תקלות Yesmax HD

riji · שליחה 20/05/2010 19:39

הייתה לי שיחה עם שירות הלקוחות... תענוג, הבחורה טוענת שיש לה ממיר בבית והוא עובד עשר ושאין בעיות בגרסה, אבל הם כמובן תמיד שמחים לבוא להחליף ממיר, כשאמרתי לה שאני לא מוכן לאבד את כל החומר שיש בממיר כדי לגלות יומיים אח"כ שגם הממיר החילופי נתקע היא אמרה שהיא תבדוק מול המחלקה ההנדסית מה מצב הגירסה... מישהו הצליח לקבל מהם תשובה רצינית או פיצוי לא כי חסר לי משהו אלה כי אני רוצה שעוגמת הנפש שלי תתחיל להיות מתורגמת למשהו מוחשי בשבילם.

מעצבן.

jean-paul · שליחה 20/05/2010 20:46

היום הופיע אצלי טכנאי בלי שתיאמתי עם yes (אבל כן התלוננתי) והחליף לי את הכבל hdmi , שאלתי למה הוא הגיע ולא ענה לי ושאלתי אותו אם זה בקשר לבעיה עם הממיר שנתקע אז הוא ענה לי שכן, ושאלתי אותו אז נראה לך שהכבל הוא הגורם לבעיה אז הוא ענה לי שכן.

איינשטיין · שליחה 20/05/2010 20:49

זורו44 · שליחה 20/05/2010 20:55

איינשטיין כתב:
...

אולי מתחבא טכנאי מתחת לממיר

איינשטיין · שליחה 20/05/2010 21:21

טוב שהוא לא טען שמדובר בבעיה ברשת החשמל אצלך בבית, ושצריך להזמין את חברת חשמל....

riji · שליחה 20/05/2010 22:02

אין מה להגיד...

bporat · שליחה 20/05/2010 23:07

alon1421 כתב:יש לי שאלה:
האם למישהו יש תקלה בהעברה קדימה או אחורה?
אני מעביר קדימה או אחורה ואם אני עולה על 16X התוכנית נתקעת ואני צריך לצאת מההקלטה או כל דבר אחר ולהיכנס מחדש ולהריץ על 8X
גירסא :202
...

כן - לעיתים רחוקות ממש צריך לצאת מההקלטה, בד"כ פשוט הוא מקפיץ אותך לאותה נקודה שבה התחלת להריץ קדימה או אחורה. בכלל כל הקטע של הרצה קדימה ואחורה הוא די אקראי - אף פעם לא תגיע למקום שאתה מחפש

מאירקה · שליחה 21/05/2010 20:55

נתקע בערוץ 501 ולא זז. רק ריסט עוזר.

Yulz · שליחה 21/05/2010 22:47

Same here...

בושה וחרפה
גם משלמים יותר כסף וגם חשופים ליותר תקלות

UserName · שליחה 21/05/2010 23:02

שבוע הבא אנו מקבלים YES MAX TOTAL אבל בלי הVOD בגלל שאין לנו צורך בו, האם יופיע אצלנו אותן תקלות?

זורו44 · שליחה 21/05/2010 23:40

אם לא תנסה איך תדע?
לא קיים היום בעולם הדיגטאלי מוצר חף מבאגים,האמינות של המקס לעומת ממירים לוינים שווי ערך
עם שלל תכונות וידאו והקלטה סבירה ביותר.הקש שאוכלים רוכשי ממירים זרים עם התוכנה והחומרה
עד שמגיעים לגרסאת הפעלה יציבה הוא גדול הרבה יותר .

riji · שליחה 22/05/2010 11:33

אין לי בעיה עם זה שיש בעיות, גם אני יכול להבין שהם לא רוצים להודות בבעיות באופן אוטומטי... אבל ממש לא מקובל עליי שהם מספרים לי סיפורים על כך שהגירסה יציבה ושהממיר לא תקין, אבל כשאני אומר להם שבמידה והם מחליפים את הממיר ואני מאבד את כל התוכן עליו והבעיה חוזרת תוך יום-יומיים אני מאשים אותם בעניין...ואז אין להם מה להגיד חוץ מהטכנאים שלנו יודעים לתקן את הממירים, איך בדיוק? הם יתחילו לקודד בשטח גירסה פרטית במיוחד בשבילי?

אז בקיצור, אין לכם פתרון... תתחילו לפצות כי ברגע שיתחיל לצאת להם כסף מהכיס מישהו למעלה יתחיל ללחוץ חזק את מחלקת הפיתוח והפלא ופלא תראו איך הגירסה משתפרת משמעותית עד כדי מינימום בעיות.

riji · שליחה 22/05/2010 11:37

UserName כתב:שבוע הבא אנו מקבלים YES MAX TOTAL אבל בלי הVOD בגלל שאין לנו צורך בו, האם יופיע אצלנו אותן תקלות?
...

כמובן זה אותו המוצר...

snowgoose · שליחה 22/05/2010 15:10

אני ביצעתי את התהליך של "איתחול להגדרות ריאשוניות" ואני יכול להעיד שאצלי זה שיפר במשהו את היציבות של המכשיר. קודם הייתי צריך לבצע איתחול (ניתוק מהחשמל) פעם ביומיים בממוצע, מאז האיתחול (שבוצע לפני שבוע בדיוק) הממיר עדיין לא ניתקע או איתחל את עצמו.
התהליך מתואר כאן:
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... c&start=45
אין בזאת המלצה לבצע זאת, וכל העושה זאת עושה זאת על אחריותו...

riji · שליחה 22/05/2010 17:13

עשיתי את זה + שינוי ההגדרות של השלט מ- XMP ל- NEC... ניראה מה צופן העתיד

max25 · שליחה 22/05/2010 17:47

snowgoose כתב:אני ביצעתי את התהליך של "איתחול להגדרות ריאשוניות" ואני יכול להעיד שאצלי זה שיפר במשהו את היציבות של המכשיר. קודם הייתי צריך לבצע איתחול (ניתוק מהחשמל) פעם ביומיים בממוצע, מאז האיתחול (שבוצע לפני שבוע בדיוק) הממיר עדיין לא ניתקע או איתחל את עצמו.
התהליך מתואר כאן:
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... c&start=45
אין בזאת המלצה לבצע זאת, וכל העושה זאת עושה זאת על אחריותו...
...

1 - האם ה"אתחול להגדרות ראשוניות" מוחק מהדיסק את התוכניות שהוקלטו ואת רשימת ההזמנות ?

2 - האם הקאונטר מפסיק לעשות בעיות לאחר אתחול ההגדרות ?

שליחה 22/05/2010 18:29

riji כתב:עשיתי את זה + שינוי ההגדרות של השלט מ- XMP ל- NEC... ניראה מה צופן העתיד
...

מה זה בעצם אומר.

riji · שליחה 22/05/2010 19:07

דרור3 כתב:
riji כתב:עשיתי את זה + שינוי ההגדרות של השלט מ- XMP ל- NEC... ניראה מה צופן העתיד
...
מה זה בעצם אומר.
...

2 ההמלצות רשומות מעלה בשרשור, האחת לאתחל להגדרות ראשוניות (פשוט לשחזר ברירת מחדל - משפיע על כל ההגדרות אך לא משפיע על הקלטות והזמנות)
השנייה קשורה לפרוטוקול התקשורת של השלט, לא יודע מדוע אבל הייתה המלצה לנסות פרוטוקול NEC במקום XMP ואמרתי למה לא...

איינשטיין · שליחה 22/05/2010 20:06

riji - איפה בדיוק משנים את הפרוטוקול?

אצלי עדיין יש את הבעיה שלפעמים הממיר מדמיין לחיצות אינסופיות על מקש בשלט (כאילו המקש תקוע). למרות שאני יכול לקחת את השלט לחדר אחר או להוציא לו את הסוללות

riji · שליחה 22/05/2010 22:26

איינשטיין כתב:riji - איפה בדיוק משנים את הפרוטוקול?

אצלי עדיין יש את הבעיה שלפעמים הממיר מדמיין לחיצות אינסופיות על מקש בשלט (כאילו המקש תקוע). למרות שאני יכול לקחת את השלט לחדר אחר או להוציא לו את הסוללות
...

המצחיק שכשחיפשתי איפה ראיתי את זה שמתי לב שכבר הגבת לזה קודם:

איינשטיין כתב:
זורו44 כתב:תנסו לעבור בתצורת שלט לnec -יחסוך תקיעות בממיר.
בשלט עצמו ללחוץ יס בצרוף :2215משמאל לימין.
...
אתה יכול להסביר יותר? מה זה תצורת שלט ל-NEC? לא לכולם יש טלוויזיות NEC, אתה יודע
...

בכל מקרה יש 2 פרוטוקולים שהשלט והממיר תומכים, NEC הוא אוניברסלי ואילו XMP אני לא מכיר, בכל מקרה לא בטוח שזה פותר בעיות אבל שווה לנסות ולכן ניגשים בהגדרות לתצורת שלט, משנים וכמובן גם מבצעים את הפעולה בשלט כמו שרשום למעלה.

תקלות Yesmax HD

אצלי נתקע כבר מספר פעמים, בד"כ