מדריך רכישה באמזון לשירותכם (שאלות נפוצות) - הערות ומשובים יתקבלו בברכה

datto · שליחה 06/10/2016 11:18

מאכזב, DHL התקשרו אלי בקשר למוצר שנשלח בglobal shipping וכלל import fees, רצו 1000 ש"ח עלויות שחרור מכס.
אמאזון אמרו שיחזירו עלויות רק בתוך 60 יום כי זו המדיניות לגבי Import fees, באסה.

moss5 · שליחה 06/10/2016 11:24

Itay_Pollak כתב:משפט אחרון - הציניות שלך (ותאמין לי שאני מכיר ציניות, שד"א - יותר נכון לומר סרקאזם) - נשמעה כנגד המתנגדים.
יאללה שופינג .
...

אחלה:D

dima_vy · שליחה 06/10/2016 11:45

datto כתב:מאכזב, DHL התקשרו אלי בקשר למוצר שנשלח בglobal shipping וכלל import fees, רצו 1000 ש"ח עלויות שחרור מכס.
אמאזון אמרו שיחזירו עלויות רק בתוך 60 יום כי זו המדיניות לגבי Import fees, באסה.
...

·אם שילמת import fees, אתה לא אמור לשלם ל-dhl שום דבר, וגם אמזון לא אמורים להחזיר לך, אלא אם יש הפרש בן מיסים ששולמו בפועל לתשלום impport fees. הסיכוי גם שמוצר שנשלח עם dhl או ups שלא יעצר במכס, נראה לי שווה לאפס...

datto · שליחה 06/10/2016 11:47

DHL לא מסכימים איתך, רוצים תשלום ושלחו לי גם חשבון מפורט לשלם. יש לציין שאמאזון קלעו בול, רצו import fees בסך 210$ והחשבון של DHL יצא 212$. אין לי אפשרות לקבל את החבילה בלי תשלום.

dima_vy · שליחה 06/10/2016 11:49

@datto
·תבדוק מול אמזון, כי זה בדיוק הכסף שמיועד ל-dhl...אין שום סיבה שבעולם שתשלם שוב...

datto · שליחה 06/10/2016 11:59

דיברתי עם אמאזון, אמרו שיזכו אותי, לא רצו לראות אפילו את הקבלה, כנראה זה לא מעניין אותם יותר מדי
ומבחינתם זיכוי זה הפיתרון הקל ביותר.

EyeKey · שליחה 07/10/2016 3:01

הם משתמשים במשלוח שהמיסים על השולח. בלי קשר לכמה שילמת לאמזון הם לא היו אמורים לדרוש ממך תשלום בשום מצב. אז זה או פאשלה של אמזון או של DHL.

בכל מקרה, אחרי הרבה הזמנות באמזון בלי יותר מדי בעיות קרה לי משהו מוזר.
[img2=571x467]http://i.imgur.com/uD0o7UE.png[/img2]

נשמע שמשהו לא טוב עבר על החבילה. טוב שיש את השירות לקוחות של אמזון. קניתי שוב והם שלחו את זה בחינם, במשלוח המהיר.

moss5 · שליחה 19/10/2016 21:55

חברים,שאלה:
יש מוצר כלשהו שהמחיר שלו כרגע נמוך ואני חושש שהוא יקפוץ בקרוב כלפי מעלה.
אני מעוניין קודם כל להבטיח את המחיר ולהזמין אותו,ומה שמשרת אותי לזה הוא הסטטוס של המוצר: יישלח בין שבועיים לחודש ימים" בכך שאני אוכל למשוך זמן ולעקוב,מקסימום לבטל.
האם יש מצבים שבהם אמזון יכולים לחייב אותי כבר עכשיו(דבר שאינני מעוניין שיקרה) או שהם מחייבים ממש בסמוך למשלוח (אני כמובן אעקוב אחרי הסטטוס מקרוב)?
מתאים לי מאד שבועיים(לפחות,כך לפי סטטוס המשלוח) למעקב עם האופצייה לבטל ברגע האחרון.

שליחה 19/10/2016 22:34

לא יודע לגבי החיוב אבל כל הזמנה אפשר לבטל כל עוד המוצר לא נשלח ואז לקבל החזר

satih · שליחה 20/10/2016 0:04

@moss5
·זאת רק הערכה. בפועל יכול להישלח בכל זמן נתון, ואז גם יגבה התשלום. נראה לי שגובים כסף כשהמוצר מחליף סטטוס לנשלח, אז לא בטוח שתוכל לבטל לאחר שתראה חיוב.

EyeKey · שליחה 20/10/2016 0:32

הם גובים כסף רגע לפני שהם מכינים להתחיל את המשלוח. ואז תוך שעות/יום/יומיים זה נשלח. אחרי שמחייבים אותך הכפתור ביטול הזמנה הופך לבקשה לביטול, שרוב הסיכויים שתידחה (כי זה כבר באמצע התהליך שליחה).

idabari · שליחה 20/10/2016 7:16

datto כתב:מאכזב, DHL התקשרו אלי בקשר למוצר שנשלח בglobal shipping וכלל import fees, רצו 1000 ש"ח עלויות שחרור מכס.
אמאזון אמרו שיחזירו עלויות רק בתוך 60 יום כי זו המדיניות לגבי Import fees, באסה.
...

מאיזה אמזון שלחו לך עם DHL?
שילמת על משלוח משלוח מהיר או רגיל?

yakir_dayan · שליחה 20/10/2016 11:01

היי יש לי שאלה שלא ראיתי תשובה עליה כאן בפורום,

האם יש אפשרות לשלם בתשלומים למוצרים מסויימים?

כמו זה למשל:
https://www.amazon.de/gp/product/B016KG ... KAKR8XB7XF

ד"א מדובר באמזון פריים?

Nemesis · שליחה 20/10/2016 11:09

אין תשלומים.
אתה יכול לאחר הרכישה לפנות לחברת האשראי ולבקש לפצל את התשלום תמורת ריבית קרדיט.

deepspace · שליחה 20/10/2016 17:40

יש תשלומים.

חברת לאומי קארד יש לה מסלול פריסה לעסקאות מחו"ל אשר מעל 250 ש"ח ל-3 תשלומים ללא ריבית.

[img2=869x473]https://i.gyazo.com/d980486262d488c5b9a ... 2a2ae7.png[/img2]

Nemesis · שליחה 20/10/2016 19:05

נחמד. משהו חדש?
בכאל וישראכארט לא מכיר משהו כזה. כל פריסה לתשלומים היא בריבית קרדיט.

sagioto · שליחה 21/10/2016 2:03

שאלה כללית, למה לעשות תשלומים?
נגיד 3 תשלומים, לא עדיף לשים בצד את הכסף ולקנות עוד 3 חודשים?

deepspace · שליחה 21/10/2016 12:18

קיבלתי היום את השואב אז אני אסגור פה את סיפור הרכישה שלי.
עדכון אחרון. מבטיח!

אמזון הצליחו להקדים את תאריך צפי השליחה שלהם (כ-25 יום) ושלחו לאחר שבוע את החבילה.
החבילה נרכשה באמזון גרמניה, אבל היא נשלחה מבריטניה לארץ במקום.
ההגעה לארץ הקודש לקחה כשבוע לאחר שהחבילה הגיעה לסניף הלוגיסטי שלהם שם (דבר שלקח עוד 5 ימים).
המעבר במכס וההגעה עד לדלת עם דואר ישראל לקחה שבוע נוסף עקב החגים.
בוצע תיאום עם הדואר ליום שלישי שבוע הבא (הכי קרוב שיכלו לדבריהם), אבל זה הגיע כבר היום, בשישי.
המחיר יצא 61 אירו למוצר וזה בניכוי 20% VAT שהגרמנים היו משלמים.
אמזון לקחו על עצמם את המשלוח עקב העיקובים הרבים, ולכן המחיר יצא נמוך יותר ממה שהגרמנים משלמים.
השואב 700W, עוצמת השאיבה בהחלט חזקה ומשביעת רצון, קיבלתי שקית אחת עם השואב.
צריך עדיין לבדוק אם עוצמת השאיבה תישאר לאחר שהשקית תתמלא, כי בדר"כ זה תמיד בהתחלה חזק, אבל לאחר מכן יש היחלשות מורגשת.
המוצר נראה ומרגיש קצת פלסטיקי ושביר, אבל עבור כ-250 ש"ח אין שום תלונות.
אפשר גם לאכסן את האביזרים הנלווים על השואב מתחת למכסה.
יש 2 שנים אחריות. קבלה לא סופקה עם המוצר.
שקיות נוספות זה 10 אירו נוספים אבל ירכשו בנפרד כי רציתי להישאר פטור מס בארץ.
ביקשתי מאמזון לבטל גם את החיוב במיסים, לאחר שהם ביטלו את החיוב במשלוח, כי גם לפי המחשבון שלהם זה יוצא פטור במקרה כזה, בהתחלה הם לא הבינו והשאירו את החיוב, אבל לקראת השליחה, כשחייבו את הכרטיס, הם תיקנו את עצמם לבד ואף חיוב זה ירד מעצמו.
היה שווה את ההמתנה. מומלץ. אני מבסוט.
צריך רק לאזור סבלנות.
זאת הרכישה הראשונה שלי מאזמון ישירות אלי, וזה מהלך שכנראה עוד אחזור עליו רבות בהמשך.
אני אמנע בעתיד ממוכרי צד ג' שם, כי תמיד קיבלתי שירות עגום מהם. עדיף להוסיף כמה אירו ולקנות מאמזון ישירות.
המענה שלהם באימייל תמיד מיידי, יעיל וזריז במיוחד.
אין אפשרות באמזון גרמניה לקבל שירות בצ'אט באנגלית אז חוסך לכם מראש את הנסיון.

https://www.amazon.de/gp/product/B00NTR ... UTF8&psc=1

Itay_Pollak · שליחה 22/10/2016 16:04

א. שמח שהגיע לסיום.
ב. אני תמיד בצ'ט באנגלית. גם בגרמניה.
התחלת צ'אט ולא ענו לך באנגלית?

deepspace · שליחה 22/10/2016 19:50

כתבתי על זה פה: http://www.hometheater.co.il/vp2509201#2509201