HOT: מישהו מכיר מבצע יותר טוב?

asafdr · שליחה 05/03/2016 11:12

איך הגעת למנהל בקשרי לקוחות? ביקשת?

eli1989 · שליחה 09/03/2016 0:40

אהלן,

ביצעתי את כל מה שאמרתם בשרשור "HOT: מישהו מכיר מבצע יותר טוב?" ובכל זאת, הם לא יורדים איתי מ-289 שקלים לחודש בטריפל בלי פייבר בוקס וכאלה, דיברה איתי נציגה מקשרי לקוחות, היא בעצמה זרקה סכום של 239 ש"ח לטריפל טופ ללא VOD ואמרתי לה "את זה אני רוצה!!!", היא מצידה כאילו לא אמרה כלום ואחרי זה אמרה שזה בלתי אפשרי לקבל את החבילה הזאת, כי הוט חברה כלכלית ובלהבלהבלה... , אמרתי לה שאני "מכיר מישהו" שמקבל ב-249 והיא כמובן רצתה פרטים כדי להשוות, התעצבנתי עליה ואמרתי לה שזאת חוצפה לבקש פרטים על בן אדם פרטי וזה בניגוד לתקנות משרד התקשורת, אחרי דין ודברים אמרתי לה אם את לא יכול לתת לי מה שאני רוצה תנתקי אותי, היא אמרה בסדר ואז העבירה אותי למנהל משימור לקוחות, לא שזה עזר, מחר הם באים לקחת את הציוד ואני אובד עצות.

uh99 · שליחה 09/03/2016 0:54

eli1989 כתב:אהלן,

ביצעתי את כל מה שאמרתם בשרשור "HOT: מישהו מכיר מבצע יותר טוב?" ובכל זאת, הם לא יורדים איתי מ-289 שקלים לחודש בטריפל בלי פייבר בוקס וכאלה, דיברה איתי נציגה מקשרי לקוחות, היא בעצמה זרקה סכום של 239 ש"ח לטריפל טופ ללא VOD ואמרתי לה "את זה אני רוצה!!!", היא מצידה כאילו לא אמרה כלום ואחרי זה אמרה שזה בלתי אפשרי לקבל את החבילה הזאת, כי הוט חברה כלכלית ובלהבלהבלה... , אמרתי לה שאני "מכיר מישהו" שמקבל ב-249 והיא כמובן רצתה פרטים כדי להשוות, התעצבנתי עליה ואמרתי לה שזאת חוצפה לבקש פרטים על בן אדם פרטי וזה בניגוד לתקנות משרד התקשורת, אחרי דין ודברים אמרתי לה אם את לא יכול לתת לי מה שאני רוצה תנתקי אותי, היא אמרה בסדר ואז העבירה אותי למנהל משימור לקוחות, לא שזה עזר, מחר הם באים לקחת את הציוד ואני אובד עצות.
...

האם אתה יכול להתחבר מחדש על שם האשה.?..

lieli · שליחה 09/03/2016 7:15

שייקחו , 5 דקות לאחר מכן
אתה מתקשר למכירות ומזמין
גם חודש חינם גם התקנה חינם
וגם מבצע מצוין עם הכל כולל הכל
עד ההתקנה יום יומיים תתעזרו בסבלנות
זה המחיר למחיר טוב!!!!

rafi_d · שליחה 09/03/2016 8:22

מנסיוני, הוא לא יקבל "מחיר שימור" כלקוח חדש. רק את המבצעים שהם מפרסמים. היום זה נדמה לי 269 כולל VOD לזמן קצוב. כעת זה הזמן לתקשר עם השימור. פשוט נסה שוב לעלות מדרגה... בד"כ אחד לא יודע מהשני שם...

bhhruthy · שליחה 09/03/2016 18:16

אתם באמת חושבים שינתקו אותו?
הוא עבר את כל השלבים
רק לא הגיע למשמר שטח
איך הוא יגיע בדיוק למשמר שטח אם הוא לא יתן להם צ'אנס לקחת ציוד?
ונגיד וזה שמגיע הוא לא משמר שטח, רק נגיד לא שאני יודע מה הסיכוי שזה יקרה אבל נגיד
אז הוא תמיד יכול להגיד לזה שבא לקחת את הציוד עזוב אני לא מתנתק אחי בוא תתקשר תעלה במוקד
תגיד שהצלחת להשאיר אותי אצלכם
אבל זה סתם מפגר לעשות את זה אני כמעט בטוח שהוא עוד רגע פוגש את המשמר שטח
אם יש מישהו שיכול לתת מידע וודאי זה ירגיע אותו כי כרגע נראה שהוא חושש שבאמת ינתקו אותו

FIRE_WIRE · שליחה 09/03/2016 19:03

גם משמר שטח יתן הצעה ואם הוא יסרב לה והציוד ילקח
הוט שוב ינג'סו לו טלפונית ....

eli1989 · שליחה 09/03/2016 19:04

מההודעה הראשונה זה נשמע כאילו אני מפחד שינתקו אותי, אז זה לא מדוייק, פשוט אני עוד לא בבית משלי אז לא יכול להחליט לכולם.

בקיצור
הבחור של הוט הציע לי 249 כולל VOD לשנה אחת אבל בלי 6 ממירים שהיו לי, הוא יקח 2 ואת ההכי פשוטים.

FIRE_WIRE · שליחה 09/03/2016 19:14

איזה בחור של הוט?
כתבת שדיברה איתך נציגה 289 שקלים

eli1989 · שליחה 09/03/2016 19:23

שבא לקחת את הציוד.

rafi_d · שליחה 09/03/2016 19:31

eli1989 כתב:מההודעה הראשונה זה נשמע כאילו אני מפחד שינתקו אותי, אז זה לא מדוייק, פשוט אני עוד לא בבית משלי אז לא יכול להחליט לכולם.

בקיצור
הבחור של הוט הציע לי 249 כולל VOD לשנה אחת אבל בלי 6 ממירים שהיו לי, הוא יקח 2 ואת ההכי פשוטים.
...

·נשמע טוב. כולל אינטרנט 100M וטלפוניה לא מוגבלת? רק שמזה אני מבין שללא VODאפשר לקבל ב219.... שאלת במקרה לגבי זה?

eli1989 · שליחה 09/03/2016 19:35

כולל 100 מגה וטלפון ללא הגבלה, אי אפשר לקבל ב- 219 , בקושי את זה אפשר לגרד, מה שהכי מבאס זה שזה רק לשנה, אני רציתי קבוע.

rafi_d · שליחה 09/03/2016 20:45

אז קח ב250-260 קבוע, בלי VOD. לא טוב?
http://www.hometheater.co.il/vp2415891#2415891
האמת, שאם הVOD כן שימושי לך - אז זו הצעה יפה.

bhhruthy · שליחה 09/03/2016 23:40

אל תתבאס שזה לא קבוע
תראה איך כל השוק הזה דינמי
עוד חצי שנה יהיה מבצע יותר טוב משלך כרגע
אם הבנתי נכון יש לך 249 שקל לחודש עם הכל פחות או יותר
עוד חצי שנה תגלה שמישהו פה הוציא ב 220 שקל עם כל מה שיש לך
ואז מה עוזר לך הקבוע שלך? אתה הרי לא תרצה להמשיך לשלם ב 29 שקל יותר לחודש כשאפשר פחות
תהנה ממה שיש לך ותמשיך לעקוב אחרי מבצעים שמפרסמים פה
כמו שכתבו פה זה שמישהו מפרסם לא אומר שהוא צריך לחשוש להפך הוא עוזר לכולם כי הוא כבר בחוזה
אין סיכוי שבגלל שהוא פירסם יסירו את המבצע כי הוא כאילו גילה לכולם על מבצע שיש זה לא עובד ככה יש תקנון יש חוזה

עזי · שליחה 10/03/2016 1:44

eli1989 כתב:מההודעה הראשונה זה נשמע כאילו אני מפחד שינתקו אותי, אז זה לא מדוייק, פשוט אני עוד לא בבית משלי אז לא יכול להחליט לכולם.

בקיצור
הבחור של הוט הציע לי 249 כולל VOD לשנה אחת אבל בלי 6 ממירים שהיו לי, הוא יקח 2 ואת ההכי פשוטים.
...

·איזה סוגי ממירים נשארים אצלך?

lieli · שליחה 10/03/2016 7:21

מצטרף לשאלה של עזי הכי חשוב איזה ממירים השאירו לך
פייבר ? מיני פייברים?

rafi_d · שליחה 10/03/2016 7:30

למה זה משנה אם זה "פייבר" או ממיר מקליט HD "רגיל" (כמובן - חשוב שיהיה יכולת הקלטה)? חוץ מהממשק השונה טיפה, זה עקרוני?

עזי · שליחה 10/03/2016 7:58

למשל, יש הבדלים ביכולת ההקלטה.
בפייבר ניתן להקליט במקביל שתי תוכניות ולצפות בשלישית. זה לא אפשרי בממיר מקליט HD.

rafi_d · שליחה 10/03/2016 8:27

אהה. תודה. לי מספיק להקליט אחת ולצפות באחרת...
EDIT:
האמת שכעת נזכרתי בהבדל - הפייבר משלב גם מודמים (טלפון ואינטרנט) ולא מחייב שימוש בהוטבוקס. לפעמים זה נוח בבית כשיש הפרדה במיקום הפיזי בין ממיר הטלוויזיה לממיר האינטרנט לטובת שידור יעיל יותר של הWIFI בבית. המיקום של הטלוויזיה הוא בד"כ לא מיקום טוב לשידור WIFI.

lieli · שליחה 10/03/2016 9:55

יש הבדל גדול איזה שאלה זאת?
בפייבר יש סטרימר והכי חשוב מקושר למיני
אתה רוצה להתחיל לראות סרט \סדרה בפייבר
ולעבור לחדר שינה ולראות במיני את ההמשך אתה יכול
למיני יש יציאת רשת זאת אומרת יש לי רשת בכל הבית