* השבוע תצא גרסה חדשה ל HOTBOX של HOT * עדכון - הקושחה גורמת להמון בעיות

שליחה #261 09/08/2013 14:03

חשוב שתתקשר לתמיכה או אפילו תפנה לפניות הציבור של הוט...ברגע שעוד ועוד אנשים פונים זה בהלט יכול להשפיע עליהם בנחיצות תיקון הבעיה

x7007 · שליחה #262 09/08/2013 14:16

ValorHeart כתב:מאז העדכון אני לא עובר את ה-90 מגה , לרוב 80 מגה בערך, ואצלי זה כבר שנתיים היה על 102 מגה תמיד !!!
שלא לדבר על פינגים שעלו פתאום ב-20MS, עוד מישהוא שם לב לזה?
...

החליפו לי מודם פעמיים ובכל פעם שקיבלתי את הקושחה הישנה המהירות היתה 102MB יציב בכל אתר שרק תרצה שיכול לתת 100מגה. אחרי 4 דקות המודם מקבל את הקושחה החדשה ומתאפס שוב ואז המהירות שלפני שניה הייתה 102 עכשיו 83. אני לא מבין איזה עוד הוכחה הם צריכים, זה מופיע להם מול העיניים, ועכשיו יש לי את זה בצילום ישיר.

יש לי את זה מצולם. לא מבין למה הוט הורסים את התחרות שלהם עם בזק, כשהם פשוט יכולים לתת את זה ואת השירות הזה. למה להוציא קושחה כזאת עלובה ללקוחות, לא לתת שירות, לשבות באותו זמן, ולטעון שאין תקלה בנושא.

בנתיים שלחו לי רק טכנאים שהם קבלנים, כי הטכנאים שובתים. מהם לא נראה שוב תמיכה מכל סוג שהוא, הם פשוט באים, מחליפים מודם והולכים, בלי לבדוק כלום, בלי לדעת כלום. פשוט קבלן.

שליחה #263 09/08/2013 14:32

הלוואי ובזק היו חלופה ראוייה - אבל הם לא

x7007 · שליחה #264 09/08/2013 14:37

מה שנשאר לעשות זה להתלונן, להמתין, לראות סרטים ולשחק. אבל העיקר לפרסם את זה שהם ידעו שיש לכם בעיה כמו לכולם, ב FACEBOOK, בתלונות הציבור, פניות הציבור, אמון הציבור, וכו' וכו'. כל פניה תתרום למהלך שהם עצמם יוכלו לבצע עקב עקביות וריבוי פניות.

הדבר הכי טוב שנוכל לעשות זה להביא להם את השם המלא שלנו, אנחנו פה בשביל כולם לא ? אף אחד לא יושב בבית כלא מתלונן שיש לו בעיות באינטרנט.

תביאו את השם המלא אני אוכל להגיד להם את השמות ולהעביר להם שיש פניות נוספות.

שליחה #265 09/08/2013 14:38

אמת....בתכלס אין תחרות אמיתית

שליחה #266 09/08/2013 14:39

בזק לא נותנים מהירות הורדה ספציפית אלא נותנים עד כמה שהתשתית מסוגלת באיזור מגוריך.
הכוונה עד TOP40 מהירויות בין 20-40 .
TOP 100 מהירויות בין 50-100
הכי חשוב UPLOAD 3 מגה לעומת הוט שבחבילות הרגילות זה 1/1.5 ורק בחבילה של 100 זה 2 מגה

shay2911 · שליחה #267 09/08/2013 14:39

לפי דיבור שלי איתם אתמול

נציג טכני מסר לי שהם מכירים בבעיה בגירסא האחרונה והם בודקים אותה במוקד הטכנאי

אין זמן משוער לסוף הבדיקה..

אך זה אכן התקדמות.

ValorHeart · שליחה #268 09/08/2013 16:28

בטח שאין זמן משוער כל הארגון הזה בבלאגן

x7007 · שליחה #269 09/08/2013 21:19

shay2911 כתב:לפי דיבור שלי איתם אתמול

נציג טכני מסר לי שהם מכירים בבעיה בגירסא האחרונה והם בודקים אותה במוקד הטכנאי

אין זמן משוער לסוף הבדיקה..

אך זה אכן התקדמות.
...

אפשר את השם שלך ואת הנציג שאיתו דיברת ? חצי הוט עכשיו זה קבלנים לפחות ממה שאני הבנתי.

x7007 · שליחה #270 11/08/2013 15:15

קיבלתי תשובה מרכזת המדיה החברתית של הוט - אמור להגיע אליי טכנאי בכיר עם מחשב נייד, ויוסבר לו לפני שהוא מגיע וכשהוא אצלי, שהגירסה הישנה זה תקין 102מגה ואחרי העידכון 84 מגה אחרי בדיקות שעשיתי וגם צילום וידאו שמראה בתאריך 9/8/2013 כשהיה טכנאי קבלן והחליף לי את המודם ו 3 אתרי בדיקות 013 hot nvidia שזה מגיע למקסימום 12 ולא זז מזה. אחרי העידכון קושחה 84 מגה.

אני מקווה שזה לא רק יהיה השלב האחרון, אלא הפיתרון שיתקנו את זה. אנחנו צריכים לסמוך על הטכנאי הזה שיהיה לוגי ושיעזור לנו.

אמור להגיע ביום שלישי הזה.

reemar · שליחה #271 11/08/2013 20:19

עם הורדה של 100 בעוד ההעלאה מוגבלת רק ל2, הגיוני שיהיה מעט חוסר יציבות..

Class889 · שליחה #272 11/08/2013 20:26

כשאתה מעלה זה שולח מקס על 2 מגה. כשאתה מוריד על 100 הוא שולח ACK על מהירות של 2.4 מגה, הם נתנו סטייה קצת גדולה יותר בשביל שתוכל להוריד על 100, בלינקוס הACK יותר גדול, בווינדוס כל ACK הוא 40B בלינוקס הוא 52 , אז זה מגיע למצב שהוא משתמש ב2.6 העלאה כשאתה מוריד בלינקוס על 100 מגה.

reemar · שליחה #273 11/08/2013 20:28

Class889 כתב:כשאתה מעלה זה שולח מקס על 2 מגה. כשאתה מוריד על 100 הוא שולח ACK על מהירות של 2.4 מגה, הם נתנו סטייה קצת גדולה יותר בשביל שתוכל להוריד על 100, בלינקוס הACK יותר גדול, בווינדוס כל ACK הוא 40B בלינוקס הוא 52 , אז זה מגיע למצב שהוא משתמש ב2.6 העלאה כשאתה מוריד בלינקוס על 100 מגה.
...

גם אם הסטייה בהעלאה יכולה להגיעה מ2 ל2.6, זה עדיין כמות לא מספקת בשביל השימוש המתקדם ובא בימינו..

Class889 · שליחה #274 11/08/2013 21:10

כמובן

lederman · שליחה #275 13/08/2013 4:02

Class889 כתב:כשאתה מעלה זה שולח מקס על 2 מגה. כשאתה מוריד על 100 הוא שולח ACK על מהירות של 2.4 מגה, הם נתנו סטייה קצת גדולה יותר בשביל שתוכל להוריד על 100, בלינקוס הACK יותר גדול, בווינדוס כל ACK הוא 40B בלינוקס הוא 52 , אז זה מגיע למצב שהוא משתמש ב2.6 העלאה כשאתה מוריד בלינקוס על 100 מגה.
...

מי לימד אותך את השטויות שאתה מדבר?
קודם כל גודל הACK תמיד יהיה 64, בוינדוס, לינוקס, אייפון ומחשבון Casio כשמדובר בIPv4.
אז לא 40B, אלא 0x40, שזה 64.

דבר שני, תקרא מה זה TCP Window scaling, ואחרי זה תבין שרוב המערכות לא שולחות ACK
על כל 3 סינים, לכן לרוב כשאני מוריד על 80+ אני לא מנצל יותר מ1Mbit של upload.

http://en.wikipedia.org/wiki/TCP_window_scale_option
http://ithitman.blogspot.se/2013/02/und ... aling.html

Class889 · שליחה #276 13/08/2013 4:23

הגודל הוא 40, 54 , ולא 64 זה אם אתה מחשיב את ה14 של הETH HEADER, מה שאומר שאתה מסתכל על פאקטה מקסימלית שהיא 1514
ולא מחשיבים את הגודל של הETH אחרת לא היו אומרים MTU של 1492 אלא 1506....
וכן הגודל בלינוקס הוא גדול יותר, אתה מוזמן לבדוק את זה גם כן.
אתה יכול לראות את זה שם, גם http://wand.net.nz/~perry/max_download.php וגם אם תציץ בWIRESHARK אתה תראה גם את זה.
ולגביי SCALING לא משנה אם קיים או לא אתה תשלח על כל 2, תבדוק בWIRESHARK ותראה בעצמך.
יש מצבים נדירים שאתה תגיע שאתה תשלח כל 3.

ואת זה אני רואה בציוד שלי בכמה ACK הוא משתמש הן מבחינת כמות פאקטות והן מבחינת רוחב פס שהם לוקחים

ואם אתה רוצה ללמד כאן משהו תדבר יפה ותשמור על הטון שלך.

lederman · שליחה #277 13/08/2013 10:34

המהירות בByte מן הסתם. טורנט פופולרי ובכוונה הגבלתי את האפלוד ל0 רק בשביל ההדגמה-
והTCP Window Scaling בOSX עובד כאן מצויין, 2013 אחרי הכל.

אז חדל קשקשת.

http://www.faqs.org/rfcs/rfc793.html

Class889 · שליחה #278 13/08/2013 10:51

אני לא יודע אם איזה כלי בכלל אתה בודק.

אבל אתה מוזמן להסתכל כאן:
[imgbig]http://img834.imageshack.us/img834/179/kpke.png[/imgbig]

רואים בבירור שגודל הACK הוא 40B וסה"כ הגודל הוא 54 שזה בגלל הHEADER של ETH כמו שאמרתי, ואם אני אבדוק בלינוקס אתה תראה את השינוי שם שהACK גדול יותר.
ולא משנה מה הWIN SIZE עדיין אתה מחזיר ACK על כל 2 פאקטות נכנסות (רק במקרים מיוחדים לא).

אז אם יש לך דרך לסתור את זה, אתה מוזמן להסביר.

lederman · שליחה #279 13/08/2013 11:18

ה54 שאתה מדבר עליו זה TCP Keepalive.
גם זה זהה לכל המערכות, סגמנט TCP בלי Data.
14 - Ethernet
20 - IP Header
20 - TCP Header

ההבדל היחיד זה שחלונות מוסיף עוד 2 Null Bytes בסוף, לכן בחלונות זה 54 ובלינוקס/BSD/OSX זה 52.

[imgbig]http://i.imgur.com/JH6NMq3.png[/imgbig]

Class889 · שליחה #280 13/08/2013 12:41

אז זה אומר שכל 2 פאקטות הוא שולח KEEP ALIVE? חח
אז לאן נעלמו הACK?

אני לא מבין מה אתה מנסה להראות בתמונה בדיוק.
תפתח על זה דיון חדש שעוד אנשים ישתתפו.

בכל אופן הנה הACK שקיים בלינוקס:
[imgbig]http://img38.imageshack.us/img38/8114/ephg.png[/imgbig]

הראתי לך שבווינדוס בWireshark שהגודל הוא 40, ועכשיו אני מראה לך שבלינוקס הוא 52.
זה לא KEEP ALIVE זה ACK לפאקטות שנכנסו.
אז תעשה לי טובה תפסיק לנסות להיות חכמולוג ותקבל את העבודה שאתה טועה.

ולשאלתך הראשית:
"מי לימד אותך את השטויות שאתה מדבר? "
Laura Chappell לימדה אותי והיא מאונברסיטת Wireshark. עשיתי קורס אצלה.

אני סיימתי איתך את הדיון כי אין ספק שאין לך מושג על מה אתה מדבר, נתתי לך את הבמה להוכיח לי אבל לא הוכחת כלום וגם הראתי לך שאתה טועה, אז שיהיה לך יום טוב אדוני.