עכשיו גיליתי נאחס יותר גדול .
התקשרתי שוב היום לדעת מה קורה והעבירו אותי ל-3 מוקדינים/טכניים וכו'...
בסוף השיחה היום הנציג אומר לי שבכלל לא ניתן לשדרג ל-50 אלא מקסימום ל-30/3 .
האבסורד זה שתיבת בזק נמצאת כ-250 מ' בקו אווירי (2 רחובות מקבילים אלי) ממני .
אני שוקל לבטל את כל הסיפור הזה ולהישאר עם 10 מגה (מקבל כרגע 7-10 מגה) אבל לקחתי מהם מודם כבר לפני יותר משבועיים ועכשיו הם בטח יחייבו אותי על הסיפור הזה .
האם יש כאן בפורום נציג של בזק שאפשר לדבר איתו בצורה רצינית ??
l33cher
חבר ותיק
תגובות: 1896
הצטרף: יולי 2009
מיקום: לה לה לנד
שליחה
ניסיתי את מזלי היום.
קודם התקשרתי לשירות לקוחות (199),שבתכ'לס הם קובעים לכמה אני יכול אם בכלל לשדרג\לעדכן.
לטענתם 20מגה (מה שאני כרגע מחובר) זה המקס,ורק אם הייתי יכול לשדרג ל30 נניח,אז הייתי יכול לעדכן ל3מגה העלאה.
הטכני (166) אומרים שאפשר לשדרג בכיף ל2מגה העלאה (כרגע 1.5,לא משמעותי מדי..),אבל מושכים בכתפיים ואומרים שהשירות לקוחות\מכירות (199) קובעים.
קצת הזוי לדעתי שהצד הטכני שמבין עניין,בקשר עם הטכנאים והצוותים (?) ושיודע דבר או שתיים,טוען שהצד של המכירות (אלא שמפגיזים שטויות רוב הזמן) קובע
נו שוין,נסתפק במועט לבינתיים.
th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty
knazi
חבר מביא חבר
תגובות: 3293
הצטרף: אוקטובר 2009
מיקום: כפר ורדים
שליחה
leecher אני על 20 מגה, לא יכול לשדרג ל30 וכן שידרגו לי ל3 מגה
נ.ב יש לי סלינגבוקס בבית והשינוי פשוט מדהים. יש לי טלוויזיה באיכות גבוהה בכל מקום.
l33cher
חבר ותיק
תגובות: 1896
הצטרף: יולי 2009
מיקום: לה לה לנד
שליחה
שמע,גם השירות לקוחות וגם הטכני אמרו שאי אפשר (יחסית).
ממגה וחצי ל3 לא משמעותי בשבילי אז שיתבשמו בשקרים שלהם של מה אפשרי ומה לא (יכול להיות באמת שהתשתית אצלי מאפשרת מקסימום 20\1.5,אני לא עובד בזק וגם ככה לקח שנים עד שהתקינו פה ל NGN)
אם זה היה מהותי בשבילי הייתי מטמטם אותם עד שהיו משדרגים,סמוך עלי
th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty
denis29
חבר ותיק
תגובות: 2759
הצטרף: ינואר 2007
מיקום: ישראל, נתניה
שליחה
כמה פה עשו דבר פשוט, הזמינו קו נוסף לאינטרנט ויצאה שבזק משכו נחושת חדשה..עולי זה עוד עובד
" ... We can do nothing but to see the times go by in the path which God has chosen ... "
jpost
חבר מביא חבר
תגובות: 4861
הצטרף: אפריל 2005
שם מלא: (~)
שליחה
אצלי זה עבד.
הזמנתי קו חדש. לא היו יותר זוגות פנויים ברחוב. היו צריכים להחליף את כל התשתית הישנה.
ביטלתי את האינטרנט על הקו הישן אחרי חודש.
- יצא מחיר זול יותר, כי זה מבצע בקו חדש.
- אין דמי אחזקת קו באינטרנט, אז שני קווים עולים אותו דבר כמו אחד.
- יש לי עכשיו הפרדה בין הטלפון לדיבור לקו לאינטרנט.
- לא צריך יותר מיקרופילטרים.
- קיבלתי מהירות גבוהה יותר.
יש לי 30 מגה ב-95 ש"ח ופניתי לבזק בשביל לעלות את המהירות העלאה אבל אמרו לי שאם אני רוצה לעלות את המהירות אני צריך להחליף חבילה לחבילה שעלותה 115 ש"ח.
אין בכל זאת אפשרות להעלות את המהירות בלי להחליף חבילה?
er557
חבר פעיל מאוד
תגובות: 385
הצטרף: מאי 2012
שליחה
עד כמה שידוע לי לפני שבועיים אפשר היה ללא בעיות , וכנראה גם עכשיו. צריך ליפול על הנציג הנכון ולהשמיע טיעונים משכנעים...
אני בסך הכל החלפתי חבילת דקות לטלפון והיא מייד העלתה לי את הקצב ל- 3 מגה כשביקשתי- רק שאלה אם אני מרוצה בבזק וממשיך איתם- עניתי בחיוב.
ואני עדיין משלם 100 שח למאה מגה בדיוק כמו מאפריל עד עכשיו.
לא משנה שהיא בכלל עידכנה לי מסלול שגוי לשיחות ועשתה כמה שטויות- אבל זה לא רלוונטי לעניינינו.
אגב, בפועל ,ההעלאה רוב הזמן באיזור ה- 6 מגה בהתפרצות , ורק מאוחר יותר יורדת לאזור ה- 3.5 מגה.
er557
חבר פעיל מאוד
תגובות: 385
הצטרף: מאי 2012
שליחה
עידכון חדש: ציטוט שלי מהשרשור של מחירי אינטרנט: (ראו הוזהרתם)
אני בדיוק באותה סירה...
לפני חודש וחצי(!) העליתי לשלוש מגה שמח וטוב לב, אחרי וידוא שאין שינוי במחיר- 100 במאה, ופתאום עכשיו החשבון תפח בששים ש"ח! כי הנציגה החביבה עידכנה לי מחיר מחירון על המאה מגה ע"י תחבולות והכנסת מילים לפי, בהפתעה מוחלטת!!
עכשיו אני בבירור איתם אחרי שיאזינו לשיחות שהקליטו.
מציע לכל מי שהעלו לו לשלוש מגה בלי תוספת מחיר שיבדוק טוב טוב מה קורה, כי אין להם חבילות כאלה במחשב וכל עידכון העלאה במחיר הקודם הוא תמוה.
lior19
חבר פעיל מאוד
תגובות: 243
הצטרף: ספטמבר 2011
שליחה
tzah כתב:- בזק החליטו להוריד מחירים בגלל התחרות מול הוט וההפסדים ולכן הם עשו בשכל.
- מחיר חבילת 30 מגה של בזק והוט זהה לחלוטין.
- עכשיו הוט יספקו 6 מגה.
...
"עכשיו הוט יספקו 6 מגה" חח לא הגזמת? אולי הוט ישתקו בכלל וישאירו על 2 מגה. וגם אם הם לא ישתקו, אין מצב שהם יתנו לנו יותר מ3.5-4.
saharony
חבר פעיל
תגובות: 60
הצטרף: אוקטובר 2010
שליחה
אהלן חבר'ה,
אני נמצא כיום במסלול 10 מגה (0.8 העלאה)
משלם:
79 תשתית בזק
30 ש"ח אורנג.
אני מעוניין להשתדרג למהירות העלאה של 3 מגה. (10 מגה הורדה מספיק לי כיום, אבל הבנתי שאני צריך לפחות 20, אז אם אפשר להשיח מחיר טוב ל20 מגה, זה הכיוון )
מה לדעתכם המסלול הכי כדאי היום שרלוונטי עבורי?
האם להזמין קו חדש?
האם להתחיל באיומי עזיבה וניהול משא ומתן עם בזק לשדרוג מחיר התשתית, ואז להפרד מאורנג לטובת בזק בינלאומי?
במידה ואחליט להשאר במהירות הנוכחית, כמה הנחה אתם חושבים שאוכל להוציא מתשתית בזק עבור ה-10 מגה?
רב תודות!
אאאאריאל
חבר פעיל מאוד
תגובות: 130
הצטרף: נובמבר 2012
שליחה
אני משלם עכשיו 109 לבזק על 20 מגה ו 3 מגה אפלואד ולבזק בינלאומי 49.9 על 20 מגה - ללא הגבלה על האפלואד.
המצב כיום הוא שכל הספקיות מתחילות להפנים את עניין ה3 מגה אפלואד שבזק הכניסה ו"להמציא" תכניות שעולות הרבה יותר בשביל האפלואד הזה- לצורך העניין בבזק בינלאומי ביקשו ממני נציגים על החבילה הזאת 69.9 לחודש כשבשיחות עם נציגים מסויימים הם אמרו לי בפירוש ש"מהירות ההעלאה לא קשורה אלינו בכלל ואין לנו חבילה שהיא ספציפית 3 מגה אפלואד".
בסופו של דבר דיברתי עם נציגת מכירות שלהם שנתנה לי את חבילת ה 20 מגה ב 49.9 (וחודשיים חינם מכאן כ 42 לחודש) והתחייבה בפני שלא תהיה הגבלה על האפלואד. כרגע אני גולש ב 10 מגה (בגלל תקלה של בזק שתתוקן בתקווה היום) ו 3 מגה אפלואד במחיר הזה. של 109+49.9. פשוט צריך למצוא נציג שעדיין לא מנסה לסחוט את ה 20 שח הנותרים שהם באמת מיותרים וגובלים בחוצפה.
Bonanja
חבר ותיק
תגובות: 1665
הצטרף: אפריל 2007
שליחה
אאאאריאל , אתה לא צריך לשלם יותר מ29.9 לבזק בינלאומי, תתעקש...
אאאאריאל
חבר פעיל מאוד
תגובות: 130
הצטרף: נובמבר 2012
שליחה
29.9 על 20 מגה? באמת?
את ה 49.9 חודשיים חינם השגתי בקושי רב! מתי קיבלת את המחיר הזה בזמן האחרון ?
Bonanja
חבר ותיק
תגובות: 1665
הצטרף: אפריל 2007
שליחה
אאאאריאל כתב:29.9 על 20 מגה? באמת?
את ה 49.9 חודשיים חינם השגתי בקושי רב! מתי קיבלת את המחיר הזה בזמן האחרון ?
...
סתם שטויות לקבל את המחירים האלה... אני על 100 מגה ב29.9.
באמת שייקח לך כמה דק'... תתקשר באדישות שלום תנתקו אותי, יעבירו אותך לשימור תגיד שאתה עובר להוטנט ב20 שקל לחודש, ינסו לשכנע אותך בלה בלה תגיד שאתה מוכן לשלם גג עוד עשרה שקלים וזהו.
or4558
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 812
הצטרף: נובמבר 2011
שליחה
אריאל אתה משלם יקר לבזק בינלאומי אני משלם להם 42 שקל כולל גיימר 20 מגה
אאאאריאל
חבר פעיל מאוד
תגובות: 130
הצטרף: נובמבר 2012
שליחה
טוב, הייתי צריך להתחבר לפני שאני מתנתק
יש סיכוי כשלהו שתקום תשתית חדשה חוץ מה "בזקהוט" שתביא לשינוי אמיתי כמו שגולן עשו בסלולר? שם החגיגה גדולה עוד יותר?
or4558
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 812
הצטרף: נובמבר 2011
שליחה
אאאאריאל כתב:טוב, הייתי צריך להתחבר לפני שאני מתנתק
יש סיכוי כשלהו שתקום תשתית חדשה חוץ מה "בזקהוט" שתביא לשינוי אמיתי כמו שגולן עשו בסלולר? שם החגיגה גדולה עוד יותר?
...
האמת יש תשתית של חברת חשמל יקח עוד כמה שנים טובות שהיא תצא לפועל
Bonanja
חבר ותיק
תגובות: 1665
הצטרף: אפריל 2007
שליחה
אאאאריאל כתב:טוב, הייתי צריך להתחבר לפני שאני מתנתק
יש סיכוי כשלהו שתקום תשתית חדשה חוץ מה "בזקהוט" שתביא לשינוי אמיתי כמו שגולן עשו בסלולר? שם החגיגה גדולה עוד יותר?
...
בעקרון בזק הווט בקרוב יספקו לסלקום ואורנג' את התשתית שלהן ככה שיהיו ארבע שחקניות בשוק, יש תכנון גם של חברת חשמל...
בכל מקרה המחירים שאנחנו משלמים בארץ לא יקרים לדעתי, אפילו די זולים.
(יכול להיות באמת שהתשתית אצלי מאפשרת מקסימום 20\1.5,אני לא עובד בזק וגם ככה לקח שנים עד שהתקינו פה ל NGN)
