שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים?

ufffnick · שליחה 15/03/2015 13:01

@שח_מט
·
גם לי, כשהתקשרתי להפרד מהם לשלום.
בשימור לקוחות שאלה אותי בחביבות -
"מה... לא שווה לך לשלם כמה שקלים יותר כדי לקבל את השירות שלנו והכבל התת ימי?"

מביך...

shraga007 · שליחה 15/03/2015 13:03

גם אני נשברתי ועברתי ל-012 למרות שקיבלתי 4 חודשים חינם מ-014.
תכל'ס לא שווה לשלם להם יותר.

לגבי הכבל תת ימי, הם באמת ובתמים חושבים שיש להם "ארוך וגדול יותר" עובדה שהתוכי ואסייג מתפרנסים מזה יפה.
האמת אחרי שעברתי ל-012, פתאום אני מקבל מהירויות הרבה יותר טובות ב-WIFI.

Class889 · שליחה 15/03/2015 13:49

לא הבנתי איך הספק שינה לך את מהירות הWIFI.
אבל מה שהכי חשוב זה שאתה מבסוט

שח_מט · שליחה 15/03/2015 14:05

ufffnick כתב:@שח_מט
·
גם לי, כשהתקשרתי להפרד מהם לשלום.
בשימור לקוחות שאלה אותי בחביבות -
"מה... לא שווה לך לשלם כמה שקלים יותר כדי לקבל את השירות שלנו והכבל התת ימי?"

מביך...
...

החברה לקחה את הבאנדל בגלל הטלפון הנייח
אקספון אמרו לי שאין להם פתרון לנייח כרגע.
האם ב 012 יש???
·

ufffnick · שליחה 15/03/2015 14:08

@שח_מט
·
מאז תשלום חודשי אחיד בסלולר אני ללא טלפון נייח.

shraga007 · שליחה 15/03/2015 14:30

@Class889
·

גם לי אין מושג, אבל קודם הייתי מקבל מקסימום 20 מגה, עכשיו 35+.
אין לי הסבר.

alcd · שליחה 16/03/2015 13:51

העברתי קרובי משפחה ל018, מיליתי טופס במוצ"ש, היום באיזור 12 בצהריים כבר הגיע המייל על שם משתמש והסיסמא

AmiEfroni · שליחה 16/03/2015 14:01

alcd כתב:העברתי קרובי משפחה ל018, מיליתי טופס במוצ"ש, היום באיזור 12 בצהריים כבר הגיע המייל על שם משתמש והסיסמא
...

018 באמת עובדים מהר.
לי לקח שבוע ימים לקבל את הניוד של בני מבזק 15 מגה ל 012.

shraga007 · שליחה 16/03/2015 14:26

הושלם הניוד ל-012.
סך הכל היה בסדר גמור ויחסית מהיר - שבוע שלם מרגע השארת פרטים באתר ועד סיום הניוד.
נדרשו ממני אומנם שיחות ל-012 ובזק לוודא ניוד, אבל השירות היה ראוי והולם.

הכי מצחיקים בבזק, שואלים אותי למה עברתי? אמרתי מחיר. הנציגה אומרת לי אצלנו אתה מקבל שירות

שאלתי מה היא יכולה להציע לי: ללא בושה אומרת לי 109 שקל לחודש.
גיכחתי לעצמי ואמרתי לה, את מודעת לזה שאני מקבל ב-100 שקל גם ספק?

alcd · שליחה 16/03/2015 18:10

shraga007 כתב:הושלם הניוד ל-012.
סך הכל היה בסדר גמור ויחסית מהיר - שבוע שלם מרגע השארת פרטים באתר ועד סיום הניוד.
נדרשו ממני אומנם שיחות ל-012 ובזק לוודא ניוד, אבל השירות היה ראוי והולם.

הכי מצחיקים בבזק, שואלים אותי למה עברתי? אמרתי מחיר. הנציגה אומרת לי אצלנו אתה מקבל שירות שאלתי מה היא יכולה להציע לי: ללא בושה אומרת לי 109 שקל לחודש.
גיכחתי לעצמי ואמרתי לה, את מודעת לזה שאני מקבל ב-100 שקל גם ספק?
...

שירות? בבזק?

[img2=680x880]http://i0.kym-cdn.com/photos/images/new ... /Y0UJC.png[/img2]

Class889 · שליחה 16/03/2015 18:16

mulder · שליחה 16/03/2015 18:23

הטענה של בזק(תשתית) היא שלא כדאי כרגע לפחות לעבור לבנדל הסיטונאי של חברה זו או אחרת היא שנושא התמיכה הטכנית לא מאורגן כמו שצריך ואם יש בעיה אז בזק לא ישלחו טכנאי או יעזרו טלפונית, ואז אתה תקוע עם תמיכת תשתית של הספק שמי יודע באיזה רמה היא. והאמת היא שהנקודה הזאת ראויה להתיחסות מעבר ל -יהיה בסדר שאומרים הספקים.

Class889 · שליחה 16/03/2015 18:39

זה נכון מאוד.
לך תבקש RA מנציג ב012, אתה תצליח לגדל עגבניות בשירותים לפני שתצליח לקבל RA עם 012 חח

alcd · שליחה 16/03/2015 18:59

אם יש בעיה בתשתית - בזק שולחים טכנאי - התשתית שלהם

mulder · שליחה 16/03/2015 19:45

alcd כתב:אם יש בעיה בתשתית - בזק שולחים טכנאי - התשתית שלהם
...

בזק עצמם טוענים שלא, וגם לפי 018.

alcd · שליחה 16/03/2015 21:23

mulder כתב:
...
...
בזק עצמם טוענים שלא, וגם לפי 018.
...

·קצת הגיון...
כל ספק לא יתחיל פתואם לגייס טכנאי שטח, ולמה שבזק יתנו גישה לתשתית לכל מי שבא לו.
הטכנאי יהיה של בזק - אולי לא יוזמן בפנייה ישירות לבזק , אבל אין דרך אחרת.

shayze · שליחה 16/03/2015 22:01

ישראל היא המדינה היחידה שבה יש את החיה הזאת ספק ותשתית. איך שאר העולם מתמודד עם זה?
איך מתמודדים עם זה מפעילים וירטואליים כשיש תקלות ברשת הסלולר המארחת?
שלא ינסו להפחיד אתכם. "הקלף" העיקרי של בזק זאת הפחדה כנגד האיכות הגרועה של המתחרים ביחס לבזק שהיא פאר היצירה. וזה כך מאז שאני זוכר.

avioren · שליחה 16/03/2015 23:13

shraga007 כתב:הושלם הניוד ל-012.
סך הכל היה בסדר גמור ויחסית מהיר - שבוע שלם מרגע השארת פרטים באתר ועד סיום הניוד.
נדרשו ממני אומנם שיחות ל-012 ובזק לוודא ניוד, אבל השירות היה ראוי והולם.

הכי מצחיקים בבזק, שואלים אותי למה עברתי? אמרתי מחיר. הנציגה אומרת לי אצלנו אתה מקבל שירות שאלתי מה היא יכולה להציע לי: ללא בושה אומרת לי 109 שקל לחודש.
גיכחתי לעצמי ואמרתי לה, את מודעת לזה שאני מקבל ב-100 שקל גם ספק?
...

ומה קורה עם המודם ראוטר ?
החזרת לבזק ? קבלת חדש? השארת עם קנס ?
אני שואל ברצינות למקרה וזה נשמע בטעות שאלה קנטרנית

shraga007 · שליחה 16/03/2015 23:28

@avioren
·
במקרה שלי, הראוטר שלי (רכישה).
אבל קיבלתי מייל לשליחת קבלה של החיוב של בזק על הראוטר.
כנגד זה יונפק זיכוי מ-012

mulder · שליחה 16/03/2015 23:48

alcd כתב:

...
...
·קצת הגיון...
כל ספק לא יתחיל פתואם לגייס טכנאי שטח, ולמה שבזק יתנו גישה לתשתית לכל מי שבא לו.
הטכנאי יהיה של בזק - אולי לא יוזמן בפנייה ישירות לבזק , אבל אין דרך אחרת.
...

אני איתך, אחריות על התשתית צריך להיות תפקיד של בזק או הוט, אבל לך תתווכח עם מה שהם אומרים. יותר מזה, גם תמיכה של אקספון אמרו לי את זה. אז או שיש פה הטעיה מכוונת של לקוחות או שיד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה.
למרות שתכננתי אני לא אכנס כרגע לבנדל הזה, זה מהלך שמרגיש לי בינתיים די חובבני ולא מגובש. עדיף לתת לשאר העדר לדהור קדימה ואז לראות מה קורה, אז נחכה עוד כמה שבועות, לא יקרה כלום.