הסאגה עם ראלקו הגיעה לסיומה (מצורפות 2 תמונות מהחדר)

[2fast4u]

גם לי היה פעם נסיון מר עם חברת ראלקו. אין מה לעשות במדינה שלנו מי שלא יודע לצעוק ולהלחם צריך להתקע בסוף עם מסך שרוט וכנראה משומש כפי שקרה לבחור פה לאחר ששילם במיטב כספו על מסך שאמור להיות חדש.

[תלתל]

אני רוצה להבין:
שרשור אחד של "לא להתקרב לסוני" של חברת ישפאר.
שרשור של סוגי הפאנלים של סמסונג של חברת סמיליין.
שרשור על שרות לקוי למסכי פנאסוניק של חברת יורוקום.
שרשור על זליגות אור במסכי שארפ ושרות גרוע של חברת ראלקו.

אז מה בעצם נשאר? לקנות מסך מדבקה של PILOT משופרסל דיל?

[matan5165]

אני רוצה להבין:
שרשור אחד של "לא להתקרב לסוני" של חברת ישפאר.
שרשור של סוגי הפאנלים של סמסונג של חברת סמיליין.
שרשור על שרות לקוי למסכי פנאסוניק של חברת יורוקום.
שרשור על זליגות אור במסכי שארפ ושרות גרוע של חברת ראלקו.

אז מה בעצם נשאר? לקנות מסך מדבקה של PILOT משופרסל דיל?

...

להפסיק לשלם כלכך הרבה כסף ליבואנים רשמיים.

[kipikipod]

אני רוצה להבין:
שרשור אחד של "לא להתקרב לסוני" של חברת ישפאר.
שרשור של סוגי הפאנלים של סמסונג של חברת סמיליין.
שרשור על שרות לקוי למסכי פנאסוניק של חברת יורוקום.
שרשור על זליגות אור במסכי שארפ ושרות גרוע של חברת ראלקו.

אז מה בעצם נשאר? לקנות מסך מדבקה של PILOT משופרסל דיל?

...

המסקנה היא: קנה מה שתרצה, אבל מחנות מתמחה.

אבל קח בחשבון שבמחיר שאתה רוכש מחנות מתמחה מסך LG תוכל לרכוש מסך SHARP בחוץ - במידה ואתה יכול לחיות עם זה - בכיף.

את השארפ רכשתי ב5K כשבחנויות מתחמות למיניהן המסך עלה מעל 6K.

[ran75ku]

אני רוצה להבין:
שרשור אחד של "לא להתקרב לסוני" של חברת ישפאר.
שרשור של סוגי הפאנלים של סמסונג של חברת סמיליין.
שרשור על שרות לקוי למסכי פנאסוניק של חברת יורוקום.
שרשור על זליגות אור במסכי שארפ ושרות גרוע של חברת ראלקו.

אז מה בעצם נשאר? לקנות מסך מדבקה של PILOT משופרסל דיל?

...

המסקנה היא: קנה מה שתרצה, אבל מחנות מתמחה.

אבל קח בחשבון שבמחיר שאתה רוכש מחנות מתמחה מסך LG תוכל לרכוש מסך SHARP בחוץ - במידה ואתה יכול לחיות עם זה - בכיף.

את השארפ רכשתי ב5K כשבחנויות מתחמות למיניהן המסך עלה מעל 6K.

...

לא כל שיקול בחיים צריך להיות כלכלי נטו.
במקרה שלך בחרת לחסוך בקניה זו 1000 ש"ח ולבסוף אולצת להתפשר על מסך משומש שכנראה היה
בתצוגה או ממישהו שהחזיר וגם פגום ושרוט.
לו היית רוכש בחנות מתמחה רצינית היית יכול לחסוך לעצמך את כל עוגמת הנפש הזו.
אומרים שמה שקונים בזול בסופו של דבר עולה הכי ביוקר. אבל העיקר שלמדת מזה.

[kipikipod]

אני רוצה להבין:
שרשור אחד של "לא להתקרב לסוני" של חברת ישפאר.
שרשור של סוגי הפאנלים של סמסונג של חברת סמיליין.
שרשור על שרות לקוי למסכי פנאסוניק של חברת יורוקום.
שרשור על זליגות אור במסכי שארפ ושרות גרוע של חברת ראלקו.

אז מה בעצם נשאר? לקנות מסך מדבקה של PILOT משופרסל דיל?

...

המסקנה היא: קנה מה שתרצה, אבל מחנות מתמחה.

אבל קח בחשבון שבמחיר שאתה רוכש מחנות מתמחה מסך LG תוכל לרכוש מסך SHARP בחוץ - במידה ואתה יכול לחיות עם זה - בכיף.

את השארפ רכשתי ב5K כשבחנויות מתחמות למיניהן המסך עלה מעל 6K.

...

לא כל שיקול בחיים צריך להיות כלכלי נטו.
במקרה שלך בחרת לחסוך בקניה זו 1000 ש"ח ולבסוף אולצת להתפשר על מסך משומש שכנראה היה
בתצוגה או ממישהו שהחזיר וגם פגום ושרוט.
לו היית רוכש בחנות מתמחה רצינית היית יכול לחסוך לעצמך את כל עוגמת הנפש הזו.
אומרים שמה שקונים בזול בסופו של דבר עולה הכי ביוקר. אבל העיקר שלמדת מזה.

...

המסך איננו פגום ואיננו שרוט.

השריטה שחשבתי היא בעצם לא שריטה, המסגרת נורא בעייתית לניקוי ועשיתי בעצמי עוד כמה "שריטות" כאלו עם האצבע.

בקשר לזליגת אור הקטנטנה, אזמין אחריות בעוד כמה שבועות, כשיהיה לי כוח להתעסק.

שום דבר שרכשתי בחיי לא היה בזול, ובטח גם לא המסך הזה, אל תדאג.

[תלתל]

אני רוצה להבין:
שרשור אחד של "לא להתקרב לסוני" של חברת ישפאר.
שרשור של סוגי הפאנלים של סמסונג של חברת סמיליין.
שרשור על שרות לקוי למסכי פנאסוניק של חברת יורוקום.
שרשור על זליגות אור במסכי שארפ ושרות גרוע של חברת ראלקו.

אז מה בעצם נשאר? לקנות מסך מדבקה של PILOT משופרסל דיל?

...

המסקנה היא: קנה מה שתרצה, אבל מחנות מתמחה.

אבל קח בחשבון שבמחיר שאתה רוכש מחנות מתמחה מסך LG תוכל לרכוש מסך SHARP בחוץ - במידה ואתה יכול לחיות עם זה - בכיף.

את השארפ רכשתי ב5K כשבחנויות מתחמות למיניהן המסך עלה מעל 6K.

...

ולמה הכוונה "בחוץ".? אינטרנט?

[מושההשפיץ]

כלומר אתם ממליצים לשלם 1000 שקל יותר על אותו דגם בדיוק,רק בשביל מישהו שירוץ וידאג?
מה אין לכם יוזמה עצמית,ויכולת לנהל משא ומתן עם נותני שרות?
פיתחו תקרטון בחנות ובידקו את המסך בכל גודל פיזית ומחובר לחשמל.
אני מוותר על ההובלה רק אם זה מסך מעל 42 ומתקין לבד,אפשר לחשוב שזה דורש יכולות לא מהעולם הזה?

[משהפרפר]

משה השפיץ ממשה פרפר עבור!
סיפור המקרר אכן לא שייך למסכים , אבל כן שייך לשירות המופלא של חברת ראלקו, שהיא המככבת בכתבה. והתרנגולת? הו ... התרנגולת שייכת לפרסומים ההיסטוריים של ראלקו, כשהם פרסמו את המיקרגל המופלא שלהם, מול מיקרוגלים אחרים, שאינם מתקרבים באיכותם לזה של שארפ.
העליתי תקווה שהתרנגולת המקרקרת לא תצא בטעות מתוך המסך השרוט, אבל מה'כפת לי? הבחור מרוצה? גם אני מרוצה!

[מושההשפיץ]

[תלתל]

משה השפיץ-כוונתו של קיקיפוד היא שחנות מתמחה מטפלת בבעיה במקומך.החנות היא זו שעומדת מול היבואן ונדרשת לספק ללקוח מענה.ולראיה,חנות מאד מפורסמת כאן שהחליפה לא פחות מ3 מסכים בגלל זליגת אור ושל איזו חברה? ניחשתם נכונה! (מסך שארפ).לא חושב שעצמאית היית יכול לגרום לראלקו להחליף לך מסכים כפי שלשירליץ עשו כן. לא בבעיית ההובלה ותליית המסך מדובר כאן אלא בטיפול ומענה בלקוח.וכאן הגיעה החנות הזו לרמת שרות של אלופים שהשתדלה להמתיק במעט את הגלולה המרה בכך ששידרגה ללקוח המאוכזב מסך מסדרה מתקדמת יותר ממה שרכש.

ליאור

[משהפרפר]

תלתל?

אתה יודע מה?
חבר שלי רכש מסך שארפ בחנות מתמחה מעט לפני החג.
לא עזרה התערבותו של המוכר וראלקו דחו את מועד ההתקנה עד לאחר תום חגי הפסח (ואולי גם המימונה).

השמחה של אותו חבר, שרצה לשמח את חברתו לקראת ליל הסדר, הפכה חיש קל את טעמה לטעם מר מאד בפיו.
בסופו של דבר, ולדאבוני, גם אני יצאתי "לא נחמד" מהסיפור, כי אני הייתי זה ששלח אותו לחנות המתמחה, ממנה נרכש המסך. לאור זאת, הוא רואה בי מעין שותף לאי יכולתו של המוכר לעמוד בדרישותיו.

למרות זאת, אוכל לומר לך די בבטחון, ששארפ עדיין נחשב מותג טוב שמיוצר ביפאן, באיכות בניה שעולה על הממוצע.
שארפ מייצר את הפאנלים עבור המסכים שהוא מוכר (וכמובן שגם עבור יצרני מסכים אחרים - מהטובים שבהם, ובקרוב גם עבור סוני). לראלקו אין רשת חנויות שמשווקת אותם (להבדיל מסוני או פיליפס), ולכן, אני חושב שאפשר להתייחס בסלחנות כלשהי לאי יכולתם של אנשי ראלקו לעמוד בכל מצב של לחץ נתון. בגדול הם כן "מספקים את הסחורה" ויהיה בלתי הוגן לומר שהכל כאן שחור.

אל תשכח ששארפ הוא אחד היצרנים שעדיין דואג להכניס במסכים שלו שקעי סקארט, למען מי שמשתמש עדיין בממיר דיגיטאלי שאינו תומך HDMI. יתרון שבעיניי הוא חשוב ביותר. אז נכון שהם לא היחידים שעדיין מכניסים סקארט, אבל חשוב לציין זאת.

[מושההשפיץ]

אני רכשתי בניופאן עודפים,סוג של מוצרים במחיר זול יותר מאשר הם משווקים בחנויות הרגילות.
היתה בעית זליגה ב2 מסכים של טושיבה לד בזליגת אור בסצינות חשוכות שפגמו לי בהנאה מהמוצר,
קיבלתי שרות ברמה מאוד נעימה ומהירה בלי להתייחס כלל שהמוצרים מעודפים.קניתי סוג א ,לא משומש
ולא בטיח.המסכים הוחלפו לגמים אחרים לשביעות רצוני המלאה-ראה שרשור בנושא בו אני מהרהר למי דחפו את המסכים הפגומים.
אז מה הפרש של 1000 שח אני אמור לשלם "דמי טיפול" לחנות מתמחה עבור התנהלות מול ניופאן?
הכל ענין של סובלנות,בסך הכל טלוויזיה ,לא תיזזו אותי עם מקרר או מזגן שלא מצנן.

[gechts]

שלום חברים, אני מרגיש שאני נכנס לדלת פתוחה.. ובכל זאת!!

קודם כל אני שמח בשביל kipikipod שלבסוף, קיבלת את המסך ללא הפיקסלים השרופים.

אני חוויתי את השירות ה"מדהים" של ראלקו לפני כ 4 שנים עם מסך AQUOS G8 ומאז

נשבעתי לא לקנות מהם...! חבל שהם לא מפיקים לקח, יש להם (לשארפ) מסכים מדהימים,

אם היבואן ישפר את תודעת השירות שלו, הוא יצליח הרבה יותר.


לצערי, גם היום ב 2011 הטכנולוגיה עדיין לא מבטיחה ב 100% הגנה מפיקסלים שרופים

(אגב החברה הגדולה בעולם שמגלה פגמים בייצור הפאנלים שמייצרת מכונות בדיקה
היא ישראלית והיא שלנו - אורבוטק שיושבת ביבנה - כבוד!)

אני רכשתי לפני שבוע מסך מחשב LED של סמסונג מדגם BX2450.

שאלתי את המוכר מה המדיניות לגבי פיקסלים שרופים, והוא אמר שיחליפו אם תהיה בעיה..

ביקשתי לרשום את זה בחשבונית, וכמובן שלא הסכימו, אז לא הסכמתי לרכוש, לבסוף

מנהל הסניף - טראקלין-שא"ל תעשיה אוירית, אמר לי שהוא נותן לי את המילה שלו ושהבטיח שלמרות

שמדיניות היבואן (חיון) להחליף החל מפיקסל 5, אם תהיה בעיה, יחליף..

הגעתי הביתה, פתחתי, ו- במרכז מסך פיקסל אדום על רקע שחור מנצנץ במרכז מסך, ופיקסל כחול

בקצה המסך.

חזרתי למחרת, והמנהל שהיה "מופתע" עמד במילה שלו והחליף והיה בסדר גמור..
(מאוד פחדתי שיתחילו הבעיות ושאהיה צריך להוכיח את צדקתי).



לעומת זאת, לפני כשנה וחצי רכשתי מהחנות "פיוז" את הקורו 5090 שלי - וגם כן פחדתי מפיקסל שרוף.

ובניגוד לרשת כמו טרקלין.. שם לבד אמרו לי (יגאל דברא שהיה אז המוכר שם) עוד לפני שאני העלתי את זה, שאם תהיה בעיה ויהיה פיקסל אחד שרוף, המסך יוחלף מול ט.ר. לאלתר!!...

מסקנה - אין ביטוח מלא נגד פיקסלים שרופים, ואם קונים מסך יקר לקנות באמת מחנות מתמחה...!!!

כמו כן, פיקסל שרוף מעצבן מאוד!! גם אם מדובר במסך מחשב וגם אם במסך פרמיום ענק!!

שוב שמח לשמוע שבסוף העסק הסתדר ומאחל ל kipikipod הרבה שעות הנאה מהמסך!


בברכה וחג שמח!,

שלומי

[משהפרפר]

כל עוד יש לך סבלנות ואתה מצליח לעמוד על שלך מר שפיץ, הריני מסיר את הכובע בפניך.
נכון. אפשר להסתדר ללא חנות מקצוענית. מניסיוני אני מודע לכך.
אני מעדיף את המקצוען מסיבה אחרת: אני פשוט נהנה להיעזר בידע שלו!
וכבר קרה לי שקיבלתי מידע מעולה, ולמרות זאת, את הקניה ביצעתי במקום אחר.
וזאת למה?
זאת משום שהמחיר במקום האחר היה נמוך משמעותית מהמחיר שהמתמחה דרש.
המצחיק הוא שאתה נכנס למכרז אינטרנטי שאותו מנהל היבואן, ובו היבואן הופך למתחרה במשווקיו הרשמיים. מוזר? כן. אבל זו עובדה. בסוף שנה יש מצב להצליח בכך ממש לא רע.

[תלתל]

משה פרפר
אביב מדהים בחוץ ופריחה לא פחות.מדוע שלא תצא קצת לצוף המתוק של האביב? (אין בזה עקיצה בשום מובן!)
בוא נעשה קצת סדר.
לא טענתי שמסכי שארפ באיכות כזו או כזו.קטונתי מלכתוב דברי בלע,לעג וקלס על חברה זו או אחרת .כל הנושא כאן הוא השרות והשרות בלבד.
הנושא שאנו דשים בו כ"בבצק למופלטה" כולם ככולם פשוט צודקים! אין כאן מסקנה חד משמעית.יש יתרונות וחסרונות לכל דיעה המובעת כאן .
וצר לי על חברך שכועס עליך בגלל המלצתך לחנות מסויימת שוודאי באה ממקום נקי ונסיון טוב.קל מאד לשפוט שרות של כל אחד לפני חג עיקרי ובמהלכו.הלחץ הוא בלתי נמנע והטעויות שבעקבותיו.
שורת המחץ שהאם יש טעם לשלם 1000 שח הפרש לחנות מתמחה כדי שתהווה בטחון מסויים ללקוח גם נכונה אבל כתב כאן פותח השרשור שלדעתו,אילו היה קונה מחנות כזו ולא מהאינטרנט-וודאי הדבר בעיניו שהעניין היה מתגלגל אחרת.
גם לי יש התלבטות אדירה מהיכן לקנות.קיבלתי המלצות על חנויות מצויינות אבל הן אינן יכולות להתחרות במחירי האינטרנט.הן יכולות וגוברות ללא קרב בנושא השרות והטיפול בלקוח.(בדרך כלל-כן...)אבל ההפרשים שמסתכמים בסביבות ה1200 שח לאתו מסך ודגם,מכניסים אותי לדילמה רצינית ולא רק אותי.
משה-זה בשבילך-

ליאור

[משהפרפר]

אז ככה תלתל יקירי..
אני אוהב את הטבע ופריחתו.
המלצתך בהחלט מקובלת בעיקר בימים יפים ונעימים אלה .

אני כשלעצמי רכשתי מספר רכישות מהאינטרנט, כאשר נוכחתי ששם השתלם לי יותר...
פה ושם מצאתי מכרז שהזכייה בו העניקה מחיר שאף חנות לא יכלה לו, אבל כעובדה, אומר לך שגם אם החברה שהציעה את המכרז הייתה חברה מוכרת וידועה, די קשה להוציא ממנה את הזכויות הנלוות המגיעות לי וזה הפך להיות קטע די מכוער.

אין כל ספק, שתקופת הרכישה של המסך שבנדון הייתה תקופה לחוצה ולכן היו זיופים בעמידה בלוחות הזמנים, ומעבר לכך, הזכרתי עוד בעיה שליוותה את השירות הקצת צולע של ראלקו גם בתחום צריכה קצת שונה. גם שם, נראה שהיבואן נכנס למצוקה והוא לא ממש התכוון לחמוק מאחריותו בסופו של דבר.

בסופו של דבר, אני די משוכנע שראלקו יתקנו את העוול, אם כי לא ברור לי האם יפצו את הלקוח במידה כזו או אחרת בשל עגמת הנפש שנגרמה לו...

לגבי "החנות המתמחה" שאליה שלחתי את חברי, עלי לציין כי חנות זו היא חנות הוגנת (מניסיוני), וגם המחיר שהוא נדרש לשלם בה לא היה ממש בעננים. וכמו שאתה בטח יודע, ישנם אנשים שיעדיפו תמיד "לגעת בסחורה" ולא לסמוך על אתר וירטואלי . חברי הוא מסוג האנשים הללו. היא יעדיף לשלם מעט יותר ולהעמיס את הסחורה על רכבו בו במקום, מבלי שייאלץ להמתין ל"מועד אספקה" .
מה שהתפספס כאן היה קטע ההתקנה ולא קטע הרכישה. ואני אגב אוהב את מוצרי שארפ .

[תלתל]

משה,תודה לך על ההסבר.
נשארתי רק כ"שחצי תאוותי" בידי האם העובדה שאתה בעצמך מתקין את המסך אינה פוגעת באחריות?
הרי ידוע שאחת הסיבות להגעת טכנאי המסך הוא "להפעיל" את האחריות ולאשר בחתימתו את התליה,הכיוון וההדרכה למסך.אז איך האחריות תופסת במקרים כמו שלך? ובמקרה של חס וחלילה תקלה -האין זו פירצה שדרכה החברה יכולה לטעון שבגלל ההתקנה שלא בוצעה על ידי מתקין מטעמה אין האחריות תופסת?
תודה

ליאור

[משהפרפר]

שאלה טובה שאלת...

פעם רכשתי מסך ושאלתי את ראלקו האם ירשו לי להתקינו ולהזמין את הטכנאי לאחר מכן. הם אישרו והטכנאי בא ואישר את האחריות.
פעם אחרת, המוכר בא והתקין אתי. סביר שהמילה של המוכר המתמחה תקפה במקרה שכזה.
ופעם נוספת, פתחתי והתקנתי בלי לשאול. יתכן שתהיה כאן בעיה, אבל מכיוון שלמזלי הכל תקין, איני רואה סיבה שיגידו שקלקלתי דבר תקין.
נכון שעדיין כדאי להזמין איש מקצוע מטעם החברה, שיוודא שהכל פסדר. עדיין לא טרחתי לעשות זאת.