תקלה חמורה במסך פלזמה של פנסוניק - (אני ממש בשוק) אשמח לעצה

תלתל · שליחה 18/04/2011 4:08

שני דברים.
האם הרכבת או הזזת משהו חדש בסמוך למסך או שהפס הופיע בפתאומיות בוקר אחד?
שנית,נסה לנתק מהחשמל לכמה שעות,לא לכבות אלא להוציא את התקע של המסך מהקיר.(כמובן אחרי שתעשה כיבוי מסודר).

ליאור

DorM · שליחה 18/04/2011 4:28

אם קנית מחנות מתמחה את המסך, הייתי מנסה לערב גם אותה אולי הם יוכלו לעזור לך בהתנהלות יותר פשוטה מול יורוקום.

TANDBERG · שליחה 18/04/2011 8:31

Mistoffelees כתב:ואני עדיין טוען שהיבואן צריך להשתמש בכוחו מול היצרן ולהציע פתרון הגיוני יותר.
זה מה שאני מצפה מיבואן רשמי שהוא נציג היצרן בישראל.

מיבואן פרללי כמובן שלא אצפה לכלום אחרי תקופת האחריות

אשמח לשמוע שיורוקום ירימו את הכפפה
...

לגבי החלק הראשון מסכים: יבואן יכול (עד גבול מסוים) לעשות משהו. תפקידו הוא לגרום ללקוח להאמין שאכן נעשה מה שניתן.
לגבי החלק השני - אל תבטל יכולתם של יבואנים מקבילים, יכול להיות מצב שיתנו פתרון בצורת טרייד או משהו דומה.

niko · שליחה 18/04/2011 14:49

לא קראתי את כל השירשור, רק את הבעיה, היה לי את המסך והבעיה....

להבנתי המסך "הלך".
פנסוניק בהחלט באו לקראתי אפילו שאחריות פגה, מסכים איתך לגמרי לגבי ההרגשה זה פשוט מבאס לקנות מוצר מוביל מחברה מובילה
לאחרי שנים בודדות מקבלים את התקלה, האמת שזה ניראה כמו משהו סידרתי, שמעתי על עוד כמה עם תקלה כזו ב-PV60.

נדב · שליחה 19/04/2011 12:34

אתה לא יכול לבוא בטענות לאף אחד.
רכשת מוצר שהיה "אמור" להחזיק כמה שנים טובות אבל אף אחד לא הבטיח לך שאחרי 4 שנים לא תיהיה לך תקלה, אם כן אז היה לך קייס אבל לא .

אז זה עלה 15000 היום מסך כזה חדש בקרטון (אם היה קיים) היה שווה אולי 2000 ש"ח, אז כמה שווה המסך המשומש שלך?
לפני 5 שנים רכשתי מסך פנסוניק 37' SD ב-8500 ש"ח היום אני יכול להביא מסך גם יותר איכותי, גם ב-HD, גם יותר גדול, גם יותר קל ויותר חסכוני ב-3000 ש"ח.

האפשרויות שלך:
1. להתלונן ליורוקום או לחנות שממנה קנית ולקוות שילכו לקראתך איכשהוא באיזושהיא הנחה בקניית מסך חדש, פנל חדש בחינם אתה לא תקבל !
2. לחיות עם המסך הזה או למכור למישהו שיסכים לחיות איתו.
3. איפה הפס הירוק? בצדדי המסך? תקטין את התמונה ותכניס אותה לאמצע ככה שבמקום 42 אינטש יהיה לך 37 אינטש פחות או יותר תלוי איפה הפס נמצא, אמנם המסך שלך כבר לא יהיה מסך 42 אבל לפחות לא יהיה לך פס ירוק מעצבן בתמונה, אם בא לך ללכת יותר רחוק אתה יכול אפילו לבנות מסגרת שתתחום את הגודל החדש או בעצם להחביא את המסך מאחורי קיר גבס ולחשוף רק את החלק התקין במסך...

מחיפושים שעשיתי עולה שרוב הבעיות מקורם בפנל עצמו, יש פה ושם כאלה שדיווחו שהבעייה הזאת קורית רק בכניסה מסויימת, נסה לחבר את המסך ל-DVD ובכניסות שונות ותראה אם הבעייה חוזרת גם שם, אם יהיה לך מזל הבעייה היא במודול של הכניסות והמחיר של מודול כזה להערכתי הוא כמה מאוד שקלים בלבד ואפשר גם להזמין מאיביי אני מאמין .

dudib · שליחה 19/04/2011 16:29

נדב כתב:2. לחיות עם המסך הזה או למכור למישהו שיסכים לחיות איתו.
3. איפה הפס הירוק? בצדדי המסך? תקטין את התמונה ותכניס אותה לאמצע ככה שבמקום 42 אינטש יהיה לך 37 אינטש פחות או יותר תלוי איפה הפס נמצא, אמנם המסך שלך כבר לא יהיה מסך 42 אבל לפחות לא יהיה לך פס ירוק מעצבן בתמונה, אם בא לך ללכת יותר רחוק אתה יכול אפילו לבנות מסגרת שתתחום את הגודל החדש או בעצם להחביא את המסך מאחורי קיר גבס ולחשוף רק את החלק התקין במסך... .
...

לקבור אותו בקיר ? לסגור אותו במסגרת ?

אתה רציני ?

yarino · שליחה 19/04/2011 19:36

Star-Blazer כתב:האנלוגיה נראית לי נכונה לכן אני אשאל את השאלה:
אם הרכב שלך, לאחר נניח שלוש שנות שימוש (ונניח שזה לאחר אחריות היצרן) היה מתפרק לך הגיר... גם היית מתלונן?
...

ועל תיקון הגיר היו מבקשים 100K? שזה בערך היחס למה שמבקשים ממנו?

פיקסל · שליחה 19/04/2011 20:00

אולי זה לא ינחם אותך , אבל הייתי מנסה להשיג שדרוג טרייד אין מהיבואן תמורת V10 או אפיךו V20 מתצוגה או משהו דומה.
בטוח שיש להם כאלה.
מה עוד שהיום הם נותנים חמש שנות אחריות מלאה על המסכים, מה שייתן לך שקט לעוד כמה שנים....

roslan · שליחה 19/04/2011 20:31

פיקסל כתב:אולי זה לא ינחם אותך , אבל הייתי מנסה להשיג שדרוג טרייד אין מהיבואן תמורת V10 או אפיךו V20 מתצוגה או משהו דומה.
בטוח שיש להם כאלה.
מה עוד שהיום הם נותנים חמש שנות אחריות מלאה על המסכים, מה שייתן לך שקט לעוד כמה שנים....
...

רק זה מה שחסר לו

שירכוש מסך מתצוגה,ולך תדע מה עבר על המסך,ויותר מזה-מה יכול לעבור עליו פעם נוספת...

tvholic · שליחה 19/04/2011 20:35

roslan כתב:
פיקסל כתב:אולי זה לא ינחם אותך , אבל הייתי מנסה להשיג שדרוג טרייד אין מהיבואן תמורת V10 או אפיךו V20 מתצוגה או משהו דומה.
בטוח שיש להם כאלה.
מה עוד שהיום הם נותנים חמש שנות אחריות מלאה על המסכים, מה שייתן לך שקט לעוד כמה שנים....
...
רק זה מה שחסר לו
שירכוש מסך מתצוגה,ולך תדע מה עבר על המסך,ויותר מזה-מה יכול לעבור עליו פעם נוספת...
...

ממה שאני יודע יורוקום נותנים על מסכים מתצוגה חמש שנים אחריות, שזה יותר ממה שהוא קיבל אז ובטוח יותר ממה שיש לו היום.

לדעתי, אם תהיה לו אפשרות לשדרג במחיר טוב פיקסל צודק...

ולגבי היבואן - גם אם נגמרה האחריות הוא עדיין לקוח וראוי לתת לו שירות מתאים ואיכותי כי בדיוק בשביל זה אנחנו בוחרים לרכוש מיבואן רשמי. שירות מתאים ואיכותי לא אומר תיקונים חינם כל החיים אבל כן אומר לנסות ולעזור ללקוח למצוא פתרון מוסכם וסביר.

roslan · שליחה 19/04/2011 20:46

tvholic כתב:
roslan כתב:
פיקסל כתב:אולי זה לא ינחם אותך , אבל הייתי מנסה להשיג שדרוג טרייד אין מהיבואן תמורת V10 או אפיךו V20 מתצוגה או משהו דומה.
בטוח שיש להם כאלה.
מה עוד שהיום הם נותנים חמש שנות אחריות מלאה על המסכים, מה שייתן לך שקט לעוד כמה שנים....
...
רק זה מה שחסר לו
שירכוש מסך מתצוגה,ולך תדע מה עבר על המסך,ויותר מזה-מה יכול לעבור עליו פעם נוספת...
...
ממה שאני יודע יורוקום נותנים על מסכים מתצוגה חמש שנים אחריות, שזה יותר ממה שהוא קיבל אז ובטוח יותר ממה שיש לו היום.

לדעתי, אם תהיה לו אפשרות לשדרג במחיר טוב פיקסל צודק...

ולגבי היבואן - גם אם נגמרה האחריות הוא עדיין לקוח וראוי לתת לו שירות מתאים ואיכותי כי בדיוק בשביל זה אנחנו בוחרים לרכוש מיבואן רשמי. שירות מתאים ואיכותי לא אומר תיקונים חינם כל החיים אבל כן אומר לנסות ולעזור ללקוח למצוא פתרון מוסכם וסביר.
...

אם אתה חושב שלהפעיל אחריות זה "תענוג "כל כך גדול-אז אתה טועה.
בכלל,לתקן מוצר שכזה זה לא סימפטי.
ומי זה "אנחנו"? תדבר בשם עצמך,לא בשם אחרים.
אם אין לך ניסיון עם ייבואן שאינו רישמי-מן הסתם,רצוי שלא תביע דיעה
(בסכום שאתה חוסך בעת הרכישה אתה יכול לרכוש ביטוח פרטי למסך למשך 10 שנים,לא 5

)

נדב · שליחה 19/04/2011 21:59

dudib כתב:
נדב כתב:2. לחיות עם המסך הזה או למכור למישהו שיסכים לחיות איתו.
3. איפה הפס הירוק? בצדדי המסך? תקטין את התמונה ותכניס אותה לאמצע ככה שבמקום 42 אינטש יהיה לך 37 אינטש פחות או יותר תלוי איפה הפס נמצא, אמנם המסך שלך כבר לא יהיה מסך 42 אבל לפחות לא יהיה לך פס ירוק מעצבן בתמונה, אם בא לך ללכת יותר רחוק אתה יכול אפילו לבנות מסגרת שתתחום את הגודל החדש או בעצם להחביא את המסך מאחורי קיר גבס ולחשוף רק את החלק התקין במסך... .
...
לקבור אותו בקיר ? לסגור אותו במסגרת ?

אתה רציני ?
...

למה לא?
עושים את זה כל הזמן בטלוויזיה בתכניות אירוח משלבים מסכים כחלק מהתפאורה, זה לא הפתרון הכי פשוט ונוח לביצוע אבל בעקרון הוא יכול להקטין את התמונה ולהזיז אותה ולהגיע למצב שיש לו תמונה מלאה ללא הפרעות על חשבון הקטנה באינצים, השאלה איפה בדיוק הפס הירוק ממוקם.

amir77a · שליחה 19/04/2011 23:54

עופרפולק כתב:באיי באיי למסך . לתיקון . אם זה בכלל אפשרי. או אם הזמן תתרגל לפס הזה.
...

להתרגל

למה???

amir77a · שליחה 19/04/2011 23:56

Star-Blazer כתב:האנלוגיה נראית לי נכונה לכן אני אשאל את השאלה:
אם הרכב שלך, לאחר נניח שלוש שנות שימוש (ונניח שזה לאחר אחריות היצרן) היה מתפרק לך הגיר... גם היית מתלונן?

וביננו אני לא אומר שהתלונה שלך אין לה לגמרי בסיס. אבל אנחנו קצת חורגים מפרופורציות. לכל מכשיר אלקטרוני יש איזה אחד יוצא מן הכלל ששובק חיים בתרם עת... באסה הוא נפל אצלך.
...

אם הרכב שלי לאחר שלוש שנות שימוש היה מגיע למצב בו הוא מושבת, אני מגיע למוסך ואומרים לי שהלך הרכב וצריך להחליף לרכב חדש.... הייתי קורע להם את הצורה.

להשוואה שלך גיר עולה נגיד 6,000 ש"ח על רכב שעולה 120,000 ש"ח, מתמטית זה מקביל לתיקון של 750 ש"ח על מסך שעלה לי 15,000 ש"ח.

יקר בהחלט אך הייתי עומד בזה. אבל להשליך את המסך??? No way!!

amir77a · שליחה 19/04/2011 23:59

תלתל כתב:שני דברים.
האם הרכבת או הזזת משהו חדש בסמוך למסך או שהפס הופיע בפתאומיות בוקר אחד?
שנית,נסה לנתק מהחשמל לכמה שעות,לא לכבות אלא להוציא את התקע של המסך מהקיר.(כמובן אחרי שתעשה כיבוי מסודר).

ליאור
...

לא הרכבתי ו/או הזזתי דבר..

האמת היא שבינתיים הפס.. נעלם

כמו שבא כך הלך

בינתיים אזעקת ארגעה... מקווה שלא יחזור לעולם...

amir77a · שליחה 20/04/2011 0:02

נדב כתב:אתה לא יכול לבוא בטענות לאף אחד.
רכשת מוצר שהיה "אמור" להחזיק כמה שנים טובות אבל אף אחד לא הבטיח לך שאחרי 4 שנים לא תיהיה לך תקלה, אם כן אז היה לך קייס אבל לא .

אז זה עלה 15000 היום מסך כזה חדש בקרטון (אם היה קיים) היה שווה אולי 2000 ש"ח, אז כמה שווה המסך המשומש שלך?
לפני 5 שנים רכשתי מסך פנסוניק 37' SD ב-8500 ש"ח היום אני יכול להביא מסך גם יותר איכותי, גם ב-HD, גם יותר גדול, גם יותר קל ויותר חסכוני ב-3000 ש"ח.

האפשרויות שלך:
1. להתלונן ליורוקום או לחנות שממנה קנית ולקוות שילכו לקראתך איכשהוא באיזושהיא הנחה בקניית מסך חדש, פנל חדש בחינם אתה לא תקבל !
2. לחיות עם המסך הזה או למכור למישהו שיסכים לחיות איתו.
3. איפה הפס הירוק? בצדדי המסך? תקטין את התמונה ותכניס אותה לאמצע ככה שבמקום 42 אינטש יהיה לך 37 אינטש פחות או יותר תלוי איפה הפס נמצא, אמנם המסך שלך כבר לא יהיה מסך 42 אבל לפחות לא יהיה לך פס ירוק מעצבן בתמונה, אם בא לך ללכת יותר רחוק אתה יכול אפילו לבנות מסגרת שתתחום את הגודל החדש או בעצם להחביא את המסך מאחורי קיר גבס ולחשוף רק את החלק התקין במסך...

מחיפושים שעשיתי עולה שרוב הבעיות מקורם בפנל עצמו, יש פה ושם כאלה שדיווחו שהבעייה הזאת קורית רק בכניסה מסויימת, נסה לחבר את המסך ל-DVD ובכניסות שונות ותראה אם הבעייה חוזרת גם שם, אם יהיה לך מזל הבעייה היא במודול של הכניסות והמחיר של מודול כזה להערכתי הוא כמה מאוד שקלים בלבד ואפשר גם להזמין מאיביי אני מאמין .
...

קראתי וצחקתי... אחלה תגובה...

סעיף 3 רעיון ענק!!! האמת שהפס נמצא בשליש המרכזי.. אבל אפשר אולי לנסות לחתוך את המסך לשתיים ולקבל שני מסכים ובאף אחד מהם לא יהיה פס ירוק..

בניית קיר גבס בכלל תותח אתה

niko · שליחה 20/04/2011 8:07

לא רוצה להשבית שמחות אבל מנסיוני הוא יחזור.......ויתרבה

דבר עם רמי מיורוקום.

amir77a · שליחה 20/04/2011 9:49

niko כתב:לא רוצה להשבית שמחות אבל מנסיוני הוא יחזור.......ויתרבה
דבר עם רמי מיורוקום.
...

הבנתי שזה כך...

רמי מיורוקום הנו האיש שאבחן את בעית הפאנל אצלי וטען שאין לו דרך לעזור לי.

אני ככל הנראה צריך להתחיל במישהו מעל רמי..

הבעיה... אני צריך להמתין שהנחש (הפס הירוק, למען הסר כל ספק) יחזור.. אם יחזור..
או שמא להקדים תרופה למכה?

tvholic · שליחה 20/04/2011 14:17

roslan כתב:
tvholic כתב:
roslan כתב:
פיקסל כתב:אולי זה לא ינחם אותך , אבל הייתי מנסה להשיג שדרוג טרייד אין מהיבואן תמורת V10 או אפיךו V20 מתצוגה או משהו דומה.
בטוח שיש להם כאלה.
מה עוד שהיום הם נותנים חמש שנות אחריות מלאה על המסכים, מה שייתן לך שקט לעוד כמה שנים....
...
רק זה מה שחסר לו
שירכוש מסך מתצוגה,ולך תדע מה עבר על המסך,ויותר מזה-מה יכול לעבור עליו פעם נוספת...
...
ממה שאני יודע יורוקום נותנים על מסכים מתצוגה חמש שנים אחריות, שזה יותר ממה שהוא קיבל אז ובטוח יותר ממה שיש לו היום.

לדעתי, אם תהיה לו אפשרות לשדרג במחיר טוב פיקסל צודק...

ולגבי היבואן - גם אם נגמרה האחריות הוא עדיין לקוח וראוי לתת לו שירות מתאים ואיכותי כי בדיוק בשביל זה אנחנו בוחרים לרכוש מיבואן רשמי. שירות מתאים ואיכותי לא אומר תיקונים חינם כל החיים אבל כן אומר לנסות ולעזור ללקוח למצוא פתרון מוסכם וסביר.
...
אם אתה חושב שלהפעיל אחריות זה "תענוג "כל כך גדול-אז אתה טועה.
בכלל,לתקן מוצר שכזה זה לא סימפטי.
ומי זה "אנחנו"? תדבר בשם עצמך,לא בשם אחרים.
אם אין לך ניסיון עם ייבואן שאינו רישמי-מן הסתם,רצוי שלא תביע דיעה
(בסכום שאתה חוסך בעת הרכישה אתה יכול לרכוש ביטוח פרטי למסך למשך 10 שנים,לא 5 )
...

שלום לך,
להפעיל אחריות זה לא תענוג גדול ואת זה תאמין לי אני יודע. נכנסתי לבית חדש ורכשתי לא מעט מוצרי חשמל שדרשו התקנות ותיאומי טכנאי.
הכל מיבואן רשמי והכל עבר בשלום, בינתיים. גם אם מדי פעם צריך להרים את הקול - אבל היי, זאת ישראל

מי זה אנחנו? אני ומי שמרגיש כמותי ורוכש מיבואן רשמי וחנויות מתמחות. למה? כי חווית קנייה זו לא מילה גסה.
מי שלא מרגיש כמותי הוא לא חלק מ"אנחנו".

דווקא יש לי נסיון עם ייבוא שאינו רשמי - אני היבואן

הבאתי שני מחשבים של DELL, שעון של ארמני ובקרוב רומבה.
רוצה לדבר על זה? זה לא הזמן ולא המקום ובטח שאני לא חייב הסברים לאף אחד, במיוחד לא לך!
אבל לדעתי, אם לוקחים הימור אז עד הסוף

ואגב, את דעתי אני אביע בכל מקרה! (כל עוד היא עומדת בחוקי הפורום)
ואני ממש לא שואל אותך אם לעשות כן.
ובעניין זה, דווקא רצוי שאתה תשקול היטב את תגובותיך.
תקנות אי תלות של הרשות לני"ע אומרות ש"אי תלות צריכה להיעשות ולהיראות" - משום אצלך היא לא כ"כ נראית. אבל זו רק דעתי...

ואגב, יישום אינדוקציה בסיסית מההודעות שפרסמתי בשרשורים שגם אתה השתתפת בהם הייתה מבין שהדעה שלי בגדול היא ממש לא נגד ייבוא מקביל (אבל זה לא אומר שאני בעד...)

שליחה 20/04/2011 14:49

חברים, תרגיעו לפני שיקפוץ לי הוריד המרוקאי במצח...