מדריך רכישה באמזון לשירותכם (שאלות נפוצות) - הערות ומשובים יתקבלו בברכה

[ahersko]

לא קראתי את כל השרשור,
אבל מהנסיון שלי מוצר שלא נשלח במקור לארץ היעד אלא דרך גוף שלישי כמו mustshop וכד...
במקרה בו יהיה צורך לממש אחריות, עלויות השילוח יהיו עליכם וגם הטיפול בנושא המיסוי של המוצר החדש שיתקבל!
אני אחלתי אותה במוצר מאודדדדד יקר שאמזון שלחו לי את המוצר הלא נכון!
בגלל שהשתמשתי בשרותי הובלה של צד שלישי אכלתי אותה בגדול.
במקרה הזה למרות שהטעות היתה של אמזון קיבלתי שרות ***! לא ספרו אותי ממטר ואני מדבר על מוצר של אלפי דולרים.
קחו זאת בחשבון!

[oris74]

אבי - ברגע שמשתמשים בשירותי שילוח חיצונים מאבדים הרבה מהיתרונות, זה ידוע וברור.

[avihuli]

מישהו פה הזמין מאמזון סין אולי במקרה ?

[FastJack]

מה המשמעות של לקנות מוצר שהוא Fulfilled by Amazon, לעומת sold by amazon?

[oris74]

Fulfilled by Amazon אומר שאמזון היא רק המשווק (משמשת רק כחנות - כמו איביי)

[FastJack]

אז מה זה משנה? הרי אם יש בעיה עם המוצר וצריך לממש אחריות אז אני פונה ליצרן, לא?

שאלה נוספת,במדריך רשום שרק אם זה נמכר ע"י אמזון אז המחיר הוא סופי. אחרת יכולים לקחת ממני עוד כל מיני עמלות מכס כלשהם. הבנתי נכון?

[oris74]

זה משנה במקרה של אחריות - אם אמזון היא לא המוכר אז האחריות היא לא שלה לכן עדיף שהיא תהיה המוכר והמשווק.

לגבי 2 - לא, גם אם אמזון רק שולחים, מה שתראה זה המחיר הסופי

[satih]

Fulfilled by Amazon אומר שאמזון היא רק המשווק (משמשת רק כחנות - כמו איביי)

...

·

אני לא בטוח אבל לדעתי ( Fulfilled by Amazon FBA) כן כולל משלוח חזרה על חשבון אמזון (אם המוצר נשלח ישירות לארץ ולא לחברת שילוח כמו buy2). צריך לברר עם שירות לקוחות לפני קניה.
בכל מקרה השוואה לאיביי לא מדוייקת כי רק מוכרים באמזון שלא נכללים ב-FBA שולחים ישירות ללקוח (בניגוד לשילוח ע"י אמזון מהמחסן שלה ב-FBA) ורק לאלה אמזון באמת מקבילה של איביי.

לגבי אחריות, היא תמיד של יצרן, אבל מוצרים שנמכרים (ונשלחים לארץ) ע"י אמזון ישירות מכוסים במדיניות החזרה של אמזון, כלומר תוך זמן החזרה שנקבע ע"י אמזון ניתן להחזיר את המוצר לאמזון ולקבל במקומו חדש או החזר, ואמזון משלמת על משלוח אליה וחזרה ומסים.

[ziv_r]

ממליץ על התוסף הבא לכרום, אשר לא רק בודק אם המוצר נשלח לארץ, אלא גם מוצא אפשרויות זולות יותר של המוצר.
Does Amazon Ship to

[oris74]

תודה זיו - הוספתי למדריך

[elandes]

Fulfilled by Amazon אומר שאמזון היא רק המשווק (משמשת רק כחנות - כמו איביי)

...

·

[liam]

ממליץ על התוסף הבא לכרום, אשר לא רק בודק אם המוצר נשלח לארץ, אלא גם מוצא אפשרויות זולות יותר של המוצר.
Does Amazon Ship to

...

·

קיים גם למשתמשי Firefox למי שמעוניין -

Does Amazon Ship to ...?

[subi]

שלום
הזמנתי מוצר מאמזון גרמניה (הזמנה ראשונה שלי באתר) וקבלתי מהם מייל שאני צריך לפקסס להם פירוט אשראי שכולל שם וכתובות
א.האם זה תקין שהטופס אשראי הוא בעברית
ב.איך אני יכול לפקסס למספר בגרמניה דרך האינטרט
האם המצב הזה קרה לעוד מישהו שקנה דרך אמזון גרמניה ויכול לעזור לי במצב הזה

תודה מראש!

[oris74]

יכול להיות שהזמנת מחנות שמוכרת באמזון ולא מאמזון ישירות?

[subi]

הזמנתי מאמזון ישירות

[oris74]

מוזר - לא נתקלתי בזה.. מה הלינק לדף המוצר שהזמנת?

[subi]

http://www.amazon.de/dp/B013WSMY7S/ref= ... 61_TE_item
וכתוב שם בפירוש Dispatched from and sold by Amazon.
כרגע החשבון שלי מוקפא עד שאני אשלח להם את מה שהם רוצים
הבנתי שזה קורה גם לאנשים אחרים אבל אני לא יודע איזה מסמך הם רוצים
פתחתי גם דיון על הדבר הזה
http://www.htmobile.co.il/vt242310.html
אבל לא ענו לי

[vic1234]

הכי פשוט דבר איתם בצ'אט

[subi]

שמח להודיע שאחרי מיילים עם שירות לקוחות ואני ששלחתי את אותו פקס 3 פעמים!!
הכל התסדר וההזמנה שלי בדרך וגם החשבון חזר להיות פעיל

[eyali123]

סתם עברה במוחי שאלה .
רכשתי באחד מהאמאזונים האירופים איטליה למשל ,האם אני מחוייב לפנות לנציגות במקרה שלנו איטליה או שאפר לפנות לאמאזון העולמית בנוסף.