סיפור לילה מאוחר בבזק בין לאומי...

dima_vy · שליחה #41 18/10/2011 11:04

mp3lll כתב:היום הצטרפתי ל 014 מחר מתנתק וחוזר ל 012... בעע מרגיש מושפל.
...

את זה לא הייתי עושה במקומך עדיין

mp3lll · שליחה #42 18/10/2011 11:56

עשיתי כבר, ביום שהתחברתי בדקתי אני מוריד על 10K מתקשר לתמיכה מחכה 19 דקות בהמתנה ואז הנציג "יש בעיה בהורדות כרגע"
אני: למה אין תקליט שאומר?
הוא : ככה אין.

בעע לא רוצה שירות כזה, חזרתי ל 012 אמננם ללא גיימר אבל נראה שזה בסדר בינתיים.
גם מוזר שהם רוצים עוד 25 שקל על גיימר, שעד היום שילמתי 25 כולל גיימר.

ומה שהכי מוזר שהתנתקתי לא ישכנע אותם לתת לי גיימר חינם....

dima_vy · שליחה #43 18/10/2011 12:16

מוזר שבכלל קיבלת שירות כזה... נראה לי אם הייתי מקבל מענה כזה גם הייתי עוזב...

shayze · שליחה #44 18/10/2011 14:30

MONI כתב:לדברי המשורר :
" לא מוותר כי אני לא מהחנונים "
לא חייב להגיע ל 8 בנוב' חכה לשיחה עם מנהל שירות
אני בטוח שהבעיה תסתדר
...

לדברי המשורר:

We're parsecs beyond that point...

MONI · שליחה #45 18/10/2011 16:35

fighter כתב:
gordi כתב:
fighter כתב:מה קורה ב8 לנובמבר?
...
ביטול התחייבויות/קנסות
...
מתקשרים לבזק בינלאומי, מבקשים לשנות חבילה לכזאת ללא התחייבות בגלל חוק שעבר, ואז אחרי שמשנים את החבילה מבקשים להתנתק, בשביל מה לחכות?
...

how didnt i come with this before
thanks

ליקר · שליחה #46 18/10/2011 22:24

אני מקווה שהם יעשו כבר את הסיב החדש ואז יהיה טוב

Class889 · שליחה #47 18/10/2011 22:27

ליקר כתב:דרך הגב "הפיתרון" שלהם לשנות MTU 1392 במקום 1492....

על תשאלו אותי אבל זה באמת עובד!

השאלה מה קורה עם זה בהמשך.........

למה אני בתור לקוח צריך לשנות פרמטרים בראוטר שלי !!!!!

גם כסף, גם שינוים, תמיכה באחרי שעה וחצי זה הפיתרון?.

(בגדול אין לי בעיה לשנות את הMTU לצורך העניין , אבל זה משהו עקרוני..)...
...

כי הציוד אצלך בבית אולי לא טוב??????????????

fighter · שליחה #48 18/10/2011 22:56

ליקר כתב:אני מקווה שהם יעשו כבר את הסיב החדש ואז יהיה טוב
...

אם אנשים יפסיקו להתבכיין על זה ויתעסקו בדברים אחרים ה3 חודשים האלה יעברו להם מהר

idabari · שליחה #49 19/10/2011 7:53

ליקר כתב:דרך הגב "הפיתרון" שלהם לשנות MTU 1392 במקום 1492....

על תשאלו אותי אבל זה באמת עובד!

השאלה מה קורה עם זה בהמשך.........

למה אני בתור לקוח צריך לשנות פרמטרים בראוטר שלי !!!!!

גם כסף, גם שינוים, תמיכה באחרי שעה וחצי זה הפיתרון?.

(בגדול אין לי בעיה לשנות את הMTU לצורך העניין , אבל זה משהו עקרוני..)...
...

אני לא מבין איך ב- 9:00 בבוקר ה- mtu תקין בלילה לא

ליקר · שליחה #50 21/10/2011 8:26

Class889 כתב:
ליקר כתב:דרך הגב "הפיתרון" שלהם לשנות MTU 1392 במקום 1492....

על תשאלו אותי אבל זה באמת עובד!

השאלה מה קורה עם זה בהמשך.........

למה אני בתור לקוח צריך לשנות פרמטרים בראוטר שלי !!!!!

גם כסף, גם שינוים, תמיכה באחרי שעה וחצי זה הפיתרון?.

(בגדול אין לי בעיה לשנות את הMTU לצורך העניין , אבל זה משהו עקרוני..)...
...

כי הציוד אצלך בבית אולי לא טוב??????????????
...

זאת תשובה של תומך טכני

וענו לך למטה איך הכל עובד טוב בבוקר ובערב לא עם MTU סטנדרטי...
אפילו שלקחתי את היוזר לראוטר אחר עדין אותה תקלה (אז מה גם שם לשנות MTU )...

ליקר · שליחה #51 21/10/2011 8:28

צריך לעשות מחאה נגד בזק בן לאומי

אולי ככה יפסיקו לעשות לנו בלאגן..

Class889 · שליחה #52 21/10/2011 15:29

איזה תקלה יש לך בדיוק, ושבדקת עם היוזר שלך אבל עם נתב אחר,בדקת בבית שלך?

guy_k · שליחה #53 21/10/2011 23:31

סתם שאלה,
קרן סייעה למישהו עם הבעיה?
הכי מרגיז שאני לקוח עסקי וכל חו"המ החברה בשרות לא עובדים...
מה אין לקוחות עסקיים שעובדים בחוה"מ? (שלא לדבר על זה שהם צריכים אינטרנט תקין...)

נחכה ליום א' ונראה מה עושים, האם נשארים עם בז"ל או ממשיכים הלאה...

kuku1000 · שליחה #54 22/10/2011 9:56

אני לא אהיה שונה, מהירות הגלישה הפכה להיות מהירות הזחילה.

מחר נכתוב לקרן ונראה מה היא תעשה..

ufffnick · שליחה #55 22/10/2011 10:33

גם אצלי אותו הסיפור.
אחרי כמעט 10 שנים איתם, כנראה שאעזוב עוד תחילת החודש הבא.
פשוט נמאס.

ליקר · שליחה #56 22/10/2011 11:15

דרך אגב יש לי עוד חבר בHOT עם 10 מגה ואתה בעיה בדיוק (בזק בין לאומי ממש מנהלים לו את הגלישה)

בבוקר זורם ואחר מכן על הפנים!

שליחה #57 22/10/2011 11:42

guy_k כתב:סתם שאלה,
קרן סייעה למישהו עם הבעיה?
הכי מרגיז שאני לקוח עסקי וכל חו"המ החברה בשרות לא עובדים...
מה אין לקוחות עסקיים שעובדים בחוה"מ? (שלא לדבר על זה שהם צריכים אינטרנט תקין...)

נחכה ליום א' ונראה מה עושים, האם נשארים עם בז"ל או ממשיכים הלאה...
...

גם אני בעסקי.
ממש ביזיון שאין נציג בחו"המ. הם אלה שעובדים עד 17:00 כל יום...
אגב מישהוא בבזק בינלאומי ביטל את חשבון הגיימר בלי ליידע אותי או את האחראי אצלנו בחברה.
אין יותר רישום שהייתי בגיימר!

מה הייתרון בחשבון עסקי בבזק בינלאומי?

offirs · שליחה #58 22/10/2011 12:32

גם אצלי אותו המצב, בשעות הבוקר המוקדמות, תקין, מהצהריים גרוע.
פשוט ביזיון

והם מתעקשים שמיום כיפור יש "תקלה" בשרתים שלהם לחו"ל.
לא יודעים מתי תתוקן בכלל.

למרות ששלשום הודו שיש תיעדוף של המהירות, אתמול הכחישו מכל ומכל.

נראה לי שאמצא ספק אחר, אם זה לא ייפתר בשבוע הקרוב.

ליקר · שליחה #59 22/10/2011 13:02

בטח שיש תיעדוף !!! זה לא חדש אבל בצורה כזאת!!!
עם יש כל כך הרבה אנשים שיש להם את הבעיה אולי אפשר לטבוע אותם על חוסר קבלת השירות....

offirs · שליחה #60 22/10/2011 13:13

דרך אגב, אתמול נאמר לי שכאשר תסתיים ה"תקלה" אפשר יהיה לדרוש פיצוי.

העניין, שה"תקלה" לא תסתיים לעולם