שרשור מחירי טלויזיה רב ערוצית (YES / HOT) כמה באמת אתם משלמים?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
biss פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1574
הצטרף: מאי 2007
מיקום: שם. כמעט תמיד שם!

שליחה

oron1g כתב:גם אני חוויתי את איומי ההחשכה.

אחרי יומיים שלא החשיכו, התקשרתי שוב וביקשתי שיפסיקו את החיוב מרגע זה וכנ"ל לגבי החשכה.
מיותר לציין שחלפו עוד יומיים עד שבאו להתקין הוט, ועדיין ראו את כל הערוצים בכל הממירים של יס.

יש לי בבית עוד ממיר של יס, של מנוי אחר, לכן ממש לא היה אכפת לי אם יחשיכו לי.
...
nils3373 כתב:biss,

מדובר על איומי סרק בלבד. מציע לך להתנתק ולנסות את עידן + ואז הם ירוצו אליך כמו דבורים לצוף.
יס ואחרים העבירו את שלב המיקוח האמיתי לאחר ביצוע בקשת הניתוק.
...


תודה על העידוד, אורון ונילס.

כמו שחזיתם, מאז שלישי דבר לא קרה.
התקשרתי היום ובקשתי לדבר עם נציגת השימור בקשר להתנתקות. הפעם דיי מהר הועברתי. הנציגה טענה שאינה יכולה לתת לי תנאים שלקוח חדש מקבל היום. ניסתה לתת תנאי פשרה יחסית עלובים, אבל ידוע לי את שניתן לקבל ואיני רוצה פחות מזה (מענין אם משימור יס ניתן לקבל יותר מתנאי לקוח חדש? :wink: )

הסכמנו שתהה החשכה החל מרגע השיחה ועד יום שני, אז יקבע לי מועד איסוף.
נראה מה יהיה.


כרגע לא ממש מתחשק לי להתמודד עם השירות המדהים של הוט , אז כמו שאני רואה את זה עומדות בפני 3 אופציות בסיסיות (תקנו אותי אם אני טועה):
- יחזרו אלי ויתנו לי תנאים שיספקו אותי.
- יחשיכו את המסך ואעבור לעידן+
- יחשיכו את המסך ואתחבר ליס כלקוחה חדשה - הם בכלל יאפשרו לי דבר כזה? אולי תדרש מבחינתם תקופת צינון?



בכל מקרה, נראה שטרם הסתיים המשחק שלי עם בזק ואני כבר בעיצומו של משחק חדש עם יס
לבקשת המערכת, החתימה בעריכה.

biss פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1574
הצטרף: מאי 2007
מיקום: שם. כמעט תמיד שם!

שליחה

אז ככה
שוחחה איתי היום שוב נציגת שימור (כאמור, שיחת שימור שניה- ותמיד בזמן לא מתאים :))
לטענתה זו השיחה האחרונה לפני ניתוק ולא יתקשרו שוב להציע לי משהו טוב יותר- עדיין סכמנו שתחזור אלי מחר.

להלן ההצעות שקיבלתי:

חבילת לייפסטייל(?) - כל הערוצים שפתוחים אצלי כעת (הרוב) + שני ערוצי לייפסטייל
+חבילת HD (לא כולל ערות היסטוריה HD או ערוצי ספורט HD מיוחדים)
+עד 4 ממירים רגילים (נדמה לי שאמרה שניתן אפילו יותר)

*** עם שני ממירים HD רגילים = 234 ש"ח (מחיר הדומה לזה המוצע ללקוח חדש)
*** עם ממיר HD רגיל +ממיר יס-מקסHDטוטל = 259 (יקר ב- 10 ש"ח מעלות ללקוח חדש)
חודשיים ראשונים חינם VOD ולאחר מכן 15 ש"ח לחודש (כזכור הם העלות את מחיר VOD ב- 50%)
בנוסף אצטרך לשלם 120 ש"ח עבור התקנת שני הממירים.

ניסיתי להוציא ממנה מחיר של לקוח חדש וכן עסקת VOD לשנתיים כמו שדווח פה שאנשים קבלו ממש לא מזמן.
גם ניסיתי להפתר מדמי ההתקנה (שגם כך לטענתה מופחתים).

בינתים ללא הצלחה.


בתחילה היא טענה שעסקאות שאחרים קבלו כבר לא קיימות. לאחר מכן טענה שאם אביא הוכחות לאותן עסקאות, אולי יהיה ניתן לעשות בכל אופן משהו - ולכן אני דיי בטוחה שניתן לקבל מהם עוד והם פשוט ממשיכים לשחק איתי.


אם מישהו שקיבל עסקה טובה מייס יכול להעלות חשבונית, לשלוח אלי בפרטי או לעזור לי בצורה אחת אשמח.



חגשמח


הצעות אפריל ללקוח חדש
נערך לאחרונה על ידי biss ב 24/04/2012 10:20, נערך פעם 1 בסך הכל.
לבקשת המערכת, החתימה בעריכה.

onyx2
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 467
הצטרף: אוגוסט 2009

שליחה

קשה לי להאמין שזו ההצעה הכי נמוכה שלהם..
אני לקוח ותיק ביס וכרגע משלם 200 שח עבור חבילה הכוללת:
כל הערוצים פתוחים
2 ממירים רגילים (ישנים)

אתמול בררתי בקשרי לקוחות מה המחיר שיעלה לי עבור שדרוג לממיר YesMaxTotal HD+ ממיר נוסף HD וההצעה שנתנו לי היא 259 ש"ח (בנוסף, דמי התקנה) - זה ללא התמקחות בכלל וללא שום איום בניתוק או משהו כזה..
ככה שאני מאמין שיש להם עוד לאן לרדת במידה ואגיע למחלקת שימור.
דיי דומה למה שהציעו לך... (פרט להטבת הVOD שאינה משמעותית).
אני מתכוון להתחיל את ההתמקחות מהצעה זו.. נראה כמה אפשר להוריד אותם:)

biss פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1574
הצטרף: מאי 2007
מיקום: שם. כמעט תמיד שם!

שליחה

ממש לא מצליח לי איתם. :(
או שמשום מה, איתי הם סופר קשוחים או שבאמת זה מה שניתן לעשות (ואני בספק רב לגבי זה).

כבר ביקשתי לתאם ניתוק בתקווה שכמו שאמרתם לי אז יחל איזשהו שינוי במו"מ. אני תוהה אם המו"מ אמור להמשיך איתם גם אחרי שלב קביעת הניתוק.

בכל אופן, אם מישהו יכול לעזור לי איכשהו ולתת לי עוד מידע על מחירים שקיבל מיס, עדיף עם איזשהו פרט שדרכו אוכל להתמקח איתם-למשל חשבונית סרוקה, אולי מספר לקוח (ללא שאר פרטים מזהים) או כל דבר אחר בין אם כאן או בפרטי זה יעזור לי איתם.


תודה מראש
לבקשת המערכת, החתימה בעריכה.

בורגול
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 410
הצטרף: דצמבר 2008

שליחה

שאלה לי אליכם בבקשה.

אני לקוח בהוט אני רוצה את הממיר המקליט הוט מגיק' אבל הוט רוצים 10 שקל לחודש,
האם אפשרי לקבל את הממיר ללא העלות החודשית הזאת ? כי בקשרי לקוחות הם לא הסכימו אבל מעניין אותי אם זה אפשרי עם לחץ חזק יותר.

תודה

Bonanja
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1665
הצטרף: אפריל 2007

שליחה

biss כתב:ממש לא מצליח לי איתם. :(
או שמשום מה, איתי הם סופר קשוחים או שבאמת זה מה שניתן לעשות (ואני בספק רב לגבי זה).

כבר ביקשתי לתאם ניתוק בתקווה שכמו שאמרתם לי אז יחל איזשהו שינוי במו"מ. אני תוהה אם המו"מ אמור להמשיך איתם גם אחרי שלב קביעת הניתוק.

בכל אופן, אם מישהו יכול לעזור לי איכשהו ולתת לי עוד מידע על מחירים שקיבל מיס, עדיף עם איזשהו פרט שדרכו אוכל להתמקח איתם-למשל חשבונית סרוקה, אולי מספר לקוח (ללא שאר פרטים מזהים) או כל דבר אחר בין אם כאן או בפרטי זה יעזור לי איתם.


תודה מראש
...
כן יצור איתך קשר לאחר קביעתה ניתוק משמר שטח(שכביכול מתקשר להודיע לך שעוד כמה ימים יבואו לנתק אותך) ואז הוא ישאל אותך אם יש משהו שהוא יכול לעזור לך, לי זה עזר הרבה, בהצלחה.

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8560
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה

שליחה

תורת המשחקים. נראה מי יישבר אחרון...
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

Jonny123
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1526
הצטרף: אוגוסט 2008

שליחה

אני נמצא כרגע בדאבל בהוט של אינטרנט + טלויזיה. אני משלם מחיר מוזל על כל אחד מהם במסגרת הדאבל.
מישהו יודע אם ניתן לבטל את האינטרנט ולהמשיך לשלם את המחיר המוזל שבדאבל עבור טלויזיה בלבד?
הוט יתנו לי לעשות דבר כזה? זה מותר על פי החוק?

biss פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1574
הצטרף: מאי 2007
מיקום: שם. כמעט תמיד שם!

שליחה

אז קבלתי הבוקר שיחת טלפון מפתיעה..

התקשר אלי נציג משימור (באופן מפתיע נכון בהרבה לעזור) ובסוף סכמנו על:
יס-מקס-טוטל (חדש, מדור שני 1 טרה - הדגשתי!)
2 ממירי HD-VOD
1 ממיר רגיל
כל הערוצים שיש לי היום (עריכה, מתברר שהורידו לי את המשחקים ואת החדשות או משהו כזה)
+ 2 ערוצים לייפסטיל פרימיום
ערוץ ההיסטוריה HD ל- 4 חודשים
7 חודשי VOD חינם
35 לחודש ש"ח להזמנת תוכן VOD לחודשים
10 סרטי DVD-BOX לשנה

249 ש"ח לחודש + דמי התקנה 79 ש"ח


ייתכן ואילו הייתי מסרבת היה ניתן עם הנציג הבא לקבל יותר, אבל כנראה אני חלשה מידי
או כמו שציין איינשטיין, תורת המשחקים
נערך לאחרונה על ידי biss ב 02/05/2012 13:06, נערך 2 פעמים בסך הכל.
לבקשת המערכת, החתימה בעריכה.

Mistoffelees
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4854
הצטרף: מאי 2005
מיקום: עמק חפר

שליחה

נשמעת לי הצעה טובה.

חיים
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
תגובות: 4883
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: חיים לגו
מיקום: ראשון לציון

שליחה

ובא לציון גואל
סוף סוף (Y)
נפט וסולר לחימום ביתי,ולתעשיה.
חיים-0532253784

wallalon
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1925
הצטרף: נובמבר 2009
מיקום: מרכז

שליחה

עדכנתי את הדיל עם yes (לקוח קיים)
הפסקתי לשחק בשלב של נציג שטח המנתק

1 total hd
1 hd קטן
3 רגילים
sport 5 HD
כל החבילות ששוות משהו
6 סרטים box (שתקבלו גם אם תתקשרו למסור יום טוב לנציגת שירות)
ללא עלות התקנה

225 ל-3 חודשים, ואחכ עולה ל 250

Mistoffelees
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4854
הצטרף: מאי 2005
מיקום: עמק חפר

שליחה

VOD כלול במחיר?

moshik_dd
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 184
הצטרף: דצמבר 2011

שליחה

שלושה ממירי טוטאל כולל vod,ארבעה ממירי 3100,כל הערוצים(מלבד פרימיום)-290 ש"ח

Mistoffelees
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4854
הצטרף: מאי 2005
מיקום: עמק חפר

שליחה

moshik_dd,
אתה לקוח קיים? חדש?

moshik_dd
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 184
הצטרף: דצמבר 2011

שליחה

Mistoffelees כתב:moshik_dd,
אתה לקוח קיים? חדש?
...
לקוח קיים מהיום הראשון שלהם באוויר.
הרבה זמן אוויר בשיחות מולם הושקע לפני קבלת ההצעה הזו.
דרך אגב-מה שקצת הפריע לי שקיבלתי את המחיר הזה למשך 18 חודשים.

Jonny123
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1526
הצטרף: אוגוסט 2008

שליחה

moshik_dd,

אתה יכול בבקשה לפרט כמה אתה משלם על כל חלק מהחבילה שתיארת לעיל?

biss פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1574
הצטרף: מאי 2007
מיקום: שם. כמעט תמיד שם!

שליחה

moshik_dd כתב:
Mistoffelees כתב:moshik_dd,
אתה לקוח קיים? חדש?
...
לקוח קיים מהיום הראשון שלהם באוויר.
הרבה זמן אוויר בשיחות מולם הושקע לפני קבלת ההצעה הזו.
דרך אגב-מה שקצת הפריע לי שקיבלתי את המחיר הזה למשך 18 חודשים.
...
כיום עושה רושם שכל עסקה שהם סוגרים זה ל- 18 חודשים. אחר כך הם גם רוצים לגבות על הממירים המתקדמים וקשקושים כאלה.
פשוט לשים תזכורת ביומן לחזור לריב איתם עוד שנה וחצי..

מצטרפת לשאלה, מה לגבי VOD, חלק מהעסקה?
והסטרימר?

בכל מקרה, נשמע מצויין
לבקשת המערכת, החתימה בעריכה.

Jonny123
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1526
הצטרף: אוגוסט 2008

שליחה

biss כתב:כיום עושה רושם שכל עסקה שהם סוגרים זה ל- 18 חודשים. אחר כך הם גם רוצים לגבות על הממירים המתקדמים וקשקושים כאלה.
פשוט לשים תזכורת ביומן לחזור לריב איתם עוד שנה וחצי..
...
לדעתי, לא ממש משתלם "לחזור לריב איתם עוד שנה וחצי" כל כמה חודשים הדברים מתחדשים (לדוג' מהירויות אינטרנט, חבילות וכדו') ואם תחכי שנה וחצי את עלולה להישאר מאחור ולשלם מחיר גבוה על דברים ישנים....

אם אני לא טועה, המקור של ה-18 חודשים הוא בחוק (שהחברה מתחייבת לך למסלול שסוכם) והמטרה שלו היא שלא ישנו לך מסלולים בלי ידיעתך...

biss פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1574
הצטרף: מאי 2007
מיקום: שם. כמעט תמיד שם!

שליחה

צודק, ג'וני
נראה שבארץ תמיד צריך להיות עם היד על הדופק.
מצד אחד החברות בונות על זה שלא נשים לב ויצליחו לגבות מאיתנו מחירים מופקעים - במיוחד לאחר תום החבילה.
מצד שני הם מאיישים את המוקדים שלהם באנשים שעושה רושם שחלק עקרי מהעבודה שלהם זה לשחק בהגנה. להדוף לקוחות שרוצים לשפר תנאים ועם אלא שזה לא מצליח לכלות שעות במשחקים בסגנון בזאר טורקי.

טוב, למרות כל השאיפות הארופאיות אנו חיים בלבנטין.


ישנו מסלול אולי לא, אבל אם אני זוכרת נכון השנה האחרונה היתה לי איזו עליה קטנה בתשלום ליס. הם תרצו את זה במדד או משהו בסגנון. זה היה מעט ולא היה לי זמן ולכן לא התקשרתי, אבל ברור לכולנו שמעט יותר מכל אחד מתווסף להרבה מאוד.
לבקשת המערכת, החתימה בעריכה.

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”