מה העסקה הטובה ביותר שניתן להשיג כיום מ-YES?

bariko · שליחה 20/05/2018 22:57

אין בעיה kobi_lo

עוד שאלה אחת ברשותכם:
ראיתי באתר של הוט, מחיר חבילת אינטרנט 200 מגה, 74 שקלים לחודש.
האם הם עלולים לדרוש ממני יותר, בגלל שעזבתי את שירות הטלוויזיה שלהם?

kobi_lo · שליחה 20/05/2018 23:09

תודה רבה!
אני חושב שלא, אם אתה כבר לא מנוי שלהם אז אתה תחשב כמנוי חדש ולא תהיה בעיה.
מקסימום אפשר להתחכם ולרשום מישהו אחר מהמשפחה (עם מספר הזהות שלו) כבעל המנוי

עריכה: בהנחה שהחזרת להם את הציוד...

bariko · שליחה 20/05/2018 23:15

אני לא אוהב להתחכם, נראה כמה ידרשו.

למעשה, החלופה היחידה מבחינתי זה חבילה של 100 מגה דרך בזק, אך מניסיון- מקבלים הרבה פחות , וגם יש המון ניתוקים.
עלול להיות מאוד בעייתי לגבי שירות IPTV מסוים אליו אני מנוי...

yakirbest · שליחה 20/05/2018 23:31

@bariko
·תאמין לי שלא תתחרט, אני גם חזרתי ליס אחרי תקופה בהוט ואני לא מצטער לרגע ופתאום נזכרתי כמה הציוד שלהם איכותי בכמה רמות מעל, שווה להוסיף עוד כמה עשרות שקלים ולהנות הרבה יותר.
לפי דעתי במונדיאל הקרוב לקוחות יס והוט יקבלו את האיכות הטובה ביותר ב4K

bariko · שליחה 20/05/2018 23:55

yakirbest

תודה, מקווה שאתה צודק.
עקרונית, שידור דרך צלחת פרטית אמור לתת איכות טובה יותר מאשר הוט/יס.
הבעיה ש-4k מאוד בעייתי.
שיתוף לא עובד.
וגם חבילות חוקיות, זה לא פתרון בטוח.
קודם כל, כי אין הרבה כאלו.
שנית, גם שם יש להבנתי מגבלה של זכויות שידור התקפים רק בתחומי המדינה, ולא מחוצה לה...

bariko · שליחה 24/05/2018 15:47

רציתי רק לעדכן שהטכנאי של "יס" שהיה אמור להגיע אליי ביום שני בין 12:00-14:00 לא הגיע.
בשעה 14:00 התקשרתי לשירות שלהם ושאלתי מה קרה, הנציג ביקש לברר את העניין.
אחרי שיצר קשר עם הטכנאי, התנצל ואמר שהוא נתקע בהתקנה אחרת ולכן העיכוב, ושיגיעו אליי יותר מאוחר.
לי זה כבר נמאס, וביקשתי לחתוך הכול, כי מקרה מאוד דומה, היה לי עם הוט.
הבנתי שבעצם מבחינת שירות "זו נבלה וזו טרפה" , רק שלפחות בהוט מחיר החבילה הכולל- זול בצורה משמעותית.

אני מניח שזה עדיין לא סוף הסיפור, כי לפי מה שקראתי בפורומים, לשתי החברות יש ממירים בעיתיים.
כעת רק נותר לברר היכן אוכל לצפות במשחקי המונדיאל ב 4k, בצורה איכותית יותר.
הבעיה שכנראה לא תהיה שום "הרצה" מוקדמת לפני שריקת הפתיחה, ואז להתחיל להתנייד מחברה לחברה בזמן אמת, כאשר המשחקים כבר החלו- זה סיפור לא נעים...

liorp · שליחה 24/05/2018 17:13

אין לדעת איפה יהיה ה-4K האיכותי ביותר, מכיוון שהחברה היחידה בישראל ששידרה 4K בשידור חי נכון להיום היא יס.
ברוב החברות שישדרו 4K מלבד סלקום (הוט, יס, פרטנר) תצטרך להמתין לטכנאי להתקנה ואז אתה עלול להפסיד את רוב המונדיאל.
ככה זה עם טכנולוגיה חדשה, במונדיאל הבא נהיה חכמים יותר. לפחות הפעם לראשונה יהיה שידור של המונדיאל ב-HD חופשי בעידן פלוס.

idan309 · שליחה 24/05/2018 17:43

לדעתי עשית טעות.
הייתי צריך לדרוש פיצוי ולא לבטל.

bariko · שליחה 24/05/2018 17:44

תודה liorp

זו בדיוק ההתלבטות.
בואו נגיד שהייתי מוכן לעצום עין מהפקשוש עם הטכנאי.
הייתי גם מוכן לספוג את העלות הגבוהה יותר בהשוואה להוט.
אלא שאז התחלתי לקרוא על הדיווחים של תופעת "האדמת" ממשחקי הליגה הספרדית, והספקות החלו לכרסם.

ביום ראשון הקרוב בע"ה, תהיה לי כבר אינדיקציה ראשונה.
אמנם לא אוכל לבחון את איכות הממיר של הוט בשידור 4k של משחק כדורגל, אבל לפחות אדע עד כמה בלתי נסבל הרעש של המאוורר.
אני ישן בסלון שבו יוצב הממיר, ואם הרעש ממש יפריע, אצטרך כנראה לוותר עליו.

הצרה היא שגם מהכיוון של צלחת לווין פרטית, האופציות הולכות ומצטמצמות.
רבים מאיתנו בנו על הערוץ הטורקי TRT 4K ,אך כעת מתברר שקיים סיכוי גדול שהצופים בישראל לא יוכלו ליהנות משידורים אלו, עקב בעיה של זכויות..

dilbert78 · שליחה 24/05/2018 18:01

@bariko
·

לא מאמין שיהיה הבדל מהותי באיכות השידור מונדיאל בין הוט ליס לאף אחד מהצדדים.
הסיבה מבחינתי להעדיף את יס היא אודיו רב ערוצי ברוב התכנים שמעניינים אותי.

bariko · שליחה 24/05/2018 18:13

dilbert78 תודה
אצלי הסאונד לא מהווה פקטור בנקודה זו.
למרות שאני מחזיק במנוי פרמיום היקר ביותר, אינני טורח כלל לצפות בסדרות/סרטים שהם משדרים.
תכנים אלו אני מעדיף למצוא במקורות אחרים, איכותיים בהרבה יותר...

eldan · שליחה 24/05/2018 19:45

bariko אם אתה לא צופה כבד אז יש חבילה מצומצמת ערוצים ביס של 150 שקל ואם אתה לוקח ממיר 4k אז זה יוצא לך סך הכל 159 שקל
שזה כולל את ערוץ הספורט וערוץ one 4k שווה לשקול זאת

Nati1 · שליחה 24/05/2018 20:33

bariko כתב:רציתי רק לעדכן שהטכנאי של "יס" שהיה אמור להגיע אליי ביום שני בין 12:00-14:00 לא הגיע.
בשעה 14:00 התקשרתי לשירות שלהם ושאלתי מה קרה, הנציג ביקש לברר את העניין.
אחרי שיצר קשר עם הטכנאי, התנצל ואמר שהוא נתקע בהתקנה אחרת ולכן העיכוב, ושיגיעו אליי יותר מאוחר.
לי זה כבר נמאס, וביקשתי לחתוך הכול, כי מקרה מאוד דומה, היה לי עם הוט.
הבנתי שבעצם מבחינת שירות "זו נבלה וזו טרפה" , רק שלפחות בהוט מחיר החבילה הכולל- זול בצורה משמעותית.

אני מניח שזה עדיין לא סוף הסיפור, כי לפי מה שקראתי בפורומים, לשתי החברות יש ממירים בעיתיים.
כעת רק נותר לברר היכן אוכל לצפות במשחקי המונדיאל ב 4k, בצורה איכותית יותר.
הבעיה שכנראה לא תהיה שום "הרצה" מוקדמת לפני שריקת הפתיחה, ואז להתחיל להתנייד מחברה לחברה בזמן אמת, כאשר המשחקים כבר החלו- זה סיפור לא נעים...
...

חבל..( מתאפק לא לומר פרייר) עפ"י החוק אם הטכנאי לא היה מגיע אתה זכאי לקבל באזור ה700₪ מהחברה בלי ויכוח אפילו.

בכל מקרה עשית בשכל אם תראה כמה הודעות אחורה אמרתי לך שאם עיקר הצפייה זה מונדיאל ב4k אז אין לך בכלל מה להתלבט כאשר יס יקרים בפער

bariko · שליחה 25/05/2018 12:44

eldan
אני בעצם צריך רק את החבילה הבסיסית (כל הערוצים הישראליים הפתוחים) בתוספת חבילת ספורט מלאה, כולל צ'רלטון.
הנציגה אמרה לי שאין דבר כזה.
לדבריה קיימים שתי מסלולים:
1. חבילה בסיסית בלבד.
2. חבילה של כל הערוצים, שעליה ניתן להלביש את חבילת הספורט.

יתכן שזה באמת נכון.
במידה ולא- אז או שהיא שיקרה במצח נחושה, או שהיא לא שולטת בחומר אותו היא אמורה לשווק.
אני כבר לא יודע איזה אפשרות גרועה יותר.

Nati1
האמן לי שאני מכיר היטב את חוק הטכנאים.
מועד ההתקנה נקבע לשעות 12:00-14:00
על פי החוק- "במקרה שתואם מועד לביקור טכנאי וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה – הצרכן זכאי לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך 300 ₪. "
כלומר רק משעה 16:00 הייתי אמור להיות זכאי לפיצוי, והטכנאי אמור היה להגיע לפני זה.
(סביר להניח שגם החברות עצמן מודעות היטב לפרטי החוק, ולכן הן כנראה מנחות את הטכנאים שלהם לפעול במסגרת מגבלות הזמן המותרים)
פשוט הרגיז אותי שהשאירו אותי לסוף, למרות שהקפדתי להגיע הביתה לפני השעה 12:00, ואפילו לא טרחו להתקשר ולהודיע שיהיה עיכוב.

bariko · שליחה 27/05/2018 11:32

idan309 כתב:לדעתי עשית טעות.
הייתי צריך לדרוש פיצוי ולא לבטל.
...

·

מצטער עידן, פספסתי את התגובה שלך.
כפי שהסברתי גם ל- Nati1, לא היה מקום לדרוש פיצוי במסגרת חוק הטכנאים.

בכל אופן , היום בצהריים אמורים להתקין אצלי את הממיר פייבר של הוט.
בהתאם להתפתחויות, יתכן מאוד שעוד לא נאמרה המילה האחרונה בעניין.

idan309 · שליחה 27/05/2018 11:50

bariko

אני חשבתי שאני אימפולסיבי.
החלטת לעבור ל-YES ולשלם יותר רק בשביל שידורי 4K מבלי לראות קודם את האיכות.
החלטת לבטל את המעבר בגלל איחור טכנאי של כמה שעות.

במקרה שלך אני חושב שבסוף עשית החלטה נכונה כי אני מעריך שבמקרה הגרוע להוט יהיו קצת חבלי לידה כמו שהיו ליס כשהתחילו לשדר את הליגה הספרדית ב-4K (תקיעות וכדומה). במקרה כזה תראה כמה משחקים ב-HD ואז תעבור ל-4K.
אני לא חושב שיהיה הבדל איכות בין ה-4K של YES לבין זה של הוט ולכן אם זו הסיבה היחידה שבגללה רצית לעבור נראה לי שהמעבר לא מוצדק.

bariko · שליחה 27/05/2018 12:34

idan309
אולי לא קראת היטב את הודעת הפתיחה שלי.
כתבתי במפורש שהסיבה למעבר היא קודם כל ,לאור השירות הגרוע של הוט.
לא ראיתי צורך לספר את הסיפור, אך אולי בכל זאת אעשה זאת כעת:
למעשה נקבעה לי כבר התקנה של ממיר 4k של הוט ליום חמישי 17/5.
כאשר ראיתי שהטכנאי לא מגיע, התקשרתי לשירות. התברר שהנציגה טעתה וקבעה את מועד ההתקנה ליום שני בבוקר 21/5 (לאחר חג שבועות)
אין מצב שהייתי מסכים למועד כזה, כי בשעות הבוקר, אני בד"כ לא בבית.
ביקשתי התקנה למחרת בבוקר (שישי), הנציג אמר שאין טכנאי פנוי.
שאלתי מתי כן אפשר, הוא ענה לי ביום שני בבוקר.
הסברתי לו שאני בשעות הבוקר לא נמצא בבית, אז לפחות שיהיה בצהריים.
הוא ענה שאין מועד פנוי.
שאלתי מתי יהיה?
רק ביום חמישי 24/5
כאן כבר הרגשתי שהגיעו מים עד נפש.
ביקשתי לדבר עם מנהל.
אמרתי לו שאני מבין שנעשתה טעות בתום לב, אבל הם אינם יכולים להעניש אותי בגלל טעות שלהם, ולדחות את ההתקנה בשבוע שלם!
המנהל התנצל, אמר שהוא יפצה אותי בהתקנה ללא עלות, אך אין מועד מוקדם יותר.
ביקשתי לדבר עם נציג קשרי לקוחות, והודעתי שאני מעוניין להתנתק.
הנציג אפילו לא ניסה לשכנע אותי להישאר, ואמר שניתוק יבוצע תוך שתי ימי עסקים.
דרך אגב, לגבי הצעת "הפיצוי" להתקנה ללא עלות, קראתי בפורום שמספר אנשים זכו לקבל את "ההטבה" הזו, סתם ככה, בלי שנעשה להם שום עוול...

bariko · שליחה 28/05/2018 18:10

טוב, היום בצהריים היה אצלי סוף סוף טכנאי של YES וחיבר אותי כמנוי לשירותי הטלוויזיה שלהם.
העברתי לערוץ YES ACTION שעל פי המידע היה אמור לשדר DD.
על הצג של הרסיבר מופיע PCM, ושני ערוצים בלבד פועלים.
ניסיתי לחפש בממיר את הגדרות הסאונד, כדי לוודא שזה מכוון להעביר דולבי דיגיטל רב ערוצי.
לא מצאתי איך להיכנס להגדרות הללו.
אשמח אם מישהו יוכל לסייע לי בכך.

כמו כן השאלה אם אכן מדובר בערוץ שמשדר רב ערוצי, או עדיף לחפש ערוצים אחרים?

kobi_lo · שליחה 28/05/2018 19:00

אני אגיע הביתה ואבדוק איך מגדירים בדיוק.

kobi_lo · שליחה 28/05/2018 20:04

הגדרות/הגדרות מתקדמות/קוד ברירת מחדל 0000/שמע

עריכה: אם בפס המידע מופיע הסימן של “DD” זה אמור להיות כך.