ריכוז פידבקים, והצגת יתרונות וחסרונות בממיר - HOT FIBER BOX.

שליחה 22/03/2014 10:53

shlomi197, אין לי את הממיר הזה. הנחתי שיש את המצב הזה כמו במג'יק HD.

שליחה 22/03/2014 10:55

usagi כתב:
...
...
א. אני בת

ב. הכרטיס רשת האלחוטי שלי המובנה בנייד הוא 54G עם תמיכה ל-300MB/SEC לכן הגלישה שלי היא במהירות של בין 16.7 ל-17.8 מכל מקום בבית (יש לי בית קטן 60 מ"ר), והמחשב מופעל או מהחדר שלי שהוא הכי קרוב לראוטר (מטר ומשהו) או מהסלון והגלישה היא במהירות אחידה וטובה - לי זה מספיק. (אם אני רוצה משהו עם גלישה יותר רצינית אני מחברת אותו בחיבור קווי).
מהירות העלאה היא: 2 וקצת

עם ההוטבוקס מהירות הגלישה עם הראוטר שלי היה עד 16 ביום טוב או 15.5 - ומהירות בחיבור קווי היה בין 98 - 100
ומהירות העלאה בין 1.9 ל-2 וקצת

מהירות הגלישה בחיבור קווי הן בראוטר והן בממיר החדש היא מגיעה בין 98 - 100
...

חשבתי שאת בן נדיר שבנות מתעסקות בצד הטכני.
אז בכל מקרה הבעיה במהירות היא בעיה אצלי בבית איפשהו.
אני אבקש מהוט שיבדקו לי את העניין.

עזי · שליחה 22/03/2014 11:00

usagi כתב:הנה עוד פידבק ממני על מחיקות ההקלטה:

היום יום שבת ה-22.3 קמתי ב-5 בלילה לערך וראיתי שכן נמחקו ההקלטות העתידיות שהזנתי בממיר אתמול להיום ומחר.
ואז אמרתי אני אנסה לתת לו הזמנה רק לתוכניות של היום שהראשונה היא בעוד 6 שעות לערך - ושמתי אותו בסטנד ביי.

עכשיו 10:53 שזה יותר מ-5 שעות בסטנד ביי - ההקלטה בוצעה וגם עדיין יש לא את הפקודות להזמנות האחרות של היום.

אני חושבת כך: שאם מזינים לו הקלטות לאותו היום החל מ-4 או 5 בבוקר ועד 12 בלילה הן יבוצעו, ואחרי 12 בלילה כנראה באיזשהו שלב
בין 12 ל-4 בבוקר הוא מבצע לעצמו מאיפוס לזכרון בלבד ומחיקת הזכרון הזמני ולכן ההזמנות שהוזנו יום לפני ימחקו - כי כנראה פקודות ההקלטות העתידיות הן בזכרון זמני.

אני אשמח אם תעזרו לי ונבצע מעין ניסוי ביחד - אם מישהו יכול לתזמן לו היום הקלטות או מחר שיזין הקלטות למשך היום עד 12 בלילה (כאשר יהיה אפשר להכניס את הממיר למצב סטנד ביי) ולראות אם בטווח הזה של הזמן בוצעו ההקלטות (אני מאמינה שהן יבוצעו) - שתזרו מהעבודה או משהו...

ולתזמן לו עוד הקלטה עתידית ל בין 12:05 בלילה ל-5:00 בבוקר - סביר להניח שבזמן הזה הוא יכנס למצב של רענון הזכרון והן לא יוקלטו

ואחרי 5:00 בבוקר אם מישהו יכול או שקם בשעות האלה לתזמן לו הקלטות מ-10:30 עד 12:00 בזמנים שונים

לדעתי זה לא קשור לטווח של 5-4 שעות של סטנד ביי, אלא המעבר של בין היום למחר - משהו בזמן 12:00 בלילה ל- 4:00 הוא מבצע לעצמו רענון זכרון או שהוא מקבל פקודה מהתשתית - לבדוק את ענין הזכרון שלו

מחר בבוקר הוט צריכים להתקשר אליי למעקב וזה מה שאני אגיד להם שהוא נוחק את הזכרון הזמני שלו בלילה לפנות בוקר שהוא בסטנד ביי
אבל הוא לא ימחוק את ההקלטות העתידיות של אותו היום אם הן הוזנו לו מ- 4 או 5 בבוקר עד 12 בלילה.
...

מהלך גאוני של הוט. במקום להשקיע במחלקת QA ראויה, נותנים למשתמשי הקצה להגדיר ולבצע את תהליכי הבדיקות. והם עוד משלמים להוט על הזכות לעשות זאת...

usagi · שליחה 22/03/2014 11:07

עזי כתב:
...
...
מהלך גאוני של הוט. במקום להשקיע במחלקת QA ראויה, נותנים למשתמשי הקצה להגדיר ולבצע את תהליכי הבדיקות. והם עוד משלמים להוט על הזכות לעשות זאת...
...

אני מסכימה איתך גם אני מאוד כועסת

אבל גם במג'יקים (לפני המג'יק HD) היו בעיות עד שסופסוף הסתדר - וזה לא מצדיק שום דבר מהפשלות שלהם גם עכשיו

זה בהחלט מכעיס שהם לא כיסו או חשבו על עניין ההקלטות הזמניות לפני השיווק הרחב שלו
אולי הם לא ביצעו את הבדיקה הזאת - הקלטות עתידיות למחרת ורענון זכרון הזמני
הם לא חשבו כנראה על המשתמש המאסיבי שמקליט הרבה - ועוד הקלטות של סדרות ותזמון הקלטות לכל השבוע
(אנשים עובדים, אנשים מנהלים ארוך חיים מלבד לשמש בייביסיטר לפייברבוקס) - כדי להנאות מסדרות שלהם והצפייה בהן בזמן שנוח להם.

tomer953 · שליחה 22/03/2014 12:15

אם יש לי
טלפון ללא הגבלה
אינטרנט 100 וספק הוטנט
כל הערוצים למעט ספורט 1-2
3 ממירים
(בקיצור הכל)
ובחוזה שלי בחשבונית כתוב שהחבילה שלי זה טריפל טופ( ולא פלנטיניום)
אז אני אצטרך לשלם 30 שח נוספים כביכול כל חודש?

בנוסף אשמח אם תעלו תמונות מסך ממשק הראוטר של הפייברבוקס
האם ניתן לשמור שם כתובות ip לפי mac ?

berlad26 · שליחה 22/03/2014 12:49

omer92 כתב:
...
...
עם איזו גירסה אתה? ניסית לעשות reset? (לחיצה ארוכה על לחצן hot)
...

יש לי גירסא 1.23RS, לא, לא ניסיתי לעשות ריסט דרך השלט, אני ריסט דרך הוצאת החשמל של הממיר ולחכות 2 דקות ואז להחזיר אני אנסה את זה עכשיו.

גם ההקלטות המוזמנות שלי נמחקו כמו לכולם. היום זה פעם ראשונה שזה קרה לי, סביר להניח שפשוט לא הזמנתי הקלטות ל-5 שעות מזמן ההזמנה. עשיתי מחיקה של הדיסק הקשיח, והזמנתי עכשיו תכנית לשעה 20:00. נראה מה יהיה.

efi1965 · שליחה 22/03/2014 12:52

שתי שאלות חשובות:
1. למי התקינו מוקה והאם מהירות הרשת תקינה ? אצלי התקינו אקסטנדר אלחוטי וצעקתי עליהם, עוד יומיים יביאו לי מוקה במקום.
2. מה לגבי המדיה סנטר ? מישהו חווה בעיות עם ההזרמה ? אצלי יש קרטועים גם בחיבור הארד דיסק ישירות ל USB.

berlad26 · שליחה 22/03/2014 13:36

efi1965 כתב:שתי שאלות חשובות:
1. למי התקינו מוקה והאם מהירות הרשת תקינה ? אצלי התקינו אקסטנדר אלחוטי וצעקתי עליהם, עוד יומיים יביאו לי מוקה במקום.
2. מה לגבי המדיה סנטר ? מישהו חווה בעיות עם ההזרמה ? אצלי יש קרטועים גם בחיבור הארד דיסק ישירות ל USB.
...

1. התקינו אצלי מוקה והמהירות טובה מאד (מקודם היה לי hotbox והיו כל הזמן בעיות במהירות) אני אפילו מקבל מהירות יותר גבוהה מאשר לפני המוקה. והמחשב שאני עובד עליו לא קרוב לממיר עצמו (המחשב נמצא בקומה שניה וההמיר בקומה ראשונה) והמהירות מאד השתפרה. גם בשאר המחשבים שיש אצלי בבית (3 מחשבים בסה"כ) המהירות השתפרה מאד. אני יכול לומר שמאז שהתקינו אצלי את המוקה האינטרנט מאד יציב לעומת לפני. לפני כן כל שני וחמישי הייתה באינטרנט אצלי. או שהמהירות הייתה איטית מאד ברמה שלוקח לו הרבה זמן לפתוח אפילו ynet והרבה פעמים לא היה אינטרנט לכמה שעות. התקלות הללו היו על בסיס שבועי אצלי ואני לא מגזים. לא משנה כמה פעמים טכנאים היו אצלי זה לא עזר. תמיד החליפו מגבר או החליפו את המודם והבעיות חזרו.
אמנם יש לי את המוקה רק מיום שני אבל בינתיים לא היו שום בעיות והמהירות טובה. יכול להיות ששוב יהיו בעיות בקרוב. בינתיים אני שמח שאין.

2.המדיה סנטר היה אחד הסיבות העיקריות שרציתי את הפייבר בוקס. אני משתמש בשירות יותר מאשר להקליט תכניות. אני החלטתי להשתמש בתכנה שהוט ממליצה להשתמש והיא בסדר. הבעיה שנתקלתי בה בהזרמה הייתה שניסיתי להפעיל קובץ סרט בגודל 35 ג'יגה הוא כל הזמן נתקע. גם ההרצה במדיה סנטר מאד מעצבנת, אבל לא ציפיתי למשהו יותר טוב כי גם ההרצה במג'יק hd הייתה בדיוק אותו דבר.

efi1965 · שליחה 22/03/2014 14:59

תודה על התשובה
ניסית להריץ קובץ קטן ?
כמו כן ניסית לחבר הארד דיסק ישירות ?
דבר נוסף ששכחתי.............. למה הכתוביות לא עולות למרות שהקובץ זהה ?

berlad26 · שליחה 22/03/2014 17:47

efi1965 כתב:תודה על התשובה
ניסית להריץ קובץ קטן ?
כמו כן ניסית לחבר הארד דיסק ישירות ?
דבר נוסף ששכחתי.............. למה הכתוביות לא עולות למרות שהקובץ זהה ?
...

כן, עד עכשיו כל הקבצים שניסיתי לנגן עבדו בסדר חוץ מהקובץ הגדול של ה35 ג'יגה. גם קבצים של 12-15 ג'יגה עובדים אצלי. כלומר 1080p עובד כמו שצריך רק כנראה קבצים מאד גדולים יותר קשה לו להזרים.

כן, חיברתי הארד דיסק של 3TB עם USB3 אבל הוא לא זיהה לי אותו. אני שאלתי פה בפורום אם מישהו הצליח לחבר USB3 והממיר זיהה לו את ההארד דיסק וענו לי שכן. אז אני לא יודע מה הבעיה אצלי. לא ניסיתי שוב מאז.
חיברתי דיסק און קי והארד דיסק עם חיבור USB2 והממיר זיהה אותם מיד.

אצלי הכתוביות בסדר גמור, אני משתמש בתכנה שהוט ממליצה להשתמש והכתוביות עובדות בסדר גמור. אם אתה משתמש באותה תוכנה תבדוק שהאפשרות של הצגת כתוביות מופעלת. דרך: כנס לטאב delivery מתחת מצא את טאב subtitles ותבדוק אם יש סימון "וי" על האפשרות "Enable Subtitles"

שליחה 22/03/2014 18:02

efi1965 כתב:תודה על התשובה
ניסית להריץ קובץ קטן ?
כמו כן ניסית לחבר הארד דיסק ישירות ?
דבר נוסף ששכחתי.............. למה הכתוביות לא עולות למרות שהקובץ זהה ?
...

אם אתה מריץ סרט מ usb צריך שהקידוד יהיה utf-8
על מנת לעשות זאת כנס לכתוביות על ידי פתיחה באמצעות פנקס רשימות
לעשות שמירה בשם ולשמור באותו שם
לבחור בקידוד utf-8 ולשמור כסוג all files

ועכשיו הכתוביות יוצגו כראוי.

berlad26 · שליחה 22/03/2014 19:00

רק כדי להבין יותר טוב. הבעיה בהזמנת ההקלטות קורית רק כאשר לא מפעילים את הממיר? כלומר רק כשלא צופים בטלוויזיה ולא משתמשים בממיר רק אז הוא מוחק את ההקלטות המוזמנות? כי ההקלטה ששמתי להזמנה לשעה 20:00 עדיין נמצאת בהזמנות ועשיתי את ההזמנה הזאת בשעה 14:00. אבל כן צפו בטלוויזיה בשעות האלה ועבדו עם הממיר (לא הקלטות,רק צפייה בטלוויזיה) אז רציתי להבין אם הממיר מוחק את ההזמנות רק כאשר לא צופים בטלוויזיה לאורך 4-5 שעות.

LexRio · שליחה 22/03/2014 20:23

ממה ש YanivPL כתב פה בשרשור

מוזר, הבוקר הממיר הקליט לי כמו שצריך!

זה אחרי שאתמול נציגה אמרה לי לעשות אתחול כונן קשיח,
אני לא יודע אם זה מה שעזר, אבל עובדה שזה הקליט.

אנסה לכוון הקלטה גם למחר בבוקר ובמידה וזה יקליט כנראה שזה הפתרון הזמני לבעיה.
...

omer92 · שליחה 22/03/2014 20:28

LexRio כתב:ממה ש YanivPL כתב פה בשרשור

...
...
...

למי שלא יודע ליניב חזר הבאג......!

berlad26 · שליחה 22/03/2014 21:05

omer92 כתב:
...
...
אכן כן.
ההקלטות נמחקות לאחר 4-5 שעות של חוסר פעילות בממיר. כמובן שבמצב שהמסך דלוק כל הזמן זה לא יקרה
כי הממיר לא יעשה ריסט באמצע הצפיה.
רוצה לראות את הבעיה בפועל? תעשה ניסוי קטן:
תזמין תכנית מוקלטת לא משנה למתי ואז תעשה ריסט יזום לממיר ע"י לחיצה ארוכה של 4 שניות על לחצן HOT בשלט.
הממיר יעשה ריסט ולאחר שידלק שוב התכנית / תכניות שהזמנת יעלמו להן באורח פלא.... זה לא אמור לקרות!
זה באג וצריך לפתור את זה!
...

תודה. אני אנסה את זה בלילה מאחר ועכשיו משתמשים בממיר.

אני רואה שאין טעם להתקשר לשירות לקוחות לנסות לפתור את הבאג אם הם לא עוזרים. בכל מקרה אני צריך להתקשר מחר לשירות לקוחות לפתור את בעיית החיפוש בממיר שלא עובדת אצלי. אז בכל מקרה אני צריך להתקשר מחר להוט.

דרך אגב חבל שהממשק לא מראה את כל הפרקים של סדרה מוזמנת. הוא מראה רק את הפרק הבא שהוא מקליט ולא את כל הפרקים שיש השבוע. גם אחרי שקובעים הקלטת סדרה אין אייקון של הקלטה מתחת לכל פרק של סדרה שהזמנת להקלטת סדרה. זה מבלבל וגורם לך לחשוב שהממיר לא יקליט את הפרק.

efi1965 · שליחה 22/03/2014 23:20

berlad26 כתב:
...
...
כן, עד עכשיו כל הקבצים שניסיתי לנגן עבדו בסדר חוץ מהקובץ הגדול של ה35 ג'יגה. גם קבצים של 12-15 ג'יגה עובדים אצלי. כלומר 1080p עובד כמו שצריך רק כנראה קבצים מאד גדולים יותר קשה לו להזרים.

כן, חיברתי הארד דיסק של 3TB עם USB3 אבל הוא לא זיהה לי אותו. אני שאלתי פה בפורום אם מישהו הצליח לחבר USB3 והממיר זיהה לו את ההארד דיסק וענו לי שכן. אז אני לא יודע מה הבעיה אצלי. לא ניסיתי שוב מאז.
חיברתי דיסק און קי והארד דיסק עם חיבור USB2 והממיר זיהה אותם מיד.

אצלי הכתוביות בסדר גמור, אני משתמש בתכנה שהוט ממליצה להשתמש והכתוביות עובדות בסדר גמור. אם אתה משתמש באותה תוכנה תבדוק שהאפשרות של הצגת כתוביות מופעלת. דרך: כנס לטאב delivery מתחת מצא את טאב subtitles ותבדוק אם יש סימון "וי" על האפשרות "Enable Subtitles"
...

לא הבנתי מה הקשר לתוכנה. הכתוביות לא עובדות בהרצה ישירה מההארד דיסק. התוכנה שולטת על הממיר גם בלי הזרמה מהמחשב ?

efi1965 · שליחה 22/03/2014 23:22

ismystore כתב:
...
...
אם אתה מריץ סרט מ usb צריך שהקידוד יהיה utf-8
על מנת לעשות זאת כנס לכתוביות על ידי פתיחה באמצעות פנקס רשימות
לעשות שמירה בשם ולשמור באותו שם
לבחור בקידוד utf-8 ולשמור כסוג all files

ועכשיו הכתוביות יוצגו כראוי.
...

הכתוביות לא מוצגות כלל, אין בעיה של קידוד.

שליחה 22/03/2014 23:45

efi1965 כתב:
...
...
הכתוביות לא מוצגות כלל, אין בעיה של קידוד.
...

אצלי אני יודע ששינתי קידוד ושם הכתוביות ושם הסרט זהים וזה עבד
ניסיתי על פורמט avi ו mkv
על mp4 זה לא עבד.

berlad26 · שליחה 23/03/2014 0:42

efi1965 כתב:
...
...
לא הבנתי מה הקשר לתוכנה. הכתוביות לא עובדות בהרצה ישירה מההארד דיסק. התוכנה שולטת על הממיר גם בלי הזרמה מהמחשב ?
...

מה זאת אומרת שולטת על הממיר? אני צופה בקבצים מהמחשב שלי לא דרך הארד דיסק שמחובר ישירות לממיר אז אני לא יודע איך זה עובד בצורה הזאת. אני יודע שדרך הזרמה הכתוביות עובדות לי.

אכן עשיתי reset לממיר דרך השלט וההזמנות שלי נמחקו. מעצבן מאד. אני בכל מקרה אשאל את נציגי השירות אם אפשר לעשות משהו בנידון. הם בטח יגידו לי לעשות reset שוב ולא תהיה להם תשובה או שיגידו לי שבזמן הקרוב הם "יפתרו" את זה

Freedom · שליחה 23/03/2014 2:58

באמת הזוי ממש! או שלא (בהוט זה הגיוני)!
זה באג לא רק קריטי, אלא מ-א-ו-ד קריטי!!!!
ההקלטות זה אולי הדבר החשוב והפעיל ביותר בממירים כאלה...
איך מזלזלים בנושא כזה ומוציאים את זה ככה לשוק?

גם הודעתם על זה להוט לפני למעלה משבוע (אם לא שבועיים).. והם מודעים לזה, למה לא פועלים לתיקון?
חשבתי שעכשיו הממיר "תחת ידם" והם יתנו מענה מהיר לכל תקלה/בעיה וכו'.

אבל כנראה ששוב מישהו פה התרשל בגדול! זה זלזול בלקוחות.. להוציא ממיר כזה לשוק... במצב כזה... בושה..

תדאגו שיעשו על זה כתבה באתרים הגדולים !!!!! שזה יעורר את חברת הוט.. אם לא אתם תמשיכו לסבול מהבאג הזה עוד הרבה זמן...
שלחו ב"דואר האדום" לynet, או וואלה.. או מאקו.. שלחו הרבה הודעות ויעשו פירסום על זה.. ואז תקבלו מענה!