שמעו הלקוח אידיוט.
10 מגה זה לא 10 מגה.
בצליל בשם ובדיבור זה נכון.
ביישום בפועל זה לא.
זה מה שהרב חושב (אלה שלא מבינים וגם הבחור שדיבר איתה והקליט ) שאם הם התחברו ל 10 מגה הם יקבלו 10 מגה. כאן באה אצבע משולשלת.
המהירות שכולם נותנים למשתמש הבייתי (שמשלם 20 ש"ח ) ומציינים בפניו שזה 10 מגה למעשה זה עד 10 מגה במקסימום.
פה כבר נכנס ההאטה המכוונת, היציבות, התקשורת לחו"ל, החסימות.
רצתה לאמר אצלנו יש איכות ויציבות אצל אחרים לא. אבל הסבירה את זה לא נכון. תפעולית.
נערך לאחרונה על ידי b2k ב 28/06/2012 16:38, נערך 3 פעמים בסך הכל.
agent__smith
חבר מכור קשה
תגובות: 6317
הצטרף: יולי 2010
מיקום: איפשהוא במטריקס
שליחה
זה לא שטות... זה איכות שירות, אתה מצפה מאנשי מכירות/תמיכה לדעת מה הם מוכרים.
זה לא בקשה גדולה מדי.
לא מחפשים לפגוע אבל בהחלט כזה דבר זה שיא הזילזול בלקוח.
יש לי מחשב משחקים מה זה עצבני !!!!
netivi
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 880
הצטרף: אוקטובר 2010
שליחה
מה שבטוח שהיא למדה משהו מהשיחה עם הלקוח.
לפחות זה לא היה לחינם .
Itay_Pollak
חבר במועדון ה-15K
תגובות: 19136
הצטרף: אוקטובר 2005
שם מלא: איתי פולק
מיקום: הולנד
שליחה
תכל'ס - יש את הפרסומת עכשיו עם שרף - שזה בדיוק אותו הדבר...
כבל תת ימי יש לך?
יודעים מה זה מזכיר לי?
מה יותר כבד, קילו ברזל או קילו נוצות? ואז יש את האנשים שאומרים ברזל כי ברזל יותר כבד מנוצות.
השיחה הזאת מעידה על האיכות הירודה של תדרוך והדרכת אנשי שירות הלקוחות בספקית האינטרנט הזאת. הבחורה בסך הכל מנסה להרוויח שכר דירה, זה התפקיד של החברה עצמה לדאוג שהיא תדע הכל טוב.
MartinHSabag
מנהל
תגובות: 59344
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: מרטין סבג
מיקום: כפר-סבא
שליחה
liranmishani כתב:תכלס מסכנה הנציגה...
היא התכוונה למשהו אחד ויצא לה משהו אחר. טעות, קורה.
חבל שמי שהקליט אותה מיהר לפרסם את זה ולבייש אותה.
...
את מי הוא בדיוק בייש?
אתה יודע מי היא?
אתה תזהה אותה ברחוב?
אתה בכלל יודע על איזו חברה מדובר?
הוא בייש את הנציגה, גם אם לא יודעים מי היא.
לא יודע מי היא.
לא אזהה אותה ברחוב.
אני יכול לתאר לעצמי באיזו חברה מדובר.
מרטין אתה מפספס את העניין לדעתי.
נכון, הוא לא פירסם במי מדובר ואפילו לא באיזו חברה. אבל כל ההקלטה הזו שהיא פחות מדקה, בסופה הוא עוד אומר שהוא חייב לפרסם את השיחה הזו. מרגיש כאילו הוא רק חיפש את זה.
לדעתי זו התנהגות גועלית בלי קשר אם הוא חשף את שמה או לא.
אפשר לטעות אפשר להתבלבל. הקטע של לרוץ ולספר כדי לצחוק על מישהו זה גועל נפש.
לירן
omerdo
חבר פעיל
תגובות: 96
הצטרף: אפריל 2012
שליחה
liranmishani כתב:הוא בייש את הנציגה, גם אם לא יודעים מי היא.
לא יודע מי היא.
לא אזהה אותה ברחוב.
אני יכול לתאר לעצמי באיזו חברה מדובר.
מרטין אתה מפספס את העניין לדעתי.
נכון, הוא לא פירסם במי מדובר ואפילו לא באיזו חברה. אבל כל ההקלטה הזו שהיא פחות מדקה, בסופה הוא עוד אומר שהוא חייב לפרסם את השיחה הזו. מרגיש כאילו הוא רק חיפש את זה.
לדעתי זו התנהגות גועלית בלי קשר אם הוא חשף את שמה או לא.
אפשר לטעות אפשר להתבלבל. הקטע של לרוץ ולספר כדי לצחוק על מישהו זה גועל נפש.
...
מסכים. בעיקר כשברור למה הכוונה.
זה סוג של בריונות.לבקליט ולהשמיע לחברים זה מצחיק,להעלות לרשת כבר פחות.
זה הרי ברור שהוא מרשה לעצמו כי אין לו מושג מי זאת. ונכון שגם הרבה אחרים לא,
אבל כל המוקד שלה,למשל, יודע.זה מספיק כדי לא לעשות את זה
Itay_Pollak
חבר במועדון ה-15K
תגובות: 19136
הצטרף: אוקטובר 2005
שם מלא: איתי פולק
מיקום: הולנד
שליחה
כל המוקד שלה יודע בכל מקרה - כי הם שכנים שלה לעבודה.
זה דווקא מצויין ככה - שכל אחד יודע שיש סיכוי שהשיחה שלו תוקלט ותעלה לרשת - אולי תגרום לאנשים להיות מקצועיים יותר.
וואי אני כשראיתי את זה ביוטיוב פשוט נחנקתי מצחוק מהטמטום של הנציג חח
giladl
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 964
הצטרף: פברואר 2011
שליחה
אם תרשו לי קצת לחפור לכם, אני טוען שהיא בכלל צודקת!
100 קמש כפי שמופיע בספידומטר של ה-BMW הם באמת יותר מהמהירות של הדיאטסו כאשר הספידומטר שלה מציג 100 קמש
הרי זה ידוע שהספידומטרים לא ממש מדוייקים (תמדדו פעם את המהירות עם ה גי.פי.אס ותשוו)
הזיוף הוא כלפי מטה
ככול שהרכב יותר איכותי הזיוף קטן יותר ולכן הBMW תגיע ראשונה ליעד!
ValorHeart
חבר ותיק
תגובות: 1372
הצטרף: מרץ 2012
שליחה
אף אחר לא ציין ספידומטר, אלא צויינו 100 קמ"ש כ 100 קמ"ש אמיתיים לכל דבר.
giladl
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 964
הצטרף: פברואר 2011
שליחה
או שכן או שלא -מה שבטוח , כולם מבינים למה היא התכוונה...
harari
חבר מביא חבר
תגובות: 4030
הצטרף: מאי 2007
מיקום: רמת גן
שליחה
ממש לא כולם מבינים.
הרוב המוחלט של האוכלוסיה לא יודע באמת מה זה "אינטרנט", בשבילם זו איזו שהיא יישות מרכזית שקופה שעושה קסמים. הם לא יודעים מה עומד מאחור ובמה תלוייה התקשורת שמגיעה הביתה. בשבילם "10 מגה" זה באמת "10 מגה" וגם הביטויי הזה "10 מגה" לא באמת אומר להם הרבה.
אז רוב האוכלוסיה חושב שהנציגה מטומטמת, בין אם היא כזו ובין אם לא.
יש מלא בנות שלא מבינות במונחים של רכב , הנציגה פשוט לא ידעה מזה קמ"ש.. אמרו לה להגיד אני מנחש בב"ל , שהאינטרנט שלהם נותן 10 מגה מלא ,ולא 10 מגה חלקי, וברגע שהעלית את הדוגמה של ה- 100 קמ"ש , הכנסת אותה לבלבלה.
harari
חבר מביא חבר
תגובות: 4030
הצטרף: מאי 2007
מיקום: רמת גן
שליחה
giladl כתב:אם תרשו לי קצת לחפור לכם, אני טוען שהיא בכלל צודקת!
100 קמש כפי שמופיע בספידומטר של ה-BMW הם באמת יותר מהמהירות של הדיאטסו כאשר הספידומטר שלה מציג 100 קמש
הרי זה ידוע שהספידומטרים לא ממש מדוייקים (תמדדו פעם את המהירות עם ה גי.פי.אס ותשוו)
הזיוף הוא כלפי מטה
ככול שהרכב יותר איכותי הזיוף קטן יותר ולכן הBMW תגיע ראשונה ליעד!
...
לא נכון.
אי הדיוק של הספידומטר הוא עניין בטיחותי ולא עניין של איכות הרכב.
לחשב מהירות זה מאוד קל, ואפשר לעשות את זה מאוד מדוייק. ייצרני המכוניות מכניסים שגיאה ידועה מראש כפיצ'ר בטיחותי.
יותר מזה, השגיאה משתנה וגדלה ככל שהמהירות גדלה - בכוונה.
ValorHeart
חבר ותיק
תגובות: 1372
הצטרף: מרץ 2012
שליחה
harari אז איך אתה מסביר שיצרני יוקרה לא מכניסים את השגיאה המכוונת? הם רוצים לתת לנהג תחושה שהוא מהיר יותר מהרכבים הפשוטים למרות שהוא כאילו נוסע באותה מהירות? כי זה עובד, מנסיון אצלי באלפא 159.
harari
חבר מביא חבר
תגובות: 4030
הצטרף: מאי 2007
מיקום: רמת גן
שליחה
מכניסים בטח מכניסים.
זה משתנה ממכונית למכונית, זה לא משהו קבוע ואין לזה תקן אבל זה לא קשור ל"איכות הרכב".
כמובן שזה משתנה כשהצמיג נשחק, כשיורד לצמיג האוויר וכשמחליפים קוטר של צמיג וכו' כי המדידה משתנה.
ודווקא ברכבי יוקרה אתה פחות מרגיש את המהירות. קרה לי לא מעט שנסעתי במכוניות כמו וולוו, יגואר, אינפיניטי, אודי וכו' שאתה נוסע 130 ויותר ומרגיש 80 וזה מאוד מסוכן - אם אתה לא מעיף מבט לספידומטר מדי פעם אתה פשוט מוצא את עצמך טס נמוך. איך אתה מסביר את הסתירה הזו? רוצים שירגישו מהירים יותר אבל בפועל לא מרגישים מהירות.
