שרשור מחירי טלויזיה רב ערוצית (YES / HOT) כמה באמת אתם משלמים?

nils3373 · שליחה 09/08/2012 16:21

mayathebee91,

למרות שאין לך חשבון איתם תאיימי בניתוק ותדרשי שיחה עם מחלקת שימור הלקוחות.... זה כבר יישר אותם.

c19652 · שליחה 10/08/2012 21:09

adirbooking כתב:
yan כתב:חברה: yes
מחיר: 352 שקלים.
max total + 3 ממירים רגילים.
כל הערוצים, 4 ערוצי פרימיום נוספים, ספורט 1 + ספורט 2.

איך זה נראה? אני בדיוק בדיונים איתם... ביקשתי להתנתק ונציג אמור להתקשר אלי ולתאם ניתוק.
מה אני יכול לעשות כדי להוזיל עלויות?
...
יש לי ממיר YES MAX TOTAL אחד + 3 ממירי HD + ממיר אחד רגיל
כל הערוצים הקיימים + ספורט 1, ספורט 2, גולד, לייב, +, -, כל ערוצי ה-HD
ללא עלות התקנה כלל.

320 ש"ח בחודש.
...

איך השגת את התנאים האלו?דרך שימור לקוחות?איימת להתנתק או פשוט הציעו לך את זה?

adirbooking כתב:* עדכון *

אז לאחר ההודעות הקודמות ולאחר בקשת הניתוק, חזרה אליי היום בבוקר נציגה ופתחה את שיחתה כצפוי ב"לפני שנעבור להליך הניתוק אני רוצה לשמוע למה ואולי אוכל להציע לך הצעה טובה יותר.

adirbooking כתב:שלום רב,
כיום אנחנו מחוברים ל-Yes כאשר יש בבית :
ממיר Yes Max Total אחד ו-4 ממירים רגילים.

מבחינת הערוצים - חבילת הבסיס + 3 חבילות ערוצים + כל ערוצי ה-HD הקיימים וכל ערוצי הצ'רלטון [ערוצי הכדורגל: ספורט1, ספורט2, Live, Gold וכל ערוצי ה-HD בספורט.] [EuroSportHD, FoxHD, Sport1HD, 5LiveHD, 5HD ואם יש עוד אני לא זוכר אבל יש לי.. ] כל ערוצי ה-HD הקיימים.
כאמור, אני רוצה להוציא עוד 3 ממירי HD ואם אפשר להוריד במחיר - מה טוב...

כיום אנחנו משלמים בסוף החודש, תשלום חשבונית, ללא כל הנחה או הטבה כזו או אחרת סכום של כ-360 ש"ח.
חברת Yes הנחמדה, מבקשים מחיר התקנה לכל ממיר כ-79 ש"ח

...
ונכון לעכשיו ?

3 ממירי HD [אין צורך במקליטים.] במקום 3 רגילים - זיכוי מלא על ההתקנה לא 79 שקלים ולא שום דבר.
מחיר חודשי - עד היום כ-360 ש"ח, מהיום - 320 ש"ח
ערוצים - כל הערוצים הקיימים, כולל כל ערוצי ה-HD, כולל כל ערוצי הספורט בתשלום.

מזל שהייתה לי שעת חלון ובדיוק בזמן הזה הם התקשרו, לקח לי 18 דק' לשוחח עם נציגה חביבה מאד על כך, ציפיתי לקבל יותר התנגדות מצידם אך הופתעתי לטובה.
כנראה שטענת ה"אעבור להוט" עוזר רק לאחר בקשת ניתוק וחזרת נציג אחרון לפני ניתוק.
...

אתה יכול להסביר לי בדיוק מה עשית על מנת לקבל את החבילה הזאת? נשמע כמו חבילה מעולה.

אני משלם 378 בחודש:
278=חבילת בסיס+כל הערוצים(לא הפרימיום),ממיר מקס טוטל ו 3 ממירים רגילים וערוצי ה HD.
65=ספורט 1+2 וספורט1 HD
35=ספורט 5HD.

כרגע ההתחייבות שלי הסתיימה והמחיר נראה לי מאוד יקר.אני מעוניין בחבילה דומה פרט להחלפת ממיר אחד רגיל בממיר HD ואם אפשר בחינם/מחיר נמוך גם את ערוצי הספורט live gold liveHD.איך לקבל מחיר יותר טוב? להתקשר ולבקש את מחלקת שימור לקוחות או לבקש להתנתק ואז יעבירו אותי לשם?
ובמידה ואני מועבר למחלקת שימור לקוחות ולא מרוצה מההצעה שהם מציעים לי ואני אקבע תאריך להזמנת טכנאי בטוח יתקשרו אליי לפני שהוא מגיע עם הצעה משופרת? אני לא רוצה לקחת את הסיכון של להתנתק.

mayeast · שליחה 14/08/2012 19:03

לקוח ותיק של הוט. שני ממירי HD
התקשרתי בכדי לשפר מצב ולעבור למקליט אחד.

אני לא רוצה טריפל.
אז הציעו לי את המגה, שזה גם לא כולל את ספורטHD הרגיל, פלוס הממירים וכו
לא נתנו שום הנחה
ממיר ממקליט 29.90
יצא יותר יקר ממה שאני משלם היום.

ביקשתי להתנתק. העבירו לשימור. שלא יכלה להציע שום דבר מעבר לביטול דמי התקנה ו VOD זול יותר ל 3 חודשים.
ביקשתי שוב להתנתק. יחזרו אלי מחר מישהוא יותר בכיר במח' שימור לקוחות.

מה שהייתי רוצה זה תכלס את חבילת המגה כולל לפחות את 555 (ספורטHD), ממיר HD אחד, ממיר מג'יק HD מקליט אחד, VOD במחיר נורמלי...

מה שהציעו לי:
מגה ב 224
VOD - 20
ממיר מקליט 30
ערוץ ספורט HD ב 30
ממיר HD שני 5 שח

סהכ 309 שח.

נראה לי מופרז !

דעתם ?

gedman · שליחה 14/08/2012 19:21

שלום לכולם ותודה מראש על העזרה.
אני לקוח קיים של יס, התקשרו אלי בנוגע לחידוש החבילה.
יש לי כרגע ממיר מקס + ממיר רגיל
כל החבילות לא כולל פרימיום + VOD חינם.
אני משלם כרגע 255 ש"ח.
הציעו לי לחדש את זה ב265 (לא כולל VOD)
האם אני יכול לקבל מחיר יותר טוב.
איזה מחיר לבקש אם אני רוצה ממיר מקס נוסף במקום הרגיל.

ליאו · שליחה 16/08/2012 21:35

אני לקוח של יס והזמנתי ממיר מקס טוטאל שבמסגרתו נאמר שכל הערוצים הפתוחים כעת יהיו פתוחים בHD.
שמתי לב שערוץ ספורט 5 HD לא פתוח אצלי למרות שערוץ ספורט 5 פתוח.
התקשרתי למוקד והם טוענים שערוץ ספורט 5 וערוץ ספורט 5 HD הם ערוצים שונים

הם הוזים או צודקים? איך הגיוני בכלל?
מישהו מכיר בתופעה?

c19652 · שליחה 16/08/2012 21:54

ליאו כתב:אני לקוח של יס והזמנתי ממיר מקס טוטאל שבמסגרתו נאמר שכל הערוצים הפתוחים כעת יהיו פתוחים בHD.
שמתי לב שערוץ ספורט 5 HD לא פתוח אצלי למרות שערוץ ספורט 5 פתוח.
התקשרתי למוקד והם טוענים שערוץ ספורט 5 וערוץ ספורט 5 HD הם ערוצים שונים

הם הוזים או צודקים? איך הגיוני בכלל?
מישהו מכיר בתופעה?
...

הם צודקים,זה ערוץ פרימיום שצריך לשלם עליו תשלום נוסף של 35 ש"ח בחודש.
בגלל שזה ערוץ פרימיום הם טוענים שהם לא יכולים לתת אותו בחינם כיוון שזה לא ערוץ שלהם אבל אם קצת איומים בסוף אפשר גם את הערוץ הזה לקבל בהנחה\חינם למספר חודשים.

ליאו · שליחה 18/08/2012 21:42

c19652 כתב:
ליאו כתב:אני לקוח של יס והזמנתי ממיר מקס טוטאל שבמסגרתו נאמר שכל הערוצים הפתוחים כעת יהיו פתוחים בHD.
שמתי לב שערוץ ספורט 5 HD לא פתוח אצלי למרות שערוץ ספורט 5 פתוח.
התקשרתי למוקד והם טוענים שערוץ ספורט 5 וערוץ ספורט 5 HD הם ערוצים שונים

הם הוזים או צודקים? איך הגיוני בכלל?
מישהו מכיר בתופעה?
...
הם צודקים,זה ערוץ פרימיום שצריך לשלם עליו תשלום נוסף של 35 ש"ח בחודש.
בגלל שזה ערוץ פרימיום הם טוענים שהם לא יכולים לתת אותו בחינם כיוון שזה לא ערוץ שלהם אבל אם קצת איומים בסוף אפשר גם את הערוץ הזה לקבל בהנחה\חינם למספר חודשים.
...

העניין הוא שזה ערוץ מקביל לספורט 5. יש שם כדורגל ישראלי .. נראה לי קומבינה שהם עשו בשביל הלקוח ישלם עוד.
חצופים...

dman23 · שליחה 19/08/2012 12:06

זה לא ערוץ מקביל
התכנים שונים ולא חופפים. הערוץ הזה לא שקול לערוצי הסדרות
ערוץ 5 לייב פלוס הי דף הוא מקביל ל 5+ לייב

שליחה 19/08/2012 21:06

שלום שלום,
הופעל עלי לחץ להתקין בבית יס...

כלקוח חדש קיבלתי ממיר HD מקליט + ממיר רגיל, חבילת בסיס + חבילת HD + חבילת ילדים (כולל ילדים פרמיום) ב229 ש"ח, כמובן התקנה ב285... כיצד ניתן לשפר את ההצעה משמעותית?

mayeast · שליחה 20/08/2012 23:31

להלן הדיל שסגרתי בהוט:

חבילת הוט מגה - 224 שח
VOD - 3 חודשים חינם, אחכ 20 שח
ממיר מקליט HD מג'יק - 15 שח
ממיר HD נוסף, וממיר VOD רגיל נוסף ללא תוספת תשלום
ללא תשלום על ההתקנה.

אינני רוצה טריפל, ולכן הדיל לעיל.

Jonny123 · שליחה 20/08/2012 23:32

כמה חבילות תוכן?

mayeast · שליחה 21/08/2012 0:39

Jonny123 כתב:כמה חבילות תוכן?
...

הוט מגה כולל
חבילת הסטנדרט, כל חבילות התוכן אקסטרא, וחבילת ערוצי HD

יש פירוט באתר
http://www.hot.net.il/heb/ChannelsAndPrices/tvoffers/

Jonny123 · שליחה 21/08/2012 0:50

אהה זה לא דאבל...

idan309 · שליחה 22/08/2012 9:11

סגרתי דיל עם הוט (לאחר מעל 10 שנים ב-YES) ב-464 ש"ח הכולל:

2 ממירי HD מג'יק
6 חבילות תוכן (לא עניין אותי במה מדובר כי אני לא צופה בתכנים האלה)
כל ערוצי הספורט הקיימים כולל ב-HD (מה שנותן לי אפשרות לחסוך 60 ש"ח עם ביטול לייב, גולד ו-5HD
טלפון ללא הגבלה
אינטרנט 100 מגה + ספק (המחיר להוט הוא 444 ש"ח + 20 ש"י לספק הוט)
התקנה של הכל - ללא חיוב
כמובן שאין שום התחייבות (אני יכול להתנתק אחרי חודש ולשלם את ה-464 ש"ח)

כיום אני משלם ל-YES על חבילת ערוצים דומה + שני ממרי HD מקס 330 ש"ח
בבזק אני משלם כ-150 ש"ח בממוצע בחודש על תשתית 15 מגה + קו+ שיחות טלפון
בבזק בינלאומי משלם 50 ש"ח לספק

סה"כ: 530 ש"ח.

יתרונות בעסקת הוט:
1. חיסכון חודשי של 65 ש"ח בחודש לפחות (כמובן שזה יכול לגדול עם כמות השיחות תעלה)
2. אינטרנט על פניו מהיר יותר (למרות שה-15 מגה שיש לי היום מספיקים לי מעל ומעבר)
3. תשלום ל-2 ספקים במקום ל-3
4. אין תקלות במקרי גשם / רוח

יתרונות ב-YES:
1. ממיר מקליט HD טוב בהרבה משל הוט
2. שביעות רצון מהשירות כאשר אין לי מושג איך יהיה בהוט
3. קו טלפון של בזק ולא של הוט

מה הייתם עושים במקומי, עוברים או לא (אני חייב להחליט עד מחר כי ההתחברות היא ביום שישי)?

Itay_Pollak · שליחה 22/08/2012 9:39

עידן
א. תתווכח עם יס ותרד לסדר גודל המחירים שאנשים משלמים - באיזור ה-250 ש"ח אם אינני טועה למה שאתה מחפש (חפש בדפים הקודמים).
ב. לגבי בזק - אתה משתמש ממש בשיחות? או ש90% זה בסלולר? אם כן - רק לקו קל, או יש איזה משהו באמצע. זה יחסוך קצת.
בנוסף, לגבי תשתית - תוריד אותם לאיזור ה-60-70 ש"ח לקצב הזה (חפש בשרשור המקביל של האינטרנט כמה אנשים משלמים).
לגבי ספק - כמעט כולם כיום משלמים 30-35 ש"ח לכל מהירות. אני אישית יכול להמליץ לך על XPHONE - עובד איתם כמה שנים, כולל קו 100 מגה כרגע (טוב נו - בזק לא בדיוק מספרים לי 100 רק באיזור ה50-60) אבל העיקר זה שהספקית עובדת תקין למדיי.
אם תקצץ בכולם - תתקרב מאוד למחיר שאתה עתיד לשלם בהוט, רק לך תדע מה תקבל.

onyx2 · שליחה 22/08/2012 9:41

JEXY כתב:כלקוח חדש קיבלתי ממיר HD מקליט + ממיר רגיל, חבילת בסיס + חבילת HD + חבילת ילדים (כולל ילדים פרמיום) ב229 ש"ח, כמובן התקנה ב285... כיצד ניתן לשפר את ההצעה משמעותית?
...

מנסיוני האחרון עם יס, לא ניתן לשפר משמעותית את ההצעה.
מה שכן, באותו מחיר אתה יכול לקבל גם ממיר HD נוסף (לא מקליט),4 חבילות תוכן (לא פרמיום) וגם VOD לחודשיים.
אופציה נוספת זה לוותר על ערוצי הפרמיום ילדים ואז לקבל את אותה הצעה במחיר 219 ש"ח.
אלו לפחות ההצעות האחרונות שאני קבלתי.

mayeast · שליחה 22/08/2012 11:31

idan309 כתב:סגרתי דיל עם הוט (לאחר מעל 10 שנים ב-YES) ב-464 ש"ח הכולל:

2 ממירי HD מג'יק
6 חבילות תוכן (לא עניין אותי במה מדובר כי אני לא צופה בתכנים האלה)
כל ערוצי הספורט הקיימים כולל ב-HD (מה שנותן לי אפשרות לחסוך 60 ש"ח עם ביטול לייב, גולד ו-5HD
טלפון ללא הגבלה
אינטרנט 100 מגה + ספק (המחיר להוט הוא 444 ש"ח + 20 ש"י לספק הוט)
התקנה של הכל - ללא חיוב
כמובן שאין שום התחייבות (אני יכול להתנתק אחרי חודש ולשלם את ה-464 ש"ח)

מה הייתם עושים במקומי, עוברים או לא (אני חייב להחליט עד מחר כי ההתחברות היא ביום שישי)?
...

בהוט יש את הטריפל פלטינום שעפי האתר כולל היום במבצע את ערוצי הספורט למיניהם 379 שח כמדומני.
תוסיף על זה 20 שח ספק אינטרנט
וזה אמור לצאת פחות ממה שיצא לך (אולי צריך להוסיף 5hd שזה 30 שח)
גם מקבלים את הממירים וכו והתקנה חינם

בבזק - כתבתי בשרשור אחר, אני משלם 124 שח לקו + 300 דקות לכל היעדים + 10 מגה ששודרג אתמול ל 50 מגה ללא תשלום ל 6 חודשים.

idan309 · שליחה 22/08/2012 13:31

Itay_Pollak,

המון תודה על התגובה.

1. ה-250 זה לא כולל את חבילות 5 לייב, גולד ו-5HD וזה בדיוק מה שאני משלם (250 + 60 ש"ח לספורט הנוסף + 20 ש"ח לממיר טוטאל נוסף).
2. אני כבר בקו קל, נראה לי שהחבילה של mayeast תתאים לי וכך המחיר לא ישתנה כל הזמן והממצוע יהיה נמוך יותר וגם אוכל לשדרג ל-50 מגה.
3. אבדוק את עניין הספק ואגיע ל-35 ש"ח, תודה.

כך בעצם ה-530 ש"ח יהפכו ל-489 ש"ח ולשלם ליס + בזק עוד 25 ש"ח לעומת הוט = נשאר ב-YES

mayeast

תודה על התגובה.

מבין שב-124 ש"ח אתה מקבל קו טלפון + 300 דקות + תשתית ל-50 מגה ל-6 חודשים.
האם ה-300 דקות הם גם למכשירים סלולריים?
האם ידוע לך מה יהיה המחיר אחרי 6 חודשים?

ה-379 זה בדיוק מה שקיבלתי ולזה צריך להוסיף את ה-60 ש"ח של ספורט 5 לייב, גולד ו-5 HD ועוד 5 ש"ח לממיר מקליט HD נוסף.

mayeast · שליחה 22/08/2012 15:14

idan309 כתב: mayeast

תודה על התגובה.

מבין שב-124 ש"ח אתה מקבל קו טלפון + 300 דקות + תשתית ל-50 מגה ל-6 חודשים.
האם ה-300 דקות הם גם למכשירים סלולריים?
האם ידוע לך מה יהיה המחיר אחרי 6 חודשים?

ה-379 זה בדיוק מה שקיבלתי ולזה צריך להוסיף את ה-60 ש"ח של ספורט 5 לייב, גולד ו-5 HD ועוד 5 ש"ח לממיר מקליט HD נוסף.
...

ב 124 שח, זה 300 דקות לכל היעדים. גם סלולרי. יש חבילות עם יותר דקות. לי זה מספיק.
המחיר הזה הוא ל 10 מגה. השדרוג של 50 מגה הוא ל 6 חודשים. מה יהיה עוד 6 חודשים ? אלוהים גדול. יהיה בטח מבצע אחר... כמו תמיד...

אבל אם אתה לוקח את הטריפל פלטינום, אז אתה לא צריך את בזק...
בגלל שאתה רוצה את ספורט hd1,2 החבילה הזו מאוד אטרקטיבית עכשיו במבצע. כי רק על הערוצים הללו היית משלם סכום לא קטן

idan309 · שליחה 22/08/2012 17:50

mayeast

שוב תודה.

המבצע של ספורט 1 ו-2 הוא גם ביס (ואני מחובר אליו).

בעזרת החבילה שלך (שנראה לי שמתאימה לי לחלוטין) אני יכול להישאר ביס עם ממיר HD מקליט נורמלי, אינטנרט דרך בזק (גם 15 מגה שיש לי זה די והותר) בתוספת העצות של Itay_Pollak אני אגיע לסך כולל של כ-490 ש"ח לעומת 464 ש"ח של הוט.
בפער כזה אני נשאר ביס.