שאלתי את הנציגה שלהם בטלפון - בפירוש אמרה 30 יום מההודעה האחרונה וכשביקשתי לשמוע את זה בתאריכים היא אמרה ב-20.10.09.zeev_a כתב:אני הבנתי ש 30 יום מהתאריך של DHL זאת אומרת שאם שלחו לי ב-5.9 אז בערך תחילת אוקטובר,
כך אני הבנתי אבל אם אתם אומרים שרק בערך ב-20.10 זה גובל בחוצפה מדרגה ראשונה לחכות 3 חודשים.
שום פיצוי כבר לא מעניין אותי אני פשוט רוצה את המכשיר!!! אולי שווה להזמין עוד אחד ולקבל אותו לפני השני ואז למכור אותו בארץ כשיגיע הא?
...
הנציגה התקשרה אליי עכשיוdudidu3 כתב:zeev_a כתב:אולי שווה להזמין עוד אחד ולקבל אותו לפני השני ואז למכור אותו בארץ כשיגיע הא?...לא יודע מה איתך, אני לא מתכוון להזמין מהם כלום בעתיד, אני איתם גמרתי. אני רק מחכה לקבל את המכשיר שלי ולשכוח מהם.
...
30 יום מאיזה הודעה אחרונה???amirva כתב:שאלתי את הנציגה שלהם בטלפון - בפירוש אמרה 30 יום מההודעה האחרונה וכשביקשתי לשמוע את זה בתאריכים היא אמרה ב-20.10.09.zeev_a כתב:אני הבנתי ש 30 יום מהתאריך של DHL זאת אומרת שאם שלחו לי ב-5.9 אז בערך תחילת אוקטובר,
כך אני הבנתי אבל אם אתם אומרים שרק בערך ב-20.10 זה גובל בחוצפה מדרגה ראשונה לחכות 3 חודשים.
שום פיצוי כבר לא מעניין אותי אני פשוט רוצה את המכשיר!!! אולי שווה להזמין עוד אחד ולקבל אותו לפני השני ואז למכור אותו בארץ כשיגיע הא?...
כך שאם יש לך ספק - הם אכן חוצפנים.[/b]...
אני הבנתי ממנה שהכוונה להודעה שקיבלנו השבוע בקשר לפיצוי...effioliv כתב:30 יום מאיזה הודעה אחרונה???amirva כתב:שאלתי את הנציגה שלהם בטלפון - בפירוש אמרה 30 יום מההודעה האחרונה וכשביקשתי לשמוע את זה בתאריכים היא אמרה ב-20.10.09.zeev_a כתב:אני הבנתי ש 30 יום מהתאריך של DHL זאת אומרת שאם שלחו לי ב-5.9 אז בערך תחילת אוקטובר,
כך אני הבנתי אבל אם אתם אומרים שרק בערך ב-20.10 זה גובל בחוצפה מדרגה ראשונה לחכות 3 חודשים.
שום פיצוי כבר לא מעניין אותי אני פשוט רוצה את המכשיר!!! אולי שווה להזמין עוד אחד ולקבל אותו לפני השני ואז למכור אותו בארץ כשיגיע הא?...
כך שאם יש לך ספק - הם אכן חוצפנים.[/b]...
האם מדובר על ההודעה האחרונה בחשבון של כל אחד על תאריך בו הפך ל-SHIPPED או תאריך ההודעה האחרונה שפורסמה בפורום של XTREAMER לגבי הבעיה עם המשלוחים?
אם מדובר על האפשרות השניה, לא נראה את המכשיר לעולם כיוון שכל הזמן זה מתעדכן בהודעות והצהרות מטופשות של החברה הזאת!...
רשף - איך קרה שהיא התקשרה? לא יודע.. פשוט כנראה התקשרו לכולםzvik_ac כתב:חברים שלום !
זה עתה גם לי היה העונג לשוחח עם דניאל....( נתנה את כל ההנחיות שניתנו לקודמי )...ניצלתי את ההזדמנות להסביר להם עד כמה השרות שלהם גובל בסקנדל !
בנוסף הודעתי לה שאיני מועניין ב - Etray שלהם.
יחד עם זאת , לחילופין הצעתי להם , שאני מוכן להזמין מכשיר נוסף , בעלות שלאחר הנחה מתואמת להנחה שנתנו ל Etray ובתנאי שישלח מיידית לארץ !
ביקשה לחזור ולהתייעץ עם מנהל שלה !
לידיעתכם
צביק...
גם אני קיבלתי את השיחה.. לא תרמה לי יותר מדי חוץ מאולי טיפה הרגשה שאני מקבל יחס, תשובות יותר ברורות או פיתרון לא קיבלתי... ת'אמת כבר התעייפתי מהם, עברתי למוד המתנה..amirva כתב:הי,
אחרי ששלחתי מייל אליהם אם הם יכולים לתת לי תאריך שבו אקבל את המוצר עצמו, ולא רק הבטחות לפיצויים, התקשרו אליי.
היא אמרה שנכון לרגע זה הם מצפים שזה יגיע בערך ב-20.10.09.
שאלתי למה לא לשלוח לנו מוצר נוסף ושאנחנו נשלח בחזרה כשהאבוד יגיע. היא ענתה: אנחנו לא יכולים לסמוך עליך. (שזאת חוצפה מאין כמוה - אני סמכתי עליהם כששילמתי להם לפני שהם שלחו משהו). הצעתי שניתן משהו כערבון - והיא ענתה שזה מה שהמנהל שלה החליט וזהו.
בכל אופן אם להיות קונסרוקטיבי, הצעתי בפורום http://forum.xtreamer.net/viewtopic.php ... &start=560 שייקחו את הכסף למשלוח ה-eTrayz כערבון שיוחזר כשהמשלוח האבוד יגיע בחזרה אליהם ורק אז הם יישלחו את ה-eTrayz או יחזירו את הערבון. כמובן שהמשלוח של המוצר האבוד ממני אליהם צריך להיות על חשבונם.
אשמח אם תעזרו לי לקדוח להם בראש פתרון בסיגנון הזה - כזה שיאפשר לקבל את המוצר סוף סוף ולא רק הבטחות שווא. נשבר לי לחבר ולנתק את הלפטופ לטלוויזיה.
עושה רושם שהם עם רצון טוב - אבל (סליחה על הבוטות) מפגרים.
אמיר
...
הפיצוי בכלל לא הולם כשאתה נדרש להוציא מכיסך כסף נוסף ולא משנה בכלל שזה רק משלוח, עכשיו לי אישית אין בכלל צורך בeTRAYz, מה גם שזה מוצר שעדיין לא קיים, לא יצא לשוק, לא קיבל ביקורת ואמור לצאת רק בנובמבר. אז לזה בכלל לא הייתי קורא פיצוי.drorar כתב:א) לפי חוקי המכס במדינת ישראל אין צורך לשלם מכס על פריט שעולה פחות מ50 דולר ובeTrays זה המצב.
ב) אני חושב שהפיצוי הוא הולם וסביר יחסית לגודל החברה וכמובן לקחת בחשבון שהמוצר קיים והגיע לאנשים אחרים ולא מדובר בVaporware לכן בסופו של דבר נקבל אותו (אני הזמנה מ14 ליולי שנשלחה ב3 לספט')....
הבנתי שהמשלוח הגיע להורים שלי.MrMoris כתב:החבילה שלי כבר בארץ, הגיעה בשבת (מגרמניה, דרך איטליה ואז לישראל) וכבר שוחררה מהמכס.MrMoris כתב:Order #696X
Order Date: 6th Sep 2009
Ship Date: 23rd Sep 2009
סה"כ אני מרוצה. היה אמור להישלח ב20.9.
יש מספר משלוח שעובד, היחידה יצאה מהונג קונג ועדיין נמצאת שם.
בקרוב טיול יום כיפור באירופה?
לגבי כל החברים הממורמרים, ליבי איתכם באמת. לגבי מה שאסף כתב כאן, זה טוב שהוא משתף,
אבל ההתנהלות של החברה קלוקלת. הם היו צריכים לשלוח הודעות עדכון לכל מי שיש בעיות עם היחידות שלהם,
במקום להתעצבן שיש להם לקוחות ממורמרים וכועסים בפורומים שלהם!...
סה"כ המשלוח יצא יחסית בזמן (3 ימי איחור) ונשלח באופן באמת זריז.
לכל מי שרוצה להזמין אולי שווה לחכות עוד כמה ימים עד לחוות דעת של החברים פה שקיבלו, יש פה כמות די מכובדת של אנשים שקיבלו יחידה בשבוע האחרון, עוד כמה ימים כנראה יהיו עוד כמה אנשים, אז שווה לחכות לביקורות נוספות ודעות, אני מקווה שהם ימשיכו לשלוח בשיטה הזאת ולא יחזרו על הטעות של המשלוחים הזולים שלא ידוע מה עלה בגורלם...
מה גם שהמחיר של הפופקורן 110 ירד עכשיו, ויש מוצרים דומים לו שנמכרים אפילו במחירים יותר נמוכים, ככה שהשוק באמת דינמי ומתעדכן כל הזמן....
rony המכשיר כבר אצלי מס' חודשים - אני מאוד מרוצה בכללי... מחכה לעדכון הקושחה שיפתור את ה passthru של truehd /dtshdRONY255 כתב:לפחות חלקכם קיבלו את המכשיר
לפני שאני נכנס להרפתקה של הזמנת המכשיר
יש ביקורת לפחות בסיסית של המוצר?
אהרון...
לא חסר:RONY255 כתב:לפחות חלקכם קיבלו את המכשיר
לפני שאני נכנס להרפתקה של הזמנת המכשיר
יש ביקורת לפחות בסיסית של המוצר?
אהרון...
