שירות אלקטרה - כנראה שבקיץ הזה לא יהיה שירות עבור המזגן

[richrach]

כן אבל זה אחרי הרבה תלאות שעברו הצרכנים. מעדיף למנוע את 40 דקות ההמתנה לשירות לקוחות ו/או להמתין שבועיים לטכנאי
ולרכוש מחברה שכן מכבדת את הלקוחות שלה.

[ליאורדויד]

אפילו ניצלתי את השירות שלהם כשהיה לי חשש לדליפה במזגן,

הם מאוד יסודיים ואמינים .

[ziv_r]

richrach,
מבין מה שאתה אומר, אבל תעשה נסיון, גם מבלי לקנות מזגן מאלקטרה, תתקשר עכשיו למחלקת השירות של אלקטרה ותראה תוך כמה זמן תקבל מענה. אני עשיתי את זה היום ולפני שבוע - בשני הפעמים חיכיתי שניות ספורות.

שים לב כי השרשור בן 4 שנים, הגיוני לחשוב כי המצב השתנה מאז שדווחו המקרים כאן.

[wegabi]

טוב, אצלי חלפו 4 שנים והמזגן עדיין עובד ללא דופי (קצת רועש, אבל זה היה ככה מהיום הראשון).
ז׳ז׳זז׳מה שכן, כשקניתי לפני שנתיים מזגן לעליית הגג (חדר ק"ב שבקיץ ללא מיזוג הופך לתנור קטן עם 50-60 מעלות) אפילו לא שקלתי את אלקטרה. הלכתי על מידאה (עילי, 2.5 כ"ס עם 5 שנות אחריות ) שבינתיים עובד פנטסטי, מקרר את החדר תוך דקות לטמפרטורה נעימה, חרישי ועד כה אמין. אין לי מושג איך הם במזגנים מרכזיים ואיך השירות שלהם, אבל לטעמי שווה בדיקה. מהבירורים שערכתי עם חנויות ומתקינים לפני הבחירה קיבלתי עליהם פידבק טוב.

[ziv_r]

אלקטרה התגלו כמקצוענים אמיתים. הגיעו עם גלאי גז פריאון, איתרו את דליפת הגז ותיקנו אותה.
פוסט קצר שלי בנושא: שירות מצויין ומקצועי של אלקטרה מזגנים .

ויש גם וידאו.

[wegabi]

אם הפוסטים של החברים פה בפורום תרמו ולו במעט לתודעת השירות באלקטרה - אשרינו.
כך או כך, סיפור נקודתי (לטוב או לרע) לא בהכרח מעיד על מגמה, כולי תקווה שהם אכן שיפרו את השירות.

[ziv_r]

מתברר כי אלקטרה שדרגה את מערך השירות שלך לפני 3 שנים לערך, אולי זה גם מסביר כיצד באמת התלונות עליה פסקו בשנים האחרונות.