מדריך רכישה באמזון לשירותכם (שאלות נפוצות) - הערות ומשובים יתקבלו בברכה

[Nemesis]

לא ראיתי משהו חריג בחבילות שעברו את התהליך הזה.

[deepspace]

אולי יש בזה בטריה. ואסור.

[Shakedd]

חברה שאלה.
קניתי לפני מספר חודשים רסיבר של דנון, 1200. מהרגע שקבלתי אותו הוא עשה בעיות עם כל אפשרויות ההזרמה מהאינרנט (אינטרנט רדיו SPOTIFY AIR PLAY וכו'). בקיצור דברתי עם דנון בחודשיים האחרונים בניסיון לפתור את זה ולבסוף הם אמרו לי שכנראה יש בעיה במכשיר ועליי לשלוח אותו לאמזון.

באופן כללי די התאכזבתי מהמוצר, והייתי מעוניין אפילו להוסיף כסף ולקנות רסיבר קצת יותר רציני. בקשה כזו היא לגיטימית או שאני יוצא פה חצוף?
אני זוכר שהיה מקרה דומה פה, אבל אני לא בטוח שזה בא מהצד של הלקוח.

[Itay_Pollak]

הכל לגיטימי - תכתוב לאמזון.
בצ'אט או אם יש לך זמן וכח תתקשר אליהם.

[amirbc]

היי
קניתי לפני חודש וחצי מתאם של לפטופ דל מאמזון ארה"ב
שלחתי לשיפיטו ומשם במשלוח הכי זול לארץ.
זו לא פעם ראשונה שלי.
אבל הפעם, זה לא מגיע.. כנראה אבד בדואר

מה עלי לעשות כדי לאתר את החבילה??

[deepspace]

אין אפשרות. הפסדת.

[Itay_Pollak]

אין לשיפיטו ביטוח? תפנה אליהם.

[amirbc]

@Itay_Pollak
·

[deepspace]

אין לשיפיטו ביטוח? תפנה אליהם.

...

זה אופציה שאתה מוסיף בתוספת תשלום.

[Itay_Pollak]

שווה לבדוק
לדעתי הביטוח הוא לנזק במשלוח ולא לעובדה שבוטל מראש

[Shakedd]

חברה שאלה.
קניתי לפני מספר חודשים רסיבר של דנון, 1200. מהרגע שקבלתי אותו הוא עשה בעיות עם כל אפשרויות ההזרמה מהאינרנט (אינטרנט רדיו SPOTIFY AIR PLAY וכו'). בקיצור דברתי עם דנון בחודשיים האחרונים בניסיון לפתור את זה ולבסוף הם אמרו לי שכנראה יש בעיה במכשיר ועליי לשלוח אותו לאמזון.

באופן כללי די התאכזבתי מהמוצר, והייתי מעוניין אפילו להוסיף כסף ולקנות רסיבר קצת יותר רציני. בקשה כזו היא לגיטימית או שאני יוצא פה חצוף?
אני זוכר שהיה מקרה דומה פה, אבל אני לא בטוח שזה בא מהצד של הלקוח.

...

דברתי היום עם אמזון, הסברתי להם על הבעיה ברסיבר.
אחרי עשרים דקות החזירו לי מייל ובו נרשם שהם שולחים לי רסיבר חדש כבר (כבר בהזמנות שלי).
שאלתי אם אפשרי להוסיף כסף ולקנות רסיבר אחר, אמרו שזה לא אפשרי, אבל אני יכול להחזיר את הרסיבר לקבל החזר מלא ולאחר מכן להזמין מה שאני רוצה.

תענוג שיש כזה גב מאחוריך, נדיר לקבל שירות דומה בארץ.

[EyeKey]

אוקי אז לאחר הרבה קניות באמזון נתקלתי במשהו מוזר....

הזמנתי כמה יחידות ממוצר כלשהו שעולה 100 ומשהו דולר מאמזון, ושוקל בערך חצי קילו (נמכר ונשלח על ידיהם),ולהפתעתי המשלוח עלה 1$ לכל יחידה (אז אם הזמנתי 3 הוא עלה סך הכל 3$). יותר מזה, גם המשלוח הרגיל וגם המשלוח המהיר עלו אותו דבר... 3$.

אני בטוח שלפני כמה חודשים באותו מוצר זה לא היה ככה. מישהו אחר גם נתקל בכזאתי תופעה? זה נשמע כמו באג... (לא שאני מתלונן... תיכננתי לקנות את זה בכל מקרה)

[Nemesis]

תבדוק היטב שהמוכר הוא אמאזון. כנראה שלא.

[EyeKey]

בהחלט אמזון... המשלוח הוא גם AmazonGlobal שזה המשלוחים שהם עושים... (ספציפית Priority המשלוח המהיר שלהם)
[img2=943x446]http://i.imgur.com/zxt0Uk5.png[/img2]

[Nemesis]

מוזר מאוד, כנראה טעות משום מה.
אם אתה צריך, תזמין. קשה לי להאמין שלא יספקו.

[moss5]

מהו המוצר אם אפשר לשאול?

[datto]

קניתי עם AmazonGlobalShipping אבל דרך חנות X שהיא Fulfilled by Amazon
זה אומר שאין מה לדאוג מבחינת אחריות, מיסים וכו'?

[oris74]

זה תלוי. האם ראית בסיכום המחיר שזה כולל מיסים? אם כן זה אומר שזה מחיר סופי

[osh78]

אני מנסה להזמין את המוצר הזה (Swiffer Sweeper Dry Sweeping Cloth Refills, 48 Count):
https://www.amazon.com/gp/product/B0035 ... PDKIKX0DER
ולשלוח אותו לכתובת בBUY2USA:
471 Mundet Place
Ste XXXXXX
Hillside
New Jersey
07205

ומקבל הודעה:
Sorry, this item can't be shipped to your selected address. Learn more. You may either change the shipping address or delete the item from your order.

כשמקליקים על ההודעה אחד הסעיפים הוא: "You are shipping to a U.S. freight forwarder but your order contains items that are restricted from exportation."

לכתובת של חברת שילוח אחרת (ויקרה) בניו ג'רסי כן מתאפשר שילוח.

פניתי לאמאזון והם אמרו לי שככה זה... יש אזורים שאליהם מוצרים מסויימים לא מגיעים. די מוזר בהתחשב בזה שזה בסהכ מטליות לניקוי...

מישהו נתקל בזה?

[deepspace]

זה לא דבר חדש.
בשיפטו לדוגמה הם מנסים לעשות רשימה של האתרים שחוסמים שליחה אליהם.