BUY2USA - פאשלה

Shayosef · שליחה 20/10/2013 22:37

לצערי לא, אין מכשירים.

מבאס מאוד.

Irus · שליחה 20/10/2013 23:03

האמת, אם זה נעשה למטרת מכירה בארץ (כפי שהזכרת), אכן יש פה הפסד מומנטום ופגיעה בצפי הכנסה ממכירה.

היום גם החלו לצוץ ידיעות שבתחילת נובמבר יחלו להגיע מכשירים ביבוא מסודר לישראל.

אולי תנסה להחליף מוצר, במקרה שלך אתה זכאי לפיצוי - נסה לבטל את העסקה הנוכחית ותזמין את האייפד החדש (שאמור להיות מוכרז מחרתיים) ב- Pre Order, ככה יהיה לך סיכוי גבוה לרווח גדול יותר.

Shayosef · שליחה 20/10/2013 23:21

אני באמת שוקל כבר לבטל הכל ולבקש החזר, עושים ניסיון אחרון למצוא מכשיר. תאמת כבר יצא לי החשק מכל הנושא. הזמנתי לפני חודש כבר.

אני תמיד שוקל מכירה שאני מביא אייפון חדש מוקדם כי המחירים באמת מפתים בחודש חודשיים הראשונים, אבל בסוף תמיד הוא נשאר אצלי..

ואני באמת מתכוון להזמין את האייפד החדש, לא מתכוון למכור.

Shayosef · שליחה 24/10/2013 9:49

עדכון

אקצר לכם , הוחלפו הרבה מיילים, היו המון שיחות טלפון עם שירה מנהלת שירות הלקוחות.

שורה תחתונה, הם לא יכלו להמשיך ולשלוח אנשים לחנויות עבורי ולחפש מוצר שחסר במלאי, הבנתי וקיבלתי את זה, הציעו לי לרכוש דרך ספק שלהם מכשיר, החלטתי שאם הגעתי עד הלום אז נמשיך, אישרתי והם עדכנו אותי שנמצא מכשיר, שמחתי וביקשתי כי ישימו לב שדגם המכשיר יהיה זהה לזה שהזמנתי

iPhone 5s 32GB Space Gray (GSM) T-Mobile Unlocked ME326LL/A

שלחתי למנהלת השירות מספר מיילים שבהם אני מבקש כי יבדקו כי אכן המכשיר שנמצא זהה לזה שהזמנתי:

אני חוזר ומבקש, כדאי שלא תהיה טעות וסתם ישלח מכשיר לא מתאים, שמישהו רק יצלם לי את גב האריזה של המכשיר או שתבדקו שנית שבחשבונית מופיעים הפרטים הבאים

ME326LL/A

תודה

שי
...

שוב נרגש, מחכה למכשיר שהגיע הבוקר, לצערי המכשיר הוא iPhone 5s 32GB Space Gray (GSM) AT&T ME308LL/A

כנראה שניתן להפעיל אותו, כפי שבחור משרשור נוסף עשה אבל מבחינתי זה כבר רחוק מדי מההזמנה המקורית שעשיתי ולא רציתי להתעסק עם הפעלות של at&t וכו' מהארץ.

יש שירות טוב ב BUY2USA ושירה באמת רצתה לעזור, ואני מניח שכל מוצר אחר היה מגיע כמה ימים אחרי זה ללא בעיה, לצערי את האייפון קשה להשיג ויש לו כמה דגמים שונים, ניסיתי כמה שיכולתי לצמצם להם את היכולת לטעות, אבל זה בכל זאת קרה, הם רק היו צריכים לבדוק כי אכן המכשיר שהוזמן זהה לזה שאני ציינתי במיילים והופיע בקבלה המקורית.

יש אצלי כרגע שני מכשירים לא מתאימים, יאספו אותם היום בערב, ביקשתי משירה זיכוי על החיובים שלי, מקווה שזה לא יקח יותר מדי זמן.

בדיעבד, היה כדאי שהייתי מבקש זיכוי ביום של הפאשלה הראשונה ואז להזמין מכשיר חדש, יכול להיות שכבר עוד שבוע הייתי נהנה מהמכשיר סוף סוף.

זה כבר לא יקרה.

יום טוב לכולם.

שירה, למרות כל זה, אני מודה לך על הרצון לעזור ועל כל הזמן שהשקעת בזה.

mp3lll · שליחה 24/10/2013 10:52

אין כל כך סיפור עם ATT זה פתוח לכל דבר, עושים שיחזור ונגמר הסיפור, המכשיר הוא sim free לכל דבר....
לדעתי אתה מוותר סתם.

אגב נזכרתי בך

Shayosef · שליחה 24/10/2013 11:05

זה בטח המכשיר שאני מחזיר להם.

לא מוותר סתם, ממכשיר T-Mobile Unlocked עם קבלה על שמי הגעתי למכשיר at&t ללא קבלה באותו הסכום.

אני טיפוס שאוהב שהכל מסודר והכי קרוב למושלם שאפשר.

פשוט אזמין עוד מכשיר כפי שרציתי מההתחלה, אחרי כל זה להתפשר זה חבל.

mp3lll · שליחה 24/10/2013 11:08

בהצלחה מלך, אפילו לדעתי עדיף לך למכור ב ולעשות אחלה רווח אחרי כל הכאב ראש הזה.

Shayosef · שליחה 24/10/2013 11:11

אחי אני מותש מזה, אין לי כוח להתעסק במכירות וכו'.

אזמין 5S עם אייפד Air ושלום על ישראל, רק מקווה שהפעם ילך חלק..

mp3lll · שליחה 24/10/2013 11:38

גם אני נורא רוצה את האייפד האמת.

maya1 · שליחה 24/10/2013 12:08

לפחות שיתנו לך משלוח חינם כפיצוי....

Shayosef · שליחה 24/10/2013 12:29

נותנים לי פיצוי, בשווי גבוה מהמשלוח, אעדכן שהטיפול יסתיים.

Shayosef · שליחה 24/10/2013 13:27

כנראה שהרעפתי שבחים על השירות מוקדם מדי, ולבסוף יש פה התנערות של שירות ישראלי קלאסי , יום לאחר ששלחו לי מכשיר שאינו שלי, לפני כשבועיים, שירה אמרה לי כי אני יכול לבחור קייס נוסף כפיצוי על הנושא (כרגע בשיחה איתה היא טוענת שלא הבנתי אותה נכון...) הבנתי נכון.

היום בבוקר שביקשתי לקבל החזר אחרי ששוב שלחו לי מכשיר לא מתאים הזכרתי לה את הנושא והיא אמרה שנכון זה מה שהיא אמרה, קייס ב $40 פיצוי.

עכשיו היא שלחה לי מייל שהיא לא מאשרת לי להשאיר קייס אחד אצלי ותתן לי פיצוי רק על המשלוח, $22.

אני חושב שברגע שהיא הבטיחה משהו עליה לעמוד מאחורי זה, בייחוד שמדברים פה עם דולרים בודדים לעומת שבועיים מהזמן שלי.

לסיומת, טונים צורמים וטעם מר.

חבל שאחרי כל זה אשאר עם ההרגשה הזו.

להבא, עדיף שכל ההתנהלות תגובה במיילים, אחרי זה פשוט מתנערים ומסבירים לך שלא הבנת נכון.

giladl · שליחה 24/10/2013 17:21

למה לא ניתן להזמין שוב?

כרגע בדקתי ורשום "Available to ship: 2-3 weeks"

clubnet · שליחה 24/10/2013 17:36

Shayosef כתב:כנראה שהרעפתי שבחים על השירות מוקדם מדי, ולבסוף יש פה התנערות של שירות ישראלי קלאסי , יום לאחר ששלחו לי מכשיר שאינו שלי, לפני כשבועיים, שירה אמרה לי כי אני יכול לבחור קייס נוסף כפיצוי על הנושא (כרגע בשיחה איתה היא טוענת שלא הבנתי אותה נכון...) הבנתי נכון.

היום בבוקר שביקשתי לקבל החזר אחרי ששוב שלחו לי מכשיר לא מתאים הזכרתי לה את הנושא והיא אמרה שנכון זה מה שהיא אמרה, קייס ב $40 פיצוי.

עכשיו היא שלחה לי מייל שהיא לא מאשרת לי להשאיר קייס אחד אצלי ותתן לי פיצוי רק על המשלוח, $22.

אני חושב שברגע שהיא הבטיחה משהו עליה לעמוד מאחורי זה, בייחוד שמדברים פה עם דולרים בודדים לעומת שבועיים מהזמן שלי.

לסיומת, טונים צורמים וטעם מר.

חבל שאחרי כל זה אשאר עם ההרגשה הזו.

להבא, עדיף שכל ההתנהלות תגובה במיילים, אחרי זה פשוט מתנערים ומסבירים לך שלא הבנת נכון.
...

אחרי שקראתי את זה אני יגיד לך דוגרי, תבקש זיכוי תחזיר את כל המכשירים שלך.
החברה הזאתי לא רצינית בכלל.

Shayosef · שליחה 24/10/2013 17:40

זה מה שאני עושה.

שליח אמור להגיע לקחת את המכשירים בקרוב.

כלומר אשאר עוד מעט בלי מכשירים, עדיין ללא זיכוי, שבועיים של כאב ראש ולבסוף פיצוי של $22 לקניה עתידית.

מתסכל ומעצבן.

שליחה 24/10/2013 18:18

האמת לא מבין את הסיפור - הגרסא של T-MOBILE ו-AT&T זהות למשתמש הישראלי. הסיבה שישראלים רוכשים גרסא של T-MOBILE היא בגלל שזו גרסא היחידה שניתן בקלות לרכוש דרך חנות אפל ברשת בלי להתחייב לחוזה.

הייתי לוקח את הגרסא של ה-AT&T וזהו...

shay1 · שליחה 24/10/2013 18:58

קראתי את כול השרשור ואני נדהם איך בסופו של יום אחרי שני טעויות מצד BUY2USA
הם מתנערים והופכים את הקערה על פיה כמו כול סוחר ישראלי ממוצא משאיר רושם גרוע
היה לי גם ניסיון לא נעים איתם לאחר שהם התחייבו על מחיר בסופו של דבר שהיגיע המוצר שינו את המחיר
כולם שם בחברה מראים בטלפון סבר פנים יפות למרות שבפועל זו חברה בעייתית
שווה להביא דרך חברות שילוח אחרות אולי טיפה סירבול אבל לקבל שירות טוב יותר מבלי להתעצבן
מ 1-10 הייתי מעניק לחברה ציון 5 וזאת מהתנסות אישית תנסה לבטל את העסקה
בהצלחה
אגב שלח לי בפרטי כמה יצא לך לשלם על המכשיר וכמה שלמת מיסים ומשלוח

Shayosef · שליחה 24/10/2013 19:00

oferlaor כתב:האמת לא מבין את הסיפור - הגרסא של T-MOBILE ו-AT&T זהות למשתמש הישראלי. הסיבה שישראלים רוכשים גרסא של T-MOBILE היא בגלל שזו גרסא היחידה שניתן בקלות לרכוש דרך חנות אפל ברשת בלי להתחייב לחוזה.

הייתי לוקח את הגרסא של ה-AT&T וזהו...
...

היית לוקח את ה AT&T בלי קבלה ?

מאיפה לך לדעת שזה מכשיר שנרכש במחיר מלא ולא תחת חוזה כלשהו ?

למה שאקח את הסיכון ולו הקטן אחרי שציינתי במפורש 3 פעמים מה הדגם שלו אני מצפה ?

אני לא חושב שאתה במצבי הייית פועל אחרת.

ההגיון שלי אמר שבשלב הזה, שכבר ההתלהבות דעכה עדיף לי להזמין מחדש בדיוק בתנאים הראשונים שאותם רציתי, מכשיר במחיר מלא, קבלה על שמי ובלי נעלמים.

שליחה 24/10/2013 19:22

ברור שהייתי לוקח.. אם המכשיר לא חדש רואים מיד. לגבי אחריות - מתקשרים לאפל ובודקים לפי מספר סיריאלי. זה לא כזה סיפור.

קניתי בזמנו מכשיר בארץ ללא מושג מאיפה הוא הגיע בעולם. כל עוד זה סים פרי אין עם זה שום בעיה ואפל מכבדת אחריות.

Shayosef · שליחה 24/10/2013 19:34

כנראה שלא נדע, לא היית בנעליים שלי.