ריכוז פידבקים ובעיות לממשק החדש - Yes MultiRoom

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי
kalda01
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3099
הצטרף: אוגוסט 2007
שם מלא: דני קלמר
מיקום: יבנה - נהריה

שליחה

nimee כתב:
kalda01 כתב:
nimee כתב:
nimee כתב:אצלי ה- MultiRoom לא עובד!
כל סרט שמנסים לראות נתקע בצורה כזו או אחרת לאחר כמה דקות.
הסימפטום הנפוץ ביותר: הסרט קופץ אחורה כמה דקות במקום מסויים, וחוזר חלילה.
אם מדלגים על המקום הבעייתי, זה קורה שוב לאחר כמה דקות.
אחרת, הסרט פשוט נפסק בפתאומיות: קופא או שסתם נעלם.
לפעמים יש ריסט פתאומי של הממיר בחדר ו/או בסלון, או תקיעה של מי מהם שמצריכה ריסטרט ידני.

יש לי ממיר TOTAL מדבקה כתומה בסלון, וממירי HD בחדרים.

עצות?
...
עדכון: היה טכנאי, אמר שהבעיה בממיר TOTAL, ושיש צורך להחליפו. הבעיה: כל התכנים שהוקלטו יימחקו - סרטי ילדים שהוקלטו לאורך זמן, ושהילדים צופים בהם בכל לילה.
מאחר שזה "פתרון" סטייל HOT ביקשתי שיימצאו פתרון אמיתי, כגון ממיר מקליט נוסף, או זיכוי ב- VOD. לא הסכימו.
מאחר שלקבל שירות מחפיר אפשר גם אצל המתחרה ב- 30% פחות מחיר ביקשתי להתנתק. ייבשו אותי מעל 10 דקות על הקו עד שהתייאשתי. שולח הוראת ניתוק דרך האינטרנט.

ממליץ לכל מי ששוקל להצטרף לשירות לקחת בחשבון את "אמינותו", ומדיניות ה"טיפול" של החברה.
...
המחיר אצל המתחרה רחוק מלהיות 30% פחות.
אני שילמתי להוט 379 כולל ספק אינטרנט וVOD וטלפון ללא הגבלה
וכעת התחברתי לYES, ויצא לי סך הכל 400 כולל הADSL וטלפון VOIP וספק אינטרנט.
נכון שבהוט היה לי 100MB וכעת יש רק 40 אבל זה בפועל כמעט אותו דבר.
...
גם אני משלם 400 (300 ליס + 100 לבזק), אבל עם 15 מגה. כמה אתה משלם לבזק?

המחיר בהוט לטריפל המקסימלי 289 ש"ח בממוצע חודשי לשנה ראשונה (352 ש"ח מחיר מלא).
יש גם 302 ש"ח לטריפל 3 חבילות תוכן ו- 30 מגה, במחיר קבוע.
נכון להיום אין דמי התקנה בשתי האופציות.
תוסיף 25 ש"ח VOD, וזה עדיין יוצא כמעט 30% פחות מיס.
...
כנראה ששתי החברות מוכנות להציע מחיר זנות ללקוחות חדשים. אז שנה אחת מרוויחים אבל אחרי זה המחיר
מתיישר עם המתחרה.
מי שמוכן כל שנה להתנתק ולעבור לצד השני יצליח לחסוך קצת בעלויות. אם ההתקנה בחינם אז באמת לא מפסידים כלום במעברים תכופים חוץ מהבילבול מוח והטירחה להתעסק עם שימור לקוחות ולוודא שלא מחייבים אותך אחרי הניתוק.
אני משלם לבזק 85 על TOP40 שזה מחיר לשנה. גם נתנו לי נתב VDSL חינם

asaf1319
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 295
הצטרף: אוקטובר 2013

שליחה

kalda01 כתב:
nimee כתב:
kalda01 כתב:
nimee כתב:
nimee כתב:אצלי ה- MultiRoom לא עובד!
כל סרט שמנסים לראות נתקע בצורה כזו או אחרת לאחר כמה דקות.
הסימפטום הנפוץ ביותר: הסרט קופץ אחורה כמה דקות במקום מסויים, וחוזר חלילה.
אם מדלגים על המקום הבעייתי, זה קורה שוב לאחר כמה דקות.
אחרת, הסרט פשוט נפסק בפתאומיות: קופא או שסתם נעלם.
לפעמים יש ריסט פתאומי של הממיר בחדר ו/או בסלון, או תקיעה של מי מהם שמצריכה ריסטרט ידני.

יש לי ממיר TOTAL מדבקה כתומה בסלון, וממירי HD בחדרים.

עצות?
...
עדכון: היה טכנאי, אמר שהבעיה בממיר TOTAL, ושיש צורך להחליפו. הבעיה: כל התכנים שהוקלטו יימחקו - סרטי ילדים שהוקלטו לאורך זמן, ושהילדים צופים בהם בכל לילה.
מאחר שזה "פתרון" סטייל HOT ביקשתי שיימצאו פתרון אמיתי, כגון ממיר מקליט נוסף, או זיכוי ב- VOD. לא הסכימו.
מאחר שלקבל שירות מחפיר אפשר גם אצל המתחרה ב- 30% פחות מחיר ביקשתי להתנתק. ייבשו אותי מעל 10 דקות על הקו עד שהתייאשתי. שולח הוראת ניתוק דרך האינטרנט.

ממליץ לכל מי ששוקל להצטרף לשירות לקחת בחשבון את "אמינותו", ומדיניות ה"טיפול" של החברה.
...
המחיר אצל המתחרה רחוק מלהיות 30% פחות.
אני שילמתי להוט 379 כולל ספק אינטרנט וVOD וטלפון ללא הגבלה
וכעת התחברתי לYES, ויצא לי סך הכל 400 כולל הADSL וטלפון VOIP וספק אינטרנט.
נכון שבהוט היה לי 100MB וכעת יש רק 40 אבל זה בפועל כמעט אותו דבר.
...
גם אני משלם 400 (300 ליס + 100 לבזק), אבל עם 15 מגה. כמה אתה משלם לבזק?

המחיר בהוט לטריפל המקסימלי 289 ש"ח בממוצע חודשי לשנה ראשונה (352 ש"ח מחיר מלא).
יש גם 302 ש"ח לטריפל 3 חבילות תוכן ו- 30 מגה, במחיר קבוע.
נכון להיום אין דמי התקנה בשתי האופציות.
תוסיף 25 ש"ח VOD, וזה עדיין יוצא כמעט 30% פחות מיס.
...
כנראה ששתי החברות מוכנות להציע מחיר זנות ללקוחות חדשים. אז שנה אחת מרוויחים אבל אחרי זה המחיר
מתיישר עם המתחרה.
מי שמוכן כל שנה להתנתק ולעבור לצד השני יצליח לחסוך קצת בעלויות. אם ההתקנה בחינם אז באמת לא מפסידים כלום במעברים תכופים חוץ מהבילבול מוח והטירחה להתעסק עם שימור לקוחות ולוודא שלא מחייבים אותך אחרי הניתוק.
אני משלם לבזק 85 על TOP40 שזה מחיר לשנה. גם נתנו לי נתב VDSL חינם
...
מה ?!
תוכל להרחיב כמה אתה משלם על כל דבר לאיפה?
אבא שלי משלם כיום ליס 279 שח
ספק בזק בינלאומי 65 שח ל15 מגה
תשתית האמת שלא מנש נכנסתי לנושא
טלפון 85 שח

oris74
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
תגובות: 9467
הצטרף: נובמבר 2010
שם מלא: אורי
מיקום: אשקלון

שליחה

חברים - תעברו לשרשור המתאים בבקשה - זה לא קשור לפה...

kalda01
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3099
הצטרף: אוגוסט 2007
שם מלא: דני קלמר
מיקום: יבנה - נהריה

שליחה

oris74 כתב:חברים - תעברו לשרשור המתאים בבקשה - זה לא קשור לפה...
...
צודק....סליחה.

ArielAberjil
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2011
הצטרף: מרץ 2013

שליחה

שמתי לב שבטוטאל משום מה עדיין דלוקה נורה צהובה למרות שאני לא מקליט שום דבר וזה כולל איפוס המכשיר והוציאו מהחשמל,כיבוי והדלקה,זה ככה כבר כמה שבועות והייתי בטוח שהדבר ייפתר מעצמו..

AbuNazir
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 321
הצטרף: אוגוסט 2013

שליחה

ArielAberjil כתב:שמתי לב שבטוטאל משום מה עדיין דלוקה נורה צהובה למרות שאני לא מקליט שום דבר וזה כולל איפוס המכשיר והוציאו מהחשמל,כיבוי והדלקה,זה ככה כבר כמה שבועות והייתי בטוח שהדבר ייפתר מעצמו..
...

זו מנורת ההודעות

AbuNazir
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 321
הצטרף: אוגוסט 2013

שליחה

ArielAberjil כתב:שמתי לב שבטוטאל משום מה עדיין דלוקה נורה צהובה למרות שאני לא מקליט שום דבר וזה כולל איפוס המכשיר והוציאו מהחשמל,כיבוי והדלקה,זה ככה כבר כמה שבועות והייתי בטוח שהדבר ייפתר מעצמו..
...

זו מנורת ההודעות

karpe
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
תגובות: 1396
הצטרף: יוני 2006

שליחה

הייתי לקוח של יס תקופה ארוכה עם ממיר MAX HD (הישן), ועוד ממיר יס מקס רגיל.
שילמתי 235 ש"ח לחודש. את המקס HD לקחתי בדמי פיקדון של 1300 ש"ח ופחת שנתי של 10%.
מאחר ונסעתי לחו"ל ל-3 חודשים, החלטתי להתנתק, ולהתחבר כלקוח חדש כשאני חוזר.
קיבלתי 700 ש"ח החזר לחשבון, תענוג.

היום חיברו אותי, במבצע של ה-229. קיבלתי ממיר מקס טוטל מדבקה כתומה, ועוד ממיר HD לא מקליט.
התקינו גם מתאמי רשת שיושבים על התשתית של יס, לא על רשת החשמל. לא נתקלתי בבעיות אבל לא בדקתי לעומק עדיין.
אין דמי התקנה ואין עלויות נוספות. הVOD עם המולטירום חינם לחודשיים, ואח"כ 20 ש"ח.
מבחינתי זה פתרון מושלם (בהנחה והוא אכן יעבוד כמצופה).
אז גם קיבלתי ציוד חדש, גם החזר של 700 ש"ח, גם חיבורי רשת קוית שלא היו לי,
וגם אפשרויות מתקדמות יותר, במחיר דומה למה ששילמתי קודם. WINWIN.

דבר ראשון שהבחנתי - השיפור במהירות התגובה של המקס טוטל לעומת הישן - וואו ! הוא פשוט טס !
קודם, ברגע ששידרגו לי את התוכנה לממשק החדש, הכל הפך לאיטי באופן בלתי נסבל, עכשיו זה עובד מעולה.

לגבי הממשק, דבר ראשון שחסר לי בינתיים - האפשרות לשמור סדרות מסויימות מהVOD לאיזשהי רשימת מועדפים.
כל פעם שאני רוצה לראות פרק אני צריך ללכת ולעשות חיפוש מחדש, זה ממש לא יעיל.

דבר שני - למה הם לא עושים אופציות למיון וסינון של רשימת ההקלטות ? שיהיה אפשר למיין לפי שם, לא רק לפי תאריך.
שאפשר יהיה לסנן לפי מחרוזת חיפוש. כשיש הרבה הקלטות זה הופך למשימה מתישה למצוא שם משהו שלא הוקלט לאחרונה.

kalda01
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3099
הצטרף: אוגוסט 2007
שם מלא: דני קלמר
מיקום: יבנה - נהריה

שליחה

כן, החיפוש במאגר הסדרות בVOD מתיש ומעצבן.
חוץ מזה הרשת על גבי הקואקס עובדת יציב וחלק כבר שבועיים ללא בעיות.

ArielAberjil
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2011
הצטרף: מרץ 2013

שליחה

AbuNazir כתב:
ArielAberjil כתב:שמתי לב שבטוטאל משום מה עדיין דלוקה נורה צהובה למרות שאני לא מקליט שום דבר וזה כולל איפוס המכשיר והוציאו מהחשמל,כיבוי והדלקה,זה ככה כבר כמה שבועות והייתי בטוח שהדבר ייפתר מעצמו..
...

זו מנורת ההודעות
...
בכל מקרה אותה נורה דלוקה באופן קבוע למרות שאין הודעות .

ArielAberjil
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2011
הצטרף: מרץ 2013

שליחה

האם גם אתם שמתם לב שלא ניתן לנוע בתפריט הראשי מצד ימין לשמאל ומשמאל לימין כלומר מVOD שנמצא בצד הכי ימני בתפריט לבין הגדרות שנמצא בצדו הכי שמאלי לא ניתן ללחוץ ימינה כאשר נמצאים על VOD ובכך להגיע בקלות ובמהירות להגדרות אלא לזפזפ שמאלה הרבה פעמים כדי להגיע לשם.
האם ניתן להעביר הצעה לתיקון כדי שיהיה יותר נוח למשתמשים?
כן מעצבן ולא נוח שיש חלק מההודעות שנטענות וקופצות כביכול לאפיק מיוחד שמופיע תמונה מתוך סרט מתנה לדוגמא שיש ללקוחות הVOD בין ה13-15 לכתוב שם ובמקום שזה יהיה באותה הצורה שמתבצע כיום(אין לי בעיה עם הפרסומות וכל העניין השיווקי) אך שיופיע בתוך התפריט הקיים כפי ששאר ההודעות ללא התמונות מופיעות במסך שקוף,אין בעיה שיופיעו ולא יהיו שקופות,מלאות בתוכן לצבע אך יימנעו זמן טעינה במעבר,במחיקה ובחזרה מהן.
מה דעתכם על 2 ההצעות?

ArielAberjil
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2011
הצטרף: מרץ 2013

שליחה

הקפצה...
אולי ניתן להפנות לכאן את תגובתה של גלית(הייתי מוותר על להקפיץ נושא זה אך משום מה אין אפשרות לשלוח לגלית ה"פ)

Eksh
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 267
הצטרף: מרץ 2013

שליחה

איך אתה מקפיץ נושא נעוץ למען השם

ArielAberjil
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2011
הצטרף: מרץ 2013

שליחה

מה אני ארשום? הכי הגיוני לרשום שאני מקפיץ בכל זאת בוא נתייחס לנושא ולעיקר במקום לטפל

sam22
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 20358
הצטרף: נובמבר 2006
מיקום: תל אביב

שליחה

מולטירום.
טוב,
יומיים עם מולטירום.
הרבה מאוד בעיות
ראשית,
הסריקה בכל פעם מחדש מיותרת.
אם הוא לא מוצא את האחרון שיעשה סריקה, בכל מקרה שיעשו כפתור ריפרש לסריקה חוזרת.

אבל זה בקטנה.
העסק מאוד רעוע.
הרבה הודעות 720 (או שזה 721) התוכן אינו נמצא בממיר
והוא נמצא
מבאס לצפות בתוכנית ולהזרק
וכשחוזרים (אם הוא נותן לחזור) הוא חוזר להתחלה או לנקודה אחר. שאינה נקודת התקלה.

אני מנגן ממיר hd , לא מקליט
מחובר לאינטרנט דרך hpna על הקווים של יס.
אגב, על אותו קו גם המסך וגם הסטימר מריץ בלויריי ממחשב ברשת ומנאס בלי בעיות.

כמובן,
מחיקה והוראות הקלטה יתקבלו בברכה.

ובחיובי... כשזה עובד מה ממש מגניב
העם דורש..... כל מיני דברים

sam22
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 20358
הצטרף: נובמבר 2006
מיקום: תל אביב

שליחה

עכשיו זה כבר מציק
מלא תקיעות עם 720
אתחולי ממיר
ועכשיו צריך לרסט את הטוטאל על מנת למחוק תכנים שצפיתי בהם בזאפר

רק לי זה עושה בעיות
העם דורש..... כל מיני דברים

Mrshmelo
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 195
הצטרף: פברואר 2013

שליחה

כן

sam22
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 20358
הצטרף: נובמבר 2006
מיקום: תל אביב

שליחה

Mrshmelo כתב:כן
...
כן?
זה עובד חלק ללא בעיות?

Mistoffelees
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4854
הצטרף: מאי 2005
מיקום: עמק חפר

שליחה

אתמול צפיתי בתוכן HD דרך ה-MultiRoom
עבד חלק ללא בעיות.

אולי יש לך בעיה ברשת הביתית?
אצלי זה בית חדש עם נקודות רשת יעודיות שמחוברות ל-switch אחד.
בלי HPNA למיניהם...

sam22
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 20358
הצטרף: נובמבר 2006
מיקום: תל אביב

שליחה

או שהממיר דפוק
נזמין טכנאי
כי על אותו HPNA הסטרימר מריץ בלוריי ברשת בקלות
העם דורש..... כל מיני דברים

חזור אל “לווין, כבלים, עידן+”