כתבה מעניינת על המהפך של HOT בראשות המנכלית הצעירה שהפתיעה ועל דרכה לצמרת
- vivi
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 3548
- הצטרף: ינואר 2009
- מיקום: מודיעין
הוט חברה גרועה והיא הרוויחה את זה ביושר.
מנכלית מוכשרת או לא, צריך הרבה גילגולים כדי לתקן את התדמית הגרועה.
גם בסביבה שלי כל דבר שקשור להוט נמחק ואין סיכוי שיקבלו הזדמנות נוספת כך שהאימרה "גם בחינם אני לא מצטרף" היא לגמרי אני.
שילמדו מנטפליקס.
מנכלית מוכשרת או לא, צריך הרבה גילגולים כדי לתקן את התדמית הגרועה.
גם בסביבה שלי כל דבר שקשור להוט נמחק ואין סיכוי שיקבלו הזדמנות נוספת כך שהאימרה "גם בחינם אני לא מצטרף" היא לגמרי אני.
שילמדו מנטפליקס.
Pixel 4 XL | PS4 | NU8000 | Denon X3000 | Chromecast | Spotify | Partner Fiber | Netflix | FC Barcelona | Google Apps |
-
HT4
-
- עובד כבלים/לויין

- תגובות: 47
- הצטרף: דצמבר 2016
·אבל אתה וכמה חברי הפורום בדיוק הסימפטום של YES חברה שחושבת שהיאvivi כתב:הוט חברה גרועה והיא הרוויחה את זה ביושר.
מנכלית מוכשרת או לא, צריך הרבה גילגולים כדי לתקן את התדמית הגרועה.
גם בסביבה שלי כל דבר שקשור להוט נמחק ואין סיכוי שיקבלו הזדמנות נוספת כך שהאימרה "גם בחינם אני לא מצטרף" היא לגמרי אני.
שילמדו מנטפליקס....
טובה וזחוחה וכל השאר לא שווים ובעצמה YES ומאבדת מעל 22 אלף מנויים ב 2016 !!!
ו HOT הצליחה כנראה אף לגייס לקוחות כבלים ברבעון האחרון
ומעל 1.5 מיליון וחצי לקוחות ב סלולר תוך שלוש שנים ואתה VIVI חוזר
כמו רובוט על אותם מנטרות שכן התוצאות בשטח הפוכות
כאילו אני קושר בין החשיבה שלך לזאת של ראשי YES ובזק , כאילו אתם מנותקים מהמציאות .
אין לי ספק שאם HOT הייתה פרוסה בכל ישראל שזה עוד 400 אלף בתי אב בכבלים ועוד
400 אלף בתי עסקים , הם היו מובלים גם בתשתית אינטרנט על בזק
הנחה זאת זה על סמך הצלחת הסלולר , אבל אין כדאיות כלכלית לפרוס תשתית .
איפה ראית בעולם חברה צומחת כמו HOT מובייל מאפס ל 18% מנתח שוק תוך שלוש שנים ?.
אני אומר את האמת שאתם עושים בדיוק ההפך השליליות שלכם באופן קבוע נגד HOT בכל התגובות שלכם
יוצרת אהדה אצל אחרים שכן אנשים לא אוהבים רוע סתמי ומגושם .
נערך לאחרונה על ידי HT4 ב 23/12/2016 23:35, נערך פעם 1 בסך הכל.
- sys_admin
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 4317
- הצטרף: ינואר 2014
- מיקום: גליל מערבי
חברת הוט הרוויחה ביושר במשך שנים רבות ובעמל רב את המוניטין המפוקפק שלה.
המצב היום הגיעה כבר לזה, שהשם של הוט מעלה ישר אסוציאציות של חברה שאסור בתכלית האיסור לבצע מולה אינטרקצייה כלשהיא ולהתקרב עלייה, בגלל שמדובר בחברה שלא נותנת שירות מינימלי, שזמני ההמתנה בשירות לקוחות למענה אנושי הם בלתי אפשריים, שהטכנאים והמוקדנים לא מבינים כלל את העבודה שלהם ולא נותנים שום פתרון הולם ללקוח, שהחיובים שהלקוח מקבל לא דומים כלל למה שהובטח ללקוח במעמד ההצטרפות לשירות ובסופו של דבר הלקוח לא יכול אפילו להפטר מהחברה הטורדנית ומהחיובים הלא נגמרים שלה, גם, אחרי שהוא כבר הסביר אינספור פעמים לאינספור מוקדנים שהוא לא רוצה יותר שום קשר אליהם כלקוח.
בנוסף לזה החברה המדוברת התפרסמה במשך שנים בהכרזות חוזרות ונישנות ריקות מתוכן על זה שהיא מעכשיו והלאה משנה את ההרגלים שלה ואת הדרכי ההתנהגות מול הלקוחות שלה, וכמובן שום דבר מזה לא קרה במציאות, אלה שהמצב בחברה נהייה עוד יותר גרוע.
מקרה אחרון, הזכור לכולנו לרעה, הוא של הקמפיין בשם: "משהו טוב קורה בשירות של הוט" , שהופרך לאוויר מייד אחרי שהוט נדרשה לשלם כנסות של מיליוני שקלים למדינה על אי קיום של התנאי הרישיון שלפיו היא פועלת:
http://www.globes.co.il/news/article.as ... 1001124401
מייד אחרי זה רמת שירות של הוט ירדה עוד יותר, למרות שלפני זה הייה נדמה שיותר נמוך כבר לא ניתן לרדת.
כמובן גם זה שהחברה המדוברת מעודדת ילדים לרשום הודעות טרחניות בפורומים השונים ברשת. דבר שגורם להם להתעמת עם קהל המשתתפים של אותם הפורומים, כל זה, לא ממש משפר את התדמית של החברה ברחבי הניו-מדייה ובמרחב הסייבר. וזה עוד אחרי שאותם הכותבים מטעם הוט חוזרים שוב ושוב בשמות שונים עם המנטרות הנבובות ומוכרות שלהם, גם אחרי שהם כבר נחסמו.
יכול להיות שבהוט עדיין חושבים שגם פרסום רע, הוא סוג של פרסום, אם כך, אפשר להגיד לטובתם, שהם מצליחים להתפרסם.
המצב היום הגיעה כבר לזה, שהשם של הוט מעלה ישר אסוציאציות של חברה שאסור בתכלית האיסור לבצע מולה אינטרקצייה כלשהיא ולהתקרב עלייה, בגלל שמדובר בחברה שלא נותנת שירות מינימלי, שזמני ההמתנה בשירות לקוחות למענה אנושי הם בלתי אפשריים, שהטכנאים והמוקדנים לא מבינים כלל את העבודה שלהם ולא נותנים שום פתרון הולם ללקוח, שהחיובים שהלקוח מקבל לא דומים כלל למה שהובטח ללקוח במעמד ההצטרפות לשירות ובסופו של דבר הלקוח לא יכול אפילו להפטר מהחברה הטורדנית ומהחיובים הלא נגמרים שלה, גם, אחרי שהוא כבר הסביר אינספור פעמים לאינספור מוקדנים שהוא לא רוצה יותר שום קשר אליהם כלקוח.
בנוסף לזה החברה המדוברת התפרסמה במשך שנים בהכרזות חוזרות ונישנות ריקות מתוכן על זה שהיא מעכשיו והלאה משנה את ההרגלים שלה ואת הדרכי ההתנהגות מול הלקוחות שלה, וכמובן שום דבר מזה לא קרה במציאות, אלה שהמצב בחברה נהייה עוד יותר גרוע.
מקרה אחרון, הזכור לכולנו לרעה, הוא של הקמפיין בשם: "משהו טוב קורה בשירות של הוט" , שהופרך לאוויר מייד אחרי שהוט נדרשה לשלם כנסות של מיליוני שקלים למדינה על אי קיום של התנאי הרישיון שלפיו היא פועלת:
http://www.globes.co.il/news/article.as ... 1001124401
מייד אחרי זה רמת שירות של הוט ירדה עוד יותר, למרות שלפני זה הייה נדמה שיותר נמוך כבר לא ניתן לרדת.
כמובן גם זה שהחברה המדוברת מעודדת ילדים לרשום הודעות טרחניות בפורומים השונים ברשת. דבר שגורם להם להתעמת עם קהל המשתתפים של אותם הפורומים, כל זה, לא ממש משפר את התדמית של החברה ברחבי הניו-מדייה ובמרחב הסייבר. וזה עוד אחרי שאותם הכותבים מטעם הוט חוזרים שוב ושוב בשמות שונים עם המנטרות הנבובות ומוכרות שלהם, גם אחרי שהם כבר נחסמו.
יכול להיות שבהוט עדיין חושבים שגם פרסום רע, הוא סוג של פרסום, אם כך, אפשר להגיד לטובתם, שהם מצליחים להתפרסם.
-
HT4
-
- עובד כבלים/לויין

- תגובות: 47
- הצטרף: דצמבר 2016
זה אומר שחלק מכם מנותק מהמציאות , אפשר להאשים אתכם בחזרה שאתם להקה של בזק ו YES
אבל אני מתייחס למציאות בלבד , אם HOT תאבד לקוחות זה סימן שהיא ירדה למטה , אבל
היא רשמה הישגים , 1.5 מיליון לקחות בסלולר , כ 18% , היא הצליחה לעצור נטישה ואולי אף
לגייס לקוחות בכבלים ברבעון האחרון ואילו YES איבדה מעל 22 אלף מנויים .
הם הולכים להשיק ממיר אינטנרט זה אומר פונטציאל של 400 אלף בתי אב, שיש עוד 400 אלף עסקים שאין
להם תשתית HOT ואילו היה יכול להיות שהם היו מחוברים ל תשתית אינטנרט .
אז כל מה שאני בא לומר , אנשים אתם לא מחוברים למציאות !!!
גם חשבו שהליכוד מאבד את הבחירות והוא קבל 30 מנדטים שכל הסקרים אמרו אולי 20
, חשבו שהילרי קלינטון לוקחת את הבחירות בהליכה וטראמפ נבחר !
,אנשים אתם לא מחוברים למציאות אלא לשלכם בלבד וזה יוצר פער בין הדמיון למציאות .
המציאות היא שהמותג HOT הוא יותר חזק ולדעתי החזק בשוק מכל מותג אחר בשוק התקשורת .
אבל אני מתייחס למציאות בלבד , אם HOT תאבד לקוחות זה סימן שהיא ירדה למטה , אבל
היא רשמה הישגים , 1.5 מיליון לקחות בסלולר , כ 18% , היא הצליחה לעצור נטישה ואולי אף
לגייס לקוחות בכבלים ברבעון האחרון ואילו YES איבדה מעל 22 אלף מנויים .
הם הולכים להשיק ממיר אינטנרט זה אומר פונטציאל של 400 אלף בתי אב, שיש עוד 400 אלף עסקים שאין
להם תשתית HOT ואילו היה יכול להיות שהם היו מחוברים ל תשתית אינטנרט .
אז כל מה שאני בא לומר , אנשים אתם לא מחוברים למציאות !!!
גם חשבו שהליכוד מאבד את הבחירות והוא קבל 30 מנדטים שכל הסקרים אמרו אולי 20
, חשבו שהילרי קלינטון לוקחת את הבחירות בהליכה וטראמפ נבחר !
,אנשים אתם לא מחוברים למציאות אלא לשלכם בלבד וזה יוצר פער בין הדמיון למציאות .
המציאות היא שהמותג HOT הוא יותר חזק ולדעתי החזק בשוק מכל מותג אחר בשוק התקשורת .
- mogda
-
- חבר פעיל מאוד

- תגובות: 334
- הצטרף: דצמבר 2011
תשמע אין לי מושג מי אתה אבל רואים שאתה שתול של החברה ובטוח גם עובד בחברה הזאתHT4 כתב:זה אומר שחלק מכם מנותק מהמציאות , אפשר להאשים אתכם בחזרה שאתם להקה של בזק ו YES
אבל אני מתייחס למציאות בלבד , אם HOT תאבד לקוחות זה סימן שהיא ירדה למטה , אבל
היא רשמה הישגים , 1.5 מיליון לקחות בסלולר , כ 18% , היא הצליחה לעצור נטישה ואולי אף
לגייס לקוחות בכבלים ברבעון האחרון ואילו YES איבדה מעל 22 אלף מנויים .
אז כל מה שאני בא לומר , אנשים אתם לא מחוברים למציאות !!!
גם חשבו שהליכוד מאבד את הבחירות והוא קבל 30 מנדטים שכל הסקרים אמרו אולי 20
, חשבו שהילרי קלינטון לוקחת את הבחירות בהליכה וטראמפ נבחר !
,אנשים אתם לא מחוברים למציאות אלא לשלכם בלבד וזה יוצר פער בין הדמיון למציאות .
המציאות היא שהמותג HOT הוא יותר חזק ולדעתי החזק בשוק מכל מותג אחר בשוק התקשורת ....
אותי גונבים כל חודש אני משלם 330 שקל על טריפל מסריח הבקשה היחידה שלי שישדרגו לי את החבילה ל100 מגה גלישה
אבל אין עם מי לדבר חברה אטומה לא יודע איך הגעת למחיר 279
בכל אופן להשאר בחברה הזאני אני לא מתכוון להשאר
תמסור להם דש
- nirmv
-
- חבר ותיק

- תגובות: 1417
- הצטרף: אוגוסט 2006
הוט, אם אתם יוצאים עם אפליקציה אז - תוסף לקודי בבקשה!!!
נראה אתכם
נראה אתכם
-
HT4
-
- עובד כבלים/לויין

- תגובות: 47
- הצטרף: דצמבר 2016
אתה מצחיק , כי אתה גם מדמיין כמו החברה האלה של בזק ו YES למינהם
כי אני לא מ הוט וגם אתה לא החלטי.
א) החלטת להתנתק לך עד הסוף, תשלח פקס ולך לסניף שלהם מסור את הממירים וזה הכל אתה מנותק .
ב) רצית להוריד כסף, בקש את קשרי לקוחות , בקש חודש חינם או ניתוק ותקבל הנחה חודשית משמעותית
תעשה את זה 3 פעמים בשנה בלי להגזים ,אני סומך עלייך .
כי אני לא מ הוט וגם אתה לא החלטי.
א) החלטת להתנתק לך עד הסוף, תשלח פקס ולך לסניף שלהם מסור את הממירים וזה הכל אתה מנותק .
ב) רצית להוריד כסף, בקש את קשרי לקוחות , בקש חודש חינם או ניתוק ותקבל הנחה חודשית משמעותית
תעשה את זה 3 פעמים בשנה בלי להגזים ,אני סומך עלייך .
- OhadG
-
- חבר ותיק

- תגובות: 1201
- הצטרף: יולי 2006
- מיקום: רמת גן
·HT4 כתב:·......
זה דעתך , הדעות האחרות שהם הרוב , ראה מספר המנויים מאשרים את הדבר החשוב ביותר
וזה המחיר והתמורה ,כלומר מספר הערוצים , טכנולגיה , אפשריות לנהל את הצפייה בצורה אופטמלית והעיקר התמונה
מה לעשות ה SD של HOT מנצח וכולם, רואים ערוץ 2-10 נהדר , בעיקר על פלאזמה .
נדמה לי ש HOT מקבלים ישירות את התמונה מהרשות השנייה .
אז אתה יכול לתת את התגובה הפלסופית שלך ולתת הרצאות ומשפטים כולל באנגלית כמו התשדרים של YES ,
שורה תחתונה רוב האנשים לא מונעים מייצר נקמה וזה טוב , הייצר הכי חשוב ובעיקר לנו אוהבי הטכנולגיה
זה איכות ואת זה יש ל HOT ,נכון היה להם ממיר דפוק ושירות דפוק 2014 , אנחנו ב 2016 .
מה זה איכות ,זה אומר 15 פיצ'רים שיש ל HOT שאין למתחרים .
למשל קפיצה ב VOD לדקה ,זה דבר הכי טוב שקיים , בסרט או סדרה .
התגובה שלך מזכירה את הזחיחות של YES שחשבו שהם חכמים יותר מכולם וזה נשמע בכל ראיון
של מנכ"ל YES והוא מה לעשות נאלץ להתמודד עם נטישה המונית של מעל 20 אלף מנויים ב 2016 .
אם יש חברה שרוצה לנצח את HOT ,זה לא לבוא יהירה , כי עד עכשיו HOT הוכיחה לכולם
שהיא מותג מנצח , ראה סלולר,חברה שנכנסה לשוק לפני שלוש שנים
, כ - 1.5 מילון לקוחות סלולר בפחות משלוש שנים והם משקים דור 4.5G
עד 50 מגה שזה עוד הכנסות לחברה !!!
חשוב להבהיר התמונה שאני רואה היא כוללת ולא אישית ולכן התגובה היא לא אישית פרטנית .
...
חבר, משכורת היח"ץ שאתה מקבל משבשת קצת את דעתך. (שים לב שכל ההודעות שלך, אבל כולן נוגעות רק לחברה ספציפית, והן מאוד מאוד מגמתיות).
בנוסף, זכור שזה מאוד לא מנומס לכתוב את *כל* הטקסט של באופן מודגש. זה מרגיש כאילו אתה צועק על מישהו, ובמקום להעביר נקודה אתה מייצר אנטגוניזם ככה.
לגבי הנקודות שהעלית (או שצקעת):
1. כנראה שהתחושה הסובייקטיבית הזו שלי, היא לא רק שלי, ועובדה שמגמת ההתנתקות מהחברה הזו לאורך השנים לא נגמרת וממשיכה (למרות המחירים הזולים שלה). זה לא שבזק או YES נותנים מענה טוב, אבל עצם הכמיהה של מדינה שלמה למוליך שלישי של אינטרנט (Unlimited) מראה עד כמה המצב גרוע.
2. יכול להיות שרואים הוט נהדר גם על CRT, ועדיין, איך זה עוזר לי כשאני רוצה להתנתק ולא מנתקים אותי? נכון להיום עידן פלוס או אפילו סלקוםTV נותנים פתרונות עדיפים לטעמי.
3. המזל שלכם בהוט זה לא שהציבור הישראלי מונע או לא מונע מנקמה, אלא מונע רובו ככולו רק ממחיר זול, ויש לו זיכרון קצת בנוגע לתקלות ובעיות. מצד שני, העיוורון החד צדדי שלך וחוסר היכולת לקבל ביקורת מתאימים מאוד למסרי ה-PR שהמעסיקים שלך העבירו לך כדי לכתוב פה.
4. עם כל הכבוד לשטויות שכתבת על הסלולר, החברה היתה קיימת בעבר, אבל רק הכניסה של גולן טלקום גרמה לה להזיז דברים. מה קרה שלפני כן היה נוח לעשוק את הציבור?
5. גילוי נאות, בניגוד אליך, אני לא עובד הוט, לא עובד בזק, לא יס, ולא חברת החשמל. נכון להיום אני מנוי על שירותי האינטרנט של בזק (ומקבל מהם אחלה שירות ואחלה קצבים ד"א), משתמש בעיקר בעידן פלוס ובאפליקציה של סלקום TV בשביל ערוץ בייבי לילד (וספורט5 בשבילי).
6. ברור לכל מי שקורא פה שאתה טרול פורומים, שאתה אינטרסנט, כנראה מקבל תשלום בין אם ישירות מהחברה או מחברת היח"צ שהיא שכרה, ועל כן דיווח בהתאם יועבר למנהלי הפורום.
המשך סופ"ש נעים.
אוהד
- sys_admin
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 4317
- הצטרף: ינואר 2014
- מיקום: גליל מערבי
המציאות, היא, שרק השבוע ליוויתי שלוש לקוחות ארגוניים אסטרטגיים בניתוק מהוט, אחרי שהם כבר שבעו מרורים מהוט ועזבו כל אחד עם כל הצירי PRI שלהם וחיבורי תמסורת שלהם וכל הקווים של הסניפים המרוחקים שלהם. וגם כל אחד מבעלי התפקידים בחברות האלה, כל אחד מהם שהייה בקשר מול הגורמים בהוט, הפך לשגריר של רצון רע, בכל מה שקשור, מזכיר או נוגע להוט בגלל צורת התנהלות של הוט. כל אחד מבעלי התפקידים האלה, אמר בפירוש שהוא גם לכל המקבילים שלו ובכל הזדמנות ימליץ להתנתק מהוט, גם בארגונים שלהם וגם כלקוחות הפרטיים. וזו המציאות. והדמיונות של המוכרנים של הוט נשארים רק בגדר הדמיונות, בדיוק כמו שהם נשארו דמיונות במשך שנים. 
-
HT4
-
- עובד כבלים/לויין

- תגובות: 47
- הצטרף: דצמבר 2016
לגבי הנקודות שהעלית (או שצקעת):
1. כנראה שהתחושה הסובייקטיבית הזו שלי, היא לא רק שלי, ועובדה שמגמת ההתנתקות מהחברה הזו לאורך השנים לא נגמרת וממשיכה (למרות המחירים הזולים שלה). זה לא שבזק או YES נותנים מענה טוב, אבל עצם הכמיהה של מדינה שלמה למוליך שלישי של אינטרנט (Unlimited) מראה עד כמה המצב גרוע.
תשובה
Unlimited לא יכולה להיות פרמטר ,היא לא פרוסה בכלל היא 15-20% מישראל ,אי אפשר להתייחס אלייה כפרמטר ,
אני גם לא יודע כמה התחברו אלייה ,אני גם אומר לך בלי ידיעה , שחברות אחרות לא טיפשות ברגע שUnlimited יגיעו
לפריסה של 40% , הם יגיבו .
בזק בתהליך של שדרוד הרשת ל 200-300 מגה על 75% מהפריסה שלה בישראל לקראת סוף 2017 .
HOT תתן כבר 500 מגה לכל הציבור והעלאה 50 מגה ,כבר היום HOT נותנים 500 מגה
לעסקי ואולי אז גם 1 גי'גה .
2. יכול להיות שרואים הוט נהדר גם על CRT, ועדיין, איך זה עוזר לי כשאני רוצה להתנתק ולא מנתקים אותי? נכון להיום עידן פלוס או אפילו סלקוםTV נותנים פתרונות עדיפים לטעמי.
תשובה
/b]
קצת צביעות , תנסה להתנתק מ YES או מסלקום ,תראה שהם עושים אותם בעיות , תראה את מספר התלונות בדף של סלקום
תנסה לקבוע תאריך איסוף ממירים מ YES חודש קדימה ולא תמיד באים לקחת .
3. המזל שלכם בהוט זה לא שהציבור הישראלי מונע או לא מונע מנקמה, אלא מונע רובו ככולו רק ממחיר זול, ויש לו זיכרון קצת בנוגע לתקלות ובעיות. מצד שני, העיוורון החד צדדי שלך וחוסר היכולת לקבל ביקורת מתאימים מאוד למסרי ה-PR שהמעסיקים שלך העבירו לך כדי לכתוב פה.
תשובה
טעות , מוצר לא טוב של HOT ואנשים בחוץ נקודה , ל HOT יש שיא של מחוברים ל VOD
והם עשו שיפור גדול בכך שאין חבילות ב טריפל , אנשים מקבלים 180 ערוצים ,אנשים מקבלים תמורה .
על פי החשיבה שלך אצלכם בסלקום המחיר בשקלול 2-3 ממירים , הוא אותו דבר כמו ב HOT ,אנשים לא מטומטמים .
4. עם כל הכבוד לשטויות שכתבת על הסלולר, החברה היתה קיימת בעבר, אבל רק הכניסה של גולן טלקום גרמה לה להזיז דברים. מה קרה שלפני כן היה נוח לעשוק את הציבור?
תשובה
טעות ,החברה עברה לתדרים ושוק סוללר וסגרה את הקודמת שכן לא הייתה חברת סלולר
HOT מובייל עמדה בהחייבות שלה לפי הרישיון מה שלא עשתה
גולן טלקום ובמקום להיות אחראית היא פיזרה כספים והיום היא מוצעת למכירה בכדי להציל את החברה .
5. גילוי נאות, בניגוד אליך, אני לא עובד הוט, לא עובד בזק, לא יס, ולא חברת החשמל. נכון להיום אני מנוי על שירותי האינטרנט של בזק (ומקבל מהם אחלה שירות ואחלה קצבים ד"א), משתמש בעיקר בעידן פלוס ובאפליקציה של סלקום TV בשביל ערוץ בייבי לילד (וספורט5 בשבילי).
תשובה
גילוי נאות יותר ממך אני לא מונע מייצר נקמה כמוכם ואיני עובד HOT אלא קורא את המציאות בלבד .
6. ברור לכל מי שקורא פה שאתה טרול פורומים, שאתה אינטרסנט, כנראה מקבל תשלום בין אם ישירות מהחברה או מחברת היח"צ שהיא שכרה, ועל כן דיווח בהתאם יועבר למנהלי הפורום.
תשובה
אתה יודע מה הכי מצחיק, שאתם על בסיס קבוע בפורום מספר רב של אנשים משמיצים את HOT סתם
בלי קשר למציאות וקורה הפוך במציאות מחוץ לפורום הם מצליחים ,כל האחרים
פה לקוחות HOT מפחדים לענות פה בפורום !!!
כי הם מפחדים שיעשו להם בדיוק את הלינץ' שאתם עושים לי ומפחדים שירחקו אותם .
המשך סופ"ש נעים.
המשך סופ"ש נעים. גם לך
אוהד
1. כנראה שהתחושה הסובייקטיבית הזו שלי, היא לא רק שלי, ועובדה שמגמת ההתנתקות מהחברה הזו לאורך השנים לא נגמרת וממשיכה (למרות המחירים הזולים שלה). זה לא שבזק או YES נותנים מענה טוב, אבל עצם הכמיהה של מדינה שלמה למוליך שלישי של אינטרנט (Unlimited) מראה עד כמה המצב גרוע.
תשובה
Unlimited לא יכולה להיות פרמטר ,היא לא פרוסה בכלל היא 15-20% מישראל ,אי אפשר להתייחס אלייה כפרמטר ,
אני גם לא יודע כמה התחברו אלייה ,אני גם אומר לך בלי ידיעה , שחברות אחרות לא טיפשות ברגע שUnlimited יגיעו
לפריסה של 40% , הם יגיבו .
בזק בתהליך של שדרוד הרשת ל 200-300 מגה על 75% מהפריסה שלה בישראל לקראת סוף 2017 .
HOT תתן כבר 500 מגה לכל הציבור והעלאה 50 מגה ,כבר היום HOT נותנים 500 מגה
לעסקי ואולי אז גם 1 גי'גה .
2. יכול להיות שרואים הוט נהדר גם על CRT, ועדיין, איך זה עוזר לי כשאני רוצה להתנתק ולא מנתקים אותי? נכון להיום עידן פלוס או אפילו סלקוםTV נותנים פתרונות עדיפים לטעמי.
תשובה
קצת צביעות , תנסה להתנתק מ YES או מסלקום ,תראה שהם עושים אותם בעיות , תראה את מספר התלונות בדף של סלקום
תנסה לקבוע תאריך איסוף ממירים מ YES חודש קדימה ולא תמיד באים לקחת .
3. המזל שלכם בהוט זה לא שהציבור הישראלי מונע או לא מונע מנקמה, אלא מונע רובו ככולו רק ממחיר זול, ויש לו זיכרון קצת בנוגע לתקלות ובעיות. מצד שני, העיוורון החד צדדי שלך וחוסר היכולת לקבל ביקורת מתאימים מאוד למסרי ה-PR שהמעסיקים שלך העבירו לך כדי לכתוב פה.
תשובה
טעות , מוצר לא טוב של HOT ואנשים בחוץ נקודה , ל HOT יש שיא של מחוברים ל VOD
והם עשו שיפור גדול בכך שאין חבילות ב טריפל , אנשים מקבלים 180 ערוצים ,אנשים מקבלים תמורה .
על פי החשיבה שלך אצלכם בסלקום המחיר בשקלול 2-3 ממירים , הוא אותו דבר כמו ב HOT ,אנשים לא מטומטמים .
4. עם כל הכבוד לשטויות שכתבת על הסלולר, החברה היתה קיימת בעבר, אבל רק הכניסה של גולן טלקום גרמה לה להזיז דברים. מה קרה שלפני כן היה נוח לעשוק את הציבור?
תשובה
טעות ,החברה עברה לתדרים ושוק סוללר וסגרה את הקודמת שכן לא הייתה חברת סלולר
HOT מובייל עמדה בהחייבות שלה לפי הרישיון מה שלא עשתה
גולן טלקום ובמקום להיות אחראית היא פיזרה כספים והיום היא מוצעת למכירה בכדי להציל את החברה .
5. גילוי נאות, בניגוד אליך, אני לא עובד הוט, לא עובד בזק, לא יס, ולא חברת החשמל. נכון להיום אני מנוי על שירותי האינטרנט של בזק (ומקבל מהם אחלה שירות ואחלה קצבים ד"א), משתמש בעיקר בעידן פלוס ובאפליקציה של סלקום TV בשביל ערוץ בייבי לילד (וספורט5 בשבילי).
תשובה
גילוי נאות יותר ממך אני לא מונע מייצר נקמה כמוכם ואיני עובד HOT אלא קורא את המציאות בלבד .
6. ברור לכל מי שקורא פה שאתה טרול פורומים, שאתה אינטרסנט, כנראה מקבל תשלום בין אם ישירות מהחברה או מחברת היח"צ שהיא שכרה, ועל כן דיווח בהתאם יועבר למנהלי הפורום.
תשובה
אתה יודע מה הכי מצחיק, שאתם על בסיס קבוע בפורום מספר רב של אנשים משמיצים את HOT סתם
בלי קשר למציאות וקורה הפוך במציאות מחוץ לפורום הם מצליחים ,כל האחרים
פה לקוחות HOT מפחדים לענות פה בפורום !!!
כי הם מפחדים שיעשו להם בדיוק את הלינץ' שאתם עושים לי ומפחדים שירחקו אותם .
המשך סופ"ש נעים.
המשך סופ"ש נעים. גם לך
אוהד
- ohadbar
-
- עובד כבלים/לויין

- תגובות: 150
- הצטרף: דצמבר 2016
בקיצור
כל חברה והחסרונות שלה
כל חברה והחסרונות שלה
- Batnun
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 3631
- הצטרף: מאי 2005
@HT4
·
תגיד, בלי קשר לשירשור - כמה מקבלים בהוט על תגובות בפורומים? אני בדיוק מחפש עבודה מהבית.
Batnun
.
·
תגיד, בלי קשר לשירשור - כמה מקבלים בהוט על תגובות בפורומים? אני בדיוק מחפש עבודה מהבית.
Batnun
.
-
HT4
-
- עובד כבלים/לויין

- תגובות: 47
- הצטרף: דצמבר 2016
·Batnun כתב:@HT4
·
תגיד, בלי קשר לשירשור - כמה מקבלים בהוט על תגובות בפורומים? אני בדיוק מחפש עבודה מהבית.
Batnun
....
אני הסברתי פה כמה תגובות לפני מה הבעייה יש ניתוק בין הדמיון הפורה בפורום לבין המציאות והיא נובעת מכך ש
שאתם על בסיס קבוע בפורום מספר רב של אנשים משמיצים את HOT סתם
בלי קשר למציאות וקורה הפוך במציאות מחוץ לפורום הם מצליחים ,כל האחרים
פה לקוחות HOT מפחדים לענות פה בפורום !!!
כי הם מפחדים שיעשו להם בדיוק את הלינץ' שאתם עושים לי ומפחדים שירחקו אותם .
לא יכול להיות שרק אני לבד לקוח HOT פה עונה , יש לפחות עוד 10 ששותקים
ואם הם לא קיימים כאלה ,אז באמת המצב פה מאשר את דבריי
שכן במציאות ל HOT יש אחוז שוק של 53% ממנויי טלווזיה בכבלים ופה אין אף אחד שיגיב
ולכן יש פער בין הפורום ומגביו לבין המציאות .
- Batnun
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 3631
- הצטרף: מאי 2005
·HT4 כתב:·......
אני הסברתי פה כמה תגובות לפני מה הבעייה יש ניתוק בין הדמיון הפורה בפורום לבין המציאות והיא נובעת מכך ש
שאתם על בסיס קבוע בפורום מספר רב של אנשים משמיצים את HOT סתם
בלי קשר למציאות וקורה הפוך במציאות מחוץ לפורום הם מצליחים ,כל האחרים
פה לקוחות HOT מפחדים לענות פה בפורום !!!
כי הם מפחדים שיעשו להם בדיוק את הלינץ' שאתם עושים לי ומפחדים שירחקו אותם .
לא יכול להיות שרק אני לבד לקוח HOT פה עונה , יש לפחות עוד 10 ששותקים
ואם הם לא קיימים כאלה ,אז באמת המצב פה מאשר את דבריי
שכן במציאות ל HOT יש אחוז שוק של 53% ממנויי טלווזיה בכבלים ופה אין אף אחד שיגיב
ולכן יש פער בין הפורום ומגביו לבין המציאות ....
לא הבנתי מה הקשר לשאלה שלי...
Batnun
.
-
HT4
-
- עובד כבלים/לויין

- תגובות: 47
- הצטרף: דצמבר 2016
אתה באמת לא מבין את התשובה ש כתבתי ? , מאכזב, חשבתי שאתם יותר אינטלגנטים .
עזבו עברו הלאה ...
עזבו עברו הלאה ...
- berlad26
-
- חבר פעיל מאוד

- תגובות: 303
- הצטרף: מרץ 2014
סתם?! למה סתם? אני בטוח שלכל אחד פה יש סיבות משלו, ללמה יש לו דעה שלילית או חיובית על חברה כזאת או אחרת.HT4 כתב:שאתם על בסיס קבוע בפורום מספר רב של אנשים משמיצים את HOT סתם......
...
אף אחד לא מתווכח עם כמות המנויים של הוט, או עם אחוז הגידול שלה בשנה האחרונה.
אני הייתי 19 שנה בהוט. עוד מימי ערוצי זהב מן הסתם. ופשוט נמאס. נמאס מהיחס המזלזל, מהתקלות החוזרות ונשנות, תוכן די בינוני (לדעתנו). אז כשממיר הפייבר בוקס שלך מפסיק לעבוד, ואין לך טלוויזיה בבית, ובמוקד אומרים לך אחרי 3 שיחות שטכנאי יכול להגיע רק בעוד שבועיים (זה לא היה תקופת חגים. זה היה בפברואר). ואתה שבועיים בלי טלוויזיה בסלון. זה יחס מאד טוב ללקוח.
עכשיו כמובן הם כל שבוע מנג'סים לנו בטלפון, מנסים להחזיר אותנו עם כל מיני מבצעים של שני ממירי מיני עם כל הערוצים פתוחים "רק" ב-245 ש"ח ל-11 חודשים. ומה עם vod שזה עוד 30 ש"ח. ועוד 15 ש"ח תוספת על 3 ממירים נוספים? אז זה יוצא 290 ש"ח ל-11 חודשים. גם אם היו מציעים לנו את כל זה בחינם, אנחנו לא נחזור להוט. כי זה כבר לא על המחיר. זה על העקרון של איך החברה הזאת פועלת (או פעלה כלפינו). כמו שנאמר פה, לאנשים יש זיכרון קצר. שוכחים מהבעיות ומפתים עם מחיר זול כי זה מה שמדבר לצרכנים.
נערך לאחרונה על ידי berlad26 ב 24/12/2016 1:17, נערך פעם 1 בסך הכל.
- Batnun
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 3631
- הצטרף: מאי 2005
·HT4 כתב:אתה באמת לא מבין מה כתבתי ? , מאכזב, חשבתי שאתם יותר אינטלגנטים ....
אתה באמת לא מבין מה שאלתי? מאכזב, חשבתי שלהוט יש דרישות יותר גבוהות בקבלת עובדים.
Batnun
.
-
HT4
-
- עובד כבלים/לויין

- תגובות: 47
- הצטרף: דצמבר 2016
berlad26 קראתי אותך ואני אומר את האמת ממך אני מתרשם שיש משהו בדבריך ,אבל יש פה אחרים
שסתם מגיבים ללא קשר,בכל שרשור אנטי HOT הם קופצים בדרך שלהם וזה תמיד אותם שמות .
אז אני מכבד את דבריך ולך אני מאמין ,אבל אני טוען שאנשים לא טיפשים הם מזהים סתם תגובות רעות באופן קבוע של
אותם משתמשים ולא מתרשמים מהם ואף עושים הפוך מדעתם ומתחברים ל HOT .
שסתם מגיבים ללא קשר,בכל שרשור אנטי HOT הם קופצים בדרך שלהם וזה תמיד אותם שמות .
אז אני מכבד את דבריך ולך אני מאמין ,אבל אני טוען שאנשים לא טיפשים הם מזהים סתם תגובות רעות באופן קבוע של
אותם משתמשים ולא מתרשמים מהם ואף עושים הפוך מדעתם ומתחברים ל HOT .
נערך לאחרונה על ידי HT4 ב 24/12/2016 1:21, נערך פעם 1 בסך הכל.
- vivi
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 3548
- הצטרף: ינואר 2009
- מיקום: מודיעין
לא הבנתי מה הקטע ההזוי הזה שאתה מכניס לדיון את חברת בזק ו-YES כאילו מישהו פה משווה את הוט לחברה אחרת או מנסה לייצג אותם.
העלת כתבה חיובית על חברת הוט וההתייחסות של חברי הפורום היא נטו לחברת הוט.
כשאתה חוזר ואומר ש"הרוב" בחרו הוט, זו ממש בדיחה: יש קצת יותר מ-8 מליון אנשים במדינה הזאת. ורוב האנשים במדינה לא לקוחות של הוט [חלקם ללא טלוויזיה, וחלקם בחברות מתחרות ולזה קוראים רוב].
בקיצור, כל הדגשים והתשובות שלך לא באמת משפיעים ולא עוזרים להוט, אם כבר, זה יוצר שליליות לגבי החברה ולא:
העלת כתבה חיובית על חברת הוט וההתייחסות של חברי הפורום היא נטו לחברת הוט.
כשאתה חוזר ואומר ש"הרוב" בחרו הוט, זו ממש בדיחה: יש קצת יותר מ-8 מליון אנשים במדינה הזאת. ורוב האנשים במדינה לא לקוחות של הוט [חלקם ללא טלוויזיה, וחלקם בחברות מתחרות ולזה קוראים רוב].
בקיצור, כל הדגשים והתשובות שלך לא באמת משפיעים ולא עוזרים להוט, אם כבר, זה יוצר שליליות לגבי החברה ולא:
אם תהיה מספיק סבלני לסיכום של שנת 2017, אתה תראה איך המחיר של הוט נשחק, ואיך המגמה של נטישת לקוחות רק מתחזקת.תדע לך ברצינות שאנטי סתמי , יוצר אצל אחרים אהדה ....
- Batnun
-
- חבר מביא חבר

- תגובות: 3631
- הצטרף: מאי 2005
·HT4 כתב:berlad26 קראתי אותך ואני אומר את האמת ממך אני מתרשם שיש משהו בדבריך ,אבל יש פה אחרים
שסתם מגיבים ללא קשר,בכל שרשור אנטי HOT הם קופצים בדרך שלהם וזה תמיד אותם שמות .
אז אני מכבד את דבריך ולך אני מאמין ....
מעניין איך הגעת למסקנות האלה אחרי רק 10 ימים בפורום.
Batnun
.