החל ממחר - בזק תשדרג חינם ל־100 מגה

[sushay]

גם אחותי בת"א מקבלת את ההודעה הנ"ל: "אצלי רשום ״מצטערים, לא ניתן לקבל הצעה אישית למנוי זה״
מה זה השטות הזאת ?

מישהו בירר איתם כבר?

...

מה גורם לכם לחשוב שזה קשור למיקום ?

לדעתי זה קשור לחבילה שאתה נמצא בה כיום.

[l33cher]

אני הזמנתי לפני 3 חודשים טכנאי להתקנה של האינטרנט דרך האתר, קיבלתי אישור עם שעת הגעה.
כמובן הטכנאי לא הגיע, טילפנתי לשאול הכיצד?
התשובה פשוטה, האתר לא מחייב... היית צריך לקבל אישור טלפוני.

...

לא קבלת פיצוי? אאל"ט אצל הוט אם הטכנאי לא מגיע,משלמים 300 או600ש"ח פיצוי (לפחות ככה קראתי בכמה כתבות בעבר..)

עריכה - לא טעיתי ואכן מגיע פיצוי - http://www.consumers.org.il/category/wa ... nd-damages

צחוק הגורל,נקבע לי טכנאי להיום בין 10 ל12 בבוקר ועדיין לא הגיע..

[miko79]

לא לפי חוק הטכנאים, כל מיני הטבות שדרשתי.

[Huber]

זה ידוע שבהרבה מיקרים בבזק 100 זה לא 100 אלא "עד 100". אצלי שידרגו ולא עובר את ה 80. אבל מכיוון שהיה לי 40 ואין תוספת תשלום (ומיכיוון שיש לי ניסיון מר עם הוט), מבחינתי סבבה.

הנה תנאי המבצע במלואם:

http://www02.bezeq.co.il/Internet/Docum ... -TERMS.pdf

[sushay]

מסתנכרן על
B0 Line Rate - Upstream (Kbps): 5021
B0 Line Rate - Downstream (Kbps): 61800

[Perceptor]

בבזק זה הקרב האחרון מול חברת הוט לבנתיים לפני שהם מציגים את הסיב שלהם עד לבית
בשבועות הקרובים כבר IBC מתחילים לחבר לקוחות לסיב שלהם
עכשיו הוט צריכים לתת בראש לבזק ולעלות את ה UPLOAD לסטנדרט של 10 מגה ובזק תיפול על הראש נימאס כבר ממהירות 100 מגה תנו לנו קצת תחרות על ה UPLOAD

חייבים לעלות את ה UPLOAD בישראל

[sharono]

תכל'ס באמת חייבים לשלם על הנתב VDSL או לא?
ואיך מקבלים אותו, צריך ללכת לבזקסטור או שחייבים להזמין טכנאי והאם הזמנת הטכנאי היא בתשלום?

...

התקשרתי הרגע לבזק,התשלום עבור המודם הוא 8 ש"ח.
צריך לאסוף מבזקסטור.
לא התעניינתי בנתב.

[richrach]

d'link 2760u יכול להתמודד עם 100 מגה או שצריך לשדרג?
באתר הבית כחלק מהשדרוג מציעים לי רשת אלחוטית בשכירות של 10 ש"ח לחודש, אני צריך את זה?

ד.א
אני משדרג להורים שלי והם גרים בפתח תקווה

[gilg7]

אם מצטרפים מקבלים לשנתיים חינם נתב VDSL מחודש.
אחרי שנתיים עוברים לעלות של 10 ש"ח בחודש או כמובן קנס על אי החזרת נתב שלפי ההסכם זה 200 ש"ח.

אני לא אוהב לשלם שכירות (כי בד"כ זה לא משתלם). אז עוד שנתיים אצטרך לשלם 200 ש"ח על נתב שקיבלתי מחודש ועוד השתמשתי בו שנתיים. לא משתלם.

יש למישהו הצעה יותר טובה - ללא השכרה - מבחינת נתב ומודם ?

אגב: עד היום קיבלתי את כל הנתבים שלי מבזק בחינם.
אפילו אם נהרסו לי נתבים באשמתי פעמיים הם מצאו דרך (כמעט ביוזמתם) לתת לי נתב חדש בחינם ע"י ביטוח רטרואקטיבי לחצי שנה (עלות כוללת של 60 ש"ח).
זו רק אחת הסיבות שאני לקוח מרוצה של בזק כבר 15 שנים.

נראה לי שהמבצע הזה מעיד על שינוי מדיניות של חלוקת נתבים ונסיון להגדיל את היקף השכרת ציוד.
גיל

[nirmitlamed]

שדרגתי ואיזה כיף במקום לקבל עד 40 מגה (top 40) אני מקבל עכשיו 49.80 בלחץ. הנציגה בבזק אומרת שהקו שלי מסוגל להגיע עד 53.
את האמת שירות הלקוחות של בזק מנסיון שלי הוא ברמה מאוד גבוהה (באופן יחסי), הבעיה היא בכל שאר הבחינות... בקיצור אז קיבלתי עוד 10 מגה ביט במקום 60 ושום שירות לקוחות טוב לא יכול לשכנע אותי שזה בסדר.

[l33cher]

גמני שודרגתי עכשיו ל40MB והטכנאי אומר שיש לי נתונים יפים אפילו בשביל 48מגהביט

עכשיו צריך לריב עם בב"ל בשביל לשלם אותו מחיר על כפול מהירות ואחרי זה לנדנד לשימור של בזק להוריד את המחיר עוד קצת

[of1978]

אם מצטרפים מקבלים לשנתיים חינם נתב VDSL מחודש.
אחרי שנתיים עוברים לעלות של 10 ש"ח בחודש או כמובן קנס על אי החזרת נתב שלפי ההסכם זה 200 ש"ח.

אני לא אוהב לשלם שכירות (כי בד"כ זה לא משתלם). אז עוד שנתיים אצטרך לשלם 200 ש"ח על נתב שקיבלתי מחודש ועוד השתמשתי בו שנתיים. לא משתלם.

יש למישהו הצעה יותר טובה - ללא השכרה - מבחינת נתב ומודם ?

אגב: עד היום קיבלתי את כל הנתבים שלי מבזק בחינם.
אפילו אם נהרסו לי נתבים באשמתי פעמיים הם מצאו דרך (כמעט ביוזמתם) לתת לי נתב חדש בחינם ע"י ביטוח רטרואקטיבי לחצי שנה (עלות כוללת של 60 ש"ח).
זו רק אחת הסיבות שאני לקוח מרוצה של בזק כבר 15 שנים.

נראה לי שהמבצע הזה מעיד על שינוי מדיניות של חלוקת נתבים ונסיון להגדיל את היקף השכרת ציוד.
גיל

...

הרגע דיברתי עם בזק ונאמר לי שהנתב\מודם לא בחינם אלא 10 שקל לחודש ומודם לבד זה 8
לדעתי משהו טועה בקטע הזה או צ'יף או הנציגים של בזק
ניסיתי לחפש הודעה לעיתונות של בזק ולא מצאתי אותה.
יש למשהו תקנון של המבצע ??

[gilg7]

...

...

הרגע דיברתי עם בזק ונאמר לי שהנתב\מודם לא בחינם אלא 10 שקל לחודש ומודם לבד זה 8
לדעתי משהו טועה בקטע הזה או צ'יף או הנציגים של בזק
ניסיתי לחפש הודעה לעיתונות של בזק ולא מצאתי אותה.
יש למשהו תקנון של המבצע ??

...

התקנון צורף באחת ההודעות באדיבות Huber. כתוב שם במפורש שלמצטרפים חדשים התשלום יחל מהחודש ה 25.
אני הייתי מעדיף מודל של חיוב-זיכוי מהחודש הראשון לשנתיים על פני דמי שכירות על גרוטאה שיחלו עוד שנתיים.
גיל

[of1978]

או קי קראתי את התקנון וזה סותר את מה שצ'יף ציטט :
"מנויים הגולשים כיום במהירויות של פחות מ-20 מגה, יידרשו להזמין מהחברה נתב מתאים חדש שיעמוד לשימושם חינם למשך שנתיים"
החינם זה רק מצטרפים חדשים לבזק.
צ'יף כדאי שתערוך את ההודעה.

[rabak]

איפה מצאת את התקנון?

[of1978]

איפה מצאת את התקנון?

...

http://www02.bezeq.co.il/Internet/Docum ... -TERMS.pdf

[rabak]

*מצטרף חדש- לקוח המזמין שירות תשתית אינטרנט של בזק והוא או בני ביתו המתגוררים עימו באותו נכס
אינם מנויי תשתית האינטרנט של בזק באותו נכס ובלבד שבמועד ההצטרפות לא ניתק, הסיר, העביר, ביטל את
שירות תשתית האינטרנט של בזק במשך 30 יום שקדמו להזמנת השירות

זה אומר שאני יכול להתנתק וחברה שלי יוכלה להירשם כמנויה חדשה? כי היא הרי לא ביטלה ניתקה הסירה העבירה חיוך
הם מדברים פה על אדם ולא על נכס...

[of1978]

*מצטרף חדש- לקוח המזמין שירות תשתית אינטרנט של בזק והוא או בני ביתו המתגוררים עימו באותו נכס
אינם מנויי תשתית האינטרנט של בזק באותו נכס ובלבד שבמועד ההצטרפות לא ניתק, הסיר, העביר, ביטל את
שירות תשתית האינטרנט של בזק במשך 30 יום שקדמו להזמנת השירות

זה אומר שאני יכול להתנתק וחברה שלי יוכלה להירשם כמנויה חדשה? כי היא הרי לא ביטלה ניתקה הסירה העבירה
הם מדברים פה על אדם ולא על נכס...

...

במידה ואתה לקוח חדש אתה תצטרך לשלם 110 שקל ל 100 מגה עם חודש ראשון חינם ואז תקבל ראוטר\מודם חינם
כלומר יוצא לך כ 100 שקל לחודש

אני משלם 79 לחודש + 8 שקל למודם ל 100 מגה ככה שלא שווה לי לעשות את מה שאתה רוצה לעשות

תעשה את החישוב שלך אם שווה לך לשלם 110 כלקוח חדש

[rabak]

אהה טעות שלי חשבתי שזה שזה מחיר גם למשתמשים קיימים

אני כרגע מנוי ב15מגה אין לי דרך לברוח מה-8 שח האלה הא?

[shmelka]

עד 15 מגה (כולל) לא חייבים לשדרג למודם VDSL להבנתי.

השאלה שמעניינת אותי היא מה באמת מגבלת המהירות האמיתית של מודמי ה-ADSL2+ הישנים והאם הם יעבדו למשל עם חבילת TOP40 ואיזו מהירות הם יספקו בפועל?

שאלה נוספת היא אם בבזק מכריחים אותך לשכור מהם מודם VDSL כתנאי להצטרפות? הרי להבנתי יש לבזק בינלאומי את הנתב המשולב privatebox2 למשל שכולל גם מודם VDSL ואפשר להזמין מ-ebay מודמי VDSL. השאלה אם אני אומר את זה לנציג הוא יגיד לי, "אוקיי, זה עניינך", או שמבחינתו אם אני לא סוגר עסקת שכירות של מודם VDSL מבזק אז הוא לא מחבר אותי ל-TOP40?