עדכנו כאן לגבי מצב משלוח ה Xtreamer שלכם

[effioliv]

המינימום לפיצוי כפי שאני רואה את זה...

לשלוח לכל אחד מהנפגעים את ה- eTRAYz בחינם ועל חשבונם המישלוח בשירות המשלוחים היעיל ביותר שאפשר!

[drorar]

אין משהו שצועק יותר לקשור את הכרכרה לפני הסוסים מהדיבור שלכם על גובה הפיצוי.

זה באמת הדבר האחרון שמעניין אותי ואני לא מבין מאיפה אתם מוצאים את הכוחות להתעסק בזה.
תנו לי את המכשיר, תוסיפו לזה שלא יתקלקל בשנתיים הקרובות ושיצאו עדכוני גרסא כמו שצריך, ושאני לא אשמע יותר מהחבר'ה האלה.

[eb73]

כל אלה בנגלה הראשונה , שנייה ושלישית שלא קיבלו - אכן יש לכם את כל הסיבות להיות ממורמרים וליבי באמת איתכם ובטח לאור כל הציפיות.
אני באמת מקווה שהכל יסתדר ותקבלו את המכשירים שלכם.
אין ספק שהחברה יכלה להתנהג טיפה יותר בכבוד ובמחשבה שירותית ולא של "לעשות מכה ולברוח...". מצד שני אני גם נוטה להאמין שהיה להם איזה כמה בעיות עם DHL ואי אפשר לדעת באמת אם זה אשמה שלהם או ש DHL פישלו עם איזה כמות גדולה שקיבלו ונאבדו עקבותיהם.

לגבי החבר'ה שבימים האחרונים השתנה להם הסטטוס - בלי לעשות עיין רעה - נראה לי שהחברה עובדת יותר מסודר ואם נלמד מהמשלוח שלי ושל עוד חבר'ה שכתבו כאן - המשלוח האחרון באמת תוקתק. אני חייב לציין שבאמת הייתי במתח מרוב הפרסומים כאן בפורום ולכן מאז שהשתנה לי הסטטוס נכנסתי כל בוקר לאתר של DHL ושמחתי לראות כי כל בוקר המכשיר טייל ליעד יותר קרוב - מהונג קונג לגרמניה, א"כ לאיטליה, וא"כ לישראל. באותו היום - למרות שהיה שבת או ראש השנה המכשיר שוחרר מהכס וביום שלישי היה אצלי. סה"כ המשלוח היה שלושה ימים ולכן נראה לי שבשבוע הבא בשעות אלו כבר תעבירו חוויות אחרות...

[eliz]

המינימום לפיצוי כפי שאני רואה את זה...

לשלוח לכל אחד מהנפגעים את ה- eTRAYz בחינם ועל חשבונם המישלוח בשירות המשלוחים היעיל ביותר שאפשר!

...

חבל על החלומות.. זה לא מה שיקרה, החברה רוצה להרוויח, יתנו לך איזה קופון בחנות שלהם שעדיין הכסף יגיע אליהם..
תתעסק בזה אחרי שהמכשיר יהיה אצלך..

[MrMoris]

אין משהו שצועק יותר לקשור את הכרכרה לפני הסוסים מהדיבור שלכם על גובה הפיצוי.

זה באמת הדבר האחרון שמעניין אותי ואני לא מבין מאיפה אתם מוצאים את הכוחות להתעסק בזה.
תנו לי את המכשיר, תוסיפו לזה שלא יתקלקל בשנתיים הקרובות ושיצאו עדכוני גרסא כמו שצריך, ושאני לא אשמע יותר מהחבר'ה האלה.

...

+1

מסכים. אין על מה לדבר על פיצוי לפני שקיבלתם באמת את המכשיר ושהוא עובד.
אגב, יש מצב שהמכשירים שלכם על אוניה? כי אז זה הזמני אספקה האלה והחוסר ידיעה איפה הם מתחילים להיות הגיוניים...
ברגע שהוא יצא מידי DHL, אם הוא חיכה במכס בנמל ימי, חיכה להעמסה על אוניה, אולי הוא באיזשהיא מכולה...

[effioliv]

המינימום לפיצוי כפי שאני רואה את זה...

לשלוח לכל אחד מהנפגעים את ה- eTRAYz בחינם ועל חשבונם המישלוח בשירות המשלוחים היעיל ביותר שאפשר!

...

חברים...
זו היתה רק עקיצה עם :

לשלוח לכל אחד מהנפגעים את ה- eTRAYz בחינם ועל חשבונם המישלוח בשירות המשלוחים היעיל ביותר שאפשר!

[pixies]

בהחלט יש מצב לדואר ימי. קרה לי פעם עם הזמנה של מוצר מחו"ל, שהגיע בטעות ב-Surface Mail (הייתה מדבקה כזו על החבילה). זמן ההגעה במקרה הזה נע בין חודש ל-3 חודשים.

[fashiz]

אחרי שלל השמצות אתמול הגיע המכשיר לידי (אחרי שביום שני הוא יצא מהונג קונג) די שיחקו אותה עם המשלוח המהיר, כנראה שהם למדו את הלקח (חבל שזה היה צריך להיות על הגב שלי וקיבלתי את המכשיר שלי 64 יום אחרי שהזמנתי אותו) אבל אני חייב להגיד שהמכשיר בהחלט לא מאכזב ולא האמנתי שכל כך מהר אני אשכח להם את כל הצרות.

פשוט אחלה של מכשיר, אין לי מילה אחרת. קטנצ'יק אבל עובד כמו חיה, לא משמיע ציוץ והכל עובד פיקס OUT OF THE BOX, טפו טפו טפו...

אז לכל אלה שהמשלוח שלהם עדין לא הגיע, אני בשעתו כבר התיאשתי וביקשתי מהם לבטל לי את המשלוח, אחרי שהם הסכימו לדד ליין שעד אליו הם ישלחו את המכשיר לא ביטלתי ואכן הוא הגיע והיה שווה לחכות...

תתאזרו בסבלנות, גם ככה חיכיתם כבר הרבה. עושה רושם שהם הבינו איפה הטעויות שלהם ומשלוחים חדשים לישראל יוצאים ישר מהמפעל מהונג קונג (מרגע עזיבת המפעל עד אלי הביתה עברו יומיים בדיוק)

גמר חתימה טובה ובהצלחה לממתינים

את מי שזה מענין הייתי הזמנה 3550 מה 20 ביולי

[zvik_ac]

אחרי שלל השמצות אתמול הגיע המכשיר לידי (אחרי שביום שני הוא יצא מהונג קונג) די שיחקו אותה עם המשלוח המהיר, כנראה שהם למדו את הלקח (חבל שזה היה צריך להיות על הגב שלי וקיבלתי את המכשיר שלי 64 יום אחרי שהזמנתי אותו) אבל אני חייב להגיד שהמכשיר בהחלט לא מאכזב ולא האמנתי שכל כך מהר אני אשכח להם את כל הצרות.

פשוט אחלה של מכשיר, אין לי מילה אחרת. קטנצ'יק אבל עובד כמו חיה, לא משמיע ציוץ והכל עובד פיקס OUT OF THE BOX, טפו טפו טפו...

אז לכל אלה שהמשלוח שלהם עדין לא הגיע, אני בשעתו כבר התיאשתי וביקשתי מהם לבטל לי את המשלוח, אחרי שהם הסכימו לדד ליין שעד אליו הם ישלחו את המכשיר לא ביטלתי ואכן הוא הגיע והיה שווה לחכות...

תתאזרו בסבלנות, גם ככה חיכיתם כבר הרבה. עושה רושם שהם הבינו איפה הטעויות שלהם ומשלוחים חדשים לישראל יוצאים ישר מהמפעל מהונג קונג (מרגע עזיבת המפעל עד אלי הביתה עברו יומיים בדיוק)

גמר חתימה טובה ובהצלחה לממתינים

את מי שזה מענין הייתי הזמנה 3550 מה 20 ביולי

...

שלום !

ההזמנה שלי היא מה - 19/7.

האם הם הודיעו לך על המשלוח המחודש , או לפתע קיבלת טלפון וכו'...?

בכל ההתכתבויות איתם הם אינם מתחייבים לזמני אספקה !

צביק

[fashiz]

אחרי שלל השמצות אתמול הגיע המכשיר לידי (אחרי שביום שני הוא יצא מהונג קונג) די שיחקו אותה עם המשלוח המהיר, כנראה שהם למדו את הלקח (חבל שזה היה צריך להיות על הגב שלי וקיבלתי את המכשיר שלי 64 יום אחרי שהזמנתי אותו) אבל אני חייב להגיד שהמכשיר בהחלט לא מאכזב ולא האמנתי שכל כך מהר אני אשכח להם את כל הצרות.

פשוט אחלה של מכשיר, אין לי מילה אחרת. קטנצ'יק אבל עובד כמו חיה, לא משמיע ציוץ והכל עובד פיקס OUT OF THE BOX, טפו טפו טפו...

אז לכל אלה שהמשלוח שלהם עדין לא הגיע, אני בשעתו כבר התיאשתי וביקשתי מהם לבטל לי את המשלוח, אחרי שהם הסכימו לדד ליין שעד אליו הם ישלחו את המכשיר לא ביטלתי ואכן הוא הגיע והיה שווה לחכות...

תתאזרו בסבלנות, גם ככה חיכיתם כבר הרבה. עושה רושם שהם הבינו איפה הטעויות שלהם ומשלוחים חדשים לישראל יוצאים ישר מהמפעל מהונג קונג (מרגע עזיבת המפעל עד אלי הביתה עברו יומיים בדיוק)

גמר חתימה טובה ובהצלחה לממתינים

את מי שזה מענין הייתי הזמנה 3550 מה 20 ביולי

...

שלום !

ההזמנה שלי היא מה - 19/7.

האם הם הודיעו לך על המשלוח המחודש , או לפתע קיבלת טלפון וכו'...?

בכל ההתכתבויות איתם הם אינם מתחייבים לזמני אספקה !

צביק

...

לי היה את "המזל" שלא הכניסו אותי במשלוח שנאבד
אני איפשהו נפלתי שם בין הכסאות וכשהתחלתי לחפור להם בשכל הם הוציאו את המשלוח שלי לבדו ישר מהמפעל בהונג קונג.
הזמנתי ב 20 ביולי והסטטוס שלי עבר ל SHIPPED ב 22 בספטמבר רק.

[dudidu3]

טוב, קיבלתי מהם סוף סוף תשובה לאחר ששלחתי מייל נוסף:

[left]Dear Sir,

In order to make some sense in what is going on with the shipment of xtreamer, and give explanation for delivery delay, we are sending this update message.

We delivered your unit to DHL Germany at the beginning of Sep, than you got tracking number in your account and order status changed to "shipped".

We understood after, that DHL number is untraceable. As for that and as for other Israeli complaining customs who didn't receive their units.

order was shipped, we contact DHL asking for investigation where the packages are.


We made investigation with DHL. The shipments to Israel are not lost. They just for wrong paper work made by DHL will arrive in 30 days to destination.
We will wait one more week for arrival to its destination .We will keep you posted.

Best regards,
Xtreamer sales team
[/left]

הזמנתי את המכשיר שלי ב- 14 ליולי והוא כותב שהם שלחו רק בתחילת ספטמבר.
הוא אומר שהוא מחכה עוד שבוע לראות מה קורה - אני שומע על השבוע הזה כבר כמה שבועות

[idoyehe]

תתאזרו בסבלנות, גם ככה חיכיתם כבר הרבה. עושה רושם שהם הבינו איפה הטעויות שלהם ומשלוחים חדשים לישראל יוצאים ישר מהמפעל מהונג קונג (מרגע עזיבת המפעל עד אלי הביתה עברו יומיים בדיוק)

...

אם אני אזמין היום אני יקבל שבוע הבא באמת??

[fashiz]

תתאזרו בסבלנות, גם ככה חיכיתם כבר הרבה. עושה רושם שהם הבינו איפה הטעויות שלהם ומשלוחים חדשים לישראל יוצאים ישר מהמפעל מהונג קונג (מרגע עזיבת המפעל עד אלי הביתה עברו יומיים בדיוק)

...

אם אני אזמין היום אני יקבל שבוע הבא באמת??

...

ממש לא נראה לי.
זה שהם למדו מהטעויות שלהם זה אחלה והם שולחים ישר מהמפעל שזה שיפור. הרבה פעמים הבעיה היא לגרום לזה להשלח. מרגע שהמשלוח יוצא אם אין מקרים חריגים כמו החבילות שהם איבדו זה לא צריך לקחת כל כך הרבה זמן כמו בעבר אבל אם תשים לב לכל ההודעה שלי תראה שהזמנתי ב 20 ביולי וההזמנה בפועל נשלחה ב 22 בספטמבר...

[zvik_ac]

טוב, קיבלתי מהם סוף סוף תשובה לאחר ששלחתי מייל נוסף:

[left]Dear Sir,

In order to make some sense in what is going on with the shipment of xtreamer, and give explanation for delivery delay, we are sending this update message.

We delivered your unit to DHL Germany at the beginning of Sep, than you got tracking number in your account and order status changed to "shipped".

We understood after, that DHL number is untraceable. As for that and as for other Israeli complaining customs who didn't receive their units.

order was shipped, we contact DHL asking for investigation where the packages are.


We made investigation with DHL. The shipments to Israel are not lost. They just for wrong paper work made by DHL will arrive in 30 days to destination.
We will wait one more week for arrival to its destination .We will keep you posted.

Best regards,
Xtreamer sales team
[/left]

הזמנתי את המכשיר שלי ב- 14 ליולי והוא כותב שהם שלחו רק בתחילת ספטמבר.
הוא אומר שהוא מחכה עוד שבוע לראות מה קורה - אני שומע על השבוע הזה כבר כמה שבועות

...

שלום רב,

גם אני קיבלתי תשובה בדומה לנוסח הנ"ל...

התחושה שלי , שהם שלחו את המשלוח ה"אבוד" בים וממתינים להגעתו...

אם זה המקרה...אני מניח שהשחרור מהמכס יהיה הסיפור הבא...( עם כל המשתמע ...)

גמר חתימה טובה !

צביק

[effioliv]

ל assaf8888 הם אמרו שיגיע לא יאוחר מיום שני הקרוב

[assaf8888]

ל assaf8888 הם אמרו שיגיע לא יאוחר מיום שני הקרוב

...

לצערי לא אמרו לי את זה..

אמרו שאם לא יגיע עד יום שני יחליטו כנראה לשלוח מכשירים חדשים במשלוח חדש...

זאת החלטת הנהלה שצריכה להתבצע בימים הקרובים...
כך הם אומרים...

לפי מה שהבנתי מהדואר המשלוח נשלח דרך הים...

מישהו יודע כמה משלוח כמה לוקח?

[drorar]

טוב, קיבלתי מהם סוף סוף תשובה לאחר ששלחתי מייל נוסף:

[left]Dear Sir,

In order to make some sense in what is going on with the shipment of xtreamer, and give explanation for delivery delay, we are sending this update message.

We delivered your unit to DHL Germany at the beginning of Sep, than you got tracking number in your account and order status changed to "shipped".

We understood after, that DHL number is untraceable. As for that and as for other Israeli complaining customs who didn't receive their units.

order was shipped, we contact DHL asking for investigation where the packages are.


We made investigation with DHL. The shipments to Israel are not lost. They just for wrong paper work made by DHL will arrive in 30 days to destination.
We will wait one more week for arrival to its destination .We will keep you posted.

Best regards,
Xtreamer sales team
[/left]

הזמנתי את המכשיר שלי ב- 14 ליולי והוא כותב שהם שלחו רק בתחילת ספטמבר.
הוא אומר שהוא מחכה עוד שבוע לראות מה קורה - אני שומע על השבוע הזה כבר כמה שבועות

...

שלום רב,

גם אני קיבלתי תשובה בדומה לנוסח הנ"ל...

התחושה שלי , שהם שלחו את המשלוח ה"אבוד" בים וממתינים להגעתו...

אם זה המקרה...אני מניח שהשחרור מהמכס יהיה הסיפור הבא...( עם כל המשתמע ...)

גמר חתימה טובה !

צביק

...

זה כנראה מה שקרה, אני מאמין שהם שלחו אותו ב"משלוח קרקע" בתרגום חופשי, וחשבו שברגע שזה בינ"ל זה עובר למשלוח במטוס בעדיפות הכי נמוכה.

במקרה הזה קשה לי להאמין שאכן נקבל את המשלוחים תוך 30 יום מהרגע שנשלחו. 30 יום היא הערכה מינימלית ולא מחייבת למשלוח ימי לישראל.

בכל אופן אחרי שבמהלך השבוע כמעט התפוצץ לי וריד מרוב עצבים עברתי למצב "אדיש" עד יום אחרי כיפור.

[assaf8888]

אני גם ממש מעוצבן אבל כבר נמאס לי..

קיבלתי מהם תגובה שלגבי הפיצוי יינתן מידע בקרוב והם מחים עוד מספר ימים עד ההחלטה.

[Falcon1]

האם העיכובים המשלוחים הם רק לישראל או כך הדבר בכל מקום אחר בעולם?

[MrMoris]

האם העיכובים המשלוחים הם רק לישראל או כך הדבר בכל מקום אחר בעולם?

...

כאמור, מאוד משתנה. בהתחלה לא היו בעיות.
יש גם אירופאים שלא יודעים איפה המשלוח שלהם, כולל חבר'ה מספרד ועוד ארצות. אחרים דיווחו שיום אחד פשוט הביאו להם את החבילה בדואר, כמו שמביאים גלויה.