסוף החודש.

זה גם ממש לא מתאים שהם נותנים למשווק חיצוני את הפרטים האישיים שלך (תעודת זהות ו- 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי) שיצא נגדך במסע מכירות אינטנסיבי, תוך שהם תופסים אותך לא מוכן 3 חודשים מראש ולא מפסיקים להתקשר אליך. הקשר שלי איתם תמיד היה ישיר ולא דרך מוכרנים שרק רואים את העמלה שלהם בכיס. שימו את המספר הזה לחסימה: 04-6094609.

ובהמשך לשאלה שלך - הרבה יותר פשוט להסתכל ולגלות שהתחרות בשוק היא לא תמיד צמודה. למשל פער של פי 2-3 בין הוטנט לבזב"ל במחיר בממוצע לשנה, אחרי "מבצע". האם ההפרש שווה את זה? לא בשבילי. זו היתה הזדמנות מצויינת מבחינתי להסתכל קצת מעבר. עכשיו הם צריכים לרדוף אחרי ולא אני אחריהם. שיהיה להם בהצלחה.

tbind · שליחה 21/02/2017 20:32

לאחר שנה עם נטויזן/סלקום בבנדל 100 ספק ותשתית ב79.90 לחודש (כולל מודם ראוטר),
חידשתי ב85 לחודש (יומיים לפני שהמחיר עלה ל109.90 בסוף התכנית. וכן גם בנטויזן/סלקום התוכנית החדשה נכנסת לתוקף מיידית)
בניגוד לחבילה הקודמת לא ניתן להחזיר את המודם ראוטר ולשלם פחות.

yayu2120 · שליחה 22/02/2017 12:00

tbind כתב:לאחר שנה עם נטויזן/סלקום בבנדל 100 ספק ותשתית ב79.90 לחודש (כולל מודם ראוטר),
.
...

·

חידשתי הבוקר חבילה שהייתי משלם באנדל 85 ועוד 10 על ראוטר

חידשתי ל79.90 באנדל כולל ציוד קצה.

tbind · שליחה 22/02/2017 22:39

@yayu2120
ראיתי את הדיל בבוררת אבל בשביל 5 שח בחודש לא היה שווה לי את החזרת המודם והטלפונים.
אגב, גם את הדיל המקורי מצאתי שם לפני שנה.

Smile · שליחה 05/03/2017 14:34

taniani כתב:כלקוח קיים ששילם 100 שקלים ל-100 מגה לתשתית הוט. התקשרתי היום לשירות הלקוחות, ביקשתי לדבר עם השימור וקיבלתי מבצע של 65 שקלים לחודש ל-100 מגה למשך שנה.
...

אני הייתי בטריפל, ביטלתי את הטלוויזיה והטלפון והסכימו לעשות לי ב75 לשנה בלי יותר מידי וויכוחים.
פשוט אמרתי שאני יודע שהמחיר של שימור הוא 65, והנציגה אמרה שהיא לא רואה 65 אבל יכולה לעשות ב75.
אז בשביל 10 שקל בחודש אני לא אריב איתם.

בכל מקרה הזמנתי תשתית בזק לראות אם אני מצליח לקבל 100 מגה דרך בזק ב70 ש"ח לחודש דרך 018 (+ 10 ש"ח דמי שכירות למודם-ראוטר).

deepspace · שליחה 16/03/2017 7:28

קראתי שיש 30 מגה בהוט ב-40 ש"ח.
אני אנסה לשנמך.

dvirs12 · שליחה 22/03/2017 9:06

deepspace כתב:קראתי שיש 30 מגה בהוט ב-40 ש"ח.
אני אנסה לשנמך.
...

·איפה קראת..?
ומה הממצאים (אם הספקת כבר לגשש מולם)..?

deepspace · שליחה 23/03/2017 8:26

זה היה בתגובות לאחת הכתבות ב- YNET או גלובס.
שימור עדיין לא חזרו אלי מתחילת השבוע למרות מספר פניות אז אין לי מה לדווח.

kingikra · שליחה 23/03/2017 9:22

אני לקוח של הוט ובזב"ל כבר שנים. בבזק הייתי רק שהתחיל האינטרנט המהיר לכמה חודשים ואח"כ עברתי להוט ומאז אני שם. אין תלונות.
מבחינת ספקים, התחלתי עם אינטרנט זהב שאיכזבו מאוד ועזבתי למשך הרבה שנים לנטויזיון שגם איכזבו לקראת הסוף.
היום, כפי שכבר הזכרתי, אני כבר כמה שנים עם בזב"ל ומבחינת שירות אין לי על מה להתלונן. פס 200\5.
בשנים האחרונות, כחלק משיטת מצליח, כמה חודשים לפני סיום החוזה הם מתקשרים אלי ושואלים אם אני רוצה לחדש בפי שתיים כסף. ראוי לציין שגם כרגע אני לא משלם מחיר מי יודע מה טוב (49.9) אבל פי שתיים מזה נשמע לי הזוי. בכל שנה אותו ריטואל... אחרי ההצעה הראשונה באה ההצעה השניה שיותר זולה וכן הלאה עד שקרוב למועד סיום החוזה זה חוזר ל 49.9. שיטת מצליח...
השנה משום מה התקשרו פעם אחת למחיר כפול ומאז גורנישט. משמע, אין מפלט מלעבור ספק. מקריאה פה בשירשור, נראה שלקוחות הוטנט עם הוט הכי מרוצים.
האם אני טועה?

עזי · שליחה 23/03/2017 9:40

לפני מספר ימים שדרגתי מהירות ל-200/5 בהוט וכשהתקשרתי לשדרג גם אצלם, קיבלתי לאחר ויכוחים הצעה "אחרונה" של 59.90. אמרתי יפה תודה ולאחר כ-10 דקות התקשרתי שוב וביקשתי להתנתק. באורח פלא מצאו לי דיל של 39.90 ש"ח, חודש ראשון חינם, ושני ב-20 ש"ח.
אם לא היו מורידים לי את המחיר, הייתי עובר להוטנט ב-25 ש"ח לחודש.

kingikra · שליחה 23/03/2017 15:40

אני אומר לך רק מה הבעיה במקרה שלי. כשאני מתנתק, זה רק אחרי שהתחברתי כבר לספק השני ואז גם אם יורידו הרבה זה יהיה מאוחר מידי.
אולי מה שאני כן אעשה זה אצלצל אליהם ואומר להם שאם לא יורידו למחיר הנוכחי אני אתנתק. אני יודע שזה מטופש ושהם לא יורידו אבל אז כשיצלצלו לשכנע אותי להשאר אומר להם שביקשתי הנחה יום לפני ולא קיבלתי.

kingikra · שליחה 23/03/2017 16:06

נזכרתי פתאום שהיום זה יום החופש האחרון שלי עד סיום מועד השנה אז החלטתי לפעול.
צילצלתי, אמרתי שאם אני אצלצל כדי להתנתק, שום הצעה של שימור לקוחות לא תתקבל. קיבלתי את המחיר של השנה לעוד שנה (כן, אני יודע שיכלתי קצת יותר טוב).

תודה

ALFRED3 · שליחה 24/03/2017 15:03

kingikra כתב:נזכרתי פתאום שהיום זה יום החופש האחרון שלי עד סיום מועד השנה אז החלטתי לפעול.
צילצלתי, אמרתי שאם אני אצלצל כדי להתנתק, שום הצעה של שימור לקוחות לא תתקבל. קיבלתי את המחיר של השנה לעוד שנה (כן, אני יודע שיכלתי קצת יותר טוב).

תודה
...

·אז כמה אתה משלם היום -ספק ותשתית 200/5 ?

kingikra · שליחה 24/03/2017 19:20

אין לי מושג כי תשתית זה טריפל

ALFRED3 · שליחה 25/03/2017 17:45

עזי כתב:לפני מספר ימים שדרגתי מהירות ל-200/5 בהוט וכשהתקשרתי לשדרג גם אצלם, קיבלתי לאחר ויכוחים הצעה "אחרונה" של 59.90. אמרתי יפה תודה ולאחר כ-10 דקות התקשרתי שוב וביקשתי להתנתק. באורח פלא מצאו לי דיל של 39.90 ש"ח, חודש ראשון חינם, ושני ב-20 ש"ח.
אם לא היו מורידים לי את המחיר, הייתי עובר להוטנט ב-25 ש"ח לחודש.
...

·כמה משלם לתשתית 200 מגה ?

עזי · שליחה 25/03/2017 23:40

אני מחובר לטריפל בהוט.

שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים?

כנ"ל עם 012

Re: כנ"ל עם 012