האם הממיר הוט מג'יק hd בסכנת הריסה ?????

Freedom · שליחה 14/11/2011 0:33

האם בשל כל התקלות ובשל כך אני צריך לנתקו מהחשמל 3 פעמים ביום... ולחבר שוב... וכן הלאה... כל הריסטים ... יכולים להרוס את הממיר או את הדיסק הקשיח ?

dor8 · שליחה 14/11/2011 1:13

לצערי אתה בחברה טובה ידידי.
הייתי קרוב הערב לשבור אותו עם פטיש מרוב עצבים !
הממיר הזה פשוט לא מתפקד.

למרות ההטבה שקיבלנו שלא צריך לשלם עליו בחודשיים הראשונים כביכול
נבצר ממני להבין כיצד חברת הוט מוציאה דבר כזה ללקוחות שלה..

פשוט זלזול באנשים.

Freedom · שליחה 14/11/2011 1:43

ללא ספק המכשיר הוא חתיכת פח עם דיסק קשיח לא ניתן לעשות איתו כלום כרגע... השקה גרועה מאוד להוט...

pop_87 · שליחה 14/11/2011 1:46

גם לי הוא עשה הרבה בעיות היום

dor8 · שליחה 14/11/2011 1:56

כמובן שבשירות הלקוחות הם ״כבר מכירים היטב את כל הבעיות ומודעים
לכך שכל בעלי הממיר מתלוננים ללא הרף...״
ומתי עדכון הגירסה הבא והמיוחל ? "אולי בשבועיים הקרובים״
בטח גם זה לא יפתור את רוב הבעיות !

zovirax · שליחה 14/11/2011 2:52

גם המקס HD היה בעייתי - יש כאן בפורום שירשורים של עשרות דפים על התקלות שלו.
אבל YES הקשיבו ללקוחות.

adsagi · שליחה 14/11/2011 9:28

אה, אני נזכר בימי היס מקס הראשונים. הייתי מהלקוחות הראשונים ביותר. בחודשים הראשונים ההקלטות היו הימור. או שעבדו, או שלא. זכורות לי כמה שיחות כעוסות עם שירות הלקוחות כדי שיוותרו על התשלום החודשי על המקס.

Splashy · שליחה 14/11/2011 13:24

מאז שהטכנאי היה אצלי וביצע עדכון גרסה, למרות שזה עדכן לאותה גרסה (כי זה היה כבר מעודכן לגרסה האחרונה), יש הרבה פחות בעיות (טפו טפו טפו).
תנסו גם לעשות עדכון גרסה ידנית, אולי זה יעזור.

RomanPlotkin · שליחה 14/11/2011 13:32

זה לא עוזר , לפחות אצלי , הממיר מתכבה כמה פעמים ביום , לא מקליט תוכניות ואם הקליט אזס כאשר מפעילים את התוכנית לצפייה הוא נתקע פשוט אי אפשר לעצור את הצפייה או להעביר קדימה או אחורה , נשאר רק להוציא מהחשמל. בנוסף יש בעיה עם לוח השידורים שלפעמים מתחלף לין מידע זמין. הוט עשו טעות גדולה שהוציאו את הממיר הזה לשוק בצורה כזאת שהוא מלא באגים ואי אפשר להשתמש בו. שנתיים אחרי שיס מקס hd יצא , הוט מוציא ממיר שפשוט אין טעם בו כי אי אפשר להשתמש בו. בושה וחרפה.

Splashy · שליחה 14/11/2011 13:34

הבנתי.
אני מקווה שהוט יוציאו עדכון חדש בקרוב ושזה יפתור את הבעיות האלה.

שליחה 14/11/2011 13:41

אני יודע שיש כמה וכמה עדכונים גדולים בדרך.

מן הסתם מי שמקבל מכשיר ממש בהתחלה לרוב יקבל את כל הבעיות האפשריות - המון באגים...

RomanPlotkin · שליחה 14/11/2011 13:44

נקווה שזה יקרה בקרוב מאוד.

Freedom · שליחה 14/11/2011 19:59

שוב הוא נפל לי עכשיו... איזה עצבים זה... מה הבעיה לתקן את זה ? כבר 3 שבועות ויותר הם יודעים מהבעיות... כל כך הרבה זמן לתקן אפילו חלק מהם

????????????????????????????????????????????????????

RomanPlotkin · שליחה 14/11/2011 20:03

כנראה שהם פשוט רוצים להוציא עדכון אחד שלם שייתקן את הכל ולא כל פעם עידכונים שונים.

Freedom · שליחה 14/11/2011 20:04

הכי בושה אם אחרי התיקון הזה שדרוג או איך שיקראו לו ... ימשיכו התקלות... אז אני אצחק על הוט בקול גדול

ככה בדיוק

dor8 · שליחה 14/11/2011 20:54

magichd כתב:הכי בושה אם אחרי התיקון הזה שדרוג או איך שיקראו לו ... ימשיכו התקלות... אז אני אצחק על הוט בקול גדול ככה בדיוק
...

זה בכלל לא מצחיק...
כי הבדיחה היא עלינו ! הוט לוקחים מאיתנו כסף ומספקים בתמורה בזיון אחד גדול !
כנראה שמי שיצחק אחרון זה דווקא הם ולא אתה..

Freedom · שליחה 14/11/2011 20:57

אל תדאג אני לא רק אשב ואצחק סמוך עליי

TANDBERG · שליחה 14/11/2011 21:38

וואו, כמה מלים על ממיר אחד...
הרי היה ברור מההתחלה לפי צורת השיווק שזו השקה רכה, גם אם הם הכריזו. מי שלקח את הממיר - עם כל הצער (ואני באמת מבין את הכעס) הוא מאמץ מוקדם. מי שימתין בסבלנות ייקבל את הEPG כמו שצריך, ההקלטות יעבדו כמו שצריך וכן - גם האתחולים יפסיקו או יגומדו.
אין לכם מה להלין, תזכרו מה היה ביס מקס בהתחלה, מה קורה עם הסטרימר שלהם ומה קורה עם השקה של כל שירות חדש. באגים מתגלים בשלבים מוקדמים או מאוחרים כי משתמשים עושים שימושים שונים במכשיר אחד - ככה עולים על זה. מעניין לשאול את הוט האם הטכנאים שלהם קיבלו ממירים לבדיקות בטא, אני בטוח שהיו הרבה דברים שהיו עולים עליהם מוקדם יותר. מעניין לדעת.

RomanPlotkin · שליחה 14/11/2011 22:02

חברה ענקית כמו הוט , משיקה מוצר שנתיים אחרי המתחרים והמוצר לא תקין לשימוש , זאת אומרת מרוב תקלות לא ניתן להשתמש בו - זה תקלה גדולה אחת. אני מאמין שהממיר נוסה על ידי עובדים ומחלקת ההנדסה שהייתה אחראית עליו , מישהו אישר להוציא אותו לשוק , אף אחד לא בדיוק לחץ עליהם לרוץ עכשיו ולהוציא(או שכנראה השקת הסטרימר ביס בכל זאת לחצה עליהם) וזה באמת זלזול בלקוחות , הוצאת מוצר שהולך ללוקחות לא לעובדים שמתנסים בו , אלה לקוחות שמשלמים עליו כסף ואמורים לקבל מוצר , אולי לא מושלם , אבל מוצר שאפשר להשתמש בו ולא אחד כזה שצריך לשים הקלטה ולהתפלל שיקליט ולא יתכבה באמצע. הרי ממיר מקליט יש בחברה ועובד די טוב , אבל פה מדובר בממיר שמקליט תכנים ב - HD ולזה חיכנו , הבטיחו לנו שזה יקרה בעתיד שעובדים על זה ושרוצים להוציא את המוצר הכי טוב ומה בסוף הבטחות לחוד מעשים לחוד.

Splashy · שליחה 14/11/2011 22:09

כל מילה בסלע.
אני לרוע מזלי הזמנתי את המג'יק HD לא רק לעצמי אלא גם לאמי במקום המג'יק הרגיל שהיה לה כי רציתי לשדרג לה את חווית הצפייה, שתוכל לראות ב-HD עם ה-LCD שלה.
במקום זה היא רק סובלת מתקלות אינסופיות ובהוט אומרים לה שהיא לא יכולה לחזור למג'יק הרגיל כי הם הפסיקו לעבוד עם החברה שמייצרת אותו.
לאמי יש בעיות ראייה קשות והאותיות של לוח השידורים והתוכניות במג'יק HD קטנות מדי בשבילה, הרבה יותר מאשר היו במג'יק הרגיל וקשה לה לקרוא אותן.
זה דבר שלא יכולתי לצפות מראש כי לא יכולתי לראות את הממשק של הממיר החדש לפני שהזמנתי אותו.
אני מתחרטת על זה שהזמנתי לה את הממיר הזה ועכשיו אין דרך חזרה.