הגיעו רמקולי אטמוס rp-140

avilior · שליחה 02/04/2017 17:04

אתה צודק שאף אחד לא נגדנו מצד שני גם אף אחד לא בעדנו.
תהליך של שליחת פקס פעמיים ביום במשך שבוע לא אמור לקרות למרות הבירוקרטיה.
בכלל, בירוקרטיה אמורה לעשות סדר, עזוב שאנחנו לא מסכימים על הדרך שהיא עקומה לגמרי (אני צריך להוריד מפרט מהאינטרנט על מוצר שמוכרים בארץ ויש לו יבוא מסודר? למה?), אבל לפחות שיהיה היגיון במה שאנחנו עושים ולשלוח פקס 20 פעם או להתקשר 30 פעם רק בשביל לקבל מענה זה דבר שלא אמור לקרות במדינת ישראל מודל 2017. אולי במקום לפתור את בעית התאגיד שינסו לפתור את בעית משרדי הממשלה.

jacko-il · שליחה 02/04/2017 17:35

@avilior
·
הכוונה היא שאף אחד לא נגדנו עקרונית (לדעתי) ב- UPS ובמשרד אישור ספקטרום תדרים. פשוט זה החוק היבש והם פועלים לפיו כמו זומבים, לא חושבים ימינה ושמאלה. לא בגלל שהם נגדנו או בעדנו או מה לא, פשוט בגלל שזה לא מעניין אותם. זה החוק וככה הם פועלים שם בירוקרטית כדי לנפק אישורים לשחרור.
בגדול, אני מניח שפעם (נניח לפני 15-20 שנה) זה היה די הגיוני. ציוד תקשורת לא היה מגיע לארץ באלפים מידי יום, זה היה אירוע יחסית נדיר ולכן היה הגיוני לנפק פרטנית למקרים מיוחדים.
הבעיה היא אחרת, העולם התקדם ביחס לתקנות והחוקים שיש בארץ. היום יש לך WiFi ומשדר בכל חור, משעון סמארט ועד לאיזה פריט לבוש. והחוק היבש לא יודע (ולא תוכנן בכלל במקור) להתמודד עם הסוגיות האלה.
הפתרון הוא רק לשנות את החוק או לפחות לעשות לו עדכון לפי הצרכים של היום. כבר עשו משהו דומה עם סמארטפונים ומחשבים ניידים לא מזמן..

*כאן יש את כל החוקים/מידע/חובות/דרישות של משרד התקשורת בנושא:
http://www.moc.gov.il/327-he/MOC.aspx

השינוי חייב לבוא מהחוק עצמו. לא הגיוני בכלל לצפות שחברות השילוח יפעלו בניגוד לחוק ויוציאו את עצמן שותפות לעבירה כביכול במקרה שיעלימו עין.

mulder · שליחה 02/04/2017 19:29

@jacko-il

אל תצפה שהממשלה האדיוטית הזאת תשנה משהו, אולי זה ישתנה עם הזמן אבל לא עכשיו.

אנשים משלמים לא מעט כסף על משלוח ושירות עד הדלת. החובה שלך כלקוח מסתכמת בלספק להם את המסמך הנכון כדי שהמסווג שלהם יוכל לשלוח בעצמו למשרד התקשורת הנכבד והמתקדם מאוד בארץ, ואז הם יוכלו לספק לך את המוצר עד הבית בצורה חלקה. נשמע לך הגיוני שאתה צריך עכשיו לעשות את כל ההסברים ולרוץ אחרי פקידים עצלנים במשרד ממשלתי ?

אנשים ממתינים פה חודש למכשיר שיכלו לקבל תוך כמה ימים, בושה וכלימה ב"מעצמת הייטק" וחברה ב OECD. גרועה גם התשובה של פאואר-האוס עולמי כמו UPS : "תשלח את זה למשרד התקשורת". הם רציניים?? ואז אנשים שולחים כל יום 10 פעמים עד שמישהו טורח לטפל? אולי גם יבקשו שתבוא עם מדים חומים ורכב כדי לקחת לבד?

אצל יבואנים יש מישהו שיושב ליד הפקס ושולח כל יום דפים? מכולות שלהם מתעכבות חודש ? אתה מודע כמה עלויות זה עיכוב של רק כמה ימים בשחרור מכולה? אני מבטיח לך שאצלם זה לא קורה, כי המסווגים שהם עובדים מולם מגישים את האישורים בזמן.

אולי את UPS בארץ הלקוח הקטן לא מעניין והם רוצים לחסוך ולתת ללקוח לעשות את העבודה.
או שהם לא מודעים לגודל הבעיה, ולא ברור כמה מסווגים יש להם. לא הבנתי אם יש להם רק אחת בלבד ממה שאמרת.

ואולי הפתרון הפשוט הוא לבקש מאמאזון להשמיט כל אזכור של המילה WIFI מהחשבונית.

jacko-il · שליחה 02/04/2017 19:38

UPS עושים את העבודה עבור הלקוח. הם לא מבקשים ממך כלום בתמורה למעט חתימה על סוג של ייפוי כח המאשר להם להגיש את הכל לכל הגורמים הרלוונטים בשמך.
אני פעלתי במקביל ל UPS ולא במקום. הסיבה - זירוז עניינים. לי יש לפקסס ולעקוב אחרי פריט אחד ולהם יש בטח עוד כמה עשרות או מאות במקביל. אני בחרתי בעצמי לפעול מול משרד התקשורת וזו לא דרישה של UPS. אני מניח שאם סתם הייתי יושב וממתין אז האישור פשוט היה מתעקב בכמה ימים או שבוע פלוס מינוס.

בכל מקרה, הטיעונים שלך בהחלט נכונים וקשים ובכוונתי להעלות את זה לסדר יום הכנסת כבר בהמשך השבוע. זה לא יעבור לסדר היום כאילו כלום..

avilior · שליחה 02/04/2017 20:03

jacko-il,
אם תצליח לעלות דבר כזה לסדר היום בבחירות הבאות אני בוחר בך...
נריץ אותך גם על חשבון הפורום הכל כולל הכל.

avilior · שליחה 04/04/2017 8:23

טוב, אז יש אישור בשעה טובה. ואיך?
החלטתי לגלות תושייה ופתחתי את האתר של משרד התקשורת שם יש לימק ליצירת קשר עם כל המשרדים והתפקידים.
התחלתי לרוץ על הטלפונים שם, רובם לא היו זמינים או שהגיעו ישר למזכירה, המשכתי ככה עד שהגעתי לדובר מנכ״ל או משהו כזה, שם כבר השיחה נענתה והיחס היה שונה לחלוטין. הם הסבירו את העיכוב בזה שהם מודעים ונמצאים בתהליך של רה ארגון (כלומר יש סיכוי שבשנת 2020 יהיה שינוי), העבירו אותי לבחורה בשם ניקול, ממש חמודה, שהבטיחה לחזור אלי ואף עשתה את זה (מה אתם אומרים?). אחה״צ כבר הגיע האישור, גם אלי וגם ל-ups.
זאת אומרת שהתהליך הוא כה פשוט, מה שצריך לעשות הוא שהמשרד הזה יתפקד כמו שצריך.
ממליץ לכל מי שנתקע כמוני חודש בלי אישור להתקשר לשם, אולי אם הדוברות תהיה מוצפת בשיחות הם יבינו שהם צריכים להזדרז עם הרה-ארגון שלהם.

istarmini · שליחה 04/04/2017 11:27

avilior כתב:טוב, אז יש אישור בשעה טובה. ואיך?
החלטתי לגלות תושייה ופתחתי את האתר של משרד התקשורת שם יש לימק ליצירת קשר עם כל המשרדים והתפקידים.
התחלתי לרוץ על הטלפונים שם, רובם לא היו זמינים או שהגיעו ישר למזכירה, המשכתי ככה עד שהגעתי לדובר מנכ״ל או משהו כזה, שם כבר השיחה נענתה והיחס היה שונה לחלוטין. הם הסבירו את העיכוב בזה שהם מודעים ונמצאים בתהליך של רה ארגון (כלומר יש סיכוי שבשנת 2020 יהיה שינוי), העבירו אותי לבחורה בשם ניקול, ממש חמודה, שהבטיחה לחזור אלי ואף עשתה את זה (מה אתם אומרים?). אחה״צ כבר הגיע האישור, גם אלי וגם ל-ups.
זאת אומרת שהתהליך הוא כה פשוט, מה שצריך לעשות הוא שהמשרד הזה יתפקד כמו שצריך.
ממליץ לכל מי שנתקע כמוני חודש בלי אישור להתקשר לשם, אולי אם הדוברות תהיה מוצפת בשיחות הם יבינו שהם צריכים להזדרז עם הרה-ארגון שלהם.
...

פרסם טלפון

Alon_Solo · שליחה 04/04/2017 18:34

istarmini כתב:
...
...
פרסם טלפון
...

·1+

FastandFurious · שליחה 04/04/2017 19:06

@Alon_Solo
אתה בטוח זה המספר?

ari_ht · שליחה 04/04/2017 21:22

במספר ה"רשמי" שמפורסם (03-5198282) קשה לקבל מענה והם לא עוזרים בקידם האישור.

אני הצלחתי לקבל מענה ב- 03-5198113 והנושא טופל מייד - קיבלתי האישור יום אחרי השיחה (הנושא מטופל רק במידה וחלפו שבועיים ממועד שליחת ההודעה הראשונה בפקס - אין טעם להתקשר למספר הזה לפני שחלפו השבועיים).

avilior · שליחה 04/04/2017 22:19

istarmini כתב:
...
...
פרסם טלפון
...

·

יואב, מה עושים לך שם בחברת חשמל שאין לך זמן להיכנס לאתר של משרד התקשורת לשלוף מספר??
קבל שירות לרגל החג

02-6706323

avilior · שליחה 04/04/2017 22:22

ari_ht כתב:במספר ה"רשמי" שמפורסם (03-5198282) קשה לקבל מענה והם לא עוזרים בקידם האישור.

אני הצלחתי לקבל מענה ב- 03-5198113 והנושא טופל מייד - קיבלתי האישור יום אחרי השיחה (הנושא מטופל רק במידה וחלפו שבועיים ממועד שליחת ההודעה הראשונה בפקס - אין טעם להתקשר למספר הזה לפני שחלפו השבועיים).
...

·

זה רולטה כל המספרים האלה, באיזה שהוא שלב הטלפון שלי היה מלא במספרים תחת השם משרד התקשורת. שורה תחתונה צריך הרבה מזל להשיג מענה אנושי.

ari_ht · שליחה 04/04/2017 22:41

avilior כתב:

...
...
·

זה רולטה כל המספרים האלה, באיזה שהוא שלב הטלפון שלי היה מלא במספרים תחת השם משרד התקשורת. שורה תחתונה צריך הרבה מזל להשיג מענה אנושי.
...

·זה לא מספר ש"הגרלתי" אלא מספר שקיבלתי ממישהו שענה לי אחרי כמה טלפונים שעשיתי בשיטת הרולטה...
למי שעדיין ממתין לאישור יותר משבועיים - מומלץ לנסות לטפל דרך המספר הנ"ל

avilior · שליחה 05/04/2017 6:39

חלילה לא אמרתי שהגרלת, אם הצליח לך במספר הזה (לי לא) זכית!

avilior · שליחה 05/04/2017 10:42

הרסיבר כאן, נשאר רק לכייל ולחבר.... ולהגיע הביתה מהעבודה

mulder · שליחה 05/04/2017 10:49

avilior כתב:הרסיבר כאן, נשאר רק לכייל ולחבר.... ולהגיע הביתה מהעבודה
...

התכוונת הפוך...

תתחדש !

שליחה 05/04/2017 10:49

אני באמת מקווה שהשירשור יחזור לעסוק באטמוס ולא באישורי משרד התקשורת. קדימה - מחכים לרשמים!

שליחה 05/04/2017 12:57

@avilior
·
תתחדש

ממתין לרשמים האם חוויית הצפייה והשמיעה של סרטים השתפרה וכמה

המון הנאה

שליחה 05/04/2017 13:20

אבי, מה אתה עושה לי מה? בגללך אני איאלץ לשדרג גם את הרסיבר

תזכור אותי אחרי החיבור שלהם - אשמח לשמוע אותם באיזשהו סופ"ש

itay123 · שליחה 05/04/2017 13:22

או עכשיו רואים

יאללה תהנה מאטמוססס.