שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים?

omegascript · שליחה 04/02/2013 12:02

משום מה הם רוצים להוריד את כולם במהירויות ושישלמו יותר.

שליחה 04/02/2013 13:14

עדכון -

שאלתי לגבי הבאנדל של ספק + תשתית עם נטויז'ן, 10 מגה ב-88 ש"ח. זה קיים רק ללקוח חדש, ויש דמי התקנה של 180 ש"ח..לא שווה.

זה מה שקיבלתי בסוף :

נטויז'ן - שדרוג ל-15M ב-20 ש"ח (ללא שינוי במחיר מה-10M).
בזק - ממשיך במחיר 60 ש"ח, במהירות 15M, ל-3 חודשים, ואז נצטרך להתווכח שוב..

(מסתבר שה-3 חודשים חינם היו אי הבנה או משהו, הכחישו את זה בשיחה השניה, היו מוכנים ל-15M ב-89 ל-3 שנים).

bariko · שליחה 04/02/2013 23:33

l33cher ו-לירן, תודה על העצה.

אנסה להתקשר לבזק בינלאומי, ולבקש להישאר עם התעריף הנוכחי, בטענה שאחרת אעבור לספק אחר.
זה לא איום שווא, כי אני באמת יכול לעבור להוטנט.

אגב, התקשרתי היום לנטוויז'ן.
תחילה דיברתי עם השירות, ולהפתעתי הנציגה הסכימה בקלי קלות, לאשר לי חבילה של 100 מגה ב-30 שקל.
אחר כך אמרתי שאני רוצה שיסדרו לי גם הוזלה בתעריף של הדואר (למרות שעברתי לבזק בינלאומי, נישאר לי תיבה בנטוויזן, בנפח מוגדל שעליה שילמתי), ואז היא הפנתה אותי למכירות.
כאשר דיברתי עם נציג המכירות, הוא אומר לי שאין אצלם בכלל דבר כזה של 100 מגה ב-30 שקל.
בחלמאות כזו עוד לא נתקלתי בשום מקום.

אמרתי להם יפה- שלום, ולא להתראות!

Itay_Pollak · שליחה 05/02/2013 7:54

bariko - בימינו להשאר עם תיבה של הספקיות זו טעות גדולה.
תפתח תיבה בGMAIL ותתחיל להעביר לשם אנשים שכותבים אליך וגם כל מיני הרשמות שלך.
חבל על הכסף.

nitay · שליחה 05/02/2013 15:33

שלום,

היום אני משלם 70 שח ל-30/3 בבזק. המבצע נגמר חודש הבא ובזק רוצים 119 על אותו חיבור.

10-89
15-99
20-109
30-119

יש מה לעשות?

bariko · שליחה 05/02/2013 22:42

Itay

אתה בהחלט צודק, ואכן פתחתי תיבה בGMAIL
התכנון היה להמשיך להחזיק את המייל של נטוויז'ן, עד שאסיים עם החפיפה.
הצרה שזה לוקח לי יותר זמן מאשר חשבתי, ולמען האמת יותר נוח עבורי להשתמש ב-WINDOWS LIVE MAIL,

כך שאני נאלץ להמשיך לסחוב את "הגיבנת" הזו של נטוויז'ן...

eyal8a · שליחה 06/02/2013 0:22

bariko כתב:שלום,

קיבלתי הודעה מבזק בינלאומי כדלקמן:
-------------------------------------------------------------
בתאריך ה-17/02/13 תסתיים תקופת ההטבה במסגרת השירות 100-HOT-צ'ופר הטבה לשנה.

החל ממועד זה, מחיר השירות שלך בבזק בינלאומי יעמוד על 60.42 ש"ח לחודש, כפי שהוסכם במועד הצטרפותך לשירות.

------------------------------------------------------------------

רציתי לשאול אם יש אלטרנטיבות אחרות של ספקים המציעים 100 מגה באזור ה-30 שקלים?
מה בנוגע לנטוויז'ן?
ידוע שלהוטנט יש חבילות זולות, אך אני קורא שיש איתם בעיות, ולכן החשש.

תודה
...

בריקו גם אני קיבלתי הודעה דומה (רק שאני עם תשתית בזק),התקשרתי ל *3014 ביקשתי לחדש מנוי תחת אותו תעריף קיים (100/3 במחיר של 29.9) ומייד נענתי בחיוב
אחרי 5 דקות כבר שלחו לי את החוזה החדש
אם תרצה אשמח לתת לך יותר פרטים בפרטי

bariko · שליחה 06/02/2013 22:38

תודה על הנכונות לעזור, אייל.

כאמור, אנסה להתקשר ונראה מה יהיה...

shraga007 · שליחה 07/02/2013 12:06

karpe כתב:עדכון -

שאלתי לגבי הבאנדל של ספק + תשתית עם נטויז'ן, 10 מגה ב-88 ש"ח. זה קיים רק ללקוח חדש, ויש דמי התקנה של 180 ש"ח..לא שווה.

זה מה שקיבלתי בסוף :

נטויז'ן - שדרוג ל-15M ב-20 ש"ח (ללא שינוי במחיר מה-10M).
בזק - ממשיך במחיר 60 ש"ח, במהירות 15M, ל-3 חודשים, ואז נצטרך להתווכח שוב..

(מסתבר שה-3 חודשים חינם היו אי הבנה או משהו, הכחישו את זה בשיחה השניה, היו מוכנים ל-15M ב-89 ל-3 שנים).
...

אשמח לקבל בפרטי את מספר הטלפון שלך על מנת לקבל מחיר דומה.
60 שקל זה מחיר מצויין!

SyRenity · שליחה 07/02/2013 14:16

אשמח לקבל בפרטי את מספר הטלפון שלך על מנת לקבל מחיר דומה.
60 שקל זה מחיר מצויין!
...

גם אני

שליחה 07/02/2013 19:08

האמת שאני לא חושב שזה יעזור לכם ממש, כי זה סה"כ ל-3 חודשים.

Spook · שליחה 08/02/2013 11:48

שלשום התקשרתי לבזק בינלאומי והתחלתי להתמקח.
יש לי חבילה של 30MB. שילמתי עליה עד כה בערך 50 ש"ח לחודש.

אחרי שהתעקשתי, עברתי לשימור לקוחות, ושם התעקשתי איתם שאם לא ירדו במחיר אז אני מתנתק, ושאני יודע שהם יכולים לתת חבילות של 30 שקל, ושיש מתחרים שלהם שגם ב-20 שקל נותנים, בסוף קיבלתי את החבילה הבאה:
32 ש"ח לחודש, למשך שנה.
עם החבילה מקבלים רשיון להתקנת אנטיוירוס ESET על 3 מחשבים.

מה שמוזר זה שבחוזה שנשלח לי במייל מופיע המשפט: היקף העברת נתונים של עד 65GB בחודש.
לא ידעתי שבזק בינלאומי התחילו להגביל נפח תעבורה.

אני מניח שזה סעיף שמופיע שם שלא מפעילים אלא במקרים קיצוניים.

liranmishani · שליחה 08/02/2013 13:18

נכון, בזק בינלאומי כבר זמן מה הוסיפו את הסעיף הזה לחוזה. אני חושב שכבר שלושה חידושים/שידרוגים ראיתי את הסעיף הזה בחוזה אצלי.
כשביררתי איתם לראשונה את פשר העניין, הם אמרו לי שאין מה לדאוג. כשלא הייתי מרוצה מהתשובה הם העבירו אותי ליחידה הטכנית, שם הסבירו לי שמעולם לא היה שימוש בסעיף הזה ואין מה לדאוג.

כמו שציינת, אם יפעילו את זה, כנראה שיהיה מדובר במשהו קיצוני.

kalda01 · שליחה 09/02/2013 10:34

לפני חצי שנה הצטרפתי לטריפל בחבילת גולד הכוללת אינטרנט ברוחב 30MB.
סיכמתי עם 012 שהמחיר יהיה 29 לחודש במקום 21 שהיה לפני כן.
פתאום אני רואה שהחל מחודש נובמבר הם התחילו לחייב 50 שקלים.
לא שלחו כל התראה או הודעה על שינוי המחיר.
האם זה חוקי ותקין ?
מה לעשות חוץ מלהתנתק ?

Rephael · שליחה 11/02/2013 1:46

למישהו יש עוד מידע על ההגבלה של 65GB? ממש חוצפה, אני עובר הרבה הרבה מעבר לזה בחודש ואם אני יראה שמגבילים באמת זה יהיה טירוף

*למגיבים למעלה רשמת שלא מפעילים אלא אם יש משהו קיצוני - ולפי מה שרשום מעל 65 זה קיצוני..
מעניין כל העניין הזה ובכלל האם יש עוד סעיפים מוזרים ומעניינים

להזכירכם מדובר בסעיף: "גלישה ללא הגבלת זמן במהירות של עד 100.00 מס''ש קצב הורדה ו- 3.00 מס''ש קצב העלאה בהיקף העברת נתונים(הורדה והעלאה) של עד 65 ג'יגה בייט (GB) בחודש שירות ("מסגרת החבילה")."

Itay_Pollak · שליחה 11/02/2013 7:50

kalda01 כתב:לפני חצי שנה הצטרפתי לטריפל בחבילת גולד הכוללת אינטרנט ברוחב 30MB.
סיכמתי עם 012 שהמחיר יהיה 29 לחודש במקום 21 שהיה לפני כן.
פתאום אני רואה שהחל מחודש נובמבר הם התחילו לחייב 50 שקלים.
לא שלחו כל התראה או הודעה על שינוי המחיר.
האם זה חוקי ותקין ?
מה לעשות חוץ מלהתנתק ?
...

כן אמור להיות חוק על זה. תבדוק חשבונוית אחרונות, כי אולי בהן רשום תקופת המבצע. וזה יכול לספק (אני לא מכיר מקרי תביעה בנושא) את ביהמ"ש.
אם מדובר על 20 ש"ח. שווה לנסות להתמקח בשביל החודש הקרוב, ולהגיד להם ביי ביי.
באקספון - שם אני כבר כשנתיים - אני משלם 35 ש"ח (זה המחיר האחיד שלהם).

tomer_h · שליחה 11/02/2013 8:20

kalda01 כתב:לפני חצי שנה הצטרפתי לטריפל בחבילת גולד הכוללת אינטרנט ברוחב 30MB.
סיכמתי עם 012 שהמחיר יהיה 29 לחודש במקום 21 שהיה לפני כן.
פתאום אני רואה שהחל מחודש נובמבר הם התחילו לחייב 50 שקלים.
לא שלחו כל התראה או הודעה על שינוי המחיר.
האם זה חוקי ותקין ?
מה לעשות חוץ מלהתנתק ?
...

אני ב-012 ולפני חודש ראיתי שהחיוב שלי עלה מ-25 ל-36, ללא התראה ממשית.. שדיברתי איתם הם הפנו אותי לאחת החשבוניות האחרונות שם היה כתוב, בכוכבית ובאותיות קטנטנות, שהתעריפים עשויים לעלות בזמן הקרוב... לא ממש משהו מפורט ולא ממש הודעה. אני לא יודע אם משפטית זה עובר, אבל הם כיסו את עצמם ככה.

בכל מקרה, לסיפור דווקא יש סוף טוב, לאחר שיחה קצרה והבהרה שיש מתחרים עם 20 שקל לחודש, קיבלתי את אותו המחיר לכמה חודשים קדימה.
חשבתי שבזה זה נגמר, אבל בחשבונית האחרונה להפתעתי, גיליתי שגם זיכו אותי על ההפרש בחודש המדובר! קיבלתי זיכוי של 16 שקל לאותו חודש שעלה 36.
אז זה היה מפתיע, כי הנציגה לא אמרה שהם יכולים לזכות אותי על זה, אבל עשו את זה בכל מקרה, אז זה בהחלט לטובתם.

kalda01 · שליחה 11/02/2013 9:19

גם אצלי בדקתי ובחשבונית נובמבר יש הערה באותיות קטנות שהמחיר יעלה. לא אומרים בכמה יעלה.
דיברתי איתם ונתנו לי כעת חודש חינם ואחרי זה 25 ללא הגבלת זמן.
אין סיבה לשלם 35 אם אפשר לשלם 20-25 כמו אצל רוב הספקיות.

שליחה 11/02/2013 14:15

שאלה:

שמתי לב שבהצעות לבנדל (ספק + תשתית) המחיר לחודש יקר יותר אם מתחייבים ל 36 חודשים לעומת 12 - זה קצת נוגד את ההגיון לא?
מה קורה בסוף תקופת ההתחיבות אם אני לוקח בנדל ל 12 חודשים? אני נחשב לקוח חדש?

dgent · שליחה 11/02/2013 14:42

אני מניח שהם סומכים עלזה שאנשים לא זוכרים לחדש או לעדכן (ואז לשלם פי 2 ) או עקב חשש משינוי חוקים שיכריחו אותם להיות יותר הוגנים כלפי הלקוחות...