דואר ישראל לא מוסר חבילות מאמאזון ליעדן

Elad8 · שליחה #41 18/12/2019 9:48

carmonle כתב:היום קיבלתי באמצעות בר חבילה שנשלחה עם דואר ישראל

אני לא ניתקל כלל בבעיות הפצה ברכישות שלי מאמזון וכל החבילות התקבלו בזמן סביר

ערן
...

חבילה שקיבלת עם בר לא עברה אצל דואר ישראל בשום שלב. אצל בר, שיש להם את העיכובים שלהם, ברירת המחדל זה משלוח עד הבית, הם נותנים את האופציה לנקודת איסוף. דואר ישראל מחליטים על דעת עצמם לנתב משלוחים מאזמון לסניפי הדואר.

carmonle · שליחה #42 18/12/2019 10:29

Elad8 כתב:
...
...
חבילה שקיבלת עם בר לא עברה אצל דואר ישראל בשום שלב. אצל בר, שיש להם את העיכובים שלהם, ברירת המחדל זה משלוח עד הבית, הם נותנים את האופציה לנקודת איסוף. דואר ישראל מחליטים על דעת עצמם לנתב משלוחים מאזמון לסניפי הדואר.
...

·אתה צודק, קיבלתי אתמול גם SMS מהדואר והחבילה עדיין במרכז הלוגיסטי במודיעין. בנוסף הופיע אתמול גם שליח של בר

איתי_הגיתי · שליחה #43 18/12/2019 11:56

זה רנדומלי לגמרי.
הזמנתי נורה חליפית למקרן מאמזון, במשלוח רגיל, והכנתי את עצמי לחצי שנה של "לא מוצאים את החבילה",
אחרי שבוע הגיע אלי לדלת שליח עם החבילה ביד.
מוזר מאד.

ag43 · שליחה #44 18/12/2019 12:12

ag43 כתב:הצלחתי לתפוס אותם טלפונית ומיד קבעו לי משלוח ליום שישי. מעניין מתי היה נשלח אם לא הייתי מתקשר.
...

·ועכשיו קבלתי פתאום טלפון מהשליח שהוא בדרך להביא את החבילות. כמובן שאין אף אחד בבית לקבל...

firebird · שליחה #45 18/12/2019 12:15

Elad8 כתב:
...
...
חבילה שקיבלת עם בר לא עברה אצל דואר ישראל בשום שלב. אצל בר, שיש להם את העיכובים שלהם, ברירת המחדל זה משלוח עד הבית, הם נותנים את האופציה לנקודת איסוף. דואר ישראל מחליטים על דעת עצמם לנתב משלוחים מאזמון לסניפי הדואר.
...

·

החלק הראשון של המשפט שלך נכון. אין סיכוי שמישהו יקבל חבילה של דואר ישראל מבר הפצה.

החלק השני שלך לא מדוייק בכלל. כשהחבילה מאמזון נשלחת מחו"ל באמצעות דואר ישראל תקבל SMS שבו אתה יכול לבחור איך אתה רוצה לקבל את החבילה. הדיפולט הוא באמצעות שליח. היוצאים מהכלל זה יישובים ששירות שליחים לא מגיע אליהם ואז הם מקבלים באמצעות דואר נע או באמצעות איזה מרכז מסירה ביישוב.

אין אפשרות שהדואר ינתב על דעת עצמו משלוח מאמזון לסניף דואר לא דרך בקשת הלקוח שאליו נשלח הSMS.

אם אתה רושם דברים על סמך ניסיון ומכיר מקרה כזה אשמח אם תרחיב.

Elad8 · שליחה #46 18/12/2019 12:43

יש אפשרות כי זה קרה בשני משלוחים, את המשלוחים אחריהם ניתבתי כבר ללוקר בתחנת דלק על כל צרה שלא תבוא.
נכון, הגיע SMS, בזו הלשון "המשלוח ימסר בכתובת שהוזנה בעת ההזמנה" יעני, הבית שלי. היתה אפשרות לעדכן כתובת או לבחור נקודת מסירה. לא עדכנתי כתובת ולא בחרתי נקודת מסירה וחיכיתי לחבילות שתגענה. אחר כך הגיע עוד SMS, המשלוח הגיע לארץ ובדרכו אליך. נהדר.
ה-SMS הבא היה "שלום אלעד הודעה 1 על דבר דואר: ... מפאת גודלו יועבר ליחידת דואר..." מי בחר יחידת דואר? אני בטח שלא.
כל זה כאמור בשני משלוחים שונים, עם המשלוחים שאחריהם כבר לא לקחתי סיכון עם בזבוז זמן בסניף הדואר שלי.

firebird · שליחה #47 18/12/2019 13:31

אז כנראה שזה קשור למיקום של הכתובת שלך.

Elad8 · שליחה #48 18/12/2019 13:37

אתה בכוח מחפש? 100 חבילות מאמזון הגיעו עם דואר שליחים לפני זה, עכשיו לא.

roee7777 · שליחה #49 18/12/2019 18:53

הזמנתי כרטיס זיכרון מאמזון, וכבר שבועיים כתוב שהוא במרכז המיון במודיעין ..

ניסיתי להתקשר לדואר, אבל לא היתה לי סבלנות להמתין הרבה זמן

Evil-u · שליחה #50 18/12/2019 19:22

הם ממש חוצפנים.

אין להם פה שום ארגומנט שהם לא מרוויחים על משלוחים נכנסים.
הם חתמו על דיל עם אמזון והם מרוויחים מליונים מזה.

אחרי כל זה הם עוד מתלוננים שהישראלים מזמינים יותר מידי.

שליחה #51 18/12/2019 19:49

אתמול נחת לי על השולחן במשרד חבילה שעד עכשיו כתוב שמעל לחודש וחצי במרכז המיון של מודיעין.

יש לי עוד חבילה שנשלחה בדואר מארה"ב והפעם האחרונה שהיא נסרקה זה עם הגעתה לנתב"ג לפני כחודשיים. מאז היא אבדה.

ag43 · שליחה #52 19/12/2019 8:25

אמזון חוסמים את אפשרות הצ'אט? פניתי אליהם לגבי 2 חבילות שלא הגיעו בזמן וזיכו אותי על המשלוח.
אני מנסה לפנות על השלישית ואפשרות הצ'אט מופיעה באפור עם הכיתוב שהאפשרות זמינה בין השעות 4:00am-10pm.
אני מקבל את ההודעה הזו לא משנה מתי אני מנסה. עוד מישהו נתקל בזה?

איינשטיין · שליחה #53 19/12/2019 11:45

ag43 כתב:אמזון חוסמים את אפשרות הצ'אט? פניתי אליהם לגבי 2 חבילות שלא הגיעו בזמן וזיכו אותי על המשלוח.
אני מנסה לפנות על השלישית ואפשרות הצ'אט מופיעה באפור עם הכיתוב שהאפשרות זמינה בין השעות 4:00am-10pm.
אני מקבל את ההודעה הזו לא משנה מתי אני מנסה. עוד מישהו נתקל בזה?
...

עכשיו בדקתי, ואני מקבל אותו דבר. אולי תקלה באתר שלהם.
אפשר להתקשר אבל.

ufffnick · שליחה #54 19/12/2019 19:58

הזמנתי מאמזון גרמניה במשלוח סטנדרטי, הגיע לארץ, ונעלם.
.
אחרי שחלף תאריך ההגעה, שלחתי מייל, ענו מיד שישלחו מחדש בתנאי משלוח אחרים על חשבונם.
בינתיים, התשנה הסטטוס של החבילה הקודמת, לכך שחזרה לשולח...

ag43 · שליחה #55 21/12/2019 18:21

יש לי חבילה שהוכרזה רשמית כאבודה. כשפניתי לנציג אמר שישלחו לי חלופית וזמן המשלוח יהיה כ25 יום משוערים. הוא לא היה מוכן למשלוח מהיר יותר.
דרשתי החזר וזהו. פעם ראשונה שאני מתאכזב משירות הלקוחות של אמזון.