שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים?

[l33cher]

היה משעמם בעבודה אז החלטתי לשבת קצת על נושא האינטרנט.

24 דקות אצל נזק הניבו 10מגה NGN + חבילת 300דקות ב125ש"ח לחודש למשך שנה (האינטרנט 65 והדקות 60ש"ח) (עדיין לא עודכן,צריכים לחזור אלי תוך יומיים כי "המערכת לא נותנת לי לשדרג"..אפילו שבדקתי פעמיים עם 166 ואפשר לקבל 10מגה טמטום במיטבו . (עד עכשיו שילמתי במסגרת חצי שנה X2 כ-20ש"ח ל8מגה ADSL ו110 לחצי שנה שאחריה)

אגב המעבר אצל בזק מהשירות לקוחות לקשרי לקוחות לקח רק 13דקות - שאפו

31 דקות אצל נזק בינלאומי (24דקות מהם ייבוש במעבר משירות לקוחות לניתוק\שימור\קשרי לקוחות\WHATEVER),איזה טמטום,חושבים שאני ייתייאש וימשיך לשלם הון תועפות ("אדוני איך תשיג מחיר אחר אם תתנתק מאיתנו??,"אנחנו החברה מס' 1 !!!!11,יש לנו את ה POWER NGN" ושאר סופרלטיבים אחרים שלא ממש עבדו..

השיחה הנ"ל הניבה 10מגה+גיימר ב41ש"ח לחודש כולל 60ש"ח זיכוי (הווה אומר,חודש הבא לא אשלם וחודש אחריו אשלם רק 21ש"ח)

(עד עכשיו שילמתי להן 51ש"ח על 8מגה+גיימר)

לא הישג משמעותי בשני החברות אבל נתמקח שוב כשיהיה אפשר לשדרג למהירות נורמלית (30מגה והלאה).

[kalda01]

מבחינה כספית אין לדעתי דיל טוב יותר מהטריפל-גולד של הוט ב329 שקלים. גם 30MB וגם שיחות ללא הגבלה.
לאמא שלי היה ADSL של 5MB וחבילה של 600 דקות ושילמה 150 בחודש, ובנוסף עוד 240 להוט על הכבלים.
עכשיו משלמת 60 שקל פחות ומקבלת הרבה יותר וגם נתנו מג'יק HD בחינם.

[l33cher]

שיבושם לה אני להוט לא מתקרב בעד אף מחיר בעולם.

גדלו לי עד היום מספיק שערות לבנות שלא יורדות גם אחרי תספורת.

[Trip]

שיחה עם בזק.
הצעה ראשונה - 10 מגה ב-75
אחרי 7 דקות - שימור לקוחות. 10 מגה ב 70 ש"ח ("במקום 100 שזה המחיר הרשמי!").
אחרי 15 דקות - שימור לקוחות "השיגה אישור מיוחד" והיא תתן את זה ב 65.
נתתי לה טלפון של מישהו שקבל ב 59 ופרסם כאן - "המבצע נגמר".
אחרי עוד 10 דקות סיכמנו על להשאיר את המחיר הנוכחי (49 ש"ח ל-5 מגה) ולשדרג ל-10, ולשמור את זה ככה ל-3 חודשים. מה אח"כ - אלוהים גדול.

מה שמבאס זה שהגיון לא עובד איתם. ניסיתי להגיד לה - "תשמעי, תחסכי לי ולך את הזמן, תני לי מחיר פיירי ונסיים תוך דקה" - מראש אמרתי מה המחיר הזה. אבל זה לא שינה. למרות שבסוף הגענו למשהו טוב בהרבה, לפחות לתקופה הקרובה.

[knazi]

trip היה לי מקרה דומה. כרגע אני על 10 מגה על 40 ש''ח לשלושה חודשים (הייתי קודם על 1.5)

[l33cher]

מה שמבאס זה שהגיון לא עובד איתם. ניסיתי להגיד לה - "תשמעי, תחסכי לי ולך את הזמן, תני לי מחיר פיירי ונסיים תוך דקה" - מראש אמרתי מה המחיר הזה. אבל זה לא שינה.

...

עם כל החברות הגדולות בארץ (אולי גם בעולם,לא יודע,לא גרתי בחו"ל) זה ככה (לוחמה פסיכולוגית) - מי יתייאש ראשון (הלקוח שמיובש דקות ועשרות דקות על הקו,או הנציג מצד שני ש"יתרוצץ" במוקד בשביל אישורים מיוחדים שלא נבראו מעולם.

לו ידעו כמה זמן יכלו לחסוך לנו ולעצמם אם פשוט ייתנו מחיר סביר מלכתחילה ללא צורך באיומים לעזוב\בקשות לעבור לניתוק וכו'..

[yrnkrn]

אחרי שימור לקוחות של בזק:

תשתית 10 מגה - 65 ש"ח
חבילת 750 דקות לכל היעדים כולל שיחה מזוהה וחריגה מהחבילה במחירים רגילים (לא 15 אגורות) לחצי שנה - 75 ש"ח

בחלק מחבילות הדקות של בזק על חריגה מהחבילה משלמים 15 אגורות לדקה. זה חידוש מלפני שבועיים שבזק למדו את הטריקים של הסלולר רק לא שמו לב שבינתיים השוק השתנה להם. למשל בהוט יש חבילת שיחות לא מוגבלת לכל היעדים ב 69 ש"ח. אני שוקל לעבור.

[ariel-ro]

yrnkrn
אתה צריך לראות אם אתה עובר את ה750דק' בחודש, אם לא אז תעשה את החושבים שלך האם כדאי לך אומנם לחסוך 6 שקלים אבל לעבור להוט. (חוץ מעצם היותה חברה עם שירות לא טוב, אתה תצטרך לשלם התקנה אז זה עוד יותר מצטמצם)

[yrnkrn]

לרוב אני עובר 750 דקות לחודש, בסביבות 1000 דקות בממוצע לחודש.
התקנה רק בחינם אחרת לא שווה - ברור.
החסכון שאני מצפה הוא שישה ש"ח לתשתית ועוד בערך 30 ש"ח לשיחות.

[nokobik]

מישהו פה הצליח להשיג מהוט מחיר נורמלי עבור 12 מגה?
אני לא מבין איך הוט כאלה בונקרים בזמן בזק נותנים מחירים שפויים.

[l33cher]

בבזק יש מחירים שפויים רק במחלקת קשרי לקוחות (ניתוקים\שימור בעאגה הבזק-ית).

סתם ככה חופשי הם מקפיצים מחירים שלא קשורים לעולם.

[ariel-ro]

nokobik
תבקש להתנתק, ותראה לנציג של השימור שאתה מוכן להתנתק אם אתה לא מקבל את המחיר הרצוי, רק ככה זה עובד.

[nokobik]

אז זהו שלא, שתבינו שכבר שיחקתי איתם צ'יקן.
הם ניתקו אותי ובסוף הייתי צריך לחזור אליהם על ארבע ולקבל את מה שהיה לי במחיר גבוה יותר
מה זה שווה שיש כאילו תחרות, אבל יש מקומות בארץ שהמהירות המקסימלית של בזק היא ברמה של 2008?

[Jonny123]

גם אני מאוד לא שבע רצון מהעניין הזה של בזק....
הם מפרסמים מבצעים כמו 100 מגה ב-100 ש"ח ובתכל'ס רק חלק מהלקוחות יכולים לקבל את זה מבחינת תשתית....

[ariel-ro]

האם ביקשת מחיר שאתה יודע שמישהו קיבל?
אם כן תוכל לבקש ממנו את המס' לקוח או חשבונית ולהראות להם.

[Jonny123]

אני לא יודע אם השיטה הזאת באמת עובדת....
הם יכולים להגיד בתגובה שאותו לקוח בר מזל הצטרף בזמן שהיה מבצע מוגבל....
זה נראה לי כמו סתם תירוץ שהנציגים משתמשים בו כדי לנפנף לקוחות...

[nokobik]

אלא אם כן, אתה תופס אותו באותו היום.
אבל אני בכלל לא רואה פה אנשים מחוברים להוט ב-12MB.

[mp3lll]

אז זהו שלא, שתבינו שכבר שיחקתי איתם צ'יקן.
הם ניתקו אותי ובסוף הייתי צריך לחזור אליהם על ארבע ולקבל את מה שהיה לי במחיר גבוה יותר
מה זה שווה שיש כאילו תחרות, אבל יש מקומות בארץ שהמהירות המקסימלית של בזק היא ברמה של 2008?

...

גם אותי ניתקו וחזרתי כמו כלב טוב על 4...

[בוננזה]

מישהו פה הצליח להשיג מהוט מחיר נורמלי עבור 12 מגה?
אני לא מבין איך הוט כאלה בונקרים בזמן בזק נותנים מחירים שפויים.

...

היום היה לי קצת זמן פנוי אז ניסיתי..

התקשרתי להוט, המתנתי שתי דקות וענתה לי נציגת מכירות אנטיפאטית משהו.
השיחה התנהלה כך:

נציגה - מכירות, במה אפשר לעזור.
אני - שלום, אני לקוח של בזק ונטוויז'ן ורציתי לעבור אליכם, מה יש לך להציע?
נציגה - איזה מהירות אתה גולש כיום?
אני - 10 מגה, אבל הייתי רוצה להשתדרג לכיוון ה-30.
נציגה - אני יכולה להציע לך 12 מגה ב-79 ש"ח.
אני - מה, זה קצת גבוה לא? אפילו בזק זולים יותר.
נציגה - זה המחיר. אין לי שום דבר לעשות עם זה.
אני - זה לא אטרקטיבי.
נציגה - זה מה יש, אנחנו לא מעוניינים בלקוחות אינטרנט, אנחנו רוצים למשוך טריפל.
אני - אבל אין לי צורך בכבלים, לא הוט ולא יס.
נציגה - זה מה יש, עוד משהו?
אני - כנראה שלא.
נציגה - ניתוק..

יש לציין שכל השיחה ערכה פחות מדקה והתקבל הרושם שהיא ממש מצפה לסיים אותה כמה שיותר מהר.

[Jonny123]

יש ויש.... היא הייתה די ברורה בנוגע למדיניות הטריפל חחח
בכל מקרה שירות לקוחות אמורים להיות נחמדים...
מכירות אמורים למכור...