בעיה עם חנות וספק למחשב

zovirax · שליחה 27/08/2007 17:03

היום החלטתי לקנות ספק למחשב אחרי שהיו קריסות (בהשראת השירשור של עפר)
הלכתי לחנות הקרובה לבית של KSP, וקניתי ב 355 שקל ספק של TT בהמלצה של אורי_ו

הגעתי הביתה , הרכבתי את הספק , הדלקתי את המחשב - ואז בום!!!!!
אחרי כמה דקות נרגעתי והתחלתי לחפש מה הבעיה .
מסתבר שהספק היה על 110 ולא על 220.
תאמת שזה דבר אחרון שחשבתי עליו - לבדוק אם זה 110 או 220...
פירקתי אותו, ולקחתי אותו ל KSP בחזרה, הסברתי לו את הבעיה והוא אמר שזה אשמתי
ואני לא מבין במחשבים אז אין החלפות.
התחלתי להתווכח ואז הוא פתאום התחיל "מה אתה צועק" ... (באמת שלא צעקתי)
הוא לא נתן לי להכניס מילה, ופשוט זרק אותי מהחנות - הוא אמר לי תעוף מפה
בסופו של דבר זרקתי את הספק על הריצפה והלכתי משם.

מה אתם אומרים? אני אשם ? או KSP?
(חוץ מהשירות הזוועתי שלהם)

igk · שליחה 27/08/2007 17:11

עם אתה הרכבת ולא החנות והם הציעו לך להרכיב אתה אשם

zovirax · שליחה 27/08/2007 17:15

אני הרכבתי
והם לא הציעו להרכיב, זה מחשב שלא נקנה אצלם

igk · שליחה 27/08/2007 17:19

לא משנה ברגע שאתה מרכיב ולא המעבדה (טכנאי)שלהם האחריות עליך
כמו הם תליית פלזמה על הקיר עם זה לא מתקין מקצועי של החברה ואתה תלית אותה וקורה משהו אתה נושא באחריות

eyal_123 · שליחה 27/08/2007 17:22

אתה אשם בכך שבכלל קנית בKSP...

"על הנייר", אתה אשם ב 100%, לעומת זאת אם נגיד כזה דבר היה הולך למשפט, מבחינה היפוטתית אני מניח שהיית יכול להוכיח שהם היו צריכים למכור לך מוצר שמכוון לעבוד עם מתח ישראלי כברירת מחדל.

מעשית, לא נראה לי שיש הרבה מה לעשות, כי זאת אשמתך, לא הרכבת אותו נכון, אבל התגובה של המוכר מפתיעה, הוא הפסיד לקוח שכנראה היה חוזר לקנות עוד דברים בשביל מחיר של ספק שבטח עולה לו כמה עשרות שקלים במחיר סיטונאי.

dudib · שליחה 27/08/2007 17:27

לגבי ההרכבה , נראה לי שאין אחריות כי אתה הרכבת .
לגבי זה שזה לא היה בסדר לספק רכיב שמיוצב ל-110 במקום 220 , לך תוכיח שאין לך אחות .
וחוץ מזה ksp ? מי קונה מהם משהו ?
משתתף בצערך .

zovirax · שליחה 27/08/2007 17:28

eyal_123 כתב:אתה אשם בכך שבכלל קנית בKSP...
...

מסכים.

עכשיו , תחשבו לדוגמא שאתם קונים רסיבר מחנות בישראל,
ברסיבר יש כפתור 110/220 וכמובן שלא תקראו לטכנאי חבר לכם את הרסיבר, לא?
ובמקרה הרסיבר היה על 110, חיברתם ובום!!!
מי אשם עכשיו?

Casillas · שליחה 27/08/2007 17:30

לKSP יש *** שרות , ידוע קניתי מהם כ.מסך כמובן שעם המזל שלי תוך 3 ימים הוא נהרס ורק אחרי שבוע של צעקות מאבא שלי הם החליפו אותו ... (כן הם התקינו גם אותו וגם החלפתי ספק ! בגלל שהם לא היו מוכנים להתקין עם הספק הישן)
איפה אתה גר ?
אני יודע שנועה מחשבים יש להם שירות מעולה , גם לIQPC

kobyb · שליחה 27/08/2007 17:39

ממליץ על Plonter בחום

yyy35yyy · שליחה 27/08/2007 18:43

גם מהניסיון שלי לא להתקרב ל- KSP אפילו אם המחיר נמוך

zovirax · שליחה 27/08/2007 18:50

אני מכיר את פלונטר, נעה, IQPC , זיגזג וכו' ....
אבל היה לי נוח היום לקנות מ KSP... וכמובן שזה לא יקרה שוב.

אני יודע שזרקתי היום 355 שקל לאשפה, אבל אני לא יודע אם להילחם עליהם או לא.
דיברתי עם אחת החנויות האיכותיות (בגלל הזמנה אחרת) ושאלתי אותם על הבעיה הזו, והם אמרו לי שבאחריות החנות להחליף ל 220
וגם להם קרה מספר פעמים שהם פיספסו ולא העבירו ל 220, והם החליפו החליפו ללקוח את הספק מייד!

אני לא יודע איך להמשיך....

droren · שליחה 27/08/2007 19:06

מצד אחד אני מבין את אשר על ליבך
KSP מודיעה על הנייר שקנית כי הרבה של פריטי חומרה על אחריות הלקוח בלבד, האחריות היחידה שלהם היא על הרכבת מחשב שלם ואז הם שמים מדבקה על החיבור של המארז שאם תפתח את המארז לבד אז יורדת לך האחריות
היית צריך מתוך אחריות לבדוק את הבורר מתח, אני מודה שאולי גם אני לא הייתי שם לב, אבל ההית צריך....

צר לי, תסתכל על הצד החיובי שהספק לא לקח איתו ביחד את הלוח , מעבד ושלל הירקות...

yyy35yyy · שליחה 27/08/2007 19:14

כשאני מסתכל באתר שלהם (תנאים לאחריות) הדרך הדבר היחיד שיכול לשחק לטובתך הוא אם לא קיבלת שום חומר כתוב (משהו כמו חוברת הפעלה) עם הספק ששם כתוב שיש לוודא כיוון מצב המתח ל- 220.
אם לא קיבלת כזה חומר כתוב אז אתה יכול לטעון שמכיוון שלא קיבלת את זה תפעלת את הספק בצורה לא נכונה...

מחזיק לך אצבעות...

zovirax · שליחה 27/08/2007 19:17

שלחתי את התלונה לכאן:
http://www.emun.org

אולי הם יוכלו להזיז משהו זה יהיה טוב , אחרת זה לא מעניין אותי
אני לא נכנס יותר ל KSP.

droren · שליחה 27/08/2007 19:18

הלב שלי איתך

zovirax · שליחה 27/08/2007 19:19

תודה לכולם

zovirax · שליחה 11/09/2007 13:50

אז ככה...
אחרי שלושה שבועות החליפו לי את הספק.
יש להם מזל, כבר התייעצתי עם עורך דין.

למדתי דבר אחד מהחוויה הזו. לא נקנות ב KSP יותר בחיים שלי .
אז גם אני ממליץ לכם, למרות שקצת זול שם ולמרות שזה קרוב לבית, תמנעו מקניה שם...
כי אחרי זה תסבלו כפול.
חנויות שנותנות שירות ראוי הם : נעה, IQPC, פנדה, זיגזג, פלונטר.
אפילו איבוריי עדיפים.

dudib · שליחה 11/09/2007 13:55

zovirax
מה עשית שהם נזכרו בזה אחרי 3 שבועות ?

zovirax · שליחה 11/09/2007 14:20

שלחתי אימיילים ופקסים.
ותלונה לאמון הציבור
לא חזרו אלי כמובן, אז התקשרתי כי לא יצרו איתי קשר בשום צורה.
אחרי שהתקשרתי כמה פעמים העניין סודר...

guyezra · שליחה 11/09/2007 14:32

לפחות הסתדר לך, אם כי עם הרבה עצבים (אני מניח)
מה שכן, היום קניתי אצלם כרטיס רשת, וכתוב בחשבונית מאחור: אין החזרות, אין זיכויים ואם כן יש קנס של 10% ומינימום 25 ש"ח ועוד שאר ירקות מעניינים...

יתכן שרצוי לקרוא לפני שקונים...