exelot

matanoosh · שליחה 16/01/2018 13:24

גם אצלי, החבילה הלכה לאיבוד.

שירות גרוע, קחו בחשבון שהשילוח בתוך הארץ יכול להיות בעייתי. אני חיכיתי שבועיים וחצי למוצר שישתחרר בארץ מהמכס, רק כדי לקבל מהטמבלים האלה טלפון שהחבילה אבדה.
עכשיו, מילא שהחבילה הולכת לאיבוד. מילא שלקח להם שבועיים וחצי. אבל עכשיו הם שולחים אותי לבטל את עסקה מול GEARBEST בעצמי, לנהל מולם את המו"ם לביטול העסקה, ורק לאחר מכן אצטרך ליצור איתם (עם אקסלוט) *שוב* קשר כדי לקבל החזר על ה- 200 ש"ח שידעו לגבות ממני באותו היום שהמוצר נחת בארץ.
צילום מסך של מספר המעקב: https://www.screencast.com/t/22k4BtyEW3D
חבורת חובבנים.

shay820 · שליחה 16/01/2018 15:23

אצלי כנראה המזל האיר פנים ,הזמנתי מ GEARBEST מוצר במשקל 5-7 ק"ג בחרתי בשילוח exelot (בעלות של דולרים בודדים)
הגיע אחרי חודש עם שליח לפתח הבית !

DanielMi · שליחה 07/02/2018 15:17

מעדכן:
EXELOT
הפסיק לעבוד עם BUZZR

נציגת שירות בבזר אמרה שהם כבר לא עובדים יחד כחצי שנה.

עריכה2:

המשלוח הגיע ב7 ימים! והוא היה בחינם! 5קג! עם מעקב.
אחרי כל התגובות שקראתי חשבתי גם אתבאס. אבל כנראה מי שהיה מרוצה לא נכנס לפורם להשאיר תגובה חיובית.

d30DK · שליחה 07/02/2018 22:16

אז עם מי החבילה הגיעה לך אם לא עם באזזר?

jaksirak · שליחה 08/02/2018 15:32

כנ"ל פה

הזמנתי מ gearbest טלפון.
לפני כמעט חודש.

היה אמור כבר להגיע, וכל מה שאני רואה באתר של EXELOT זה שיש אישור ששילמתי מכס.
מה עושים?
למי פונים?

winer-r · שליחה 11/02/2018 21:46

שלום
מישהו יכול להסביר לי מה הכוונה:
No Show/ short landed
התקשרתי טלפוניית אך לא עונים ותקליט מפנה אותי לאתר.....

תודה

winer-r · שליחה 12/02/2018 9:49

לאחר חפירות וחיפושים הצלחתי להשיג את EXELOT, אך הם אמרו לי שפירוש הדבר הוא שהחבילה הגיעה ריקה.......
מה מציעים לעשות? הרכישה היית טלפון נייד XIAOMI דרך אתר GEARBEST

שליחה 12/02/2018 12:37

לפתוח תלונה בפייפל

winer-r · שליחה 12/02/2018 12:47

שילמתי באשראי ב worldpay, לא בטוח שזה פייפל...
כתבתי ל GEARBEST, מחכה לתשובה. אבל כאשר דיברתי עם EXELOT הבחורה אמרה לי שב GEARBEST מודעים....

שליחה 12/02/2018 16:55

למה? משלמים רק בפייפל, תמיד. מי שלא מקבל פייפל - אני לא קונה.
ובמקרה הזה - גם גירבסט מקבלים פייפל, אחרת אין מצב שהייתי קונה שם עם השירות הגרוע שלהם.

winer-r · שליחה 12/02/2018 17:31

טוב, עכשיו אני יודע.
בעבר ניסיתי לפתוח חשבון אבל משום מה הסתבכתי....
בכל מקרה exelot דיברו איתי שוב לפני מספר דקות והם אומרים שהחבילה הגיעה פתוחה וריקה וברגע שהם מוציאים את הסטטוס no show/short landed הם ( GEARBEST ) מקבלים גם הודעה שהחבילה לא הגיעה...
כתבתי להם פנייה, מקווה שיחזירו את הכסף.

מה הסיכוי ?

aviran17 · שליחה 19/02/2018 19:08

המשלוח שלי כבר מה12/2 תקוע על הסטטוס out for delivery, באקסלוט כל הזמן מבטיחים שזמן חזרה הוא בין 2-5 ימי עסקים (למרות שהיום עברו 5 ימים) ועדיין לא יצרו איתי קשר.
הטעות הכי גדולה שלי שלא הזמנתי דרך פייפאל.
יש למישהו מושג מה אני יכול לעשות?

shay_g · שליחה 08/03/2018 15:22

aviran17 כתב:המשלוח שלי כבר מה12/2 תקוע על הסטטוס out for delivery, באקסלוט כל הזמן מבטיחים שזמן חזרה הוא בין 2-5 ימי עסקים (למרות שהיום עברו 5 ימים) ועדיין לא יצרו איתי קשר.
הטעות הכי גדולה שלי שלא הזמנתי דרך פייפאל.
יש למישהו מושג מה אני יכול לעשות?
...

אצלי זה כבר 3 ימים על מצב של "יצא למשלוח" אבל לא קיבלתי שום טלפון מהם ובמיילים הם רושמים אותו הדבר (בין 2 ל5 ימים)

aviran17 · שליחה 08/03/2018 15:34

shay_g כתב:

...
...
אצלי זה כבר 3 ימים על מצב של "יצא למשלוח" אבל לא קיבלתי שום טלפון מהם ובמיילים הם רושמים אותו הדבר (בין 2 ל5 ימים)
...

לצערי הרב, רק ששלחתי מייל עם איומים על נקיטת צעדים לאחר שעבר יום אחד יותר מהחמישה ימים שהם מבטיחים, יצרו איתי קשר באותו היום וקיבלתי את המשלוח.
חבל שדברים צריכים לעבוד ככה במדינה.
בכל מקרה להבא למדתי ויותר לא אזמין מהחברת משלוח הזאת, גם בחינם.
עדיף להשקיע עוד כמה שקלים ולקבל שירות איכותי יותר.

shay_g · שליחה 08/03/2018 15:46

aviran17 כתב:
...
...
לצערי הרב, רק אחרי ששלחתי מייל עם איומים על נקיטת צעדים יצרו איתי קשר באותו היום וקיבלתי את המשלוח ביום-יומיים איחור .
חבל שדברים צריכים לעבוד ככה במדינה.
בכל מקרה להבא למדתי ויותר לא אזמין מהחברת משלוח הזאת, גם בחינם.
עדיף להשקיע עוד כמה שקלים ולקבל שירות איכותי יותר.
...

בינואר הזמנתי שואב אבק של שיאומי והגיע באמת בזמן תוך שבועיים וחצי בדיוק, החיסרון היחיד היה שהשליח התקמפר לו במקום אחד בקצה השני של העיר (איזור השכונות החדש בקריית מלאכי) וחייג לכולם שיבואו אלייו לקחת את כל החבילות, ששאלתי אותו למה הוא לא מגיע אליי לשכונה הוא אמר שיש לו הרבה חבילות,

שמרתי את המספר של אותו שליח והיום חייגתי אלייו במטרה לנסות את מזלי והוא אמר לי שהוא כבר מזמן לא עובד שם.

mp3lll · שליחה 08/03/2018 16:10

winer-r כתב:טוב, עכשיו אני יודע.
בעבר ניסיתי לפתוח חשבון אבל משום מה הסתבכתי....
בכל מקרה exelot דיברו איתי שוב לפני מספר דקות והם אומרים שהחבילה הגיעה פתוחה וריקה וברגע שהם מוציאים את הסטטוס no show/short landed הם ( GEARBEST ) מקבלים גם הודעה שהחבילה לא הגיעה...
כתבתי להם פנייה, מקווה שיחזירו את הכסף.

מה הסיכוי ?
...

·

היא לא הגיע ריקה, הם גונבים את הטלפונים ומוכרים אותם.

shay_g · שליחה 11/03/2018 15:07

mp3lll כתב:
...
...
·

היא לא הגיע ריקה, הם גונבים את הטלפונים ומוכרים אותם.
...

אתה יכול לחייג אליהם ולברר את העניין: 03-617-2772

mp3lll · שליחה 11/03/2018 15:13

כן הם מה זה עונים, חבל על הזמן.
חברה גרועה לכל הדעות.
כרגיל בישראל.

guytalor · שליחה 04/04/2018 23:05

כשאני שם את המעקב בBUZZER זה לא מוצא

d30DK · שליחה 04/04/2018 23:16

ב-BUZZER זה מספר אחר שאמורים לקבל ב-SMS.
אני למשל לא קיבלתי...השליח פתאום צץ בבית.