דואר ישראל - על סף קריסה?

[Itay_Pollak]

הישג - הגיעה אלי חבילה שנשלחה בתחילת אפריל.
מאנגליה!

[Amir64]

חבילה מסין, שהגיעה לארץ ב- 9/5/2017 (עלתה על מטוס ב- 7/5/2017) ירדה מהרדאר של המעקב עד היום, 7/6/2017.
היום קבלתי SMS להגיע לקחת את החבילה.
העדכון הראשון של מעקב בארץ - הגיע לסופרסל ברחובות לחלוקה.
ואיפה הסניף? בקצה השני של העיר. צריך לנסוע לשם במיוחד יותר מ- 3 ק"מ.
עד היום תמיד החבילות הגיעו לשני סניפים די קרובים לבית. שניהם במרחק של פחות מ- 1 ק"מ. מרחק הליכה סביר.

יש עוד 3 חבילות, ללא מספר מעקב, שהיו אמורות להגיע לפני חבילה זו, אבל בינתיים אין סימן חיים לגביהן.

באמת, תודה רבה על שיפור השירות לצב ישראל.

[niko]

מישהו יודע אם חבילה מאירופה עם דואר רשום מצבה יותר טוב?

[l33cher]

כל פריט מקבל יחס שונה

ישנם פריטים שהזמנתי לפני חודשיים,אחד הגיע והשני עדיין בושש
וישנו פריט שהזמנתי לפני שלושה שבועות,וכבר הגיע (כולם קטנים ע"מ שייכנסו בתיבה,ללא מעקב,ומסין)

כנראה שכולנו נסבול עוד הרבה עד שייראה שיפור משמעותי.

[dragon]

אני קיבלתי אתמול פריט שיצא מהונג-קונג ב-19/4. חודש וחצי בדרך (בדואר אויר, לא ים).

[Amir64]

עדכון להודעה הקודמת שלי.
קיבלתי היום הודעות נייר בתיבת הדואר על 2 חבילות שנשלחו בדיוק לפני חודשיים.
פרטי יחידת הדואר לאיסוף?
כתוב רק שופרסל.
איזה? איפה? תברר לבד.

[Huber]

היום קיבלתי חבילה שהוזמנה מסין לפני כ 3-4 חודש. שיא חדש

[Amir64]

פשוט הזוי הדואר הזה.

נסעתי היום בערב לשופרסל הרחוק הזה, שסיפרתי עליו קודם.
הפקידה סורקת את הברקודים, ואומרת לי שהחבילות עדיין במודיעין, וכמובן שאין לה מושג:
מי שלח את ההודעות אלי.
למה כתוב שם שופרסל בלי לציין סניף.
למה שלחו לי הודעה למרות שהחבילות עדיין לא הגיעו.

אה, וכמובן...
אי אפשר להתקשר כדי לדעת אם כבר הגיעו, בלי להגיע לסניף.

העיצה הנדיבה שקיבלתי:
תחכה להודעה שניה, ואם לא תקבל אותה, החבילות יחזרו לסין.
באמת תודה רבה.

[eli1989]

אתמול הגיע לי חבילה שהזמנתי מסין (מגן לטלפון זבלה) שהזמנתי בינואר, מה שמצחיק זה שהזמנתי מסין עוד מגן והגיע תוך שבועיים.
אני כמעט אף פעם לא מזמין *** מסין, רק בגלל שלוקח לזה חודשים (עד לא מזמן חודש אחד) להגיע, אבל עכשיו המצב השתפר אם זה מגיע תוך שבועיים.

[mulder]

סניף אבן גבירול בת"א, אני לוקח מספר לדלפק חבילות. אני ועוד כמה ממתינים כבר 10 דקות, חצי מהזמן הזה אין אף אחד בדלפק. בתור לדלפק אחר אישה מתלוננת לפקידה בדלפק שאף אחד לא מקבל אותה אז הפקידה צועקת עליה שתתלונן למנהל.

בינתיים אצלנו אנחנו שמים לב שכאלה שהגיעו אחרינו המספר שלהם מוכרז, פונים לפקידה עם הבעיה, היא אומרת שהיא לא יודעת למה, כי הפקידים האחרים לוחצים על הכפתור של התורים , שנתלונן אצלם. כן, אצל אלה שאמרו לאישה מקודם שתפנה למנהל. יותר הזוי ממערכון של ההחמישיה הקאמרית. עזבתי ביאוש.

לעומת זאת, היה סניף קטן ונהדר באבן גבירול ליד נורדאו, פקידים נחמדים ויחס טוב, סניף יעיל שאפילו מתקשרים משם להודיע לך שלא לקחת חבילה. אבל כמובן הוחלט לסגור אותו כי המדינה שלנו מטומטמת.

אבל מה אתם רוצים? זה לא קשור לש"ס או לחרדים אז למה שהמדינה תטפל בזה...יותר דחוף להם לעשות ועדות על אם לסגור סופרמרקטים בשבת בתל אביב.

[Huber]

שמתי ל למשהו משעשע כרגע - הכותרת של הת'רד...

יש משום מה סימן שאלה ליד המילים "על סף קריסה" במקום סימן קריאה. מישהו מתנדב לתקן?

[shaked]

סניף אבן גבירול בת"א, אני לוקח מספר לדלפק חבילות. אני ועוד כמה ממתינים כבר 10 דקות, חצי מהזמן הזה אין אף אחד בדלפק. בתור לדלפק אחר אישה מתלוננת לפקידה בדלפק שאף אחד לא מקבל אותה אז הפקידה צועקת עליה שתתלונן למנהל.

בינתיים אצלנו אנחנו שמים לב שכאלה שהגיעו אחרינו המספר שלהם מוכרז, פונים לפקידה עם הבעיה, היא אומרת שהיא לא יודעת למה, כי הפקידים האחרים לוחצים על הכפתור של התורים , שנתלונן אצלם. כן, אצל אלה שאמרו לאישה מקודם שתפנה למנהל. יותר הזוי ממערכון של ההחמישיה הקאמרית. עזבתי ביאוש.

לעומת זאת, היה סניף קטן ונהדר באבן גבירול ליד נורדאו, פקידים נחמדים ויחס טוב, סניף יעיל שאפילו מתקשרים משם להודיע לך שלא לקחת חבילה. אבל כמובן הוחלט לסגור אותו כי המדינה שלנו מטומטמת.

אבל מה אתם רוצים? זה לא קשור לש"ס או לחרדים אז למה שהמדינה תטפל בזה...יותר דחוף להם לעשות ועדות על אם לסגור סופרמרקטים בשבת בתל אביב.

...

זה קשור לשר התקשורת הקודם (היו לו עניינים חשובים יותר) ולנוכחי.
כבר שנה+ אין (גם) סמנכ"ל בכיר שאחראי על הדואר במשרד התקשורת.
·

[Elad8]

אני בינתיים מחכה 3 שבועות לחבילה מקומית לא רשומה.

[Huber]

מבקר המדינה מזמין את הציבור לענות על שאלון בנושא שירות חברת דואר ישראל

הצביעו והשפיעו:

https://www.hometheater.co.il/vp2644687#2644687

[Elad8]

אז חבילה מקומית הגיעה לסניף אחרי כמעט חודש, חבילה מחו״ל נשלחה בחזרה למוכר ולא הגיעה אלי.
כנראה שלא היה מספר טלפון על האריזה, הודעה בכתב כמובן לא קיבלתי.

[osh78]

לא שיא, אבל חבילה שהוזמנה מאיביי ממש קטנה וקלה מסין (מטליות למשקפיים) הגיעה לתיבה לאחר שנשלחה ב15.05... חסך לי לפתוח קייס...

[glink]

אני דווקא מבסוט על הדואר הם עושים אחלה עבודה.
הזמנתי חבילה ב-300 ש״ח מאתר גדול של תוספי תזונה בארצות הברית.
חיכיתי וחיכיתי ועברו מעל חודשיים וכלום לא הגיע.
שאלתי בצ'ט של החברה האמריקאית מה קורה עם המשלוח והנציגה אמרה שזה זמן ממש חריג והיא מתייחסת לזה כאילו המשלוח אבד ומזכה אותי כספית.
שבוע אחרי זה קיבלתי פתק דואר רשום לבוא לקחת

[jacko-il]

קצת קשה לי להרוס את החגיגה ולשנות כיוון (אם יש משהו שאני אוהב זה להתלונן ולהתבכיין על בעיות)
אבל אצלי לפחות יש תחושת שינוי עם הדואר.
שלוש חבילות שונות שהוזמנו ממדינות שונות, מאתרים שונים ובאמצעות חברות שילוח שונות - כולן הגיעו אליי לסניף הדואר + SMS לאיסוף בפחות משבועיים. חבר קרוב נוסף מדווח לי על אותו הדבר, כולל עוד כמה חבר'ה מהעבודה..
אני מקווה שזה לא פלופ נקודתי ושזה מעתה רק יילך וישתפר.

[embedded]

חבילה נשלחה מארה"ב, שוחררה מהמכס להמשך מיון ב2.7 ועדיין אין זכר או שינוי סטטוס.
אני לא יודע למה אני בכל פעם מתפלא מחדש....

[Huber]

באמת השבוע יש תחושה של שינוי. פתחו מרכז חלוקה חדש אצלנו בעיר שמתעסק אך ורק עם חבילות, הפסיקו לשלוח אותנו ל 3-4 מרכזים שונים (מכולות, ניו פארם, פיצוציה, חנויות פלאפון וכו) וחבילה שנשלחה מסין הגיע (רחמנא ליצלן) אחרי 3 שבועות בלבד - שיא מטורף במונחים של חבילות מאתרים סיניים. בנוסף חבילות שנשלחות מאמזון דרך אסנדיה מגיעות ממש ולא נעלמות בדרך כפי שקרה לי 2-3 פעמים בעבר הקרוב.

גםא אני מקווה שזה לא משהו נקודתי אלא רוחות השינוי שהובטח, אבל בגלל ששבעתי הבטחות, אני מחכה לראות אם זה לא משהו נקודתי ואם השינוי אכן הגיע סופסוף.