פלזמה LG 60PM6700 ואפקט אופרת הסבון - נפתרה הבעיה !

אוריה · שליחה 15/07/2012 9:27

היי דודי

אני מקווה שהיתה לך חופשה טובה.... מה ככה אתה משאיר את הפלזמה לבד בבית ?

אני חייב להגיד לטובת השרות של LG חברת ח.י - יאמר לזכותם שיש להם רצון טוב ואין להם בעיה להחליף לי את המסך לדגם אחר.
ברור שאם לא יהיה פתרון בימים הקרובים זה מה שאעשה ואולי אשנה כיוון ואקח מסך לד.

כרגע אני בהמתנה לעדכון גרסה ונראה מה יהיה אחרי זה.

אוריה

dudy26 · שליחה 15/07/2012 14:10

היי אוריה... אולי אם היו פותרים את בעיית האופרת סבון אז הייתי לוקח איתי את הטלויזיה (והפליסטיישן) לחופשה....

למרות שבצעד כזה הייתי מסתכן בבקשה לגט מאישתי...

חשבתי על להחליף לדגם אחר, אבל קניתי את המסך הנ"ל בגג התקציב שהקצבתי לזה, כך שלהחליף ללד
באותו גודל (חשוב לי שזו תהיה סמארט TV) ידרוש ממני להוסיף סכום לא מבוטל... כך שאני מאד מקווה שהבעיה תיפתר
כי מעבר לכך אין לי שום בעיה עם המסך, וגם עם ח.י, יש להם באמת שירות מצוין ממה שחוויתי עד כה.

שבוע טוב...

אוריה · שליחה 17/07/2012 16:53

OK אז יש לי עדכון עבורכם....
היה טכנאי של ח.י ובקלות רבה הצליח לבצע עדכון תוכנה... וחברים, כמו שכתבתי לכם למעלה, האופציה הזו פשוט בוטלה מהתפריט הראשי כדי שמשתמשים לא ישחקו עם זה...
למעשה יש תפריט טכנאי , סוג של אדמיניסטרטור שרק הם יודעים כיצד להיכנס אליו על ידי שלט מיוחד + סיסמה.
בקיצור בוצע עדכון למכשיר שלקח כחצי שעה.
עדין אין לי התרשמות חד משמעית מאחר וצריך להמתין כמה ימים ולראות שבעיית הריסטרט נפתרה.
לענין אופרת הסבון מבדיקה אחת שעשיתי נראה שהענין נפתר אבל אני עוד אבדוק בערב מספר סרטים כדי להיות בטוח.
אופצית ה trumotion נשארה קיימת אבל כשמשחקים איתה היא לא מגיבה.... זה כאילו שהיא עברה מלהיות כל הזמן ב ON להיות ב OFF קבוע.
לי אין בעיה עם זה מאחר וזה מאוד הציק ויצר את האפקט המדובר.

דבר נוסף ענין בחירת התרגום כשרואים סרט ב PLEX כאילו נעלם.... קיימת אופציה בתפריט אבל זה לא מגיב... גם זה ייבדק עוד הערב

עדכונים בהמשך

אוריה

is99 · שליחה 17/07/2012 16:57

מה מספר הגרסה שכרגע מותקנת אצלך ?

אוריה · שליחה 17/07/2012 22:28

is99 כתב:מה מספר הגרסה שכרגע מותקנת אצלך ?
...

הגרסה היא - 04.00.06

אני מעדכן אתכם בהמשך כי הערב לא היה אף ארוע של ריסטרט - ואכן נדמה כי נפתרה הבעיה הזו.
לענין ה trumotion - בצפיה במספר קטעים מסתבר כי הענין נפתר.

עדין אין בי סיפוק מלא מאיכות התמונה אבל אני אעבוד על זה ואעדכן מחר.

בנוסף שמתי לב שנעלמה אפליקציית תכני 3D מ SMART TV. לא ברור מדוע...

אוריה

integral · שליחה 17/07/2012 23:52

הם לא עדכנו לך לקושחה האחרונה המצויה בחו"ל, הם פשוט שינו אופציות כנראה בתפריט הטכנאים ואולי עדכנו לך קושחה אחורה (לא זוכר את המספר הראשוני שהיה לך). זה עדיין לא פתרון מושלם שכן אופצית ה TM צריכה לעבוד כרוצים, לא לעבוד כשלא רוצים, ולעבוד חלקית כשרוצים באחד ממצבי הביניים או במצב CUSTOM שאתה יכול להתאים לרצונך. זה חלק מהמפרט שלה והם צריכים לעמוד בהתחייבות שלהם. גם לא מקבל את עניין שדרוגי הקושחה - זה אמור להיות אוטומטי וזמין. בטח שלא מקבל שעכשיו חלק מהאופציות לא עובדות. אז כל הכבוד שהתאמצו ומנסים להביא את הטלוויזיה למצב שתהיה מרוצה ממנה בתנאים הקיימים, אבל LG צריכים לעשות יותר מזה.

is99 · שליחה 18/07/2012 9:31

integral כתב:הם לא עדכנו לך לקושחה האחרונה המצויה בחו"ל, הם פשוט שינו אופציות כנראה בתפריט הטכנאים ואולי עדכנו לך קושחה אחורה (לא זוכר את המספר הראשוני שהיה לך). זה עדיין לא פתרון מושלם שכן אופצית ה TM צריכה לעבוד כרוצים, לא לעבוד כשלא רוצים, ולעבוד חלקית כשרוצים באחד ממצבי הביניים או במצב CUSTOM שאתה יכול להתאים לרצונך. זה חלק מהמפרט שלה והם צריכים לעמוד בהתחייבות שלהם. גם לא מקבל את עניין שדרוגי הקושחה - זה אמור להיות אוטומטי וזמין. בטח שלא מקבל שעכשיו חלק מהאופציות לא עובדות. אז כל הכבוד שהתאמצו ומנסים להביא את הטלוויזיה למצב שתהיה מרוצה ממנה בתנאים הקיימים, אבל LG צריכים לעשות יותר מזה.
...

טוב אוריה קודם כל גם אני אומר שאין שום קשר בין תפריט טכנאי לעדכונים, אם אתה מאוד רוצה תשקיע 5 דקות בGOOGLE ותבין אך להיכנס לשם ואז תראה שאין שם שום דבר שקשור לזה. מה שכן כמו שאמרתי כבר קודם אל תעשה את זה כי אתה יכול להרוס את המסך שלך.

integral לגי קשוחה האמת שהיא כן חדשה אם זה אכן המספר שלה, כרגע גם הגרסה שיש לי וגם כל הגרסאות שיש באינטרנט לדגמים לא ישראליים זה 3.X.X ולא 4.X.X כך שזה באמת מעניין מה זה. יכול להיות שזו קשוחה נסיונית שעדיין לא שחררו אותה לכולם.

dudy26 · שליחה 18/07/2012 11:12

היי אוריה

ראשית תודה רבה על העדכונים הטלפוניים ובפורום...

גם אני הזמנתי היום טכנאי, אם כי מאכזב אותי מאד לראות שלא ממש
פתרו לך את הבעיה כי יצרו בעיות אחרות, ואין שום סיבה להתפשר
על תכונות שאמורות להיות חלק מהטלוויזיה הזו

לפחות אדע בדיוק מה לבדוק לכשיגיע אליי הטכנאי
אז שוב תודה, אעדכן לאחר ביקור הטכנאי

is99 · שליחה 18/07/2012 11:22

dudy26 כתב:היי אוריה

ראשית תודה רבה על העדכונים הטלפוניים ובפורום...
גם אני הזמנתי היום טכנאי, אם כי מאכזב אותי מאד לראות שלא ממש
פתרו לך את הבעיה כי יצרו בעיות אחרות, ואין שום סיבה להתפשר
על תכונות שאמורות להיות חלק מהטלוויזיה הזו

לפחות אדע בדיוק מה לבדוק לכשיגיע אליי הטכנאי
אז שוב תודה, אעדכן לאחר ביקור הטכנאי
...

האמת שפשוט אין לי כרגע זמן לחצי יום המתנה לטכנאי שלהם, אולי הם בסוף כן ישימו את העדכון באתר

דודי אם תוכל תראה באמת מה הם עושים ותשאל אותם מה זה העדכון הזה והאם זה כבר עדכון רשמי וסופי ולא איזה גרסת נסיון האם יש סיכוי לקבל אותו ללא ביקור טכנאי

dudy26 · שליחה 18/07/2012 11:58

[/quote]

האמת שפשוט אין לי כרגע זמן לחצי יום המתנה לטכנאי שלהם, אולי הם בסוף כן ישימו את העדכון באתר

דודי אם תוכל תראה באמת מה הם עושים ותשאל אותם מה זה העדכון הזה והאם זה כבר עדכון רשמי וסופי ולא איזה גרסת נסיון האם יש סיכוי לקבל אותו ללא ביקור טכנאי[/quote]

בשמחה!
בלי כל קשר זה מה שהתכוונתי לעשות מאחר ואין שום הגיון
בתלות בטכנאי רק בשביל עידכון תוכנה שאמור להיות נגיש לכל

בכנות, אני כבר התחלתי לפזול קצת לכיוון דגמים אחרים שלהם
מאחר ולא נראה פתרון הולם ברקע, ובמידה וזה לא ייפתר בשבוע שבועיים הקרובים
כנראה שאבקש להחליף לדגם אחר

is99 · שליחה 18/07/2012 13:36

תראה דגם אחר זה לא פשוט
זה יהיה LCD ו LCD באותו גודל יעלה הרבה יותר
חוץ מזה אני בכל זאת עדיין חושב ש LG חברה מספיק גדולה ורצינית בשביל שלא יקרה מצב שלא יתקנו את זה, זה הרי לא בעיה קטנה ומקומית זה בעיה שקיימת בכל העולם

אוריה · שליחה 18/07/2012 15:08

is99 כתב:תראה דגם אחר זה לא פשוט
זה יהיה LCD ו LCD באותו גודל יעלה הרבה יותר
חוץ מזה אני בכל זאת עדיין חופש ש LG חברה מספיק גדולה ורצינית בשביל שלא יקרה מצב שלא יתקנו את זה, זה הרי לא בעיה קטנה ומקומית זה בעיה שקיימת בכל העולם
...

חשוב להבהיר כמה נקודות:

ראשית - הטכנאי שלהם לא ממש התלהב לספק לי מידע ואני אחד שבהחלט שואל שאלות....
שנית - טרם חלף מספיק זמן אבל נדמה לי שענין הריסטרט הסתדר לו... זה לא קרה אתמול והבוקר.
שלישית - trumotion לא ממש מענין אותי לשחק איתו ולשנות.מרוב אפשרויות אני (שלא מבין יותר מידי) רק מתבלבל. זו אופציה שלא היתה קיימת בפלזמה הקודמת של LG והיא היתה מעולה !! ממה שיצא לי לראות אתמול התופעה נעלמה אבל אני עדין מבקש עוד יום חסד לבדוק סופית.
רביעית - אומנם השרות של ח.י משביע את רצוני מחד אבל אני לא ממש מרוצה מאיכות התמונה מאידך. הרי פורסם שהפלזמות שלהם עברו שדרוג משמעותי ב 2012 בעיקר בגווני השחור. אני לא ממש מרגיש ואפילו נראה לי קצת פחות חד מהפלזמה הקודמת. האם כדאי לבצע כיול מקצועי ? או להזמין טכנאי חיצוני שיעזור לי לכוון ??

תכלס אני יכול לבקש להחליף מסך ל LED ויחליפו לי ללא בעיה (בדגם מסויים זה יעלה יותר ובדגם אחר ללא תוספת) השאלה היא באמת כדאי לעבור ל LED .... אני תמיד היתי בפלמות ומאוד מרוצה....

פרט אחרון זה ענין אפליקציית 3D שהיתה קיימת ב SMART TV ונעלמה פתאום. זו אפליקציה שמאפשרת גישה לתכני 3D ברשת וכל מיני דוגמות. אני לא מדבר על סרטים עצמם שם אני רואה מעולה.

אוריה

dudy26 · שליחה 19/07/2012 16:06

טוב אז ככה...

אחרי כמה וכמה שיחות עם מוקד השירות והטכנאים של ח.י
אצל חלק מהלקוחות (כמו אוריה לדוגמא) התקינו עידכון גירסה ניסיוני שנמצא עדיין בשלבי
בדיקות, לאותם לקוחות, אוריה תקן אותי אם אני טועה, נתבקש שישימו לב לשינויים או בעיות עקב ההתקנה של גירסה זו

גם לי הם לא ממש ששו לשתף מידע, אבל לטענתם זה עניין של כשבועיים עד שתצא הגירסה המלאה לעידכון דרך האתר
לדגם הזה.

נחכה ונראה...

is99 · שליחה 19/07/2012 16:09

דודי תודה רבה
כמו שאמרתי הייתה לי הרגשה שזה BETA

טוב נמתין כמה שבועות

אוריה · שליחה 19/07/2012 16:37

is99 כתב:דודי תודה רבה
כמו שאמרתי הייתה לי הרגשה שזה BETA

טוב נמתין כמה שבועות
...

בהחלט יש מצב שזה BETA אבל עושה רושם שזה מוצלח.
אופציית trumotion עובדת !!!
ריסטרט - לא קורה יותר !!!

אבל... נעלמה אפליקציית תכני 3D.... לא היכולת לראות סרטים - אלא האפליקציה עם התכנים...

מי יודע אם ניתן להוריד אותה מחדש ולהתקין ?

אוריה

אוריה · שליחה 20/07/2012 10:46

רק לעדכן שכל הבעיות נפתרו והכל תקין !
גם אפליקצית 3D חזרה לעבוד !

תודה לכולם !

אוריה

is99 · שליחה 20/07/2012 10:49

וקצת יותר פרטים ?

אוריה · שליחה 20/07/2012 12:57

is99 כתב:וקצת יותר פרטים ?
...

טוב האמת שאין לי יותר מידי פרטים...
עדכון הגרסה פתר את בעיית trumotion שעובד עכשיו רק אם רוצים.
ענין הריסטרטים גם חלף מהעולם כנראה בעזרת אותו העדכון.
היתה בעיה שחסרה אפליקציית 3D ואולי זה יישמע קצת מוזר אבל פתאום היא חזרה לחיים...

ועכשיו הכל עובד חלק ותקין.

נכון שאני לא מרוצה מאוד מאיכות התמונה אבל מדובר רק בשידורי SD בהם גם ככה האיכות נמוכה בארץ וככל שהמסך גדול יותר ויושבים 3.5 מטר זה פשוט נראה פחות טוב.
כשמדובר בתכני HD זה נראה מצויין ולא נראה לי שיש טעם לגעת.

אני כן רוצה ללמוד צדכי מבצעים כיול ומה הערכים המומלצים ... אם יש לך אתר שנותן הסבר + ערכים לדגם שלי מאוד אשמח...

אגב יש לי שאלה או שתיים לגבי תוכנת PLEX האם כאן הכתובת ?

אוריה

dudy26 · שליחה 21/07/2012 0:46

שמח לשמוע שסופסוף נפתרה הבעיה כמו שצריך
לאחר כמה שיחות איתם הם לא הסכימו להתקין אצלי את הגירסא הניסיונית
בטענה שזה הותקן אצל מספר לקוחות מצומצם וזה ממש בשלבי סיום ואוטוטו יוצא לשוק הרחב
אז אאלץ להמתין

בכל אופן, אוריה, תודה רבה על העידכונים הטלפוניים, יצאת מלך!

אוריה · שליחה 21/07/2012 10:44

דודי תודה רבה !
דבר איתם כל יום - אל תתיאש...
אני מאמין שביאו אליך שבוע הבא לסגור ענין

אוריה