:הל: בזק בינלאומי משיקה את ’Private NGN’ – רשת אינטרנט נפרדת

AviBiton · שליחה 21/10/2009 13:42

קרן_בזק_בינלאומי כתב:3. חבילות הגיימרים נועדו לגולשים המבצעים שימוש רב בחיבור לשרתים בחו"ל, ולכן נזקקים לתעבורת DATA מהירה יותר.
חבילות הגלישה הרגילות לא שונו, הגלישה של הלקוחות הללו נשארה אותו הדבר.
לעיתים קורה, בעיקר בשעות העומס, שרוחב הפס מנוצל ע"י הגולשים ולכן יכול לקרות מצב של Ping גבוה,
תחשוב על נתיבי איילון בשעות העומס (בוקר \ צהרים) לעומת שעות הלילה, בהן הכביש פנוי.
...

קרן, שוב שלום,
לא מעט חברים באתר יודעים לזהות ולבודד מקרים של עומס על רוחב פס ובין תיעדוף מובהק (שקורה גם בשעות שהן לא שעות עומס).
לא הגיוני שאני מוגבל במהירות ההורדה בתוכנה מסויימת (הס מלהזכיר), אך בשניה שאני משנה את הפורט בתוכנה לפורט 80 או 8080, פתאום העסק טס (ולא חשוב באיזו שעה מדובר).
כל התירוצים של עומסים והאנלוגיות לכבישים לא תופסות במקרים כאלו...

mulder · שליחה 21/10/2009 15:50

theAman כתב:
קרן_בזק_בינלאומי כתב:3. חבילות הגיימרים נועדו לגולשים המבצעים שימוש רב בחיבור לשרתים בחו"ל, ולכן נזקקים לתעבורת DATA מהירה יותר.
חבילות הגלישה הרגילות לא שונו, הגלישה של הלקוחות הללו נשארה אותו הדבר.
לעיתים קורה, בעיקר בשעות העומס, שרוחב הפס מנוצל ע"י הגולשים ולכן יכול לקרות מצב של Ping גבוה,
תחשוב על נתיבי איילון בשעות העומס (בוקר \ צהרים) לעומת שעות הלילה, בהן הכביש פנוי.
...
קרן, שוב שלום,
לא מעט חברים באתר יודעים לזהות ולבודד מקרים של עומס על רוחב פס ובין תיעדוף מובהק (שקורה גם בשעות שהן לא שעות עומס).
לא הגיוני שאני מוגבל במהירות ההורדה בתוכנה מסויימת (הס מלהזכיר), אך בשניה שאני משנה את הפורט בתוכנה לפורט 80 או 8080, פתאום העסק טס (ולא חשוב באיזו שעה מדובר).
כל התירוצים של עומסים והאנלוגיות לכבישים לא תופסות במקרים כאלו...
...

צודק לגמרי.
הרי ADSL זה קו פרטי בבסיסו, לא אמורות להיות לי הפרעות על הקו שלי, כמו שאני לא מצפה שמישהו יעלה לי על שיחת טלפון רגילה בבזק ולא נוכל לבצע שיחות.
בכל מקרה אני מאוד מקווה שבזק יפסיקו עם ההתחמקויות והמילים היפות וימשיכו לתת שירות טוב כמו שהיה עד לא מזמן.

tobenary · שליחה 21/10/2009 16:11

אני גם מצפה שייתנו בדיוק את מה שנתנו לפני חצי שנה! את הטוב ביותר

שליחה 21/10/2009 17:54

שלום לגולשי הפורום,
אני מבינה כי חלקכם חווים בעיות בגלישה, אשמח לנסות ולעזור לכם.
אתם מוזמנים לפנות אלי ישירות (בהודעה פרטית) או להשאיר פרטים:
שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכתובת מייל לכתובת הבאה ([email protected]) ואדאג שנציג יחזור אליכם בהקדם.
בכל מקרה, אני פה לכל שאלה או בעיה.
המשך יום נעים וגלישה נעימה,
קרן, נציגת בזק בינלאומי.

jpost · שליחה 21/10/2009 18:00

לא בטוח שהרעיון של הרשת הפרטית הוא חכם.
ניתן להניח שמי שמשדרג למהירות גבוהה מ 10 מגה, הוא משתמש כבד שמוריד הרבה תכנים.
לשים את כל הלקוחות הכבדים ברשת נפרדת לא בדיוק ישרת אותם.

אולי ייהנו מזה דווקא הלקוחות הקלים, שיישארו במהירויות הרגילות. פתאום יהיה להם המון רוחב פס...

mulder · שליחה 21/10/2009 20:22

באותו עניין, ראיתי את הפרסומת החדשה. די סתמי. חבל שלא הלכו על משהו עם יותר הומור, והתוכי..הגיע הזמן לעשות משהו אחר. הרי התוכי הזה הוא קשקשן ומעצבן בסופו של דבר. זה צריך להיות הדובר של בזק בפרסומות?

shlomico · שליחה 21/10/2009 21:14

theAman כתב:
קרן_בזק_בינלאומי כתב:3. חבילות הגיימרים נועדו לגולשים המבצעים שימוש רב בחיבור לשרתים בחו"ל, ולכן נזקקים לתעבורת DATA מהירה יותר.
חבילות הגלישה הרגילות לא שונו, הגלישה של הלקוחות הללו נשארה אותו הדבר.
לעיתים קורה, בעיקר בשעות העומס, שרוחב הפס מנוצל ע"י הגולשים ולכן יכול לקרות מצב של Ping גבוה,
תחשוב על נתיבי איילון בשעות העומס (בוקר \ צהרים) לעומת שעות הלילה, בהן הכביש פנוי.
...
קרן, שוב שלום,
לא מעט חברים באתר יודעים לזהות ולבודד מקרים של עומס על רוחב פס ובין תיעדוף מובהק (שקורה גם בשעות שהן לא שעות עומס).
לא הגיוני שאני מוגבל במהירות ההורדה בתוכנה מסויימת (הס מלהזכיר), אך בשניה שאני משנה את הפורט בתוכנה לפורט 80 או 8080, פתאום העסק טס (ולא חשוב באיזו שעה מדובר).
כל התירוצים של עומסים והאנלוגיות לכבישים לא תופסות במקרים כאלו...
...

מסכים לכל מילה שלך theMan , מה שהיא אומרת בעצם זה שהם מוכרים אמבולנסים פרטיים שמסוגלים לנסוע בשוליים ולעקוף את הפקקים

ואני שואל - האם זה חוקי ??? האם יכול להיות שבעל ממון יקח את החוק לידיים ? האם אפשר שמישהו ישלם כסף על שירות שהוא לא ממש מקבל ? יכול להיות שספק יחסום לי תוכן שזכותי לצרוך אותו , מחר הם יחסמו את YNET כי הכתבות שם לא באות להם טוב

קרן - יש לי דבר אחד להגיד לגבי המדיניות הזה של הסתתרות מאחורי מילים יפות כשבעצם ישנה אסטרטגיה מאד ברורה , - you are going down

liranmishani · שליחה 21/10/2009 22:59

קרן, ברוכה הבאה לפורום!
אני שמח שהצטרפה אלינו נציגה מבזק בינלאומי.

גם אני לקוח של החברה, ומצטרף לחברי בפורום לגבי הטענות שעולות פה על חסימות מהירויות.
בזק בינלאומי נחשבה לאחת (ויחידה) שמשתלם להתחבר אליה הן מבחינת השירות והן מבחינת האיכות.
בעוד שחברות אחרות מתחרות, שלא ננקוב בשמן, היו נכנסות לרשימות שחורות באתרים ובפורומים מסויימים (לא בפורום הזה!), בזק בינלאומי נשארה לבנה. לצערי לא כך הדבר יותר.

בחודשים האחרונים המצב השתנה. ומהירות הורדה שאמורה להגיע לכ-500, מגיעה במהלך היום למתחת ל-100.
כפי שצוין פה, אנחנו בהחלט יודעים לבדוק את הנושא לבד ולדעת מה קורה פה. וכל הסיפורים הם לא יותר מאשר לזרות חול בעיניינו. אני מזכיר שוב, מדובר פה באנשים יודעי דבר וחבל לזלזל באינטיליגנציה שלנו.

אני מבקש ממך, קרן, לבדוק את העניין הזה. אני לא מתכוון לשדרג את המהירות של האינטרנט עד שהקווים לא יחזרו להיות פתוחים כבעבר. זה פשוט חסר טעם ואבסורד.
ראשית, אנחנו רוצים לקבל את מלוא השירות, קרי את מלוא רוחב הפס. אח"כ נדבר על Private NGN.
ברור לי שלא אקבל את מלוא רוחב הפס 24 שעות ביממה, אני לא מצפה לכך וגם לא מבקש את זה. אני מודע לעומסים וכו', אבל זה כבר לא עניין של עומס..
אשמח לתשובתך, לירן.

AviBiton · שליחה 21/10/2009 23:02

קרן_בזק_בינלאומי כתב:שלום לגולשי הפורום,
אני מבינה כי חלקכם חווים בעיות בגלישה, אשמח לנסות ולעזור לכם.
אתם מוזמנים לפנות אלי ישירות (בהודעה פרטית) או להשאיר פרטים:
שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכתובת מייל לכתובת הבאה ([email protected]) ואדאג שנציג יחזור אליכם בהקדם.
בכל מקרה, אני פה לכל שאלה או בעיה.
המשך יום נעים וגלישה נעימה,
קרן, נציגת בזק בינלאומי.
...

תודה על הצעת העזרה, אבל אני כבר לא חווה בעיות בגלישה, את הבעיות שלי הצלחתי לפתור בכוחות עצמי ובעזרתה של חברת אקספון.
אני כן אציין שנהניתי מאד משירותי בב"ל, עד אשר התחילו הבעיות...

tobenary · שליחה 21/10/2009 23:59

אל לנו לשכוח שקרן באה רק לעזור, וחבל "לתקוף" אותה ....
כולנו מרגישים כרגע שבא לנו "לפרוק" את החבילה ( ה PACKET ) שקיבלנו. סתם בדיחה גרועה

אני שמח מאוד שהגיעה לפורום נציגה מבזק, ואם נוכל לעזור גם לך, לראות HD בבית, עם סאונד טוב, מסך טוב, ותכנים שלעיתים לא מגיעים לישראל...
אני ושאר חברי הפורום - נשמח לעזור.
אני יותר ממקווה שאת באמת לוקחת את כל מה שנרשם כאן הלאה, כי באמת, עד לפני חמישה חודשים לערך, לא הכפשנו את חברת בב"ל ב-כ-ל-ל
להיפך - רק הבאנו לה עוד קליינטים.

מצפה לשיתוף הבנה בעניין מכולם

OH23 · שליחה 22/10/2009 0:12

אני סתם מעוניין לדעת מה הצפי לפריסת התשתית של ה NGN בחולון... אם קיימת בכלל תוכנית כזאת.

spacedude · שליחה 22/10/2009 0:17

מחזק את דבריו של tobenary, בתור אחד שבעוד שבוע וחצי מסיים תקופת התחיבות (ברוך שפטרנו) אצל אחת הספקיות, ישר חשבתי לעבור לבב"ל, אבל לאור הבעיות שנוצרו בחודשים האחרונים אני לא רוצה עוד פעם ליפול בפח.

NEW_WAVE · שליחה 23/10/2009 6:01

יש מישהו בתגובות שהתלונן על התוכי בפרסומת ,רק בגלל כאלה אנשים הפסקתי לעבוד בשירות לקוחות לפני עשור it's Too Much, לכן אני מבין ללבם של הצעירים\סטודנטים במוקדים ולא מחפש אותם בכוח .

mulder · שליחה 24/10/2009 0:38

NEW_WAVE כתב:יש מישהו בתגובות שהתלונן על התוכי בפרסומת ,רק בגלל כאלה אנשים הפסקתי לעבוד בשירות לקוחות לפני עשור it's Too Much, לכן אני מבין ללבם של הצעירים\סטודנטים במוקדים ולא מחפש אותם בכוח .
...

אני זה שהעיר על התוכי. בחייך, שנינו לא ילדים. לא עזבת "בגללי" אלא בגלל שעבודה במוקד שירות לקוחות זה בין העבודות הכי מגעילות שוחקות וכפויות טובה שיש.
ורק שתדע שאני מדבר מניסיון עבר כתומך טכני, אבל גם לפני כן אני מעולם לא זלזלתי בנותן שירות שמולי. מצד שני יש עובדים שלמרות שמדבר איתם לקוח בעל הבנה בסיסית הם בכל זאת מוכרים לו בולשיט עם מילים יפות במקום לפתור את הבעיה וזה לא מקובל עליי. בעבודה ההיא אני הייתי אומר את האמת ללקוחות: כן, השירות לא טוב, יש לנו בעיות, אין מה לעשות. מה בין כל זה לעובדה שהתוכי הדביל הזה נראה כבר פאסה?

Yaron_M · שליחה 24/10/2009 11:39

בשיחה עם נציגת שירות מבב"ל היא אמרה לי שהרשת הנפרדת (ממהירויות של 10Mb ומעלה) תוספת גם לבעלי תשתית הוט, ולא רק בזק..
יכול להיות או שלא היה לה מושג על מה היא מדברת?

DPx · שליחה 28/10/2009 2:27

השירות כולל את כל הלקוחות מעל 10 מגה, NGN & UFI

mulder · שליחה 17/11/2009 15:22

משיחה עם בזק בינלאומי הבנתי שמהירות ההעלאה הכי גבוהה שתוצע היא 1MB. מה מהירויות ההעלאה שיש בחו"ל כרגע, מישהו יודע? כי לי זה נשמע די עלוב.

AviBiton · שליחה 17/11/2009 15:28

אני בדיוק מדבר עם חבר מניו יורק ומסתכל בשרשור הזה

לו יש כרגע 2 מגה upload.
והוא בדרך לשנות ל-15/5 (DL/UL).
הוא אומר שיש גם חבילה של 50/20.
יש לו סיב אופטי שמגיע עד לבית!

ד"א, לדעתי השיאנית במהירויות היא הונג קונג.

mulder · שליחה 17/11/2009 15:39

theAman כתב:אני בדיוק מדבר עם חבר מניו יורק ומסתכל בשרשור הזה
לו יש כרגע 2 מגה upload.
והוא בדרך לשנות ל-15/5 (DL/UL).
הוא אומר שיש גם חבילה של 50/20.
יש לו סיב אופטי שמגיע עד לבית!
...

גם NGN מדברים על סיבים אופטיים שמגיעים קרוב לבית, ובעוד מהירות ההורדה תשתפר פלאים כנראה, ה UP נשאר מאחור, אני לא מבין את העניין.

jpost · שליחה 17/11/2009 15:45

אלה החבילות המקבילות בארה"ב:

http://www22.verizon.com/Residential/Fi ... /Plans.htm

15/5 - 50$
25/15 - 65$
50/20 - 140$

המחירים כוללים ספק ותשתית.

:הל: בזק בינלאומי משיקה את ’Private NGN’ – רשת אינטרנט נפרדת

Re: שלום לכל חברי הפורום,

Re: שלום לכל חברי הפורום,

ברוכה הבאה לפורום