שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים?

[shayze]

לא כל כך מהר עוברים על החוק.
נכון אם מציעים לך את אותה חבילה במחיר אחר מללקוח אחר, מדובר בעבירה על הרשיון לכאורה, לפי הקטעים הקטנים שצוטטו מעלה.
אבל, וזה אבל גדול, צריך לקרוא את כל הסעיף ולראות שאין סייגים או הנחות או חריגים או מה לא.

מה שגם, פרשנות אחת של הכתוב, בכלל לא מדברת על השירות עצמו, אלא על תעריפים, ותנאים חוזיים. אם לך ולאחרים אותו חוזה, ולשניכם מבטיחים עד מהירות X ומינימום מהירות Y, אין פה אפליה אסורה לפי לפי הכתוב

[virus]

למה לא? הרי הינה דוגמא מצויינת. כשהזמנתי אינטרנט, נציגת מכירות ציינה שבאיזור שלי יש מגבלה עד 70.
באתר כתוב מקסימום 100 - מינימום 50 ובפרטים מצויין קצב הורדה 50-100MB
http://www.bezeq.co.il/internetandphone ... elf_sales/
לפי הנתון שהצגתי, אין כל אפשרות שאגלוש אי פעם ב 100. הרי המקסימום שלי קרוב ל 60. ולא יכול להיות יותר מ 70.
אפילו המגבלה בין 50 ל 70 לא מתקיימת. לא יכול להיות 70 אף פעם כי המודם הסתנכרן על 60.

זו הטעייה.

[shayze]

זאת לא הטעיה. זה חוזה עסקי כללי לכל הלקוחות ואינו מפלה.
במידה והתשתית באיזורך תשתפר ביום מן הימים, המהירות שלך תעלה.

להוכיח בבית משפט עוולה או עבירה על חוק ידרוש הרבה יותר מזה


* לא מדובר בייעוץ מקצועי אלא דיעה אישית. כמובן שיש לפנות ליעוץ מקצועי בכדי לקבל את כל הפרטים והמידע לגבי אפשרויותיך

[A1ex]

כשמתחברים להוט 100 מגה.
אפשר לקבל ראוטר ללא תשלום? יש לכם מושג? או שעדיף מוקדם רגיל?

[BUGY]

הם רוצים 10 שקל בחודש על זה, אבל תתעקש ותקבל בחינם....

[A1ex]

בחיים לא נתקלתי בחברה כל כך מטומטמת.

אמא שלי נפטרה פני שנתים, והמנוי היה על השם שלה.
בקשתי להעביר את המנוי על שמי ולהחליף את אמצעי התשלום.

ואז ביקשתי שיעדכנו אותי לחבילה של ה100 שקל למאה מגה + חודש חינם+התקנה חינם.
והיא עושה לי אין דבר כזה.
אין מבצע כזה.
זה רק ללקוחות חדשים.

אקיצר זה נגמר בזה שבקשתי שינתקו את הקו ושאני יתחבר מחדש חח
פשוט הזוי

-
אגב HOT NET באמת מגבילים עד 50G בחודש תעבורה?

[miCkEy6772]

אגב HOT NET באמת מגבילים עד 50G בחודש תעבורה?

...

·לא, לבינתיים זה רק סעיף.
אגב זה לא רק ב-HOT NET אלא אצל כולם.

[בורגול]

בזק התקשרו אליי לפני כמה ימים לאחר שעשיתי ניוד להוט.
יש להם הצעה כדי שאחזור... 49 שקל לחודש על 300 דקות ללא "דמי התקנה".
בדיוק מה שהיה לי כשעזבתי.
הם לא עושים שיעורי בית מסתבר,
אם אתה כבר מתקשר ללקוח שעזב, תבדוק לפחות כמה הוא שילם לפני כן ותגיש לו הצעה נמוכה יותר...
בכל מקרה אני לא אחזור אליהם כל כך מהר.

[miCkEy6772]

בזק התקשרו אליי לפני כמה ימים לאחר שעשיתי ניוד להוט.
יש להם הצעה כדי שאחזור... 49 שקל לחודש על 300 דקות ללא "דמי התקנה".
בדיוק מה שהיה לי כשעזבתי.
הם לא עושים שיעורי בית מסתבר,
אם אתה כבר מתקשר ללקוח שעזב, תבדוק לפחות כמה הוא שילם לפני כן ותגיש לו הצעה נמוכה יותר...
בכל מקרה אני לא אחזור אליהם כל כך מהר.

...

·אח בזק.. בזק..
צודק אם כבר מתקשרים תציעו הצעה שאי אפשר לסרב לה מה אתם מציעים לי כבר מה שהיה לי

[mulder]

בזק מעלים לי את הסעיף, באמת..ברגע שיכנס מפעיל שלישי נורמלי לתשתית אני עף מהם.
הקטע של מחירים רק ללקוחות חדשים פשוט מרתיח אותי. אין שום כבוד מינימלי ללקוחות ששנים סובלים אותם.

אני משלם היום 115 שח על 40 מ"ב ולא מוכנים להוריד לי את המחיר. אה, סליחה, היו מוכנים להשתגע ולהוריד לי רק 10 שח, אמרתי להם שישמרו אותם וילכו לעזאזל.
-על 100 מ"ב ללקוחות חדשים זה אותו מחיר כמו שלי
-על 40 מ"ב לקוחות חדשים משלמים 85 שח.

מה אתם משלמים היום על אותה מהירות?

[A1ex]

יש מצב שיש לי ניתוקים בגלל שההוט בוקס מוגדר כראוטר?

[בורגול]

בזק מעלים לי את הסעיף, באמת..ברגע שיכנס מפעיל שלישי נורמלי לתשתית אני עף מהם.
הקטע של מחירים רק ללקוחות חדשים פשוט מרתיח אותי. אין שום כבוד מינימלי ללקוחות ששנים סובלים אותם.

אני משלם היום 115 שח על 40 מ"ב ולא מוכנים להוריד לי את המחיר. אה, סליחה, היו מוכנים להשתגע ולהוריד לי רק 10 שח, אמרתי להם שישמרו אותם וילכו לעזאזל.
-על 100 מ"ב ללקוחות חדשים זה אותו מחיר כמו שלי
-על 40 מ"ב לקוחות חדשים משלמים 85 שח.

מה אתם משלמים היום על אותה מהירות?

...

בגלל זה עזבתי אותם.
כעקרון 109 אמור להיות 40 מגה, ו-120 אמור להיות 100 מגה.
אני אפילו לא ניהלתי משא ומתן איתם כשעזבתי סוף סוף.
תבקש חודש חינם, את זה כן הם יכולים לתת לך יותר בקלות.
·

[mulder]

...

...

בגלל זה עזבתי אותם.
כעקרון 109 אמור להיות 40 מגה, ו-120 אמור להיות 100 מגה.
אני אפילו לא ניהלתי משא ומתן איתם כשעזבתי סוף סוף.
תבקש חודש חינם, את זה כן הם יכולים לתת לך יותר בקלות.
·

...

האבסורד הוא שלקוח קיים שמשדרג מהירות אצלם מקבל מחיר של לקוח חדש. אז מישהו שמשדרג למהירות 40 מב, ישלם 30 שח פחות מלקוח שכבר שנתיים משלם מחיר מלא על אותה תשתית. זה אותו מוצר בדיוק, לא כמו חבר מועדון בסופר.
זה אפילו לא הגיון מעוות או טמטום, זה רוע לב כי הם יכולים. כי אין פה תחרות.
מקווה שהעתיד שלהם יהיה כמו של חברות הסלולר אחרי שנכנסו עוד מפעילים. עכשיו הם עסוקים בשיחות טלמרקטינג בשביל להחזיר לקוחות שברחו להם.





·

[ufffnick]

@mulder
·
תשמע, זה קצת מוזר.
אני לקוח קרוב ל10 שנים ומשלם 86 שח לחודש על 40 מגה כבר חצי שנה, ובימים האחרונים נראה ששודרגתי ל100.
בשיחה האחרונה איתם לפני כחצי שנה, הוצע לי 100 ומשהו עבור ה40 מגה, התעקשתי לקבל את התשתית מחיר של נמוך משמעותית תוך הצהרה שאני לא מתכוון לשלם תשתית וספק מעל 100 ש"ח ביחד.
לא היה פשוט, הפנו אותי למחלקת "ניתוקים" לשיחה עם "טכנאי מנתק", והוא נתן לי את שביקשתי.
זה כנראה עניין של מה אתה רוצה להשיג מההתחלה.
מלכתחילה התעקשתי להוריד מחיר משמעותית, גם במחיר של להוריד רוחב פס.
במידה ואין אופציה פשוט להתנתק.
הם אלה שהציעו בסופו של דבר מחיר של לקוח חדש.

[mulder]

@mulder
·
תשמע, זה קצת מוזר.
אני לקוח קרוב ל10 שנים ומשלם 86 שח לחודש על 40 מגה כבר חצי שנה, ובימים האחרונים נראה ששודרגתי ל100.
בשיחה האחרונה איתם לפני כחצי שנה, הוצע לי 100 ומשהו עבור ה40 מגה, התעקשתי לקבל את התשתית מחיר של נמוך משמעותית תוך הצהרה שאני לא מתכוון לשלם תשתית וספק מעל 100 ש"ח ביחד.
לא היה פשוט, הפנו אותי למחלקת "ניתוקים" לשיחה עם "טכנאי מנתק", והוא נתן לי את שביקשתי.
זה כנראה עניין של מה אתה רוצה להשיג מההתחלה.
מלכתחילה התעקשתי להוריד מחיר משמעותית, גם במחיר של להוריד רוחב פס.
במידה ואין אופציה פשוט להתנתק.
הם אלה שהציעו בסופו של דבר מחיר של לקוח חדש.

...

בסדר, הולכים ראש בראש מבקשים מישהו בשביל לנתק ואז מה קורה? אם לא הולכים עם זה עד הסוף אז אין טעם, והבעיה היא שהתחרות היחידה שלהם זו חברה גרועה שסיכון לעבור לשם. אני דיברתי איתם ולנציגה לא היתה בעיה להעביר אותי למישהו שינתק, לא ניסתה גם לשכנע אותי. אני לא יודע איזה קלף החזקת מולם. לא נראה שאכפת להם היום.


·

[iSolt]

100 מגה ו 3 מגה העלאה
129 בזק
50 נטוויז'ן

לפני שדיברתי איתם שילמנו 162 לבזק ו70 לנטוויזן

[shayze]

אתה יכול להוריד את נטויז'ן ל-20

[A1ex]

אתה יכול להוריד את נטויז'ן ל-20

...

זה נכון אני הורדתי אותם ל20 שקל מ50.
2\100

[marvje]

אצלי גם 40 מגה, בזק לא הסכימו לרדת מ 109. לקוחות ישנים מקבלים יחס קקה. הסכמתי כי אין אלטרנטיבה אחרת (מעדיף לא להיות קשור להוט בשום צורה).
כמובן שבשניה שחברת חשמל יציעו פה תשתית אני מעיף את בזק לאלף עזאזל.

[בורגול]

תעשה מה שאני עשיתי,
שיקשקתי מפחד מהוט, אבל אפשר לנסות, מה כבר יכול לקרות ? סך הכל מביאים לך ראוטר אחר שמספק לך את הטלפון והאינטרנט,
לא טוב ? תעוף מהם.
אני בינתיים האינטרנט סביר, טלפון סביר (פה ושם היו ניתוקים אבל בינתיים לא קריטי).
אני בטוח שתהיה תקופה של בעיה באינטרנט ואני יאלץ לצעוק בטלפון, אבל עד שזה יגיע אני מבסוט לעזוב את בזק (הם בטוחים שהם מטילים ביצי זהב).
ותמיד במקרה חירום אפשר לחזור לבזק