קו 15 מגה NGN של בזק - סוף סוף תקין !

Shayosef · שליחה 13/07/2009 8:13

כנראה אם לא הייתי קורא את השרשור ומתייעץ איתך הייתי "מוותר" לבזק ונשאר עם חיבור פחות מהיר ממה שהייתי אמור לקבל, זה לא היה קל.

לפחות 5 שיחות של לפחות שעה כל אחת, שמנסים כל מיני דברים ללא הצלחה, לבסוף הישועה הגיעה "מצוות אור" שהם אחראים לפתרון בעיות "קשות במיוחד", הם רשמו את כל מה שטענתי בפניהם ולבקשתי העבירו את הבקשה למחלקת תקשוב, להפתעתי יום אחרי בשעות הבוקר יצרו איתי קשר ואחרי 10 דק' של ניסיונות הקו סוף סוף על 15 מגה.

בזק אמנם לא סיפקו לי את המוצר עובד כמובטח מההתחלה ורק התעקשות שלי הביאה לפתרון לבסוף אבל בכל זאת עלי לציין שהם באמת ניסו לעזור אבל מחלקות מסויימות פשוט לא ידעו איך ומה לעשות.

תודה jpost.

Shayosef · שליחה 13/07/2009 8:14

המשך

jpost · שליחה 13/07/2009 11:17

Shayosef, כל הכבוד על ההתמדה !

אפילו קיבלת 5% יותר. כנראה אצלי יש גם מגבלה של הספק ל 15 מגה ולכן אני יכול להגיע רק ל 1.92 ולא ל 2.00 כמו אצלך.
איזה ספק אינטרנט זה ?

איך המודם/נתב מוגדר אצלך - pppoe או pppoa ?

Shayosef · שליחה 13/07/2009 13:29

jpost כתב:Shayosef, כל הכבוד על ההתמדה !

אפילו קיבלת 5% יותר. כנראה אצלי יש גם מגבלה של הספק ל 15 מגה ולכן אני יכול להגיע רק ל 1.92 ולא ל 2.00 כמו אצלך.
איזה ספק אינטרנט זה ?

איך המודם/נתב מוגדר אצלך - pppoe או pppoa ?
...

בזק בינלאומי ו pppoe

dizingof · שליחה 13/07/2009 14:38

חברים הבאתם לי תיאבון...

בזק הודיעו לי הרגע שמזה חודשיים באיזור שלי אני יכול להשתדרג ל8 מגה בקלות בלחיצת כפתור ללא בדיקות טכנאי וכו..
אבל נתנו לי שבוע ניסיון יחד עם בזק בינלאומי. (לפי בקשתי)

העלות :בזק - 120.4 שח לחודש , התחייבות לשנה.
בזק בינלאומי - 90 שח לחודש , התחייבות לשנה. או 85 שח בהתחייבות לשנה וחצי.

במחיר הזה יכולתי לקבל 15 מגה NGN אבל זה מה יש לעכשיו ...

במחשבה שנייה... ברגע שיגיע NGN לאיזור שלי אקבל שידרוג ל15 מגה ללא "תוספת תשלום"...

Shayosef · שליחה 14/07/2009 10:21

נו ? איך ה 8 ?

dizingof · שליחה 14/07/2009 12:05

Shayosef כתב:נו ? איך ה 8 ?
...

עדיין מחכה.. הרגע דיברתי איתם והנציגה הבטיחה שתזרז את השידרוג... "זה לוקח עד 24 שעות"
אבל מה , פתאום אני מקבל מעל 5 מגה

עד היום הייתי מוריד 580KB יציב מאד .. מאז אתמול 640KB יציב אבל רק ב SSL ... מוזר

תמונה

Shayosef · שליחה 14/07/2009 13:03

לפעמים נדרש כיבוי והדלקה של הראוטר כדי שהמהירות החדשה תכנס.

תבדוק באתר התפעולי של בזק, הקובץ הגדול שם בודק את הקו טוב יותר מקובץ קטן כמו בבדיקה של SPEED TEST.

http://212.179.191.175/

comanoodle · שליחה 14/07/2009 19:45

איך ניתן לברר אם באפשרותי להתחבר ל-NGN?

BigDragoon · שליחה 14/07/2009 19:49

http://www02.bezeq.co.il/NGN/Pages/life.aspx
תכניס מספר טלפון שם.

comanoodle · שליחה 15/07/2009 11:22

תודה!

לצערי, הם עוד לא פרסו את זה באזור שלי. יש לך מושג באילו אזורים (כלליים) יש כבר פריסה?

dizingof · שליחה 15/07/2009 13:50

Shayosef כתב:נו ? איך ה 8 ?
...

הליצנים של בזק ב166 גילו אחרי 48 שעות מיום ההזמנה ש "לא בדיוק ניתן לתת לך 8 מגה" -

בניגוד גמור להבטחה של אשת המכירות ש"מזה חודשיים ניתן בלחיצת כפתור לשדרג אותך ל8 מגה"

איזה מפח נפש...
ואני עוד מפנטז על NGN 15 מגה..

אני לא גר בישוב ספר או באוהל בדואי אני גר בלב תל אביב ואלו ה"יכולות" של בזק ב2009.

מכעיס עוד יותר שהוט 10 מגה לא מהווה אלטרנטיבה בכלל.
בגלל פיזור המהירות לשכנים בשעות העומס..

.

comanoodle · שליחה 15/07/2009 14:17

הסיבה שהם החליטו לעבור ל-NGN היא בדיוק זאת - ADSL לא מאפשר להגיע למהירויות גבוהות מספיק בגלל המרחק.

Shayosef · שליחה 15/07/2009 14:28

dizingof כתב:
Shayosef כתב:נו ? איך ה 8 ?
...
הליצנים של בזק ב166 גילו אחרי 48 שעות מיום ההזמנה ש "לא בדיוק ניתן לתת לך 8 מגה" -
בניגוד גמור להבטחה של אשת המכירות ש"מזה חודשיים ניתן בלחיצת כפתור לשדרג אותך ל8 מגה"
איזה מפח נפש...
ואני עוד מפנטז על NGN 15 מגה..

אני לא גר בישוב ספר או באוהל בדואי אני גר בלב תל אביב ואלו ה"יכולות" של בזק ב2009.

מכעיס עוד יותר שהוט 10 מגה לא מהווה אלטרנטיבה בכלל.
בגלל פיזור המהירות לשכנים בשעות העומס.. .
...

הייתי בודק את HOT, פיזור המהירות בין השכנים זה משהו שאני בתור משתמש ADSL מתחילת הדרך הצהרתי עליו כאחת הסיבות שאני מעדיף DSL על פני CABLE אבל בפועל שאני אצל חברים עם כבלים אף פעם לא הרגשתי שהקו מתפקד פחות מהר מהחבילה שהם נמצאים עליה, גם בשעות העומס.

הייתי בודק את הכיוון.

dizingof · שליחה 15/07/2009 14:48

הקדמתי אותך , נציג הוט "תהה" מדוע בזק מפיצה עליהם את השמועה הזו שהמהירות מתחלקת עם השכנים ..

הפנתי אותו לאתר הוט שאכן הם מודים שזה כך

תשתית ה-ADSL מאפשרת לכל לקוח לקבל קו תקשורת פרטי, ואילו לקוחות תשתית הכבלים גולשים בשיתוף.
עובדה: כל חיבורי האינטרנט באשר הם מגיעים אלינו באמצעות מדיה משותפת. טכנולוגיית ADSL מאפשרת קו פרטי רק עד ל-DSLAM (שרת מרכזי הנמצא במרכזיית בזק). ניהול נכון של תשתיות הכבלים על ידי פיצול התשתית מאפשר לכל גולש בתשתית הכבלים ליהנות מרוחב פס מרבי, בהתאם לחבילת הגלישה שבחר.
...

http://www.hot.net.il/HOT.aspx?FolderID=3068&lang=he

מצטער לא מאמין להם. במעמד המכירה יש הרבה הבטחות - ראה מקרה בזק לעיל.
אם הם בטוחים במוצר שלהם לא היו מתנגדים לתת לי תקופת ניסיון לפני שאני מתחייב להם לשנה ועוד עם קנס כבד...

Shayosef · שליחה 15/07/2009 15:34

אני עדיין חושב שכדאי לך לבדוק אצל מכרים את המהירות, אתה תופתע לטובה.

dizingof · שליחה 15/07/2009 15:45

מוזר שהוט לא התאימה את המחיר של ה10 מגה למבצעי בזק

המחיר הכולל של תשתית + ספק מגיע למעל 350 שח בחודש ..

זה מגוחך ולא תחרותי

תחזיקו לי אצבעות - כנראה שנציגי בזק קוראים את הפורום הזה או שלא -
166 יצרו איתי קשר להחלפת המודם הנוכחי באחר (בהשאלה ללא תמורה)
עם הבטחה נוספת שאיתו כן אוכל לקבל 8 מגה....

על הדרך צ'יפרו אותי ב30 דקות שיחה חינם בחודש בתמורה לכך שהדואר יגיע לאימייל ולא כמכתב רגיל

to be continued...

comanoodle · שליחה 15/07/2009 19:46

jpost כתב:בממוצע לשנה - 114 ש"ח לחודש. פחות מחבילת ה 8 מגה.
...

הממ.. שאלה - 114 לספק ולתשתית ביחד, או לאחד מהם?

dizingof · שליחה 19/07/2009 13:55

dizingof כתב:
Shayosef כתב:נו ? איך ה 8 ?
...
עדיין מחכה.. הרגע דיברתי איתם והנציגה הבטיחה שתזרז את השידרוג... "זה לוקח עד 24 שעות"
אבל מה , פתאום אני מקבל מעל 5 מגה
עד היום הייתי מוריד 580KB יציב מאד .. מאז אתמול 640KB יציב אבל רק ב SSL ... מוזר

...

המשך הסאגה עם בזק...
התקשר טכנאי היום וניסה לשכנע שזה מה יש.
אחרי "הבהרה" ממושכת איתו החליט שאולי כדאי להחליף לי כרטיס במרכזת "אולי זה יעזור".
כרגע בשלב הבדיקות אני עדיין על חבילת 5 מגה אך איזה פלא אני מוריד יציב 730KBYTE לשנייה מאסטרהווב אירופה ועל SSL וכך גם מארה"ב לעומת 580KBYTE בשנים האחרונות.

הנה הבדיקה של אתר SPEED TEST

עידכון :
הטכנאי הפתיע והגיע אליי לבית , ישב יותר משעה (!) ושיכנע קולגות במרכזת להחליף לכרטיס חדש ופורט אחר (ציטוט).
ההורדה מאתר בזק התייצבה על 600KBYTE לשניה (חיבור 5 מגה) ואני חזרתי להורדה מהניוז של 580KBYTE כמו בשנים האחרונות

נסתיימה הסאגה - "עזוב 8 מגה חכה לסיבים האופטיים" אמר והלך.

dizingof · שליחה 20/07/2009 17:50

עידכון משמח !

מי שלא מתעקש לא מקבל... החלטתי לשדרג שוב היום ל8 מגה אבל התעקשתי לקבל 8 מגה !
בפועל זה נע בין 7.3 ל8.4 באתר SPEEDTEST - באופן מוזר הכל תלוי בהתנתקות ובחיבור מחדש וקבלת IP חדש ..

אבל המהירות לפתח תקווה לא מעניינת אותנו אלא לשרת של אסטרה באירופה ובחיבור SSL

תמונה

בשורה נוספת בזק בינלאומי הפתיעו.. קיבלתי מחיר שימור.. 10 שקל יותר מחבילת ה5 מגה ...
75 שח לחודש בהתחייבות לשנה.
להפתעתי אלת המזל ביקרה כמה דקות אחרי כן אצל בזק ואלה החליטו לחייב אותי 82 שח לחצי שנה ראשונה ובחצי השני 133 שח כך שבשקילול של 12 חודשים יוצא 107 שח לחודש בהתחייבות לשנה.
(בתקווה שהNGN יגיע אליי בתוך החצי שנה הקרובה)