ריכוז פידבקים, והצגת יתרונות וחסרונות בממיר - HOT FIBER 4K.

itamarl · שליחה 27/04/2018 20:42

הממיר פשוט מזעזע !

התקינו לי אותו אתמול ולאחר כל התקלות ושעות בטלפון עם התמיכה (שלא יודעת לטפל בו ....)
הודעתי להם היום להגיע לאסוף אותו בחזרה.

1. פונקציונליות בסיסית לא עובדת ! הקלטות לא מבוצעות אצלי (רואים את ה-icon של ההקלטה ואחרי שנייה הוא נעלם) - לא הקלטה רגעית ולא הקלטה מאוחרת או סדרה עובדות.
2. פונקציית ה-media center לא עובדת - לא מזהה שרת DLNA ברשת שממיר קודם ראה ללא בעיות וכן המכשירים האחרים בבית.
3. רעש מאוורר בלתי נסבל
4. והגרוע מכל - איכות התמונה פשוט גרועה ! אם בוחרים רזולוציית 4K - הממיר עצמו עושה את ההמרה ואיכות השידור ה-upscaled מ-1080p גרועה ביותר - הטלויזה עושה עבודה הרבה יותר טובה (Sony Oled A1E) - אבל לא הזמנתי ממיר 4K כדי שיוציא 1080p
5. ממיר קודם עבד יציב עם חייגן L2TP ונתן לי מהירות של ~50MB - הממיר הזה עם חייגן מוציא רק 10-15MB עם חייגן .... אפילו לא מספק לנטפליקס (וחייגן אני צריך עבור חבילת גיימר)
6. הייתרון היחידי שאני מצאתי בו הינו הממשק הנעים, והעובדה שהוא מהיר בהרבה מממיר fiber בן שנתיים שהיה אצלי.

בקיצור - נצטרך למצוא פתרון אחר למונדיאל ב-4K - המוצר הזה הינו ברמת pre-qa ואני כצרכן לא מוכן לבצע qa
עבור חברת HOT - מה גם שבכל תקלה או אינטראקציה עם שירות הלקוחות מסבירים לי שאי אפשר לטפל בי - כי אף אחד לא יודע איך מטפלים במוצר כל כך חדש (כאילו שזו אמורה להיות הבעיה שלי)

בקיצור - יום עבודה שירד לטמיון - הרבה שעות מול תקליט בטלפון - והרבה עצבים - בגדול אכזבה !

PPR · שליחה 27/04/2018 21:17

itamarl כתב:הממיר פשוט מזעזע !

התקינו לי אותו אתמול ולאחר כל התקלות ושעות בטלפון עם התמיכה (שלא יודעת לטפל בו ....)
הודעתי להם היום להגיע לאסוף אותו בחזרה.

1. פונקציונליות בסיסית לא עובדת ! הקלטות לא מבוצעות אצלי (רואים את ה-icon של ההקלטה ואחרי שנייה הוא נעלם) - לא הקלטה רגעית ולא הקלטה מאוחרת או סדרה עובדות.
2. פונקציית ה-media center לא עובדת - לא מזהה שרת DLNA ברשת שממיר קודם ראה ללא בעיות וכן המכשירים האחרים בבית.
3. רעש מאוורר בלתי נסבל
4. והגרוע מכל - איכות התמונה פשוט גרועה ! אם בוחרים רזולוציית 4K - הממיר עצמו עושה את ההמרה ואיכות השידור ה-upscaled מ-1080p גרועה ביותר - הטלויזה עושה עבודה הרבה יותר טובה (Sony Oled A1E) - אבל לא הזמנתי ממיר 4K כדי שיוציא 1080p
5. ממיר קודם עבד יציב עם חייגן L2TP ונתן לי מהירות של ~50MB - הממיר הזה עם חייגן מוציא רק 10-15MB עם חייגן .... אפילו לא מספק לנטפליקס (וחייגן אני צריך עבור חבילת גיימר)
6. הייתרון היחידי שאני מצאתי בו הינו הממשק הנעים, והעובדה שהוא מהיר בהרבה מממיר fiber בן שנתיים שהיה אצלי.

בקיצור - נצטרך למצוא פתרון אחר למונדיאל ב-4K - המוצר הזה הינו ברמת pre-qa ואני כצרכן לא מוכן לבצע qa
עבור חברת HOT - מה גם שבכל תקלה או אינטראקציה עם שירות הלקוחות מסבירים לי שאי אפשר לטפל בי - כי אף אחד לא יודע איך מטפלים במוצר כל כך חדש (כאילו שזו אמורה להיות הבעיה שלי)

בקיצור - יום עבודה שירד לטמיון - הרבה שעות מול תקליט בטלפון - והרבה עצבים - בגדול אכזבה !
...

הטלוויזיה שאליה מחובר ה-Fiberbox 4K אצלי היא Sony KD-65A1 (שהיא המקבילה האירופאית של ה-A1E) ואני לא חש בכל ירידה באיכות התמונה לעומת ה-Fiberbox הרגיל שהיה מותקן אצלי קודם.

אני גם מפעיל את הממיר במצב Bridge לנתב הפרטי שלי (Linksys), וכאשר אני מבצע חיבור ב-L2TP – אני מקבל בין 60 ל-70Mbps.

לגבי הרעש שנובע מהמאוורר – אני מסכים; הוא מאוד (מאוד) מפריע. חתיכת Oversight.

Xander · שליחה 28/04/2018 1:17

גם אני שמתי לב לאיכות תמונה פחות טובה כאשר בוחרים ב 2160P בממיר, משהו בה פחות איכותי מאשר ב 1080P. אולי באמת ה upscale של הממיר לא ממש טוב לתוכן שלא משודר ב 4K. ב 1080P האיכות מצוינת.

בונוס נחמד בממיר זה WIFI שעובד עד 200M ממש כמו כבל רשת. Youtube ונטפליקס עובדים בסדר. רק שמתי לב שבנטפליקס התפריט פחות חד מאשר באפליקציה ישירות מהטלויזיה. הממיר לא תומך ב HDR בגלל זה אני מעדיף לצפות ישירות מהאפליקציה של הטלויזיה.

והרעש של המאוורר ממש מטריד, אין רגע שאני לא שומע אותו. תיכנון גרוע של מי שאחראי על זה.

PPR · שליחה 28/04/2018 1:44

לגבי הרעש הנובע מהמאוורר – האם מישהו מהוט קורא את הפורומים האלה? אולי יש דרך להפנות את תשומת ליבו של גורם כלשהו, שיש לו קשר למח' הנדסה?

levitmic · שליחה 28/04/2018 9:29

PPR כתב:לגבי הרעש הנובע מהמאוורר – האם מישהו מהוט קורא את הפורומים האלה? אולי יש דרך להפנות את תשומת ליבו של גורם כלשהו, שיש לו קשר למח' הנדסה?
...

·
אצלי רעש הוא בנורמה.
זה לא בעית מהירות. אם תפחית במהירות - יהיה בעית חום. ככל שמאוורר יותר קטן, המהירות סיבוב גודלת כדי לקרר אותו שטח.
אצלך, לרועה מזלך הוא לא תקין(BEARING BALL)
המאוורר 60mm ,12VDC, מהירות סיבוב קבועה (2 חוטים) HA60151V4-1D02U-A99 Sunon.
יש הרבה תחליפי ויותר אכותי.
אין שום בעיה להליף, אך יהיה בעיה אחריות - מדבקה שמחסה את אחד הברגים.
P.S: אתה לא לבד https://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-Fibre-WiFi/Bruit-de-la-box-Fibre/td-p/1711340/page/5

PPR · שליחה 28/04/2018 10:12

@levitmic

כן, כבר ביקרתי בפורומים של SFR...

ידוע לי שיש אפשרות להחליף מאוורר, עם זאת איננו מורשים, כלקוח, לפתוח ציוד שהוא רכוש הוט; אחרת כבר הייתי מתקין בממיר מאוורר אחר ובא לציון גואל.

לא טענתי שזו בעיית מהירות per-se, אם כי העליתי אפשרות לפיה ניתן לווסת את מהירות הסיבוב ולהפחיתה כאשר הממיר נמצא במצב Standby (לדוגמה).

Gershon99 · שליחה 28/04/2018 10:25

PPR כתב:לאור העובדה שאנחנו, איך לומר זאת, "Early adopters" – וסביר שאין כרגע לקוחות רבים שהמוצר נמצא ברשותם, החלטתי לבדוק מה קורה בחו"ל. הרציונל הוא כזה: הוט היא חברה בת של Altice, שבבעלותה גם מפעילת הכבלים הצרפתית SFR. היתכן ש-SFR מציעה מוצר דומה ללקוחותיה הצרפתים?

תשפטו בעצמכם (מבחינה חזותית – הם דומים, שלא לומר זהים):

https://assistance.sfr.fr/internet-et-b ... hd-4k.html

כעת ראו פידבק מאת לקוחות צרפתים (מתורגם לאנגלית באופן אוטומטי באמצעות Google Translate) לגבי רמת הרעש העולה מהמוצר:

https://translate.google.com/translate? ... %2F1981069
...

·הם דומים בגלל שזה אותו ממיר.
הוט משווקת את הממיר שמשווק כבר אצל הצרפתים ולא ההפך.

PPR · שליחה 28/04/2018 10:45

מסתבר, אותו ממיר ואותו רעש...

nerya40 · שליחה 28/04/2018 20:56

PPR כתב:
...
...
הטלוויזיה שאליה מחובר ה-Fiberbox 4K אצלי היא Sony KD-65A1 (שהיא המקבילה האירופאית של ה-A1E) ואני לא חש בכל ירידה באיכות התמונה לעומת ה-Fiberbox הרגיל שהיה מותקן אצלי קודם.

אני גם מפעיל את הממיר במצב Bridge לנתב הפרטי שלי (Linksys), וכאשר אני מבצע חיבור ב-L2TP – אני מקבל בין 60 ל-70Mbps.

לגבי הרעש שנובע מהמאוורר – אני מסכים; הוא מאוד (מאוד) מפריע. חתיכת Oversight.
...

·

איך הגדרת את הממיר על מצב Bridge ? חיפשתי בכל האפשרויות ולא מצאתי.

אגב, גם אצלכם הממיר בלי הסמל של הוט בחזית הממיר?

PPR · שליחה 28/04/2018 21:39

@nerya40

האפשרות קיימת, אם כי אינטואיטיבית פחות.

חיבור Bridge ב-Fiberbox 4K נעשה בתצורה שונה מעט מה-Fiberbox הרגיל או ה-Hotbox-ים למיניהם; ב-Fiberbox 4K חיבור ה-Bridge אינו "גורף" ומחייב הכנסה של כתובת ה-MAC של כניסת ה-WAN של הציוד שמולו אתה מבקש לעבוד במצב Bridge (בניגוד למכשירים ישנים יותר, שהחילו את מצב ה-Bridge באופן גורף).

במקרה כזה, תיעשה הפרדה בין אותו ציוד ליתר המכשירים שמחוברים לממיר:

1) הציוד שהוגדר לעבודה במצב Bridge יקבל כתובת IP ישירות מה-ISP (ממשק הממיר יהיה זמין דרך הכתובת 192.168.100.1);
2) כל יתר הציוד המחובר ישב מאחורי ה-NAT של הממיר (ממשק הממיר יהיה בדרך-כלל זמין דרך הכתובת 192.168.1.1).

מסך ההגדרות הרלוונטי נמצא תחת "Network" -> "Advanced Settings" -> "Router - NAT".
אם אתה מחבר נתב, מצא תחילה את כתובת ה-MAC של כניסת ה-WAN של הנתב.

לגבי היעדר הסמל של הוט – חיובי.

kobi_lo · שליחה 28/04/2018 22:22

@nerya40
·לגבי השאלה הראשונה אין לי מושג, לגבי השנייה, גם לי אין את הלוגו.

Shaol37 · שליחה 29/04/2018 9:53

ייתכן שהרזולוציה המירבית בממיר fiber4k זה 1080p?
למה לא מופיע לי 2160p?

kobi_lo · שליחה 29/04/2018 10:00

אם זה ממיר 4K חייבת להיות שם אפשרות לשינוי הגדרה לרזולוציה זאת.
תפריט/הגדרות/טלווזיה/רזולוצית HDMI.

usagi · שליחה 29/04/2018 10:42

@Shaol37
גם לי לא מופיעה הרזולוציה הזאת.
איזה דגם טלויזיה יש לך?
שהתקינו לך את הממיר הייתה לכם תמונה וקול של השידורים או רק קול? ואם הייתה לכם רק קול איך פתרו לך את העניין?

Shaol37 · שליחה 29/04/2018 10:48

עשיתי לכידת מסך, חשוב לי להדגיש, מדובר בממיר Fiber4K ומסך סמסונג תומך 4K,
ועדיין הרזולוצייה המירבית היא 1080P, התקשרתי לתמיכה הטכנית ודיברתי עם 4 נציגים,
ואף אחד לא ידע מה לעשות כדי לפתור את הבעיה, חלק אפילו אמרו לי שזה הרזולוציה המירבית
לממיר, אפילו שזה לא נכון 1080P זה לא 4K.
אם יש כאן למישהו מושג ויכול לסייע לי אשמח לקבל עזרה.

usagi · שליחה 29/04/2018 11:45

@Shaol37
גם אצלי הרזולוציה המרבית היא 1080p והטלויזיה עצמה 4k.
גם אצלי העניין בבדיקה

PPR · שליחה 29/04/2018 11:46

כאשר אני מדליק את הממיר, אני רואה בבירור חיווי רזולוציה של 3840x2160 על-גבי הטלוויזיה; מעולם לא טרחתי לבדוק את הרזולוציה שמוגדרת בהגדרות הממיר. אבדוק ואעדכן בערב.

usagi · שליחה 29/04/2018 12:03

עדכון...
כיביתי את הממיר - לא מהחשמל אלא מהשלט.
כיביתי את הטלויזיה שלי וניתקתי מהחשמל את הטלויזיה לגמרי לדקה.
החזרתי את התקע של הטלויזיה לחשמל, הדלקתי אותה ואז הדלקתי את הממיר.
והפלא ופלא הטלויזיה קלטה את הממיר ברזולוציה 4k וגם בהגדרות.
איזה קטע.
ועכשיו גם הנטפליקס עובד לי ב-4k עם תכני 4k...
מעניין.
ועוד חשבתי שזה הכבל שלהם עושה בעיות ועוד הזמנתי מאמזון כבל hdmi 2.0 שנבדק רשמית עם hdcp 2.2

Xander · שליחה 29/04/2018 12:55

האם אצלכם האיכות תמונה בטלויזיה כשהממיר על 2160 זהה לאיכות תמונה כשהממיר על 1080P? אצלי רואים יותר טוב כשהממיר על 1080P.
ישר קלטתי שהאיכות פחות טובה בערוצים שמשדרים ב HD, בולט במיוחד בכדורגל. כרגע אני שם את הממיר על 1080P עד המונדיאל.

בנטפליקס נראה לי שהאיכות בסדר, אבל זה פחות חשוב לי כי אני רואה דרך האפליקציה בטלויזיה. אין לי VOD בשביל לבדוק את הסדרות ב 4K.

usagi · שליחה 29/04/2018 13:18

@Xander
הגדרת את הממיר על auto ברזולוציה לא רק על ה-4k?
אצלי דווקא לא מבחינה בשינוי, כי הכל על מצב auto גם בממיר וגם בטלויזיה.
בטלויזיה שלך יש הגדרות של hdmi 2.0 כבוי/דלוק?
תראה אם יש לך. כי אם האופציה כבוייה תנסה להעביר לדלוק.
וגם אם יש לך בהדגרות הטלויזיה סריקת יתר אז תכבה, ואם יש לך עמעום אוטומטי תנסה לכבות אם דלטק.