מיזם הסיבים עד הבית של פרטנר - מישהו מכיר?

shayze · שליחה 26/02/2018 19:20

אם יורשה לי, מה זה משנה? מהירות טובה, פינג כמעט אפסי. בשביל 2ms השרת מוגדר כלא טוב? נשמע לי קצת הגזמה, בטח כשאני מגיע מבזק שם קיבלתי לרוב 15 מגה עלובים

liorp · שליחה 27/02/2018 17:03

יש לפרטנר ארונות תקשורת ברחוב, או שהם שמים את הציוד שלהם בארונות של בזק?

הם הרי משתמשים בקנים של בזק, אז הגיוני שאו שהם יתקינו עוד ארון ליד זה של בזק או שישימו את הציוד שלהם בארון של בזק.

ראיתי "מכסי ביוב" של סיבי פרטנר במדרכות אבל לא יצא לי לראות ארונות של פרטנר ברחוב.

ValorHeart · שליחה 27/02/2018 20:43

הציוד יושב בתוך הבניין, צירפתי תמונה של ארון התקשורת של פרטנר לפני 4 עמודים.
משם ישנו סיב שיכול לנוע קילומטרים עד למרכזיה שלהם

liorp · שליחה 27/02/2018 22:35

נשמע מוזר ולא יעיל, בזק שמים הרבה ארונות אקטיביים (עם מתגים ונתבים בתוכם) ברחבי כל עיר בארץ בדיוק כדי להימנע מלפרוס קילומטרים של סיבים.

הרי לא הגיוני שהסיב מהדירה של משפחת ישראלי מנתניה מגיע ישירות עד מרכזיית פרטנר בראש העין, אלא הוא מחובר למתג שכונתי שמשורשר לעוד מתג בשכונה הבאה וכך עד העיר הבאה ועד המרכזייה. כך לפחות סביר להניח שבזק עושים.

ValorHeart · שליחה 28/02/2018 20:42

כמובן שזה עובר דרך מתגים..

liorp · שליחה 28/02/2018 21:31

זו השאלה שלי, איפה המתגים האלה בכל עיר?
בזק שמים אותם בארונות תקשורת ברחוב לכל קבוצה של בניינים.
איפה פרטנר שמים את המתגים?

michaelfar · שליחה 07/03/2018 18:38

חייב להגיד שמאוד מאוכזב.
עדיין עכשיו הייתי באנלימיטד אבל פרטנר הציעו 1000 על 100 בעשר שקל פחות, אמרתי יאללה.

הגיע טכנאי לפני שבועיים, הסתכל על הצנרת מחוץ לדירה ואחרי המון המון זמן אמר שצריך לפתוח את התקרת גבס במסדרון ועד אז אי אפשר לעשות כלום. אז הוא הלך.

שילמתי לאיש מקצוע שיעשה עבודה בתקרה (נוהל של הבניין) והזמנתי שוב טכנאי.

היום הוא הגיע, ואחרי חצי שעה של ניסיון להעביר את הסטלבנד אמר שאין שום סיכוי בעולם שאפשר לעשות את זה, שזה עבודה של חצי יום לשני אנשים וגם אז לא בטוח, ושהדבר היחידי שאני יכול לעשות כדי להתחבר זה להזמין איש מקצוע משלי מכפסי האישי.

רק מה, לפני שנה טכנאי של אנלימיטד העביר כבל אתרנט כמעט לגמרי לבד (עזרתי לו פה ושם למשוך), אז שהטכנאי הזה קובע ש"אי אפשר" הוא יותר מטועה.

מאוד חבל, פעמיים איחרתי\יצאתי מוקדם מהעבודה, פתחתי תקרת גבס, ובסוף אני נשאר בלי כלום.

כנראה לא מקרה מייצג אבל לא יכול להמליץ לאף אחד להתחבר לשירות.

ValorHeart · שליחה 07/03/2018 19:31

פרטנר התחילו לקחת חברות קבלן פחות איכותיות עקב עומס חריג בהתקנות, הטכנאים כנראה גם לחוצים ומוותרים על התקנות שנראות להם קשות, או קונים זמן כאשר זורקים את העבדודה אל הלקוח, באמת חבל.

גיל37 · שליחה 07/03/2018 20:21

חבל מאד שזה מה שקורה.
אצלי היה קושי למצוא מעבר מחדר המדרגות פנימה לתוך הדירה וההשחלה של הסטלבנד נתקעה כמה פעמים. (הקבלן האידיוט הכניס צינורות שרשוריים במקום קשיחים חלקים וזו התוצאה).
בסוף, בהברקה של שניה, הצלחנו להעביר דרך התשתית של האינטרקום ובא לציון גואל. ההתקנה התקדמה והאינטרנט עובד.

eran405 · שליחה 07/03/2018 21:00

פרטנר חברה שלא רואה את הלקוחות שלה ממטר. הם פנו אלינו מיוזמתם דרך קבלן שלהם שאמר שיש להם סיב מתחת לבניין והציע לחבר אותנו. עכשיו שיש את כל האישורים אין עם מי לדבר: הקבלן מסנן שיחות, מול פרטנר ישירות שרפתי שעות בטלפון - הנציגים שלהם פשוט מעבירים מאחד לשני ואין שום דרך להגיע למישהו שקשור להתקנת תשתית (אפילו להגיע לנציג שקשור בעקפין לפרטנר פייבר זה קריעת ים סוף).

התשובה היחידה שקבלתי זה כשפניתי למייל [email protected] (מופיע באתר שלהם כמייל לועדי בתים) וקבלתי תשובה אחת שיש להם כבר את כל האישורים הנדרשים אבל הסיב לא הגיע לאיזור שלנו. תשובה שלחלוטין לא הגיונית כי עוד לא העברנו להם את האישורים (יש לי סיבות להאמין שיש בידם אישורים מזויפים שלא ברור למה הם עושים דברים כאלה) וזה שהסיב עוד לא הגיע לאיזור שלנו סותר את מה שהקבלן שלהם אמר לנו (יש דרך לדעת מי מהם אומר אמת?). כמובן שפניות נוסופת למייל הזה כבר מסוננות.

למזלינו אנליטד גם הגיעו אלינו ואנחנו בשלבי התקנה של התשתית שלהם.

עדיין אם מישהו יודע למי כן אפשר לפנות בפרטנר כדי לקדם את הנושא אשמח לפחות לנסות (עוד תחרות/אופציות זה תמיד טוב).

michaelfar · שליחה 08/03/2018 11:01

michaelfar כתב:חייב להגיד שמאוד מאוכזב.
עדיין עכשיו הייתי באנלימיטד אבל פרטנר הציעו 1000 על 100 בעשר שקל פחות, אמרתי יאללה.

הגיע טכנאי לפני שבועיים, הסתכל על הצנרת מחוץ לדירה ואחרי המון המון זמן אמר שצריך לפתוח את התקרת גבס במסדרון ועד אז אי אפשר לעשות כלום. אז הוא הלך.

שילמתי לאיש מקצוע שיעשה עבודה בתקרה (נוהל של הבניין) והזמנתי שוב טכנאי.

היום הוא הגיע, ואחרי חצי שעה של ניסיון להעביר את הסטלבנד אמר שאין שום סיכוי בעולם שאפשר לעשות את זה, שזה עבודה של חצי יום לשני אנשים וגם אז לא בטוח, ושהדבר היחידי שאני יכול לעשות כדי להתחבר זה להזמין איש מקצוע משלי מכפסי האישי.

רק מה, לפני שנה טכנאי של אנלימיטד העביר כבל אתרנט כמעט לגמרי לבד (עזרתי לו פה ושם למשוך), אז שהטכנאי הזה קובע ש"אי אפשר" הוא יותר מטועה.

מאוד חבל, פעמיים איחרתי\יצאתי מוקדם מהעבודה, פתחתי תקרת גבס, ובסוף אני נשאר בלי כלום.

כנראה לא מקרה מייצג אבל לא יכול להמליץ לאף אחד להתחבר לשירות.
...

·

עדכון למי שמעוניין, אחרי שביליתי חלק נכבד מהבוקר עם פרטנר בטלפון, בו כל פעם נציג אחר אמר לי ש"הטכנאי והמנהל עבודה אמרו שזה בלתי אפשרי", וכל פעם אני עניתי שעובדתית זה לא נכון כי אנלימיטד עשו את זה לפני שנה, הם אמרו שישלחו שבוע הבא מנהל עם טכנאי לבוא לראות.

אם לא הייתי פותח חור בתקרה לכבוד זה כנראה שכבר מזמן הייתי מבטל ולא מתקרב יותר בחיים

shaulch · שליחה 08/03/2018 22:12

eran405 כתב:פרטנר חברה שלא רואה את הלקוחות שלה ממטר. הם פנו אלינו מיוזמתם דרך קבלן שלהם שאמר שיש להם סיב מתחת לבניין והציע לחבר אותנו. עכשיו שיש את כל האישורים אין עם מי לדבר: הקבלן מסנן שיחות, מול פרטנר ישירות שרפתי שעות בטלפון - הנציגים שלהם פשוט מעבירים מאחד לשני ואין שום דרך להגיע למישהו שקשור להתקנת תשתית (אפילו להגיע לנציג שקשור בעקפין לפרטנר פייבר זה קריעת ים סוף).

התשובה היחידה שקבלתי זה כשפניתי למייל [email protected] (מופיע באתר שלהם כמייל לועדי בתים) וקבלתי תשובה אחת שיש להם כבר את כל האישורים הנדרשים אבל הסיב לא הגיע לאיזור שלנו. תשובה שלחלוטין לא הגיונית כי עוד לא העברנו להם את האישורים (יש לי סיבות להאמין שיש בידם אישורים מזויפים שלא ברור למה הם עושים דברים כאלה) וזה שהסיב עוד לא הגיע לאיזור שלנו סותר את מה שהקבלן שלהם אמר לנו (יש דרך לדעת מי מהם אומר אמת?). כמובן שפניות נוסופת למייל הזה כבר מסוננות.

למזלינו אנליטד גם הגיעו אלינו ואנחנו בשלבי התקנה של התשתית שלהם.

עדיין אם מישהו יודע למי כן אפשר לפנות בפרטנר כדי לקדם את הנושא אשמח לפחות לנסות (עוד תחרות/אופציות זה תמיד טוב).
...

·תנסה לפנות לבני לחמני [email protected]

adirbd · שליחה 23/03/2018 21:54

@liorp
·

הארונות של בזק הם MSAG והם משמשים לקווי הנחושת ADSL/VDSL.
הסיבים האופטים שלה לעומת זאת יוצאים ממרכזים גדולים ברחבי הארץ של בזק והציוד האקטיבי היחידי הוא המתג האופטי שיושב אצל הלקוח או בבניין.

liorp · שליחה 23/03/2018 22:13

הסיב של בזק מגיע עד לארון MSAG ומשם יוצאים חוטי נחושת vdsl לבניינים שבעתיד יוחלפו לסיבים.

לא הגיוני שלכל בניין ברעננה לדוגמא מגיע סיב פרטי של 16 קילומטרים עד למטה פרטנר בראש העין, זה יעלה הון תועפות. הגיוני שהסיבים משורשרים דרך מתגים אקטיביים מראש העין לשאר הערים.

המתגים של בזק נמצאים בארונות של בזק ברחוב, השאלה היא איפה המתגים של פרטנר נמצאים. בהנחה שפרטנר משתמשת בקנים של בזק, הגיוני שהמתגים של פרטנר נמצאים בארונות של בזק, כי לא ראיתי ארונות של פרטנר ברחוב.

adirbd · שליחה 24/03/2018 14:49

@liorp
·

אתה קצת מבלבל בין נחשות לאופטי, אכן לא מותחים סיבים ממקום אחד בארץ לכל המדינה, אבל מצד שני ממש לא צריך כמות כזאת של ארונות MSAG או ארונות סעף כמו של בזק לנחושת שמשתמשים בסיבים אופטים.

בשביל זה יש ריכוזי סיבים עם מתגים גדולים בערך בכל עיר גדולה או מחוז, וזה בדרך כלל יהיה באיזה בניין או חדר תת קרקעי ככה שאתה לא תראה כמעט יותר ארונות ברחוב בשביל סיבים אופטים.

ValorHeart · שליחה 24/03/2018 15:23

זה הסוויצ' המרכזי שפרטנר התקינו בבניין שלי: https://www.ctsystem.com/en/product/pro ... id=4&pid=7
ישנם 2 כאלו משורשים, וכל פורט הולך לדירה

גיל37 · שליחה 24/03/2018 16:32

טכנולוגיית הסיבים האופטיים הרי לא חדשה (למרות שבארץ נכנסנו לזה ממש באיחור).
למה בעצם לא רואים נתבים שיש להם כניסה אופטית מובנית או כניסת WAN משולבת שיכולה לקבל גם את הקצה של הסיב האופטי (עם מתאם ששכחתי את שמו). ?

adirbd · שליחה 24/03/2018 20:42

@גיל37
·
אני מניח שאתה מדבר על GBIC, ופשוט זה מיקר את הנתב שלא לצורך, מדובר פה גם ככה על נתבים מאוד זולים.

שמדברים כבר על נתבים ארגוניים או מתגים מנוהלים זה בהחלט הגיוני שיגיע מקום לGBIC, כמובן שבהתאם ליעוד של המוצר.

למרות שדווקא בזק עכשיו בנתב החדש שלה באמת השאירה מקום לGBIC, לכן כניראה שהיא מצפה להשתמש בו במיזם הסיבים שלה.

שליחה 25/03/2018 11:04

eran405 כתב:פרטנר חברה שלא רואה את הלקוחות שלה ממטר. הם פנו אלינו מיוזמתם דרך קבלן שלהם שאמר שיש להם סיב מתחת לבניין והציע לחבר אותנו. עכשיו שיש את כל האישורים אין עם מי לדבר: הקבלן מסנן שיחות, מול פרטנר ישירות שרפתי שעות בטלפון - הנציגים שלהם פשוט מעבירים מאחד לשני ואין שום דרך להגיע למישהו שקשור להתקנת תשתית (אפילו להגיע לנציג שקשור בעקפין לפרטנר פייבר זה קריעת ים סוף).

התשובה היחידה שקבלתי זה כשפניתי למייל [email protected] (מופיע באתר שלהם כמייל לועדי בתים) וקבלתי תשובה אחת שיש להם כבר את כל האישורים הנדרשים אבל הסיב לא הגיע לאיזור שלנו. תשובה שלחלוטין לא הגיונית כי עוד לא העברנו להם את האישורים (יש לי סיבות להאמין שיש בידם אישורים מזויפים שלא ברור למה הם עושים דברים כאלה) וזה שהסיב עוד לא הגיע לאיזור שלנו סותר את מה שהקבלן שלהם אמר לנו (יש דרך לדעת מי מהם אומר אמת?). כמובן שפניות נוסופת למייל הזה כבר מסוננות.

למזלינו אנליטד גם הגיעו אלינו ואנחנו בשלבי התקנה של התשתית שלהם.

עדיין אם מישהו יודע למי כן אפשר לפנות בפרטנר כדי לקדם את הנושא אשמח לפחות לנסות (עוד תחרות/אופציות זה תמיד טוב).
...

·בדיוק.
בפרטנר אין עם מי לדבר

כפי שציינתי בעבר, אין להם שרות, הטכנאים לא יודעים לטפל בתקלות.
יש לי במשרד קו טלפון דרכם, הקו לא תקין מ ספטמבר 2017, עד היום לא הצליחו לסדר לי קו.
3 שנים הכל עבד 0 תקלות, יום אחד המתאם שיחות נשרף, מאז החליפו פעמיים ואין קו.
לא מדובר על קו טלפון פיזי אלא IP ככה שזו לא בעיית תשתית אלא מערכתית אצלהם.
התשובה האחרונה שקיבלתי מ"מנהל" אצלהם היא ש"כל עוד והקו לא עובד אתה לא משלם" אז כך אין להם שום בעיה לא לתקן.
כל נציג שעונה פשוט "מופתע" מכך שהקו באמת לא תקין יותר מחצי שנה ומבטיח לטפל בזה באופן אישי אך נעלם כמו כולם.

מה שאני עשיתי בנדון זה שהוצאתי את פרטנר מכל הקומפלקס שאני מתגורר בו, כ 5 בניינים שלא יחוברו לפרטנר לעולם אלא לסלכום.
וסידרתי לדיירים בסלכום תנאים טובים יותר ממה שסלכום מפרסמים בעלונים

את הטלפון סידרתי גם דרך סלכום, נראה מתי פרטנר יתעוררו

uh99 · שליחה 25/03/2018 11:25

adirbd כתב: ·
אני מניח שאתה מדבר על GBIC, ופשוט זה מיקר את הנתב שלא לצורך, מדובר פה גם ככה על נתבים מאוד זולים.

שמדברים כבר על נתבים ארגוניים או מתגים מנוהלים זה בהחלט הגיוני שיגיע מקום לGBIC, כמובן שבהתאם ליעוד של המוצר.

למרות שדווקא בזק עכשיו בנתב החדש שלה באמת השאירה מקום לGBIC, לכן כניראה שהיא מצפה להשתמש בו במיזם הסיבים שלה.
...

·למי שמצפה מבזק שלא יתפלא שיש לו שעיר שיבה והנינים שלו מסעים אותו על רפנית עם מנוע מימן....

...