השרות המזלזל של תדיראן מזגנים

[vic1234]

@istarmini
גם מיצובישי יכול להתקלק
ובמחיר שלו אפשר לקנות 2 מזגנים סיניים
יש לי מזגן של ELCO שעובד כבר עשרות שנים ועבר כמה התקנות במקומות שונים ללא צורך בשירות אפילו פעם אחת
גם כן מזגן של סיני של FAMILY שעובד כ 5 שנים גם כן ללא תקלות
ויש מזגן של תדיראן שסבל מתקלות
בסופו של דבר זה עניין של מזל
דגומה פשוטה זאת מכונת הכביסה ללא שם או חברה שאצלי כבר מאז שעליתי לארץ שזה 14 שנים עובדת ללא תקלות עד עכשיו
ומדיח כלים של סימס שעשה בעיות כבר בשנה הראשונה של הפעולה שלו

[istarmini]

@istarmini
גם מיצובישי יכול להתקלק
ובמחיר שלו אפשר לקנות 2 מזגנים סיניים
יש לי מזגן של ELCO שעובד כבר עשרות שנים ועבר כמה התקנות במקומות שונים ללא צורך בשירות אפילו פעם אחת
גם כן מזגן של סיני של FAMILY שעובד כ 5 שנים גם כן ללא תקלות
ויש מזגן של תדיראן שסבל מתקלות
בסופו של דבר זה עניין של מזל
דגומה פשוטה זאת מכונת הכביסה ללא שם או חברה שאצלי כבר מאז שעליתי לארץ שזה 14 שנים עובדת ללא תקלות עד עכשיו
ומדיח כלים של סימס שעשה בעיות כבר בשנה הראשונה של הפעולה שלו

...

·גם רולס רויס מתקלקל אז?
גם פאטק פיליפ מתקלקל אז?

מזגן זה כמו מקרר . מדובר במוצר שעובד המון בארץ ובתנאים לא קלים. אני בעד להשקיע ולהנות מאשר להשקיע קצת ולשקוע בעצבים ותסכול.
האלקו הללו דרק כמו האלקטרה. יש לי בבית אחד אלקו אינוורטר 2.5 כ"ס מפוצל , אחד אלקטרה דיגיטל מרכזי 5 כ"ס (יענו כמו אינוורטר) ואחד אלקטרה 1.2 כ"ס סטנדרטי. בכולם אבל בכולם יש כל הזמן תקלות. בדיגיטל הלכו כרטיסים (בקטנה כולה 1000 ש"ח לכרטיס) באלקו הלכה משאבת החום אז אין חימום בחדר קולנוע (האמת לא צריך כי זה במרתף מסתדרים בלי) והצג הדיגיטלי מגמגם ואת הקטן אני דואג לתקן כל פעם מחדש ,כי הוא בחדר משפחה ועובד הרבה.

יש לי חברים עם מספר מזגני מיצובישי בבית לא רצו לשמוע מאלקטרה ושות.. . היום הם צוחקים ואני בוכה. את ההשקעה שלהם כבר שכחו אני ,לעומתם, לא מפסיק להצטער על החסכון

[gechts]

לצערי או לשמחתי אני כבר לא יודע
המזגן מדווח E1, בדקתי בחוברת וזה כנראה מעיד על בעיה בצנרת
מחר מגיעים תדיראן.. נראה מה יהיה ואיך ואם בכלל זה ייגמר..
כל כך מאכזב

[יוליוס]

לא מדוייק. לגבי מיציבושי
לפני מספר שנים קניתי סלון מעור ב10,500 ש"ח.
כבר אחרי חודשים התחילו להפרם התפרים . באו תיקנו , תפרו. לאחר שנה הספוג החל לשקוע .
בקיצור סבל .
החלפנו לסלון בד זול ב 5500 ש"ח.
שנה וחצי ושורד .
לא כל מה שיקר טוב
אלקטרה שרציתי לקנות עולה 7,000 ש"ח . 3.5 כ"ס
וזה לא בזול .
יכולתי לקנות דגם אחר מדגמי הסינים שיותר זולים

ויש לי מזגן אלקטרה 2.5 כ"ס 17 שנה !!!
הוחלף פעם אחת חלק במנוע , ומפוח במזגן.
בקיץ דולק ללא הפסקה .
נמצא בסלון .
הועבר מהדירה הקודמת ומקרר טוב , אבל הדירה גדולה ולכן מפעיל על המכסימום 16 מעלות .
לא שש להחליף עם המזגנים שיש היום

[istarmini]

@istarmini
·
לא מדוייק.
לפני מספר שנים קניתי סלון מעור ב10,500 ש"ח.
כבר אחרי חודשים התחילו להפרם התפרים . באו תיקנו , תפרו. לאחר שנה הספוג החל לשקוע .
בקיצור סבל .
החלפנו לסלון בד זול ב 5500 ש"ח.
שנה וחצי ושורד .
לא כל מה שיקר טוב
אלקטרה שרציתי לקנות עולה 7,000 ש"ח . 3.5 כ"ס
וזה לא בזול .
יכולתי לקנות דגם אחר מדגמי הסינים שיותר זולים

...

·תקשיב ידידי

חריגים תמיד יש .
מסכים איתך שגם מרצדס חדשה עלולה להתקלקל אחרי זמן קצר. סטטיסטית זה לא קורה.

מנסיוני ,שמשלמים מקבלים איכות, זה נכון לכל תחום.

מנסיוני ,שילמתי פחות ברכישת אלקטרה ואלקו ,קיבלתי מוצרים על הפנים.

חברי הטובים שילמו יותר על מיצובישי, קיבלו מוצר ליגה לאומית.

אני את המסקנות שלי מהאמור הסקתי ,יותר אני לא קונה אלקטרה.

אני עדין זוכר את הטיעונים שלי, כשניסיתי להסביר להם למה לא כדאי להם לקנות מיצובישי, כי הוא יקר ואלקטרה זול משמעותית ועושה את אותה העבודה

הם לא השתכנעו אז והם לא מפסיקים לצחוק היום.

[יוליוס]

בדקתי , אבל אני צריך 33,000 BTU .
אין למיציבושי .
זה מה שמצאתי :
http://www.sh10.co.il/product/20579/

אני רואה שיש אחריות 3 שנים כולל ביקור טכנאי

[gofmarat]

@יוליוס
·
בגלל שאני גם מחפש עכשיו, גיליתי שיש עכשיו מבצע על המיצובישי 71 עד סוף החודש ב 9900, ועל ה80 10990
ה-80 הוא אומנם נומינלי 30,300 אבל בגלל שהוא אינוורטר מגיע גם ל31,400

[gechts]

אף אחד עדיין לא הגיע...
התקשרתי לפני שעה, וענו לי שיגיע צוות כפי שסוכם,
כרגע כבר לא עונים לטלפונים שלי..
אין לי יותר כוחות נפשיים

(n)

לא יודע מה לעשות יותר, בחלומות הרטובים שלי לא חשבתי שאני אשקיע כל כך הרבה כסף ולא אקבל מענה לתקלה..

[יוליוס]

תבקש פיצוי . יש גם חוק הטכנאים לגבי זמן הגעה. אני כבר רואה שהשירות על הפנים של תדיראן. אז לא אקנה מהם

[mp3lll]

איזה דיכאון....

[gechts]

יוליוס

תוכל לשלוח לי בבקשה לינק לפורום שדיברת עליו בתפוז?

אני מעוניין לכתוב גם שם,
בפורום הזה דווקא ראיתי שאלקטרה כן מגיבים, משום תדיראן לא רוצים להוציא את האצבע מה...
ככה זה שמוכרים הרבה ולא סופרים אותך ממטר..

מה שיפה זה שהמתקין שלי גם כבר מתנער מאחריות,

את המזגן הקודם התקין לי מתקין אחר שהיה סופר מקצועי, והמצחיק שלא היה לא את הטלפון שלו, ועכשיו כשירדתי לשמור חניה לטכנאי של תדיראן, אני רואה את המתקין הזה למטה עושה התקנה לבניין ליידי... מה הסיכויים..

בכל מקרה התקשר הטכנאי של תדירא ואמר שהתעכבו ושהוא יגיע ב15:00... נו מילא, העיקר שיגיע...
רק שיגיע ויהיה לו חשק לעבוד בשעה 15:00, כי זו כבר שעה שבטח הוא יחלום ללכת הביתה... (ואני גם מבין אותו)

[mp3lll]

יופי, לפחות תקבל פיצוי לפי החוק!!!

[gechts]

יופי, לפחות תקבל פיצוי לפי החוק!!!

...

·
מי יתן לי פיצוי... בטח יוציאו לי את המוות עד שאקבל פיצוי...אתם יודעים לא רוצה פיצוי, רק שיבוא מישהו נורמאלי ויעזור לי...
מבחינתי זה מספיק...

[gechts]

טוב אז היו 2 טכנאים...
באו בלי חשק ובלחץ בדיוק כמו שפחדתי.

טענו שהכל בסדר, לא בדקו כלום, טענו שזה מה שיש...

נראה מה יהיה, אני אישית חושש בצינור שהלחימו לי, נראה איך זה יגמר

[averaraz]

http://www.tapuz.co.il/forums2008/forum ... forumid=66
זה הפורום שנציגת תדיראן הגיבה.

[זורו44]

*** של שרות

[kingikra]

יש לי מזגן תדיראן הרבה שנים. צילצלתי כדי להזמין טכנאי. אמרו לי בעוד יומיים בין 12:00-16:00. אמרתי שבאמצע היום זה בעייתי לי אז קבעו טכנאי לעוד שבוע ויומיים 8:00-12:00. לא כזה בוקר אבל עדיף על 12:00-16:00. צריך לציין שכל שיחה לשירות שלהם זה חצי שעה המתנה.
ביום המדובר, ישבתי בבית וב 11:30 החלטתי לבדוק אם לא שכחו אותי. מתי ענתה הנציגה? נכון, צדקתם, ב 12:00. היא אומרת לי שהזמנתי את הטכנאי בין 12:00-16:00. יכול להיות שהייתי מאמין ששכחתי אלמלא הייתי צריך להזיז את המועד בשבוע כי אני לא יכול להרשות לעצמי לחכות לטכנאי בין 12:00-16:00 אבל בגלל שעשיתי זאת לא היה לה סיכוי לערער את בטחוני על כך שהזמנתי ל 8:00-12:00.
אני מניח שמה שקרה זה שהטכנאי התעכב\איחר ואז הכי קל זה לשקר ללקוח כי להודות בטעות זה עולה כסף.

[fLy]

א-ב' של שיחות עם שירות לקוחות/מכירות - הקלטת שיחה .

[gechts]

א-ב' של שיחות עם שירות לקוחות/מכירות - הקלטת שיחה .

...

·כל השיחות מוקלטות... נראה מחר מה יהיה אני אנסה לדבר עם מנהל

השירות שלהם כמו בכותרת פשוט מזלזל... אתמול יום שלם שרפתי בלחכות להם

[fLy]

כפי שהצגת בפוסט הלפני אחרון, ניהלת איזשהו 'דיון' עם הנציגה לגבי היה-לא היה...
השמעת ההקלטה היתה חוסכת את זה ואולי גורמת להם לשלוח טכנאי באותו הרגע לאחר שהבינו שישלמו על זה..