שאלה: האם אתם מזמינים כרגע מעלי אקספרס?

[lasik]

מנסיוני עד כה - חבל להזמין מוצרים כעת באיביי או עלי אקספרס. אם תזמינו אתם תפגעו במוכר ובסוף זה יסתובב גם אלינו.
מוצרים תקועים בדואר מאז תחילת הקורונה ללא טיפול, ובשל המצב גם ללא תהודה בתקשורת.
הפגיעה במוכר מכיוון שהכל מגיע לישראל וכאן נתקע. בלית ברירה, אחרי הארכות זמן ה- purchase protection, תיאלצו לפתוח dispute מול המוכר, עלי אקספרס כבר מזמן לא נדיבים בהחזרים מיידיים, וכולם מתעצבנים.
אם בעבר כשתלונה שמוצר לא הגיעה, היתה מטופלת מיידית בזיכוי, כיום הם מאריכים המתנה כפויה לחבילה - כבר חודש שהם מאריכים לי ב- 10 ימים כל פעם, ללא סוף נראה לעין.

פשוט צריך להמתין שהפקק בדואר ישוחרר.

[liorp]

לכל מי שרואה שהחבילות שלו תקועות בדואר - אתם רואים את זה במעקב של דואר ישראל או של דואר סין?
כי מנסיון עם חבילה שהגיעה שבוע שעבר זה לקח פחות מיומיים מרגע ההגעה למרכז המיון של הדואר ועד שהיא הגיעה אליי לסניף.

[Kerenfood]

זה לא רק מאלי אקספרס, אני הזמנתי מחברה מכובדת בהולנד שבאת עושה מעקב על החבילה, לפי הדווח החבילה מארץ כבר חודש וממתינה במכס, אלא שבמכס אומרים שהחבילה בכלל לא הגיעה אליהם והיא עדיין ברשות הדאר

[yossi_s1]

דווקא ספציפית באליאקספרס זה ממש נוח. אני כל הזמן מאריך את הגנת הקונה וככה אני שקט לגמרי. לא מבין למה שזה יפגע בי או במוכר. יש לי סבלנות ואני מחכה. אם מוצר היה דחוף אז לא הייתי מזמין משם.
לא פתחתי דספיוט אחד על מוצר שלא הגיע.
הזמנתי גם כמה חבילות מאיביי, חלקן התעכבו אבל ידעתי שזה בגלל הקורונה ושאקבל אותן בסוף אז לא טרחתי לפתוח תלונה ובאמת באיחור גדול בסוף קיבלתי, בלי לפגוע במוכר.
זאת הבעיה של הישראלי הממוצע, יודע שלוקח לחלבילה זמן להגיע אבל לא מוכן לחכות.

[clubnet]

מנסיוני עד כה - חבל להזמין מוצרים כעת באיביי או עלי אקספרס. אם תזמינו אתם תפגעו במוכר ובסוף זה יסתובב גם אלינו.
מוצרים תקועים בדואר מאז תחילת הקורונה ללא טיפול, ובשל המצב גם ללא תהודה בתקשורת.
הפגיעה במוכר מכיוון שהכל מגיע לישראל וכאן נתקע. בלית ברירה, אחרי הארכות זמן ה- purchase protection, תיאלצו לפתוח dispute מול המוכר, עלי אקספרס כבר מזמן לא נדיבים בהחזרים מיידיים, וכולם מתעצבנים.
אם בעבר כשתלונה שמוצר לא הגיעה, היתה מטופלת מיידית בזיכוי, כיום הם מאריכים המתנה כפויה לחבילה - כבר חודש שהם מאריכים לי ב- 10 ימים כל פעם, ללא סוף נראה לעין.

פשוט צריך להמתין שהפקק בדואר ישוחרר.

...

קראתי את מה שכתבת, ולמה זה יפגע במוכר? אז זהו נגמרו הימים שנזמין בחו"ל?
ביום שהמחירים בארץ יתאזנו לטובתנו, נפסיק להזמין בחו"ל עד אז שיחפשו ..
לגבי דיספיוט, זה גם לא ממש נכון, מוצר שלא מגיע או אבד תקבל החזר..
אין דבר כזה שלא תקבל את כספך..
קח מקרה שהיה לי ,
https://www.hometheater.co.il/vt345129.html

שוחחתי אם שירות לקוחות של עלי, ופתחו לי דיספיוט.. כי המוכר אמר לי שהחבילה חזרה לסין..
בכל מקרה בדיספיוט המוכר רושם לי ככה :
[left]Proposal:
ההחזר US $ 0.00
Comments:
Logistics delay, please wait another 30 days[/left]

שוחחתי שוב אם השרות שלהם..ואמרו לי לדחות את ההצעה שלו..
דחיתי, גם באותו זמן רשמתי למוכר הודעה שיחזיר את הכסף, כי המוצר לא נישלח..
בסופו של דבר אקבל את ההחזר.. שוב כל מקרה לגופו.

אבל מפה ועד לא להזמין למה לא? אני לא רואה סיבה להפסיק להזמין..
דרך אגב.. ידוע לך מה זה המשולש הזה:

[lasik]

@clubnet
·
המוכר נפגע כי בדיספיוט כספו מוקפא עד לתום הבירור.
עלי אקספרס כבר לא משחררים זיכויים מהר כ"כ, הצילום מסך ששיתפתי הוא לא הצעת המוכר - זוהי החלטה של עלי, ואי אפשר לא לקבל אותה. והיא מתחדשת מידי 10 ימים אוטומטית, כבר חודש.
הימים לא נגמרו אבל נראה לי שצריך להמתין.
זו על כל פנים, דעתי בלבד. במידה ותקבל זיכוי, אנא שתף.

[clubnet]

@clubnet
·
המוכר נפגע כי בדיספיוט כספו מוקפא עד לתום הבירור.
עלי אקספרס כבר לא משחררים זיכויים מהר כ"כ, הצילום מסך ששיתפתי הוא לא הצעת המוכר - זוהי החלטה של עלי, ואי אפשר לא לקבל אותה. והיא מתחדשת מידי 10 ימים אוטומטית, כבר חודש.
הימים לא נגמרו אבל נראה לי שצריך להמתין.
זו על כל פנים, דעתי בלבד. במידה ותקבל זיכוי, אנא שתף.

...

תראה לגבי זה שהמוכר נפגע, זה אולי לגיטימי..
כי אם הלקוח, שזה אני לא מקבל את המוצר.
אזי המוכר לא יקבל את התשלום שלו...הגיוני לא?
לגבי מה שרשם לי המוכר, שרות הלקוחות של עלי אקספרס, אמרו לי
בשיחה בצ׳ט לדחות את ההצעה שלו, הוא הציע לי להמתין עוד 30 יום..
בסופו של דבר, הכסף הוחזר לי.. כי החבילה לא יצא אל היעד..
נאמר לי שהחבילה הוחזרה למוכר..
לא הצלחתי להבין למה

[b2k]

בקיצור זה לא רק בגלל הקורונה.
החבילות תקועות בבדיקות המכס.

מזכיר לכם...
החל מפברואר: חבילות מחו"ל שעוברות דרך דואר ישראל יופנו למכס
בג"ץ חייב את רשויות המכס לבדוק גם את החבילות העוברות דרך דואר ישראל מפברואר - ולא להתמקד במתחרות • זאת בעקבות עתירה שהגישו ארגון התאגידים של סוכני המכס והמשלחים הבינלאומיים ואיגוד לשכות המסחר

https://www.israelhayom.co.il/article/722483

[clubnet]

b2k - כן קראתי את זה, כמו כולם השאלה היא
האם כל חבילה מגיע למכס, גם אם זה אפילו תיק קטן?

[dad11223]

@yossi_s1
·
לא מסכים איתך בכלל.
זה כבר לא עניין של סבלנות אלה זה שהחבילות ילכו לאיבוד כי בדואר אצלנו עובדים דגנרטים שעד שלא שותים כוס קפה לא מזיזים את האצבע

[two-times]

לא הכל זה באשמת הדואר הישראלי ורשויות המכס הישראלים.

גם אצל הסינים הכל בסלואו מואשן.

הזמנתי 2 חבילות מאליאקספרס - פעמיים אותו מוצר מאותו מוכר. בסה''כ פיצלתי את ההזמנה כדי לא לעבור את הרף של 75 דולר.

זה היה ב 5 ליוני.
המוכר שלח את 2 החבילות יום למחרת.

- חבילה אחת תוך 11 יום הגיעה לישראל, ו-3 ימים לאחר מכן כבר היתה אצלי בבית ב 19 ליוני... כבר היתה אצלי בסלון.


-החבילה השניה עזבה את סין רק ב 19 ליוני. שבועיים שלמים ישבה בסין אצל החברת משלוחים על איזה מדף נידח עד שמישהו החליט לשנע אותה. שבועיים!

[dyarok]

החוויות שלי בחודשים האחרונים שונה לחלוטין וממש לרעת הסינים:
בתחילת מאי ביצעתי 9 הזמנות מספקים שונים (3 באיביי, 6 בעלי):

1. חבילה אחת מעלי הגיעה תוך שבועיים (ושילמתי "קנס מצליח" fed-ex)
2. חבילה אחת מאיביי הגיעה תוך חודש וחצי (דואר ישראל - ללא בעיות בארץ - כל זמן המשלוח הלך עד ההגעה לארץ)
3. 6 חבילות לא יצאו כלל מסין - כולן הסתובבו קצת עד שהגיעו לסטטוס כלשהו -"נמסר לחברת התעופה"
4. על אחת החבילות ביקשתי החזר מאי-ביי - המוכר החזיר את הכסף מייד ללא בעיות - להערכתי כלל לא שלח.
5. בשלב ההזמנות - 2 הזמנות נאלצתי לעשות מחדש כיוון שהספק המקורי כלל לא שלח (אחד מהם ניסה לסחוט 20$ נוספים אחרי ביצוע ההזמנה) , ההזמנה נסגרה והכסף חזר אלי (סתם הלכו שבועיים)
6 ממתין ל- 5 חבילות, מתלבט אם להזמין את פריט 6 כי הוא חסר תועלת ללא שאר האביזרים שעדיין לא יצאו מסין
7. פניתי למוכרים, כולם גמגמו משהו על הקורונה ושהכל לוקח יותר זמן.

[dmitrys]

מבין כ 10 חבילות שהזמנתי בתחילת מאי מאליאקספרס, הגיעו 2-3 בינתיים.
חבילה שהזמנתי בתחילת אפריל, שעזבה את סין ב 20 למאי, הגיעה רק עכשיו.
חבילות שהוזמנו בתחילת יוני - אף אחת עוד לה הגיעה.

[zahipan2]

אני הזמנתי מלא חבילות בחודשים האחרונים במשלוח: Aliexpress Standard Shipping וכולם הגיעו אליי מהר מאוד. לפני יומיים אספתי 4 חבילות שהגיעו תוך 15 יום. ועוד 5 חבילות בדרך וגם אותם אני מקווה לקבל תוך שבועיים פחות או יותר מרגע ההזמנה. מצד שני משלוחים שהם לא Aliexpress Standard Shipping שהזמנתי לפני למעלה מחודשיים עדיין לא קיבלתי ויכול להיות שגם הלכו לאיבוד. אז צריך לשים לב באיזה משלוח בוחרים לפני ההזמנה.

[dyarok]

@dyarok
עדכון:
חודש חלף - ושום דבר לא השתנה - 6 חבילות שהוזמנו בעלי בתחילת מאי לא הגיעו.
4 בסין - כולן בסטטוס "נמסרו לחברת התעופה" במאי ומאז כלום
2 - הגיעו לסינגפור וגם שם תקועות חודש וחצי +.

על 2 הזמנות ביקשתי החזר - המוכרים סרבו, גמגמו משהו בסגנון "ת***יין בסבלנות", אחד האריך על דעת עצמו את הגנת הצרכן.

[liorp]

כל החבילות מאיביי הגיעו בשלום.
אתמול הגיעה האחרונה אחרי 3 חודשים, הוזמנה בתחילת מאי.

[rm1]

אין ספק שלדואר ישראל יש שני טורים שונים למשלוחים (הסטוריים וחדשים)
עדיין מקבל טיפטופים מתחילת מאי+ אבל היום נשבר שיא לדעתי.
הזמנה ב 28.7 התקבלה בחברת השילוח בסין והיום כבר אצלי ביד (8 ימים ברוטו)
שרות המשלוחים שמטופלים דרך Ali יעילים מעוד.

[guyezra]

יש לי הזמנה ממאי ומתחילת יולי שאני מחכה
והזמנה אחת תוך 5 ימים הגיעה לארץ ו-10 ימים אח"כ גם אלי

[Huber]

הזמנה מ 23/4 עדיין לא הגיע, פתחתי דיספיוט.

הזמנה 26/4 עדיין לא הגיע - פתחתי דיספיוט.

הזמנה מה 26/5 עדיין לא הגיע, מוכר האריך הגנת קונה אז שיגמר אפתח דיספיוט אם לא יגיע כמו השאר.

לא, אני לא חושב שזה חכם כיום להזמין מאליאקספרס, אלא אם כן זה משהו שאתה ממש, אבל ממש לא לחוצים עליו ויכולים להמתין כמה חודשים.

[ariel-ro]

הזמנות מיולי מגיעות מהר(אתמול הגיע חבילה שהוזמנה באמצע יולי)
הזמנות מיוני ואחורה לוקח להן זמן רב - במיוחד מאיביי, שם שום דבר לא זז